ТаксовичкоФ отзывы о компании

Недостатки: — не заметила

Недостатки: — Ужасно неприятное впечатление сложилось о работе операторов этой фирмы!!! В воскресенье заказала такси до метро Пионерская до крематория..Причем срочно. Первый оператор, не дослушав, бросила трубку. В перезвонила и еще раз заказала машину. Пообещали в течение 5 минут подачу машины. Я подождала 10 минут и сама перезвонила снова. И мне сообщили, что моего заказа не существует!!!. Честно, я была в шоке.. и вежливо меня спросили, буду ли я заказывать такси…Я отказалась и пообещала сделать антирекламу конторе…. Так и делаю!

Недостатки: — Сегодня вызвала такси в компании Таксовичкоф, мне оператор озвучил одну цену, а по факту приезда водитель потребовал у меня большую сумму! Я позвонила оператору, но мне ответили что ничем не могут мне помочь! В службу поддержки не дозвониться в течении нескольких часов! Беспредел! Прошу это сообщение считать официальной жалобой! И связаться со мной администрацию компании Таксовичкоф по е-mail: lebedeva.nata@mail.ru

Недостатки: —

Недостатки: — Всегда пользовались их услугами, но тут одним махом перечеркнули все положительные характеристики о себе. Вызвали на определённое время такси т к. нужно было везти дедушку на операцию, все по времени, к тому времени когда должно было подъехать такси звонит оператор и говорит, что задерживается в пути такси и будем ли мы ждать 5-7 минут, делать нечего мы соглашаемся. Через 15 минут звонит сам таксист и говорит, я только что получил Вашу заявку и буду у Вас через 15-20 минут т. к. пробки. Мы в шоке! Как так! Уж не знаю кто виноват, оператор которая не передала заявку из-за утреннего чаяпития или водитель который выполнял левак! Но советую руководству провести среди своих работников лекцию на тему «Куда я пришёл и как выполнять свою работу коли уж пришёл на неё». В итоге вызвали другое такси. Но естественно опаздали и СПАСБО за это такси ТаксовичкоФ! Спасибо за внимание. P.S. надеюсь мой отзыв увидит руководство и примит меры, а не сотрут модераторы.

Недостатки: — До последнего времени было прекрасное обслуживание. Но за последний месяц дважды не подали машину к указанному времени. И даже не соизволили сообщить, что не могут выполнить заказ. Больше к ним обращаться не буду и другис не рекомендую.

Недостатки: — Добрый день!Пользовалась услугами Вашего такси много лет и все устраивало,новидимо кризис сказался и на качестве ваших услуг,т.у. по другому это уже не сказать!Не люблю оставлять отзывы на сайтах,но то,что сегодня произошло уже ни в какие ворота не лезет!БЕСПРЕДЕЛ!Заказала такси на утро,предупредила,что буду с большой собакой(соответственно,подстилка,намордник,поводок все будет!).Приехала машина.Водитель на 10 мин раньше приехал.Хорошо,что , как обычно,уже не посчитали и эти 10 мин как за ожидание,а то такое в последнее время у вас практикуется!Сразу сказал,если запачкаете салон-необходима будет химчистка.Согласилась!Но поскольку собака была на подстилки и лежала у меня на руках,покрывало во время пути не слетало даже(!),то абсурдно было найти шерсть по всему салону.Выходя из машины,я предложила позвонить оператору и узнать стоимость химчистки заднего сидения,т.е. все чистить это абсурд,учитывая,что мы и не пачкали машину.Собака у меня чистая и не линяет сейчас!!!На что этот агрессивный водитель стукнул в плечо,чтобы я обратно села в машину,вырвал телефон и требовал 1000!Никто из прохожих не заступился,т.к. испугались.Водитель замахивался и оскарблял,снимал кулаки,вырвал рюкзак,где были все мои вещи и деньги!!!Подошел мужчина и потребовал вернуть телефон,чтобы я в полицию позвонила.вернул.Испугался видимо.20 минут этот нахал меня не отпускал.Врач нас не принял,т.у. все было по записи!Оператору дозвонились,переключить в отдел качество,кое-как этого агрессора они успокоили и сказали,чтобы отпустил нас!Услышав много нелицеприятных вещей.Пришлось отзваниваться в полицию отменять вызов,т.у. водитель быстренько сразу уехал!Что за нахалов Вы берете на работу?Столько раз проезжали с собаками и всегда все хорошо,а тут придумал деньги заработать в карман себе?номер машины есть!Запись разговора этого водителя тоже.Всем буду говорить,что за ужасное такси и какие там отношение!Молодцы работайте так дальше!

Недостатки: —

Недостатки: — Вот читаю все эти отзывы и не одного ответа что разберутся с деспетчером. А вот в одной жалобе на водителя уже на стажировку выговоры и т.д. Работал в вашей службе да хорошо заказов много но диспетчерская работает отвратетельно приезжаешь на заказ клиент злющий что поздно опаздали на 40 минут а мне заказ дали 5 мин назад. В итоге за день видишь столько не довольных клиентов и виноваты в этом конечно же водители. После чего отправляют жалобу. Координации деспечерской не хватает. Один раз 5 раз давали и снимали заказ(едет другой, нет едте вы) в итоге на шестой позвонили и умоляли чтобы взял заказ, я отказался просто потому что утомили эти качели.

Недостатки: —

Недостатки: — Добрый день всем.Я больше не заказываю это такси,после того как сделала предварительный вызов в 14.00 на 18.00,такси приехало в 20.40!Водитель сказал,что заказ ему дали 20минут назад.Обещали разобраться,но ничего не произошло,конечно.Сегодня муж вызвал такси таксовичкоф.Вызов в 8.15,оператор сказала в течении 20 минут машина будет.Приехало такси в 8.56!Опоздала на работу!До их службы контроля качества не дозвониться!Да им и не нужен мой звонок!Отвратительное отношение к клиентам!А теперь водитель еще сказал,что цена изменится от той,которая указана в смс!

Недостатки: — Сегодня утром муж заказал такси к 8:55, за сорок минут заранее, чтобы наверняка не опоздать, так как ехать нужно было на работу — в итоге к этому времени даже не была назначена машина, позвонив диспетчеру, узнали о том, что все машины в пробках, и при каждом следующем звонке слушали обещания, что машина скоро будет подана. Каждое утро езжу на работу на машине, и никогда не было пробок по пути от Ушинского до пр-та Культуры, дорога занимает 10 минут. Позвонили в несетевое такси, где работают гости из стран ближнего зарубежья, и машина приехала через 4 минуты после звонка без всяких пробок, довезла до работы вовремя, спасибо им, а Вашими услугами больше пользоваться не будем, и никому не посоветуем, хотя до этого звонили только Вам, Если люди заказывают машину утром в будний день да и еще к определенному времени и задолго заранее — наверное это не просто так, и стоит относиться намного серьезнее к таким вызовам! Позвонив в отдел контроля качества, ждали на линии 15 минут, и так никто и не ответил. Сервис на низком уровне!

Недостатки: — Написала дважды на адрес okk@taovichkof.ru об описанной ниже ситуации. Ответа не получила

Недостатки: — Таксовичков испортился, и раньше были уосяки с подачей машины, но сейчас с утра на работу на нем не еду пару раз при предварительном заказе опоздание более получаса.да и цены выросли в отличие от конкурентов. Пока ухожу в 777.

Недостатки: —

Недостатки: — Заказал такси по телефону. Была озвучена цифра 870 рублей. По окончании поездки сумма стала 1330 рублей. Водитель заявил что так показал таксометр. Перед поездкой водитель предложил выбрать маршрут, через город или по ЗСД, но никаких предупреждений о том, что сумма изменится, не сделал. Недавно ехал машиной той же фирмы тем же маршрутом, но за 700 рублей.

Недостатки: — Здравствуйте, с недавних пор заказ получается на 100-200 рублей дороже, чем заявленный по телефону. Каждый раз чувствую, что меня обманули. К сервису претензий нет, но то ли счетчик барахлит, то ли водитель по пустому городу круги наматывает. В общем, вчера терпению пришел конец, сказали 880, по приезду 1080. Это обман. Больше с вами не езжу.

Недостатки: — Примерно с августа всё в этом такси испортилось. Видимо, стали набирать водителей откуда угодно. Я был самым лояльным пассажиром. Меня полностью устраивало, что за время поездки водидеть задавал всего два вопроса — про wi-fi и музыку. В августе первый конфликт — водятел гопник заявил мне «слышь быстрей иди я тут жду тебя, б..я» — от машины отказался. Две недели назад ехал с «бывшим оперативником» который мечтает о начале войны и чтобы «всех вас за….ть» попутно полощет мозги. Сегодня новая история — подали машину раньше 15 минут(что удивительно) пока я шёл, в машине у не славянкого водителя(чего в Таксовичков раньше тоже не наблюдал за несколько лет езды), появился ещё один пассажир, которого «нужно подкинуть тут рядом». Про изменение оплаты я уж не говорю. Дополнительные 30 рублей не те деньги чтобы возмущаться, хотя по своему навигатору водятел вёз более сложным путём. К чему всё это — контора сменила хозяина или, попросту, сгнила. Буду звонить завтра и официально отказываться от рассылок в том числе. Разговор отпишу на «хрипушку». За несоблюдение моих пожеланий буду судиться. Времени у меня предостаточно. И развлекусь. Успешного начала конца, Таксовичков.

Недостатки: — Все у кого есть детки НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами Таксофичков!!! Слышите НИКОГДА!!! Это прямая угроза жизни ваших детей! Обородывание (автокресло, система креплений) зачастую неисправно, в силу изношенности и старости… Это только номинально и красиво в рекламе компания заявляет наличие детского авиэтокресла и безопасность поездки, на деле все иначе… Про неуважительно отношение и хамство я уже вообще молчу! Слово «сервис» тут вообще не вяжется никак…. Так, например, когда выяснилось, что одно и автокресел просил невозможно закрепить в машине (крепление авторемня, которым кресло фиксируется к сидению автомобиля сломано) водитель просто предложил «ну вы руками держите тут! И так поедим! » На мои слова, что это не безопасно и вообще прямое нарушение правил дорожного движения, ПРЯМАЯ УГРОЗА ЖИЗНИ РЕБЕНКА, водитель заявил, что мол тогда вычаживайтесь быстро из машины, не тратьте его деньги и время, у него есть масса других клиентов и его абсолютно не волнуют проблемы безопасности перевозки моих малышей… И все! И вот мы высадились из машины зимой на мороз, я и 2ое малышей: один грудничка на руках и второй (3 годика) за ручку рядом. На детка тонкие штанишки и курточки потому как мы не предполагали чтоб вообще можем остаться на морозе без машины (такси заказывали заранее, про кресло тоде все заранее поясняли при заказе), а ехали мы на запись к врачу, куда записывались очень заранее и весьма проблематично попасть снова…. Вот я пишу просто все это и думаю «ну как? Ну как так можно!? Ну совесть еще вообще!? Ну это же маленькие дети! Как можно так поступать вообще?!

Недостатки: — Ехала с трехлетним ребенком,его вырвало.Водитель даже не предложил пакет.Сидел и возмущался,что все испачкано.Потом просил деньги за чистку кресел детского 200 рублей,взрослого 700.Заплатили за детское.Всю дорогу решал проблемы со своей беременной женой по телефону.Ужас больше не поедем.