СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы о компании

Недостатки: — Контора — хуже некуда! Я думал, что хуже ФГУП Почта России операторов не бывает, но ошибся. В начале декабря покупка с ебея была уже в офисе этой шараги в Мск(судя по их монитору). Через два дня в Питере. Далее — тишина… Затем в их мониторинге появляется сообщение о неудачном созвоне (хотя ни одного звонка из этой помойки не было). Затем 22.12.16 наконец-то мне позвонили и запланировали доставку на 28.12, сижу как дурак весь день жду. Вечером звонят и говорят, что не смогли доставить, ждите завтра — 29.12 (перспектива еще та…) Жду 29-го весь день, так никто и не приехал. И тишина. Затем вдруг 9.01.17. в 9-20 утра звонок — «вы где, я приехал на адрес», а я как раз с дачи еду, на мое «буду через 15 мин» ответ — ждать «не буду», привезем завтра. Жду 10-го. Опять мимо денег. Звоню им 10.01.17 — с вопросом — что делаем. Ответ — ждите звонка оператора. А сегодня (16.01.17) в их мониторинге появляется запись — «13.01.2017 13:46 Оформлен возврат отправления». На мой звонок с вопросом -что делать, ответ — извините, мы загружены, не смогли обеспечить вашу доставку, и поэтому возвращаем вашу посылку отправителю…(в GB-USA). Вот такие вот … мда. И за этот пересыл я заплатил 130 долл. США… В итоге, из-за этих курьеров я потерял 18 тр. Продавец точно мне их не возместит. Буду предъявлять иск к этой шараге. Номер накладной 15083311506 Номер присвойки OREUSA1698352691RU

Недостатки: — Заказ 1015815 с Америки в Санкт-Петербург не могу получить, дозвониться кому-либо не возможно. В один день 40 мин автоответчик , во второй день 58 минут, и всем похрен. Прождал курьера с 9-18 так и никто не пришел.В отслеживании заказа пишут типа «не дозвонился». Кстати, посылка с Америки 2 недели шла, хотя оплачивал экспресс -доставку. ЛЮДИ, НЕ ПОСЫЛАЙТЕ ЧЕРЕЗ ЭТУ КОМПАНИЮ, ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАЮТ! Пока писал,Через 58 минут дозвонился, но придется забирать самому, иначе не увидишь посылку.Почему не доставили, так от от оператора не получил ответа.

Недостатки: — Накладная 15083766866, делал заказ с официального сайта адидас, мне сообщили что курьер будет из компании СПСР(Хорошо я согласился) дата доставки 26.12.2016, сегодня же 27.12.2016, где товар, где звонки от курьера, где смс какие-либо, вы просто настраиваете сами же людей против себя, люди ждут товар, накануне Новый год, люди остаются без подарков ну зачем вы так делаете?!

Недостатки: — Накладная 15083077208- Просто отвратительно работаете!!! Не курьерская компания а самое настоящее говно!!!! Пятый день не можете доставить мой заказ!!! В колл центре каждый день обещают — завтра завтра завтра. Обманщики и абсолютно недобросовестная шаражка вот вы кто! Везде написала и буду писать про вас реальные отзывы! Просто уроды! Из за вашей доставки моя мама осталась без подарка на день рождения!!!!уроды!!!!

Недостатки: — Заказывал IPAD с Америки от туда посылка ушла за 3 дня! по России уже катается месяц до сих пор не получена! Специалисты сами не звонят не уточняют время и сроки доставки, пришлось звонить самому! После звонка оператору перенесли дату еще на неделю, за то доставка стоит 3000 рублей за что? Оценка компании 0 не кому не советую это не первый раз такое а постоянно так!

Недостатки: — В течении 4 дней имеют мозг, то дтп то машина сломалась, то доставки на завтра нету. При этом никто не звонит, сам звоню. ДОСТАЛИ!!! HWRUD501040013126936

Недостатки: — Сделал заказ из магазина WESTMESTR, 15.03. на телефон поступило сообщение о том, что заказ №15080498302 доставят по адресу службой доставки ООО СПСР-ЭКСПРЕСС г. Санкт-Петербург 17.03. с 9 до 18 часов. Потом позвонил оператор и продублировал,что заказ выдан на маршрут курьеру, ждите… Прождал весь день. Никто ничего не привез и не позвонил. Потратил время. Компания оказывает некачественные услуги. Прочел предыдущие комментарии и ответы от лица этой компашки. Хочу сделать резюме — проще написать, приносим извинения, а не делать качественную работу. Пользоваться услугами это конторки, не советую.

Недостатки: — Получаю посылки с деагостини , думала чтобы на почту не ходить воспользуюсь услугой доставки , звонят всегда и не спрашивая удобен ли мне день доставки говорят мы можем Вам привезти такого то числа , а я не могу , почему я должна подстраиваться под Ваше могу , и время доставки с 9 утра и до 6 вечера , я так понимаю что кроме вашей службы ни кто не работает все дома сидят , получилось что я лежу в больнице и посылку принять не могу , муж приходит вечером в 7 , предложили подвезти посылку в больницу !!! У меня с собой просто миллионы денег и места вагон , посылки складывать ! В выходные доставки нет , ну что же будем переходить на родную почту , да и дешевле , не советую данную доставку

Недостатки: — Добрый день! Более необязательной компании не встречала . Доставку посылки по заказу AECA0001307048RU ожидала три рабочих дня!!! В колл центре работают очень формально. Никогда бы не выбрала такую транспортную компанию, да и не выбирала, т.к. мне отправляли почту.

Недостатки: — Это переходит все мыслимые границы,которые доступны моему понимаю.Я уже обращалась с данной жалобой в службу контроля качества,но кроме ,,дежурного,, ответа на эл.почту я ничего не дождалась.Второй раз мне не могут доставить одну и ту же посылку по мифическим причинам,номер накладной15084098469.С 25 октября.Такого наплевательского отношения к клиентам я еще нигде не встречала.

Недостатки: — ужасная компания , курьеры грубят, не доставляют во время, ждешь по 3 дня когда привезут посылку

Недостатки: — Самая худшая транспортная компания Бегите от нее — работают как почта России.Врагу не посоветую. Моя история такая: Купил на «алиэкспрес» магнитофон 2din- отдал за доставку 2700. Спустя 5 дней посылка была в Москве, далее прошла таможню. Настала очередь доставки до квартиры (входила в стоимость доставки). Созвонился с Этими работниками — сказали все ок — 20.01.17 будет, как вы понимаете не кто, не позвонил и не приехал. Звоню Этой организации — извиняются сквозь зубы — 26.01.17 точно будет! Хорошо — жду. 26.01.17 — опять просидел дома. звоню. говорят сбой — какой-то. я весь на нервах. Плююсь — говорю, что не нужен мне курьер — я хочу сам приехать забрать — они отвечают что самому можно забрать только 28.01.17 — говорю хорошо. 28.01.17 — звоню — говорю, что еду забрать, на что они говорят, что посылки нет на складе и я не могу ее забрать. ТУТ мои нервы на пределе. Работники услышали все что я о них думаю. Далее мне обещают, что 30.01.17 — ну точно курьер привезет. Ну и что вы думаете?

Недостатки: — Сегодня специально целый день,находилась дома ,доставка с 9до 18,ни звонка от курьера ,ни его прихода я не дождалась.Звонок операторам тоже не внес ясности в ситуацию,твердят непонятный бред о том,что не имеют технической возможности связываться с курьером.Ужасная организация,слов нет. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной службы((((

Недостатки: — AECA0001439687RU1 заказ обещали привезти с 9-18.00 18.01.2017,весь день прождала, так и не принесли, на вопрос, где посылка, ответили, что курьер не застал меня по адресу. 20.01.17 — все повторилось. Дозвониться невозможно. На вопрос, где я могу самостоятельно забрать посылку, ответили — ждите курьера. У меня нет возможности сидеть каждый день и ждать…. Отвратительно

Недостатки: — Никогда не пользуйтесь этой транспортной компанией! Во-первых, полное нарушение прав покупателя. Работают неквалифицированные безграмотные специалисты. А если Вам привезли неисправный товар, то можете СМЕЛО о возврате денег вообще забыть, как в моем случае. По их некомпетентности и низком уровне профессионализма, потеряла 10 тысяч рублей. У курьеров этой компании вообще отсутствуют даже бланки «Акт возврата товара по причине неисправности». Если Вы дорожите своими денежными средствами и Вам дороги нервы, то лучше пользуйтесь услугами других транспортных компаний. Сейчас буду подготавливать документы для подачи в суд, т.к. категорически не идут навстречу людям. Видимо для этой шаражкиной конторы репутация совершенно не важна.

Недостатки: — Какой КОШМАР!!!! Как попки копируют один и тот же текст: «Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Информация по возникшему вопросу была предоставлена нашим специалистом контактного центра. Также информация по Вашему обращению направлена в соответствующее подразделение. Нами будут предприняты все необходимые меры для предотвращения повторения подобных случаев в будущем. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express» А заказ так и не доставляют. Жду уже с 13.12.2016 г. — бесполезно. И никого не волнует, что наши родные и близкие остаются без подарка((((

Недостатки: — Позвонили в воскресенье оставили пропущенный и все забыли А сегодня уже понедельник засуньте заказ себе в за..ицу и извинения туда же засуньте !

Недостатки: — Операторы данной компании самовольно изменяют способ доставки с курьерской на пункт самовывоза, причем выбирают наиболее отдаленный от вашего местонахождения пункт. Когда обращаешься в компанию указывая на ошибку оператора, долгое время пытаются убедить в том, что это вы поменяли способ доставки. Обратно изменить способ доставки они не могут. Мне, мою посылку не могли доставить в течение 9 дней. В результате многочасовых разговоров с сотрудниками данной организации и написания заявки в отдел качества, мне с трудом, но удалось изменить способ доставки на доставку курьером. Результат — 9 дней просрочки доставки, потраченные нервы и время. И, естественно, никакой компенсации. Кроме неискренних извенений и только от одного из многочисленных сотрудников компании, с которыми мне пришлось общаться Служба курьерской доставки данной компании работает из рук вон плохо. Курьер самостоятельно принимает решение, звонить ему заказчику или нет. В случае, если есть домофон, и никто не открыл курьеру дверь (не имеет значение, есть ли у заказчика домофон вообще и его исправность, данную информацию никто не уточняет), то курьер ставить отметку, что доставка не состоялась и отправляет заказ обратно на сортировочную станцию. Для того, чтобы не попадать в аналогичную ситуацию с моей, никому не рекомендую пользоваться услугами данной службы доставки, проблемы у них носят системный характер и менять свои бизнес-процессы, для улучшения качества услуг, явно никто не собирается.

Недостатки: — Санкт-Петербург. Заказ пришёл в ночь с 5.12 на 6.12 на главный склад. Начитавшись отзывов, решила поехать в эту задницу, чтобы быстрее забрать самой. Перед тем, как поехать, позвонила в петербургский отдел, чтобы узнать, точно ли посылка на месте, могу ли я ехать, отдадут ли мне ее. Мне сказали, что да. Итак, я поехала до Парнаса, шла оттуда ЧАС по холоду пешком, заблудилась, но все-таки я ДОШЛА до вашего склада. Когда я пришла, мне отказались искать посылку, ссылаясь на то, что это НЕВОЗМОЖНО найти такую маленькую посылку сейчас. Вы хоть понимаете, что я ТРИ ЧАСА потратила напрасно?! Мне перенесли доставку на Литейный, на сегодня, клялись, что привезут сегодня в час. До сих пор ничего не изменилось в отслеживании. На горячей линии уточнили у менеджера, он сказал, что сегодня ничего не приедет. Перенесли на завтра. У моего мужа в пятницу день рождения, очень важная часть подарка находится ИМЕННО в вашей посылке. Если завтра ее НЕ БУДЕТ на литейном, я на ВСЕХ сайтах вам ещё сильнее рейтинг понижу, подпишу петицию на ваше закрытие и друзей всех моих об этом попрошу, А ИХ НЕМАЛО. 15 числа я уезжаю заграницу на полгода. И ваша доставка совсем не будет актуальна. ПРИВЕЗИТЕ ЗАВТРА МОЙ ПОДАРОК ПОЖАЛУЙСТА. Моя накладная 15083128163

Недостатки: — Никому не РЕКОМЕНДУЮ SPSR!!!Просто ужасная компания! Во-первых ,не всегда работает функция отслеживания отправки на сайте, поэтому приходиться звонить по телефону и очень долго ждать пока кто-нибудь ответит, а потом столько же ждать пока вам дадут какую-нибудь информацию по вашему отправлению! Во-вторых, когда я оформляла заказ на доставку, менеджер не сообщила,что нужно оформлять сопроводительные документы и никто не позвонил из компании SPSR! Поскольку прошло уже дня 4 ,я позвонила сама и мне сказали,что груз не отправлен, потому что я не прислала документы, про которые мне никто ничего не сказал!Документы отправила в компанию SPSR и мне сказали,что теперь через 5-6 дней груз будет доставлен! Через 4 дня,я выясняю,что груз так и не отправлен!И когда будет доставлен мне не могут сообщить! Мне кажется,что можно отправить и почтой России с таким же успехом, но не за такие деньги!!! Ужасная компания!!! НЕ советую!!!