Сеть Авиационный транспорт Деловые Линии отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: — Не один раз пользовались услугами компании. Качество — ужасное. О срывах сроков не предупреждают, менеджеры перебрасывают меня с одного на другого, до руководителя отдела не дозвониться. Не советую

Недостатки: — С каждым днем цены на доставку все выше и выше. Колл-центр задолбал звонками с желаением доставить до адреса. По отправке, потом по прибытию, а если уж не успеешь трубку взять!!!! Стали работать по будням только, вобщем-то судя по всему скоро совсем все будет плохо.

Недостатки: — Компания Деловые Линии имеет хорошую репутацию, но случившаяся со мной ситуация очень портит это убеждение. Моя заявка на груз К -2257639 была вовремя обработана и я был проинформирован. Задача заключалась в следующем, я в 10.00 утра встречаюсь с водителем по адресу Перовское шоссе. д. 25 в транспортную компанию Меджик Транс. передаю груз который потом будет доставлен в г. Коломна. В 9.50 звонит водитель и сообщает что он уже подъезжает, но по данному адресу транспортной компании нет. Выясняется что водителя отправили по адресу Перовская улица д. 25. а это другая часть Москвы. Водитель сообщает что он сообщит логисту компании и эту ситуацию разрешит логист. В 10.30 мне звонит логист Данила и сообщает, что это ошибка оператора Деловые Линии, и этот заказ они снимают в одностороннем порядке, а груз который я хочу загрузить куда хочу туда и деваю. Я объясняю что груз я не могу бросить, и из-за его объема я даже на такси отвезти не могу. Логист Данила говорит что он не чего сделать не может, на просьбу связать меня с руководителем он сообщает:»Это не по инструкциям». После словесной перепалки он обещает направить автомобиль, но в течении дня. Находиться целый день в ожидании автомобиля я не мог. Поэтому оставил контакты ответственного лица, которым мог этот груз передать. На следующее утро моему бухгалтеру приходит счет. ВНИМАНИЕ: штраф за прогон автомобиля по неправильному адресу. Позже выясняется что обещанная машина товар так и не забрала. Попытка что то выяснить, или связать меня с логистом не к чему не привела.

Недостатки: — Деловые линии стали в последнее время меня огорчать. Посылку отправили из Забайкальска до Череповца. Как ответили операторы посылка примерно должна идти 18 дней.Груз отправлен был 07.06 с начало поставили ориентировочную дату прибытия 28.06, 29.06 мною был сделан звонок операторам, которые сказали ожидайте груз завтра, и так продолжалось до 01.07, при чем статус груза был: груз в пути. 02.07 к моему удивлению была поставлена дата прибытия 21.07.По звонку к оператору, они не могли толком ничего пояснить: где и как и почему.Вот теперь и не знаю куда и обращаться, и чего ожидать.

Недостатки: — Заказал товар в компании Global trading c доставкой через ТК Деловые Линии. Оплатил по безналу товар, менеджер сообщил, что товар отправлен 22.01.2013. 25 января мне позвонили из Новомосковского терминала ТК Деловые Линии, что груз доставлен, и я могу его забирать. Я приехал забирать груз и во время оформления мне сообщили, что груз мне не отдадут, так как компании Global trading числится у них в «черном списке». Выяснилось, что между компанией Global trading и ТК Деловые Линии существуют какие-то трения. Но причем здесь я . Пока переговоры не дали никаких результатов. Отложили до понедельника. Груз мне нужен сейчас. Складывается впечатление, что руководство ТК Деловые Линии не дружит с головой. Это уже второй случай возникшей у меня с ТК Деловые Линии. Первый раз я имел удовольствие общения с ТК Деловые Линии в 2012 году. Я заказал перфоратор и бур в интернет магазине с доставкой через ТК Деловые Линии. При получении на складе терминала я не проверил по незнанию целостность упаковки. Вскрыл ящик рядом со складом и обнаружил, что бура на 40 мм длиной 600 мм нет. При осмотре бумажной коробки запечатанной в деревянный ящик обнаружил отверстие. Я немедленно сообщил менеджерам компании. Но мне сообщили, что надо было сразу проверять. Я написал претензию и мне письменно отказали. Я подумал, что это случайность, но теперь думаю это система. Думайте сами иметь дело с ТК Деловые Линии или нет .

Недостатки: — 1-груз пришел быстро, стоимость- не дорого порадовало, спасибо. 2-огорчило, при получении груза в офисе заставляют в наглую оплачивать доставку и расписываться в получении груза..хотя груза я еще и не видел и не знаю что там пришло и в каком состоянии, на вопрос один ответ такие правила установленные головным офисом, при получении груза опять же требуют в начале роспись в получении и уже потом осматривать груз, получается не видя груза. состояние, комплектность, наличие, подписываешь , что уже все получил и значит осмотрел и со всем согласен, а потом бегай судись и доказывай если что. Считаю что тем самым полностью нарушаются мои права потребителя и и всех правил учета и реализации, представляю если бы в магазинах так товар продавали..кота в мешке..и уже есть опасения ..а стоит ли в дальнейшем связываться с такой конторой..которая изначально пытается себя уже на начальном этапе выгородить не заботясь о клиентах. отзыв пойдет по всем соц каналам в нете. Потому как Россия великая страна и бардак надо искоренять.

Недостатки: — Воспользовалась услугами компании при доставке фотоаппарата стоимостью около 100 тысяч рублей. Получила пустую дырявую коробку. На место вызвала сотрудников полиции для оформления кражи.

Недостатки: — Халтурщики. по другому не скажешь. если это явление называется » Наши ключевые приоритеты – это долгосрочное сотрудничество с клиентами и надежность перевозки грузов. Благодаря проработанным логистическим схемам и высокой квалификации персонала Деловые Линии уверенно занимают лидерскую позицию в отрасли. » хотел бы я посмотреть на аутсайдеров рынка

Недостатки: — Здравствуйте. У меня два вопроса к это чудо компании организованных людей: 1. При получении груза 17.12.2012 акт выдачи № 34930112/0008, количество точно не припомню примерно 3-5 мест, целостность всех коробок была нарушена любопытными сотрудниками «ДЛ» путем разрыва угла коробки, т.к. во всех коробках была крупногабаритная продукция и чтобы её достать надо было полностью вскрыть коробку, в них осталось всё целым, но одной коробке повезло меньше, там была мелочёвка и из нее УКРАЛИ два контроллера, ИК-сигнал LUNA CON RGB 24B – 2 шт. * 187 рублей = 374 рубля. Грузоотправитель ООО «Промлаб» счет фактура № 3174 от 11.12.2012. Пересчет, замечу, происходил с представителем «ДЛ» в течении 2-х часов на 20-ти градусном морозе! Ну, думаю, возместят. Все документы по требованию «ДЛ» были предоставлены: накладные, доверенности, договора и прочая не нужная бюрократия. И в ожидании по сегодняшний день выплаты, «ДЛ» с периодичностью примерно каждые 2-3 недели говорят: «У Вас не хватает такой доверенности, этакой подписи и т.д.» на моё требование, что все документы им предоставлены ни кто вразумительного не говорит и не хотят соответственно составить такой документ, вобщем болото. Мы до сих пор в ожидании, «ДЛ» говорят: «У нас работает юрист», по-видимому ищет, какой подписи еще нехватает! 2. Вторая история еще смешнее, постараюсь пересказать насколько хватит словарного запаса. Получил я груз 01.02.2013, акт выдачи груза № 3016040/0019, поставщик ООО «Атон», счет фактура № 139 от 28.01.2013 отправили с Нижнего Новгорода. Груз в жесткой упаковке, по-моему, 2-3 места. Но не тут-то было, жесткая упаковка Вас дорогой получатель не предохраняет от целостности Вашей продукции. Когда мне вывезли мои сбитые ящики я попросил их вскрыть. Когда оторвали доски крышки упаковки, гвозди буквально впились в упаковочные коробки, а при их разупаковывании и в один из светильников. Далее по предыдущей схеме: вызвали фотографа, которая со всем соглашалась, сочувствовала и фотографировала. Нами были предоставлены все соответствующие документы, благо опыт уже есть, но думаю здесь все понятно, «косят» плотника. Наша сумма ущербы составила: стоимость светодиодного светильника АТ-СС0-42-5120 IP 65 2625 рублей и стоимость доставки 737,50 рублей итого 3362,50 рублей. Смысл первого ответа был таков, что перевозчик не несет ответственности за целостность внутри упаковки отправителя. Я повнимательней перечитал свою претензию, переписал более подробно. Хотел встретится с руководителем «ДЛ», менеджеры сказали что он взял мой вопрос на личный контроль. На этом я успокоился. По переписанной претензии ответ был аналогичен!Соответственно ни какого контроля ни с чьей стороны не было!!! P.S. При изучении более подробно работы компании ответы были просто сногсшибательные «получил пустую коробку с оплаченной доставкой» и т.д. Хотелось бы, чтобы моё письмо прочитал компетентный и адекватный руководитель , т.к. я являюсь собственником фирмы «АТС» получив такое письмо уволил бы по статье ответственных сотрудников и привлек их к административной и по возможности уголовной ответственности . От нашей с вами слаженной работы зависит качество услуг производитель – поставщик – продавец. Думаю собственник «ДЛ» согласится. Советую лучше подбирать сотрудников. Хотелось бы получить положительное решение по выплатам. Если нет СМИ, всемирная паутина и сарафанное радио сделают свое дело и ни какая реклама потом не поможет. С уважением, Самохвалов Александр Геннадьевич генеральный директор ООО «Альтернативные технологии света». Тел. 89176208877

Недостатки: — Не достоверная информация о приходе груза. Несвоевременно оповещают о приходе, тянут с доставкой, с тем умыслом, чтобы затем слупить денег за платное хранение груза. Отдела по работе с клиентами нет. Жалобы не рассматривают. Вся работа компании направлена на то, чтобы клиент второй раз туда не обратился. Поставщику я поставил условие- либо работаем с другой ТК, либо не работаем совсем.

Недостатки: — Ужаснейшее обслуживание! После заявки на отправку и подвоза груза на терминал, клиент потребовал отправить груз другой транспортной компанией! После этого по ошибке оператора и менеджера 3 раза приезжали на терминалы. Груз не выдавали под разными причинами! На разъездах и простое в очередях было потрачено порядка 8 тыс. рублей! Персонал нагло врёт при попытке решения вопроса дружеским путем! Ужасный сервис! Потратил кучу нервов чтобы забрать свой же груз! Никогда больше не свяжусь с этой компанией, а вы решайте сами!!

Недостатки: — Пришлось работать с деловыми линиями по перевозке в Санкт Питербург.За неделю мне вытрепали все нервы.Три дня я ездинн на терминал Северный так как каждый день мне звонили и говорили , что надо сделать доплатдоплату.на четвертый день опять выясняется,что груз не отдадут,оказывается , что моя доплата прошла раньше,чем они ее ждали.Телефон руководителей не дают.К сожалению уже пять компаний мне дают негативные отзывы по Деловым линиям.Работы набрали много , а сервиса ноль.

Недостатки: — Заказали груз из Чебоксар в Московскую область, производитель отгрузил свою продукцию 17.06.2016. О чем оповестил нас. Груз идёт НЕДЕЛЮ. 24.06.2016 он чудом приезжает на их склад в Томилино. 23.06.2016 менеджер выставляет счёт вечером , 24.06.2016 производится нами оплата и высылается им платежное поручение, вместо каких либо извинений в наш адрес, они говорят что деньги не увидели и груз до места назначения будет(возможно) доставлен 27.06.2016. Резюме: хуже организации за 12 лет работы в строительстве я не видел. Хотите пообщаться с лживыми операторами и потратить нервы, Вам именно к ним

Недостатки: — «Деловые Линии»Пушкино в Сергиев Посад по накладной№14-01163080286 от 28.03.2014г доставлен тяжёлый огнеупорный сейф в виде сплющенного куска теста-см. фото и без второго комплекта ключей — открыть нельзя.

Недостатки: — Водитель отправленный за 1 коробкой брака вернулся в офис, так как в доверенности вместо слова мест было написано шт. Никакие просьба не смогли «смягчить» сердце исполнительного менеджера.В итоге водитель потратил день забирая 1 коробку брака съездив 2 раза (38+38) и еще раз (38+38=76).В итоге 152 км по Москве все представляют сколько это нервов, денег на бензин (Хундай Портер) и потраченного времени.И это компания с которой мы работаем 10 лет и отправляем грузы практически каждый день.А брак приходится забирать с разных складов и у всех свои порядки.

Недостатки: — Нужны проблемы — свяжитесь с Деловыми Линиями. Груз довезли, но нашему заказчику не выдают, сообщают, что нет плаежа. Платеж от нас отправлен, подтверждение банка есть, говорят, что не могут принять. Просим вернуть груз назад, что бы переслать альтернативной компанией — просят заплатить еще раз за возврат. Стоимость груза больше 100 000 руб. Все зависло. Жаловаться некуда….

Недостатки: — Работали с компанией Деловые линии много лет. Грузчики помогают выгружать и загружать продукцию, операторы принимают с улыбкой. Год назад пропал груз и после долгой переписки с юристами компании они дали ответ, что груза нет и возмещать ущерб не будут в связи с отсутствием документов на груз. Разъяснили, что в правоохранительные органы жаловатся смысла нет. Копии и другие документы, подтверждающие стоимость груза не приняли. Вот на этом и завершилась наша работа с этой компанией. Груза пропало всего на 5тысяч, но с таким отношением к клиентам с ними наше предприятие работать отказалось. И теряют они теперь по пять тысяч каждый день.

Недостатки: — САМАЯ ХУДШАЙ КОМПАНИЯ НА РЫНКЕ завоевала рыной благодаря дармовым ценам!Люди задумайтесь бесплатный сыр в мышеловке.Они продадут ваш груз а сами скажут что груз утерен или вообще не отправлялся.

Недостатки: — 1. Неквалифицированное и хамское отношение сотрудников. Говорят — приезжайте в день N и забирайте посылку. Приезжаешь — говорят, ничего не знаем — пака нет посылки. Общаются грубо. 2. На складах или в грузовиках живут крокодилы. Или бегемоты. Они вырывают куски посылок и мнут их до безобразия. 3. Рядом с крокодилами живут мыши или крысы, которые также оставляют свои следы жизнедеятельности.