Сеть Авиационный транспорт Деловые Линии отзывы о компании

Недостатки: — Ужасная компания. По накладной должны были доставить груз до подъезда. Позвонила менеджер 22.08.2016 и настояла на том, что бы мы в этот же день получили груз(Так как дальнейшее хранение груза будет стоимостью 30 руб. день и оплатить нужно не менее 300 руб. и 24.08.2016 последний день бесплатного хранения). Согласились. Нам сказали ожидать водителя с 19:00 до 23:00. Отпросились с работы. в 23:00 никто не приехал и не перезвонил. В 00:00 поступил звонок и водитель сказал «Мне передали груз и я буду только выезжать. Принимать будете?». Мы отказались принимать груз (так как уже было 00:00 и мы уже спасли). На следующий день позвонили и попытались выяснить ситуацию и тут началось отфутболивание по всем менеджерам. По словам одного из них мы вообще отказались от груза. В итоге после долгой ругани 22.08.2016 нам сказали, что позвонит логист и переназначит дату и время приезда водителя. Звонка не поступило, менеджеры отнекивались и говорили скоро позвонят ожидайте. Никто не позвонил. Сегодня мы опять начали звонить, на наши вопросы никто ничего не мог ответить. Мы тогда набрали отправителя и запросил, что-бы он оставил негативный отзыв и решил проблему. После долгих разговоров определились, что доставка будет сегодня с 19:00 до 23:00. В 22:55 позвонила какая-то менеджер и спросила будем ли мы принимать груз(как оказалось они водителю не тот номер телефона дали, лож так как в накладной номер указан верно). Менеджер сказала, что это ошибка компании (по моему эта компания в принципе ошибка). Груз доставили с опозданием на 30 мин (что отмечено в накладной). 3 дня мы не могли нормально получить груз который уже находился в Москве. И никаких извинений и намеков компенсации. Лучше бы через Почту России доставку сделали. Они бы лучше справились и с меньшей нервотрепкой. В этой компании наплевать на всех клиентов.

Недостатки: — Заказали груз из Чебоксар в Московскую область, производитель отгрузил свою продукцию 17.06.2016. О чем оповестил нас. Груз идёт НЕДЕЛЮ. 24.06.2016 он чудом приезжает на их склад в Томилино. 23.06.2016 менеджер выставляет счёт вечером , 24.06.2016 производится нами оплата и высылается им платежное поручение, вместо каких либо извинений в наш адрес, они говорят что деньги не увидели и груз до места назначения будет(возможно) доставлен 27.06.2016. Резюме: хуже организации за 12 лет работы в строительстве я не видел. Хотите пообщаться с лживыми операторами и потратить нервы, Вам именно к ним

Недостатки: — С каждым днем цены на доставку все выше и выше. Колл-центр задолбал звонками с желаением доставить до адреса. По отправке, потом по прибытию, а если уж не успеешь трубку взять!!!! Стали работать по будням только, вобщем-то судя по всему скоро совсем все будет плохо.

Недостатки: — Халтурщики. по другому не скажешь. если это явление называется » Наши ключевые приоритеты – это долгосрочное сотрудничество с клиентами и надежность перевозки грузов. Благодаря проработанным логистическим схемам и высокой квалификации персонала Деловые Линии уверенно занимают лидерскую позицию в отрасли. » хотел бы я посмотреть на аутсайдеров рынка

Недостатки: — 4 мая сдела заявку на перевозку груза Саратов-Москва.ортопедический матрас 1) не объяснил,что праздники не рабочие.Естественно я бы перенсла. 2) условие,первоночально оговоренные,что только горизонтально,про игнорировались 3) заявку делала до адреса!!! 10 мая сообщили,что груз прибыл на терминал,что доставку я не заказывала.Видимо я должна была на себе его привезти 4) на мои претензии разобраться в этом вопросе я прждала 2 дня. 5) в итоге, 12 мая я приехала на терминал,заказала услуги перевозки частного лица,забрала ГРЯЗНЫЙ матрас,с поврежденной упаковкой. 6) я впервые воспользовалась такими транспортными перевозками,как может простой обыватель знать,что ему из терминала,нужно сделать заявку на вывоз в Красногорск,а оттуда,я должна сделать снова заявку до адреса.Хотя изначально,я несколько раз переспросила о точности доставки и цены. 7) теперь мне нужно потратиться на химчистку,и я не уверена,что целостность содержимого в надлежащем состоянии.Цена матраса 50000. Я гражданин Российской Федерации,почему мои права не защищены ни в какой сфере? Претензию писать,смысла нет. Мне ответили не дословно,но почти так. Предупреждаю всех,кто впервые будет пользоваться любыми компаниями транспортных услуг 1) Отправляйте заявку в электронном виде и письменно от руки на почту,с ответным письмом 2)Спрашивайте фамилию оператора и фиксируйте дату и время разговора,даже если Вы будете звонить 10 раз. 3)Описывайте,в каком положении должен находиться Ваш груз 4)Обязательно делайте прочную упаковку из прочного картона или обрешотки,груз находится всю транспортировку в самом ужасном состоянии.

Недостатки: — Открываю их секрет: К НИМ НА РАБОТУ МОЖНО УСТРОИТЬСЯ, ЕСЛИ У ТЕБЯ В ТРУДОВОЙ КНИЖКЕ ЕСТЬ УВОЛЬНЕНИЕ ПО СТАТЬЕ ИЗ «Почты России» — вот так всё просто! 18.04 лично мне привезли не ту посылку, теперь она у меня дома лежит и ждёт обмена до сих пор на мою посылку, которая у них лежит в МСК на складе. Каждый день звонят разного уровня офисный планктон и пытается что-то решить, но решить конечно же не может. Жалко в этой ситуации мне только тех, чья посылка лежит у меня (((( p.s. НИКОГДА не заказывайте обрешетку или что-то подобное. Это я уже говорю, как инженер-технолог компании, где я работаю. Гвозди в 80% случаях попадают прям-таки в товар)))) Наша компания иногда вынуждена с ними работать по некоторым городам и когда это происходит, то каждая 2ая отправка косячная: то документы не те, то посылка непригодна для использования, то пролежала на складе, то ни туда привезли, то еще какой-то косяк. ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ ПОСЫЛКУ — ВЫБИРАЙТЕ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ! Они помогут в этом, даже не заморачиваясь. Улучшать свою работу они никогда не будут. И не верьте положительным отзывам здесь — всё заказняк или сами сотрудники пишут это!

Недостатки: — Открою всем секрет Деловых Линий! К ним на работу можно устроится только, если в трудовой книжке есть УВОЛЬНЕНИЕ ПО СТАТЬЕ ИЗ «ПОЧТЫ РОССИИ». Тогда вас с радостью возьмут на последний плацдарм транспортных компаний. По делу даже писать не хочу. За неполный апрель месяц от нашей компании в их адрес 35 претензий. У меня личная к ним неприязнь из-за перепутанного груза. 18.04 получил груз, но он оказался не моим, вчера вечером нашли мой и намекнули на то, чтобы я сам приехал и поменялся грузами на точке выдачи)))) Буду дальше ждать доставки. Бедные те люди, чья коробочка лежит у меня дома и которая мне не нужна ни коим образом ((( Хочешь УСПЕШНОГО ПРОВАЛА ДОСТАВКИ — ВЫБИРАЙ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ! Не подведут с этим. p.s. гвозди, обрешетку и прочее не вздумайте у них просить сделать — гвозди будут в самом грузе )))) тоже сталкивались

Недостатки: — Компания Деловые Линии это показатель наихудшего сервиса и маразма! Предлагают услуги доставки по городу и в последний момент сообщают что привезти не могут. При самостоятельном получении, груз не выдают без печати на доверенности. Я ИП, работаю без печати. После заявления о смене получателя, обещают изменить получателя за 10 минут. Спустя два часа говорят что специалисты 5 минут назад закончили рабочий день, приходите завтра! Моя оценка минус 1!

Недостатки: — Воспользовалась услугами компании при доставке фотоаппарата стоимостью около 100 тысяч рублей. Получила пустую дырявую коробку. На место вызвала сотрудников полиции для оформления кражи.

Недостатки: — Такая компания как деловые линии не имеет права на жизнь. Сервиса нет. Клиентов не обслуживают, работают сами для себя. Приносят убытки. Наживаются за счет умеренного срока перевозки.

Недостатки: — Отправляла посылку, посылку сотрудники компании «Деловые линии» украли, потом быстро перекинули ответственность на страховую компанию «Ренесанс Страхование», с которой я, как физическое лицо, не подписывала документов, поскольку клиентом деловых линий является компания, которой отправлялась посылка, а не я. После затребовали целый пакет документов с печатями и подписями(у меня — физического лица) и когда я собрала всё возможное — отказали в выплате по причине отсутствия информации о том, какой груз именно был доставлен в пункт назначения и в каком состоянии, это при том, что груз целиком был украден! Суммарно вопрос решался месяц, с 14 февраля, и было совершено с полсотни звонков. Специалисты контактного центра 6 раз лгали, что перезвонит региональный менеджер, поскольку у физических лиц менеджер отсутствует вообще. Естественно никто не перезвонил.

Недостатки: — Не один раз пользовались услугами компании. Качество — ужасное. О срывах сроков не предупреждают, менеджеры перебрасывают меня с одного на другого, до руководителя отдела не дозвониться. Не советую

Недостатки: — ООО «Колеса и Техника» Просит Вас рассмотреть просьбу. Нами был отправлен груз через Вашу компанию Москва (ЮГ-2) в г. Ростов-на-Дону на фирму ООО «РИНСТРОЙ-ДОН» Ваш менеджер по оформлению документов Молькова Мария, ошибочно в графу Отправитель внесла не нашу фирму, а фирму ООО «Оффроад мото» (во все 4 отправки) Из-за неправильного оформления груза на терминале Деловых линий Юг-2, у Клиента при встречной проверки возникли проблемы несоответствия отправочной накладной от ООО колеса и Техника и выставленными Вами счетом и накладными от ООО Деловые линии. После нашего обращения в Вашу компанию о замене документов или предоставления письма, подтверждающего, что отправителем является ООО «Колеса и Техника» — последовал ОТВЕТ НЕВОЗМОЖНО ПОМЕНЯТЬ или подтвердить данную ошибку.

Недостатки: — Первый мой опыт работы с Линиями были весьма положительными, груз доставили, ни каких претензий не было, во второй раз груз доехал абсолютно в негодном состоянии, возмещать ущерб отказались, больше с ними не связываюсь.

Недостатки: — Груз частично утрачен. Ущерб 10500 рублей. В возмещении ущерба отказали по причине, что сотрудник претензионного отдела Деловых линий неправильно оформил акт. Вот такая Деловая компания.

Недостатки: — Третий день жду груз, надо было перевезти из одного конца Москвы в другой :))) Фирма не заинтересована ни в работе, ни в клиентах, по телефону хамят и ни за что не отвечают. Сильно жалею, что связалась с ними и никому не рекомендую.

Недостатки: — Ужасное отношение к доставке груза в офисах ЕКАТЕРИНБУРГА. ПОДВЕЛИ еще и штрафы хотят наложить за отмену заказа. Назначено время доставки на 16.11.2015 с 21:00 до 23:59. ПРи оформлении оператор не поставил в известность о том что груз по доставке не 100%. На стройке сидим и ждем. Товара нет. При звонке в компании ни один менеджер и оператор ответа на мою претензии дать не может, переключить на вышестоящее руководство так же отказываются. ТОВАР НЕОБХОДИМ СЕГОДНЯ. При отказе в доставке транспортом компании деловые линии — мне сообщают что выставят счет — штраф. Точнее сказать я должна заплатить за ошибку оператора свои деньги. И ЭТО НОРМАЛЬНО?

Недостатки: — ужасная компания обманывают с весом с размером доставка вовремя не сообщается короче не компания а шарага Люди будьте внимательны и аккуратней с этой компанией так называемой. отзыв и оценка категорически отрицательные.

Недостатки: — Не достоверная информация о приходе груза. Несвоевременно оповещают о приходе, тянут с доставкой, с тем умыслом, чтобы затем слупить денег за платное хранение груза. Отдела по работе с клиентами нет. Жалобы не рассматривают. Вся работа компании направлена на то, чтобы клиент второй раз туда не обратился. Поставщику я поставил условие- либо работаем с другой ТК, либо не работаем совсем.

Недостатки: — Хуже компании нет!!! Люди не обращайтесь к этим разгильдяям и бездельникам! На друг друга стрелки переводят, а на итог НИЧЕГО!! Груз не могу получить третьи сутки.