ГpyзoвичкoФ отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Неделю жду спинку от кровати. Заказал перевозку и услуги 2-ух грузчиков. Ребята из грузовичкова оставили спинку на первом этаж возле двери подъезда, видимо дверь подпирали. Спинку нашли родственники поздно вечером. Оставил заявку сначала оператору, так как отдел качества ночью не работал, заявка никуда не ушла. На след день оставил в отдел качества. Позвонил туда на 3 день, на что мне сотрудник отдела качества сказал, «а вам водитель не звонил?» Видимо это никем не контролируется. Водитель на 3 день позвонил. 2 дня кормил завтраками что заберет спинку, в итоге никто не забирал. На 5 день спинку все таки забрали. Теперь водитель кормит завтраками что спинка приедет. Отдел контроля качества никак это не контролирует. Благодаря компании грузовичкоф спим неделю на голом матрасе. Что касается качества погрузки остальных вещей, там все отлично.

Недостатки: — Переезжала в конце лета и обращалась сюда за заказом машины и услугами грузчиков. Приехали не совсем вовремя и даже не предупредили. Носить начали все быстро, но заметно было, как ушасал энтузиазм после первых минут двадцати. Пошла перекуры на улице и даже перекусы! На что был ответ «этот грузчик только помогает и не обязан тут работать». Но были предельно вежливыми. Уде на адресе при подьему были обнаружены некоторые дефекты на мебели на что ответили «мы не могли». Я все упаковывала, заматывла пленкой стрейдж и точно знаю свои вещи. Впечатления не из приятных.

Недостатки: — Много не лестных отзывов о данной компании у моих друзей, и на yell.ru также. Но когда нам необходимо было забирать с ленэкспо всю аппаратуру, единственная компания, которая могла в течение 30 минут приехать — это Грузовичкофф. Когда мы заказывали машину (грузовую газель), ожидали либо абсолютно хамоватых водителей, либо более- менее нормальной работы. Но в этот раз нас удивил уровень и качество обслуживания, либо компания растет в сервисе, либо нам просто попался адекватный сотрудник. Приехали вовремя, забрали весь груз, помогли дотащить до машины, еще и запросили всего 800 р. Так что нам просто повезло! Всем советую — если вы хотите компанию по сервису 50\50 то звоните в грузовичкофф! Мне пока повезло.

Недостатки: — На дачу мебель отвезли крайне хорошо и помогли погрузить лишнее, и там на месте так же помогли, о чем не договаривались. Но когда после обращались по переезду квартиры, совсем не то. А не вспомню имён, но все южане. Приехали впятером,думали быстро, ан нет! Половина курит, часть рабочих кушает в машине. С горем пополам все же довезлись и на месте взяли компенсацию. Хоть на этом спасибо

Недостатки: — Позвонил 29.10.2011 заказал машину на 12.00 30.102011, в итоге машина не приехала , диспетчера кормили 20 минутами в течении 2 часов.

Недостатки: — Заказали перевозку с погрузкой и разгрузкой кровати, стиральной машины и холодильника. При погрузке грузчики, увидев матрас, возмутились, что матрас не был указан в заказе и надо доплатить! Как может быть кровать без матраса? Было 2 места выгрузки: в 1ом выгружали стиралку и холодильник, двор был заставлен машинами и впритык к подъезду было не проехать плюс от лифта до квартиры насчитали пронос и все на острый глаз грузчика. К цене накинули сразу 1500 руб при заказе всего на 3000 руб. Причем грузчики предложили доплатить лично им, сославшись на то, что официально еще больше насчитают. Возник спор. Грузчики нахамили жене и предложили ей самой тащить. Ко второму пункту выгрузки они приехали по другому адресу, типа жена их туда отправила, хотя в заказе адрес был указан. Ждали их почти час. После долгих споров с колл-центром мы отказались доплачивать за матрас и пронос. Хотите брать за пронос и считать метрами? Дайте рулетку грузчикам и будет честно. Истратили кучу нервов. И не просите указать номер заказа с обещаниями разобраться, все данные и претензии мы высказали в тот же день.

Недостатки: — Переезжали из Петергофа в город. Заказали в 10 утра машину на 16 часов. Так как я ранее читала здесь отзывы, то уже была готова к опозданию. Машина опоздала на час. Водитель приехал русский, помог загрузить и закрепить холодильник. Машина пришла новая и подходящая по размеру для перевозки холодильника (1.85м) вертикально, об этом мы предупреждали диспетчера. Поэтому сначала впечатление сложилось неплохое. Правда потом оно подпортилось. Мы по пути 2 раза заезжали заправляться (бензин и газ). Причем газовая заправка у них своя, а на подъезде к ней нет асфальта(!), там укатанная грунтовая дорога вся в ямах, за груз пришлось попереживать. На обе заправки мы потратили минут 20-25, правда водитель обещал не включать их в оплачиваемое время, но ждать все равно не хотелось. Водитель курил в салоне, копался в телефоне во время движения (даже во время трогания с места), что 2 раза чуть не привело к столкновению с впереди трогающейся машиной, да и сам стиль вождения не очень подходит для водителя грузовика… Плюсом во время движения оказалось только то, что он рассказывал нам интересные истории из водительской жизни и о фирме «Грузовичкоф». Главное, конечно, что все вещи приехали целые, но во время поездки я не была полностью уверена в таком результате. В итоге мы справились за 2 часа, но заплатили все равно за 3, как было заявлено в заказе, что в общем-то не является таким уж недостатком, ведь им нужно планировать занятость машин.

Недостатки: — Компания решительно разочаровала. Разбила груз при открытии дверей фургона, компенсировать отказались, оправдываясь тем, что грузили не их грузчики. Машина при подаче опадала на два часа, водитель Николай откровенно хамил, когда возникли трудности.

Недостатки: — Заказал машину за день, попросил, подать без задержек. Машина не приехала, 40 минут не брали трубку. Позвонил в отдел качества, сказали постараются решить проблему. Через 20 минут стал звонить, не берут трубку. В итоге машина приехала с опозданием на 1:40 минут. Выводы делайте сами.

Недостатки: — С грузовичкоф работать можно.Но напряжно. Год с ним отработал. Опыт большой.Но,утром,водители достаточно нормально ездят и не с цепи сорвались, но не тормозят особо,пробки ведь! Я коммерческий заказчикРаботаю не первый год, в основным с крупным транспортом, но зачастило после санкций и мелкий.Платил наликом. Что касается частных перевозок( для физлиц), то там противоположная тема. Сестре порекомендовал я сам Грузовичкофф, правда мои рекомендации подверглись нареканию,когда сам подъехал попозже уже на самую заключиловку погрузки (4 часа грузились в Газель).Обнаружил, что едут по пустому городу вечером, как будто в пробках медленно вальяжно, наверное сами наблюдали.Понятно- тянут время, чтобы натикало копеечку. Видимо заказов на всех не хватает, или ведется наработка на грузчиков, потому, как работа то хоть и почасовая у машины, а за лишние вещи грузчику доплачивать надо было.Замечу сбило с толку фраза «все включено».И это не понятно, спросил у диспетчера почему так, она вразумительно не ответила, хотя при заказе вроде правильно заказала (ведь не записывала сестра,и никакой ведомости не было официальной).Девочка на телефоне что то сказала, что посчитала она что спуск в лифте, а у нас без лифта, трам пам пам и все такое. Вобщем загрузили машину, оператор — меня загрузила.Это то и плохо. Но на скидку я ее уговорил, потому, что натикало на приличную сумму.Ну не стоил этот переезд таких бабок.Потом, мы перезвонили в другие фирмы (проверить) сильно ли мы лохонулись). Оказалось что есть фирмв, которые считают не так как грузовичкоф,ну более понятно, но цена не ползет в процессе переезда.Поэтому , советовать не советовать я не могу, написал,то что заметил, что есть. Все!

Недостатки: — Прочитал отзывы о грузоперевозчиках «Грузовичкоффф» и «Газелькиннн». Отличные компании, от других. Согласен со всеми отрицательными отзывами,все хуже и хуже, особенно с опозданиями (до 3 — 4 часов), это уже даже не смешно. Частично согласен и с положительными моментами в их работе и работе их водителей (но это-то и должно быть нормой). Машины — хлам, причем откровенный, водители-камикадзе, т.к. ездят на этом хламе, за несколько лет общения видел одну приличную Газель, но ее водитель ее-же хозяин (и этим все сказано). Успокаивает одно-не может такое долго продолжаться, ведь все, наверное, помнят чем закончили маршрутки-Газели с их девизом «десять минут страха и ты дома». Будьте внимательнее и к вам потянутся. С наилучшими, Александр.

Недостатки: — Сегодня перевозил диван. По телефону согласовали цену с учетом того, что лифтов грузовых нет (стоило ровно в два раза дороже по сравнению с ситуацией , когда грузовые лифты есть). Машина приехала вовремя (5 баллов), грузчики достаточно аккуратно вынесли диван из квартиры и пронесли 2 этажа. После чего сказали, что за такие деньги дальше не понесут и надо доплатить, либо они возвращают диван и уезжают (2 балла). Размер дивана 1,7 в длину, не угловой. Когда мне его изначально с фабрики привезли, два молодых грузчика (без лифта) совершенно спокойно занесли его на 10 этаж без доплат и жалоб. Итоговая оценка 3-. При следующем переезде вряд ли обращусь.

Недостатки: — Вызывал газель фермер, срочный вызов за 15 минут обошёлся мне в час!!! ожидания, при этом мне три раза перезванивали РАЗНЫЕ люди и вежливо просили отсрочки под разными предлогами. Машина тентованная — внешне замученная и грязная, в кабине двое — водитель и грузчик, оба не русские. Грузчик хоть и плохо говорил по-русски, но вежливо помог с укладкой вещей в кузов. Только от водителя узнал, что по каду (Санкт-Петербург) оплата отдельно 15 р за км., а это почти удваивает ! стоимость. Хорошо перевозили вечером, в городе не было пробок, а так за все пробки оплачивай из своего кармана. Перевезли без проблем в дороге.

Недостатки: — Ситуация моя схожа с тем, что было у других оставивших отзыв: заранее оставлен заказ четко ко времени, в нужное время никто не приезжает, оказывается, что машина еще вообще не назначена итп. Не буду расписывать подробности, но вывод я могу сделать такой. В компании «Грузовичков» ВООБЩЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ системы бронирования водителя под конкретный заказ. Вы оставили заявку, и какой водитель ближе ко времени исполнения Вашей заявки оказался свободным (если не оказался, будете ждать), того Вам и отправят. Если будет свободный водитель в вашем районе, значит, повезло. Если нет, то Грузовичков может только извиниться. В общем, система работы сама провоцирует кидалово части клиентов по времени. Кстати, сотрудники на линии работы с клиентами (по крайней мере часть из них) любят приврать насчет того, что «скоро приедем». Звонишь им еще раз, и узнаешь, что водителя на твоем заказе еще вообще нет. В общем, обращение в Грузовичков — всегда потенциальный риск кидалова (особенно во второй половине дня, когда все водители едут к тебе не из дома, а с других заданий и могут попасть в пробку).

Недостатки: — Только факты. Вызвали машину в Икеа Парнас, оказалось, что водители не знают как доехать до Икеа, навигатором пользоваться тоже не умеют. Итог вместо 20 минут, машина ехала час. Проехать на парковку под магазином машина тоже не смогла ибо не габарит, пришлось ловить ее за парковкой и тащить мебель до авто. Обратно та же история, ехать нужно было в центр, доехали до места и ждали еще полчаса машину ( видимо по тем же причинам, навигатором пользоваться водитель не умеет). Расчет наличными на руки, ни документов, ни чеков, ни буклетов компании — ничего ( а могли бы представители компании перезвонить и поинтересоваться качеством предоставленного сервиса и логистикой). Компания везде трубит про свои цены ( без учета грузчиков ! ) и срочный заказ за 15 минут,а по факту получаются такие вот косяки ( похоже не только у нас). Поэтому уважаемые товарищи из компании Грузовичкофф, занимайтесь усиленно логистикой и качеством сервиса и тогда не нужно будет на каждом столбе вешать свою рекламу, клиенты и так будут в очереди стоять. Пока это слабенькая троечка.