Сеть Авиационный транспорт Деловые Линии отзывы о компании

Недостатки: — Не один раз пользовались услугами компании. Качество — ужасное. О срывах сроков не предупреждают, менеджеры перебрасывают меня с одного на другого, до руководителя отдела не дозвониться. Не советую

Недостатки: — Воспользовалась услугами компании при доставке фотоаппарата стоимостью около 100 тысяч рублей. Получила пустую дырявую коробку. На место вызвала сотрудников полиции для оформления кражи.

Недостатки: — Халтурщики. по другому не скажешь. если это явление называется » Наши ключевые приоритеты – это долгосрочное сотрудничество с клиентами и надежность перевозки грузов. Благодаря проработанным логистическим схемам и высокой квалификации персонала Деловые Линии уверенно занимают лидерскую позицию в отрасли. » хотел бы я посмотреть на аутсайдеров рынка

Недостатки: — С каждым днем цены на доставку все выше и выше. Колл-центр задолбал звонками с желаением доставить до адреса. По отправке, потом по прибытию, а если уж не успеешь трубку взять!!!! Стали работать по будням только, вобщем-то судя по всему скоро совсем все будет плохо.

Недостатки: — Здравствуйте. У меня два вопроса к это чудо компании организованных людей: 1. При получении груза 17.12.2012 акт выдачи № 34930112/0008, количество точно не припомню примерно 3-5 мест, целостность всех коробок была нарушена любопытными сотрудниками «ДЛ» путем разрыва угла коробки, т.к. во всех коробках была крупногабаритная продукция и чтобы её достать надо было полностью вскрыть коробку, в них осталось всё целым, но одной коробке повезло меньше, там была мелочёвка и из нее УКРАЛИ два контроллера, ИК-сигнал LUNA CON RGB 24B – 2 шт. * 187 рублей = 374 рубля. Грузоотправитель ООО «Промлаб» счет фактура № 3174 от 11.12.2012. Пересчет, замечу, происходил с представителем «ДЛ» в течении 2-х часов на 20-ти градусном морозе! Ну, думаю, возместят. Все документы по требованию «ДЛ» были предоставлены: накладные, доверенности, договора и прочая не нужная бюрократия. И в ожидании по сегодняшний день выплаты, «ДЛ» с периодичностью примерно каждые 2-3 недели говорят: «У Вас не хватает такой доверенности, этакой подписи и т.д.» на моё требование, что все документы им предоставлены ни кто вразумительного не говорит и не хотят соответственно составить такой документ, вобщем болото. Мы до сих пор в ожидании, «ДЛ» говорят: «У нас работает юрист», по-видимому ищет, какой подписи еще нехватает! 2. Вторая история еще смешнее, постараюсь пересказать насколько хватит словарного запаса. Получил я груз 01.02.2013, акт выдачи груза № 3016040/0019, поставщик ООО «Атон», счет фактура № 139 от 28.01.2013 отправили с Нижнего Новгорода. Груз в жесткой упаковке, по-моему, 2-3 места. Но не тут-то было, жесткая упаковка Вас дорогой получатель не предохраняет от целостности Вашей продукции. Когда мне вывезли мои сбитые ящики я попросил их вскрыть. Когда оторвали доски крышки упаковки, гвозди буквально впились в упаковочные коробки, а при их разупаковывании и в один из светильников. Далее по предыдущей схеме: вызвали фотографа, которая со всем соглашалась, сочувствовала и фотографировала. Нами были предоставлены все соответствующие документы, благо опыт уже есть, но думаю здесь все понятно, «косят» плотника. Наша сумма ущербы составила: стоимость светодиодного светильника АТ-СС0-42-5120 IP 65 2625 рублей и стоимость доставки 737,50 рублей итого 3362,50 рублей. Смысл первого ответа был таков, что перевозчик не несет ответственности за целостность внутри упаковки отправителя. Я повнимательней перечитал свою претензию, переписал более подробно. Хотел встретится с руководителем «ДЛ», менеджеры сказали что он взял мой вопрос на личный контроль. На этом я успокоился. По переписанной претензии ответ был аналогичен!Соответственно ни какого контроля ни с чьей стороны не было!!! P.S. При изучении более подробно работы компании ответы были просто сногсшибательные «получил пустую коробку с оплаченной доставкой» и т.д. Хотелось бы, чтобы моё письмо прочитал компетентный и адекватный руководитель , т.к. я являюсь собственником фирмы «АТС» получив такое письмо уволил бы по статье ответственных сотрудников и привлек их к административной и по возможности уголовной ответственности . От нашей с вами слаженной работы зависит качество услуг производитель – поставщик – продавец. Думаю собственник «ДЛ» согласится. Советую лучше подбирать сотрудников. Хотелось бы получить положительное решение по выплатам. Если нет СМИ, всемирная паутина и сарафанное радио сделают свое дело и ни какая реклама потом не поможет. С уважением, Самохвалов Александр Геннадьевич генеральный директор ООО «Альтернативные технологии света». Тел. 89176208877

Недостатки: — Не достоверная информация о приходе груза. Несвоевременно оповещают о приходе, тянут с доставкой, с тем умыслом, чтобы затем слупить денег за платное хранение груза. Отдела по работе с клиентами нет. Жалобы не рассматривают. Вся работа компании направлена на то, чтобы клиент второй раз туда не обратился. Поставщику я поставил условие- либо работаем с другой ТК, либо не работаем совсем.

Недостатки: — Ужаснейшее обслуживание! После заявки на отправку и подвоза груза на терминал, клиент потребовал отправить груз другой транспортной компанией! После этого по ошибке оператора и менеджера 3 раза приезжали на терминалы. Груз не выдавали под разными причинами! На разъездах и простое в очередях было потрачено порядка 8 тыс. рублей! Персонал нагло врёт при попытке решения вопроса дружеским путем! Ужасный сервис! Потратил кучу нервов чтобы забрать свой же груз! Никогда больше не свяжусь с этой компанией, а вы решайте сами!!

Недостатки: — Пришлось работать с деловыми линиями по перевозке в Санкт Питербург.За неделю мне вытрепали все нервы.Три дня я ездинн на терминал Северный так как каждый день мне звонили и говорили , что надо сделать доплатдоплату.на четвертый день опять выясняется,что груз не отдадут,оказывается , что моя доплата прошла раньше,чем они ее ждали.Телефон руководителей не дают.К сожалению уже пять компаний мне дают негативные отзывы по Деловым линиям.Работы набрали много , а сервиса ноль.

Недостатки: — Заказали груз из Чебоксар в Московскую область, производитель отгрузил свою продукцию 17.06.2016. О чем оповестил нас. Груз идёт НЕДЕЛЮ. 24.06.2016 он чудом приезжает на их склад в Томилино. 23.06.2016 менеджер выставляет счёт вечером , 24.06.2016 производится нами оплата и высылается им платежное поручение, вместо каких либо извинений в наш адрес, они говорят что деньги не увидели и груз до места назначения будет(возможно) доставлен 27.06.2016. Резюме: хуже организации за 12 лет работы в строительстве я не видел. Хотите пообщаться с лживыми операторами и потратить нервы, Вам именно к ним

Недостатки: — «Деловые Линии»Пушкино в Сергиев Посад по накладной№14-01163080286 от 28.03.2014г доставлен тяжёлый огнеупорный сейф в виде сплющенного куска теста-см. фото и без второго комплекта ключей — открыть нельзя.

Недостатки: — Водитель отправленный за 1 коробкой брака вернулся в офис, так как в доверенности вместо слова мест было написано шт. Никакие просьба не смогли «смягчить» сердце исполнительного менеджера.В итоге водитель потратил день забирая 1 коробку брака съездив 2 раза (38+38) и еще раз (38+38=76).В итоге 152 км по Москве все представляют сколько это нервов, денег на бензин (Хундай Портер) и потраченного времени.И это компания с которой мы работаем 10 лет и отправляем грузы практически каждый день.А брак приходится забирать с разных складов и у всех свои порядки.

Недостатки: — Нужны проблемы — свяжитесь с Деловыми Линиями. Груз довезли, но нашему заказчику не выдают, сообщают, что нет плаежа. Платеж от нас отправлен, подтверждение банка есть, говорят, что не могут принять. Просим вернуть груз назад, что бы переслать альтернативной компанией — просят заплатить еще раз за возврат. Стоимость груза больше 100 000 руб. Все зависло. Жаловаться некуда….

Недостатки: — Работали с компанией Деловые линии много лет. Грузчики помогают выгружать и загружать продукцию, операторы принимают с улыбкой. Год назад пропал груз и после долгой переписки с юристами компании они дали ответ, что груза нет и возмещать ущерб не будут в связи с отсутствием документов на груз. Разъяснили, что в правоохранительные органы жаловатся смысла нет. Копии и другие документы, подтверждающие стоимость груза не приняли. Вот на этом и завершилась наша работа с этой компанией. Груза пропало всего на 5тысяч, но с таким отношением к клиентам с ними наше предприятие работать отказалось. И теряют они теперь по пять тысяч каждый день.

Недостатки: —

Недостатки: — САМАЯ ХУДШАЙ КОМПАНИЯ НА РЫНКЕ завоевала рыной благодаря дармовым ценам!Люди задумайтесь бесплатный сыр в мышеловке.Они продадут ваш груз а сами скажут что груз утерен или вообще не отправлялся.

Недостатки: — 1. Неквалифицированное и хамское отношение сотрудников. Говорят — приезжайте в день N и забирайте посылку. Приезжаешь — говорят, ничего не знаем — пака нет посылки. Общаются грубо. 2. На складах или в грузовиках живут крокодилы. Или бегемоты. Они вырывают куски посылок и мнут их до безобразия. 3. Рядом с крокодилами живут мыши или крысы, которые также оставляют свои следы жизнедеятельности.

Недостатки: — отвратительная работа компании, позвонил-уточнил о прибытии груза-ответ груз прибыл. на сайте компании в отслеживании груза значилось:’наличие на складе Москва-ЮГ’. приехал забирать груз не найден. Абсолютно безразличный менеджер составила акт об отсутствии- предложили составить претензию на сайте в электронном виде. пока доехал до дома статус доставки изменился- груз в пути. а если груз не на складе претензия не подается. вот и все они гады ни в чем не виноваты то что ты по ихнему разгильдяйству день пр-л это ерунда. Да и еще не известно получу в конце концов груз или нет?

Недостатки: — 4 мая сдела заявку на перевозку груза Саратов-Москва.ортопедический матрас 1) не объяснил,что праздники не рабочие.Естественно я бы перенсла. 2) условие,первоночально оговоренные,что только горизонтально,про игнорировались 3) заявку делала до адреса!!! 10 мая сообщили,что груз прибыл на терминал,что доставку я не заказывала.Видимо я должна была на себе его привезти 4) на мои претензии разобраться в этом вопросе я прждала 2 дня. 5) в итоге, 12 мая я приехала на терминал,заказала услуги перевозки частного лица,забрала ГРЯЗНЫЙ матрас,с поврежденной упаковкой. 6) я впервые воспользовалась такими транспортными перевозками,как может простой обыватель знать,что ему из терминала,нужно сделать заявку на вывоз в Красногорск,а оттуда,я должна сделать снова заявку до адреса.Хотя изначально,я несколько раз переспросила о точности доставки и цены. 7) теперь мне нужно потратиться на химчистку,и я не уверена,что целостность содержимого в надлежащем состоянии.Цена матраса 50000. Я гражданин Российской Федерации,почему мои права не защищены ни в какой сфере? Претензию писать,смысла нет. Мне ответили не дословно,но почти так. Предупреждаю всех,кто впервые будет пользоваться любыми компаниями транспортных услуг 1) Отправляйте заявку в электронном виде и письменно от руки на почту,с ответным письмом 2)Спрашивайте фамилию оператора и фиксируйте дату и время разговора,даже если Вы будете звонить 10 раз. 3)Описывайте,в каком положении должен находиться Ваш груз 4)Обязательно делайте прочную упаковку из прочного картона или обрешотки,груз находится всю транспортировку в самом ужасном состоянии.

Недостатки: — Фирма большая, поэтому постоянные срывы и наплевательское отношение к клиенту: в 5-ти случаях из 10-ти теряют сопроводительные документы, небрежно относятся к грузу (один раз испортили товара на 100 тыс. руб. и сказали что он был плохо запакован поэтому так получилось, хотя я думаю что экспедитор должен был при приемке убедится в наличии соответствующей упаковки), машину со своим товаром с Москвы ждали 5 дней, вместо обещанных 3-х и это только малая часть косяков.

Недостатки: — Первый раз воспользовалась услугами этой компании и уже пожалела. Не доставили груз в заявленное время по причине отсутствия у них грузчиков, которых я тоже заказала и мне даже посчитали стоимость их работы. Теперьу меня якобы прогон за не доставку груза,и теперь никак не могу получить саой груз, из-за чего теряю каждый день деньги. Прошу всех, не пользуйтесь услугами совсем неДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ, не ищите себе проблем . Лабзина О.В.