ГpyзoвичкoФ отзывы о компании

Недостатки: — Несколько лет назад воспользовалась услугами данной компании, осталась довольна. Поэтому, когда снова понадобилась перевозка вещей — сомнений, куда обратиться, не возникло. А зря. Крупная надпись в рекламе некоторых перевозчик «НЕ Грузовичкофф» должна была меня насторожить. Требовалась перевозка личных вещей на новую квартиру. Заказала машину на два часа + грузчик. Началось все с того, что водитель по телефону заявил, что они сначала посмотрят на мои вещи, а потом решат, подгонять машину к подъезду или нет. Затем грузчик Валерий устроил скандал, заявив, что за 100 рублей он не собирается носить мои легкие пакеты и я должна была купить специальные мусорные мешки для своей одежды. На сайте компании, как и по телефону, никто не говорил о неких специальных условиях, на которых работают столь высококвалифицированные грузчики. В итоге водитель позвонил менеджеру, который ему популярно объяснил, что работа должна быть выполнена. Что имеем в итоге: — Половину вещей носила я сама, грузчик не удосуживался даже взять их из моих рук у машины, а когда в квартире оставалась еще треть — просто стоял внизу и каждый раз, когда я выходила, увешанная сумками, с гонором уточнял: «Я надеюсь, это все?» — Вместо положенных по акции 1699 рублей эти два товарища (водитель и грузчик) не моргнув и глазом взяли с меня 3 тысячи без объяснения причин; — Выгружая вещи на новом месте водитель сказал, что выпал кулон, который взял грузчик и отдаст мне в руки. Когда Валерия спросили, где этот кулон, тот заявил, что все бросил в пакет и вообще ему плевать; — Помимо кулона, который так и не появился ни в одном из пакетов, пропала иностранная валюта, а именно — 300 долларов и 50 евро, шкатулка из-под которых чудесным образом оказалась не в сумке, в которой лежала, а сверху в одном из пакетов в раскрытом виде; — Обои в новой квартире ободраны брошенной коробкой с книгами; — Мелкая посуда разбита в щепки; Я, конечно, позвонила в компанию и выразила претензию по поводу переплаты за работу, которую выполнили хуже, чем отвратительно.Одна девушка была очень мила и сказала, что зафиксировала мою претензию и скоро мне перезвонят. Прошло несколько часов. Я позвонила еще раз. О моей проблеме никто не слышал, я пересказала ее еще раз. И снова очень милая девушка заверила, что все записала и скоро мне позвонят. Прошло еще несколько часов и уже далеко не милый, а откровенно хамовитый Дмитрий заявил, что они вообще не должны заниматься моей проблемой и если мне хочется, я могу позвонить в отдел контроля качество (спасибо, хоть телефон продиктовал). В отделе качества некая Ольга сказала, что позвонят мне завтра. И, угадайте, что? Все верно, я снова позвонила сама в конце того дня, когда мне в третий раз «должны были позвонить». Правда, результат это дало,спустя два часа позвонил какой-то молодой человек, уточнил, кому именно я отдала деньги и сказал, что все решится. Под ночь позвонил водитель и стал доказывать, что никаких денег он у меня не брал, когда же я подробно описала ему, как все происходило, успокоился и попросил, если вдруг позвонят из компании, сказать, что мы все уладили и деньги он мне вернет. Потом звонил еще пару раз, с заверениями, что все помнит, но ехать ему ко мне неудобно — не могла бы я сама к нему приехать. Нет, не могла бы. Так что десять раз подумайте, прежде чем обращаться в эту компанию за услугами грузчиков. Возят, может и хорошо, но воровать и заставлять молодую девушку таскать сумки — свинство. Естественно ни о каком дальнейшем обращении в это место не может идти и речи.

Недостатки: — Переезжали с Грузовичкоф. впечатления крайне негативные: была заказан пленка для обертывания кухонной крупногабаритной техники, ее не предоставили,а в счет включили. Технику в итоге поцарапали прилично. Потеряли одну сумку с вещами, сломали ножку-колесико у стола. Никаких квитанций и чеокв по факту оплаты не дали. на претензии менеджер твечал только одно»Примите извинения, разберемся» и на этом все. Не рекомендую эту компанию: работают неаккуратно, вводят в заблудение потребителя.

Недостатки: — Пользовался услугами данной компании дважды. Первый раз все прошло просто прекрасно. Грузчики аккуратные, внимательные. А вот на второй раз все было ужасно. Мало того что опоздали так сразу с порога не извините, а за это вам придется доплачивать. Пошло выманивание денег, даже не выманивание, а конкретное вытресание. За все плати, но за поврежденный товар ответственности не несут. Мне вот интересно, а за что они несут ответственность? Мебель бросался, ронялась, тащилась по земле. В итоге когда начал собирать мебель обнаружил очень много царапин, сколов, трещин. Когда обратился в компанию по поводу решения конфликта. Попросили что бы выслал им фотографии с повреждениями и они разберутся. В итоге прошел месяц за это время я им позвонил раз 6 и каждый раз мне говорили что разберутся. В итоге настал день ИКС они мне позвонили сказали что вернут деньги. Меня это устроило. Сказали что привезут на следующий день. Прошло еще недели 1,5. На мои звонки мне говорили что решат вопрос. В конце концов позвонила якобы начальник отдела конфликтных ситуаций Демидова И.Л. Разговаривала она как будто я им что то должен. Хамка и человек который сидит не на своем месте. В общем мне сказали «Если хотите получить свои деньги приезжайте в офис и забирайте. по другому ни как». На этом наше чудное общение с компанией Грузовичкофф закончилось на всегда. После этого отзыва забуду про эту фирму и буду отговаривать своих знакомых пользоваться их услугами. Плохо что нельзя поставить звезды в минус, я бы поставил минус 5.

Недостатки: — Заказывал машину 19.12.2013 прождал час , машина не приехала. Т.к ждать больше не мог отказался от заказа. 23.12.2013г. Заказал машину на 12 ч. 30 м. Прождал три с половиной часа ……увы машины нет. Договорились на 9 вечера …. И о счастье в 21ч 30 м позвонил водитель и сообщил , что будет в десять вечера. Специально не описываю сердечные разговоры с диспетчером . Привел только факты. Делайте выводы сами……… Специально для Алексея, номер заказа 9610580. Извинения оставьте при себе.

Недостатки: — Уважаемые организаторы конкурса в официальной группе ООО «Грузовичкофф» сети Вконтакте. С 7.11.13 по 7.12.13 . Вами проводился конкурс под специальным названием ОХОТА НА «ГРУЗОВИЧКОФ». В соответствии с правилами конкурса, чтобы стать победителем надо было выполнить определенные условия, но вы огласили победителями 2 человек, у которых не соблюдены правила вашего конкурса. Я не согласна с текущей ситуацией, такому отношением ко всем участникам выполнившим все пункты ваших правил. Я считаю, что ООО «Грузовичкофф» является серьезной организацией и вполне способна самостоятельно исправить имеющее место нарушение, а именно о недостоверной рекламе, нарушении законодательства о лотереях и конкурсах, введение в заблуждение участников производимого Конкурса, мошенничестве и нарушение прав человека. Прошу руководство провести проверку результатов данного конкурса.

Недостатки: — Эта фирма класная. Лучше всех.Нам перевозили доску школьную.все очень хорошо.Даже мелки на ней остались не потерялись.

Недостатки: — Заказали машину на 11:00 . 11:15 ни кого нет, звоним где машина ? оказалось даже не заказали её , извините через 30 минут приедет машина, приносим свои извинения, проходит 1,30 нет ни кого, звоним, где машина? вам перезвонят из транспортного отдела . Всё тишина . Сорвали очень важную поставку нашему клиенту. Отвратительное отношение, оценка ( 1 ) кол ,как в школе, будем писать везде плохие отзывы.

Недостатки: — Мы заказали перевозку из Леруа мерлен в этой компании.К назначенному времени машина не пришла.Опаздали на 45 минут!Это не уважение к клиенту я осуждаю.Так бизнес не делают господа. Мое время стоит дороже.То же написал на сайт Грузовичкоф. Реакции не последовало. Что ж господа, пишу тут, чтобы потенциальные клиенты сделали правильный вывод о целесообразности использования услуг от компании Грузовичкоф. Не думаю, что кто либо станет добровольно терпеть ваше к нему неуважение.

Недостатки: — Удивительное сочинение написала Марина. Читаешь и радуешься за пиар менеджера конторки Грузовичкоф. Переезжала 2 раза с этой фирмой первый раз считаю мне крупно повезло с грузчиками. Во второй раз это была практически русская рулетка. Итак надо было перевезти диван книжку и комод Икеа. Для начала чудо грузчики не могли найти дом, и как люди с хроническим топографическим кретинизмом и навигатором наперевес стояли за моим домой, там я их нашла, когда пошла искать заблудившихся работников. Далее, грузчики зайдя в квартиру сказали, что комод тяжелый и надо вытащить ящики из него, хотя комод из ДПС и моя бабушка блокандница не моргнув сама подвинула комод к входной двери, чтобы грузчики не топтались по комнате. Ну ладно вытащили мы ящики, пока эти чудо работники несли диван параллельно ободрав все углы и косяки. В итоге переезжала я часа два, если не больше , хотя до места переезда ехать 15 минут. Когда приехали они заявили что далеко до парадной нести вещи и это будет стоить дороже. По итогу переезда мне разбили ящики от комода испачкали диван. На претензии фирма никак не реагирует. я звонила и несколько раз общалась с отделом претензий, каждый раз это были разные менеджеры и надо было по стопитсот раз объяснять свою ситуацию. Посылаю вашей компании лучи диареи и такого же отношения какое я испытала в тот чудесный переезд.

Недостатки: — Пишу отзыв здесь. Может быть здесь он не будет удален. Пишу из-за обиды на эту компанию.Дело в том, что мы купили новый холодильник себе , давно присматриваемся.А наш, индезит отправили маме мужа.Так вот, при разрузке его уронили и вследствии чего перекосило дверь.В верху он стал плохо примыкать. В отделе по работе с притензиями сказали, что вины компании в этом нет. Хотя грузчики свою вину признавали. Доказать ничего не удалось, срок претензий анулирован, чека не дали.Будте по- внимательней и осторожней с этой компанией.

Недостатки: — Банальное жлобство и невоспитанность показал водитель Станислав(тел.последние четыре цифры +7950…4834)При оплате доставки,дедушка(пенсионер)переплатил одну тысячу рублей,которую Станислав не посчитал нужным вернуть на месте и пятый день кормит нас обещаниями,что буду проезжать мимо обязательно заеду и верну деньги.Звонили в отдел контроля,объяснили ситуацию,реакции никакой.Зачем нужен этот отдел контроля?Я не прошу,а требую разобраться в ситуации «отдел контроля»Заказ от 04.11.2013.тел.последние четыре цифры домашний 4112. Людмила Евгеньевна.

Недостатки: —

Недостатки: — 23 августа заказала вашу машину по работе на 26 августа на 9.00, работала я последний день . 26 августа я была уже в отпуске, в 9. 00 мне никто не позвонил, я до звонилась диспетчеру узнать в чем дело, ответ меня поразил, было такое чувство что в первые слышат о таком заказе, короче мне пришлось еще раз называть адрес и т.д и представляете и так два раза. С русским языком у меня слава богу все в порядке!!! Через некоторое время позвонили аж два водителя сразу и давай спорить кому везти мой груз. Умора!!! Больше никогда не обращусь к Вам. Научите диспетчеров СЛЫШАТЬ. Забирали груз с 7-ой линии В.О д. 84А. Я люблю пунктуальность а вы меня в тот день здорово подвели!!!!

Недостатки: — У меня крайне неудачный опыт общения с компанией Грузовичкоф. Началось с того, что машина не была подана в оговоренный день, пропал целый день ожидания, где кол центр без стесненья врал о трудностях на дороге и пробках. На следующий день приехала бригада людей не говорящих по русски. При переноске были жестоко повреждены вещи и дверные косяки. На официальные претензии компания ответила, что не видит вины своих сотрудников. Зато мы видим ущерб от непрофессиональной перевозки, когда вещи наваливают в машину не заботясь о их сохранности и небрежной переноске без специальных ремней. Никому не советую связываться с этой хамской компанией!! Мария

Недостатки: — Несерьезная компания. Вчера, 02.07.13, сделал заказ на машину с грузчиками к мебельному магазину на семь часов вечера. Девушка-оператор на мое уточнение про «вовремя» ответила, что машина будет в назначенное время на месте. Без пяти семь водитель мне так и не отзвонился, потому я позвонил в компанию узнать, что и как». «Машина задерживается, Вас устроит подождать минут 20?» — Это при заранее обговоренном времени. Попросил побыстрее. В 19:15 я позвонил вновь в офис, где меня уверили, что машина будет через 15 минут. В 19:45 я набрал в третий раз. Попросил не кормить «завтраками», а сказать как есть. «20-30 минут подождите, едет». Около 8 мне позвонил водитель, якобы на замену тому, который не приехал вовремя. «А вы еще машину ждете?» — нет, кресла, стоящие на улице, потому что склад давно закрыт, я на себе уже донес. «Сейчас подъеду». Встреча с водителем состоялась в 20:30. Водитель приехал без грузчиков. Сказал, что грузчик нас покинул, так получилось. Мебель пришлось таскать самому. Сегодня оставил негативный отзыв на сайте, но его там нет. Вывод: отзывы на сайте сплошная липа, где весь негатив сразу подчищают. P.S. вот тут пиарменеджер расписывает, что мы живем в мегаполисе, что есть пробки. Ребят, а машину ЗАРАНЕЕ люди заказывают специально, чтобы минуя пробки перевозчик был на месте вовремя. Но не с этой компанией. P.P.S.Рекомендовать ее никому не буду, скорее наоборот. Евгений

Недостатки: — Вчера ездили в Талинском направлении. Машину заказали. приехала немного с опозданием.Но вот ехали, очень медленно.Номер машины 087.Букв не помню.Понимаю принцип работы в том, что нам сказали цену за 3 часа. Водитель и натягивал время, чтоб побольще времени на это ушло.В общем не советую.

Недостатки: — Безобразная компания, больше никогда не воспользуюсь их услугами. Был заказан переезд на дачу. Маршрут — с ул. Композиторов до Орехово. Машина Газель Фермер с грузчиками была заказана на 8 июня на 15 часов. Все, что могли, сами вынесли на улицу, для грузчиков остались холодильник, стиральная машина и тяжелый стол. 15 часов наступили — машины нет. Ждали на улице с ворохом вещей 50 минут, потом начали звонить. Дело в том, что у нас была ещё заказана стыковая доставка дивана.Все было рассчитано по времени, с учетом возможной задержки на 1,5 часа. Диспетчера Грузовичкоффа вежливо удивлялись,что машина до сих пор не подана, благодарили за понимание и кормили обещаниями, что машина скоро будет. Ждали мы долго. В итоге нам дали телефон водителя. Я начала звонить ему — в ответ услышала, что он готов приехать, но у него нет грузчиков. Он типа их сейчас найдет — и сразу приедет, предварительно отзвонившись. В итоге, общее время ожидания машины составило 3 часа 10 минут. .Приехал нормальный водитель с грузчиком (одним), сам с ним все таскал. Погрузили все быстро, доехали тоже быстро и разгрузка прошла нормально. Мужики занесли тяжелые вещи в дачный домик и уже в качестве бонуса помогли пару комодов затащить на второй этаж.Так что к непосредственным исполнителям у меня претензий нет. Но больше заказывать перевозки в этой компании не буду.

Недостатки: — Вызывал газель фермер, срочный вызов за 15 минут обошёлся мне в час!!! ожидания, при этом мне три раза перезванивали РАЗНЫЕ люди и вежливо просили отсрочки под разными предлогами. Машина тентованная — внешне замученная и грязная, в кабине двое — водитель и грузчик, оба не русские. Грузчик хоть и плохо говорил по-русски, но вежливо помог с укладкой вещей в кузов. Только от водителя узнал, что по каду (Санкт-Петербург) оплата отдельно 15 р за км., а это почти удваивает ! стоимость. Хорошо перевозили вечером, в городе не было пробок, а так за все пробки оплачивай из своего кармана. Перевезли без проблем в дороге.

Недостатки: — Вчерашний переезд еще на долго запомнится! Была заказана машина на 16-00. Приехали только в 18-30. Когда звонила диспечеру, она извинилась и сказала что сегодня небольшие задержки и машина будет с минуты на минуту, но мы ждали, а ее все не было. Потом позвонил водитель,пообещал приехать через 20 минут, но застрял в пробке и приехал уже к 18-30, когда мы были уже все на взводе. Я потребовала скидку за опоздание, они любезно мне ее предоставили в размере 300 рублей. В итоге стенку и диван грузили 2 часа. Потом ехали из района в район больше 2-х часов. Когда я спросила почему так долго, по каду ехать 40 мин. А они почему то ехали по городу. Ну конечно, оплата ведь почасовая!!!В итоге когда они приехали и все разгрузили, с нашей помощью, было уже 00-15 мин. Заплатили около 6 т.р. Домой ехали на ихней машине стоя в кузове, потому что транспорт уже не ходил. Короче никогда больше не обращусь туда, и никому не советую!!!Надо было сначала почитать отзывы!!!

Недостатки: — Сегодня на вечер заказали перевозку дивана с Авиаконструкторов. Хорошая цена. На 21-00 должна придти машина .Но машины нет уже почти 2 часа. Диван мы с девчонками спустили с 7 этажа без лифта. Сидим на диване прохожие на нас косятся. Лишь бы не пришлось ночевать, судя по отзывам. Позвонили в фирму. Без извенений, ответили, ждите машина будет, задержалась на предидущем заказе. Нормально. У них клиенты а мы что щенки что ли.Неприятный осадок от услуг таких.