СДЭК. Экспресс-доставка отзывы о компании

Недостатки: — 28 марта 2017 года. Курьер Савостин Д. забрал посылку Театральная аллея дом 3 строение 1. Тариф данного отправления Экспресс -Lite, стоимость отправления составила 520 рублей. Конечным пунктом назначения, является город Тольятти. Согласно номеру накладной №10746042, посылка должна была быть вручена 30.03.2017 года (по тарифу от двери-до двери). 30 марта, я сделал звонок по номеру 8-800-250-04-05, где молодой человек, приносил извинения от лица компании, и заверил, что посылка уже в пути, и вечером она будет у конечного получателя …. НО, х*ра с два … 31 марта 11:50 … оператор Алена (доб.2010) : «Илья Юрьевич, Я от лица компании приношу, Вам наши извинения, но посылка еще находиться в Москве, телефон службы качества мы не даем, мы заведем обращение, на него будет назначен менеджер, он с вами свяжется». Теперь внимание вопросы : 1. Сроки сорваны? 2. Посылка не доставлена! 3. За что я платил? 4. Кто возместит штрафы которые идут за просрочку? С уважением, Белотелов И.Ю / тел. 8-985-446-57-60 / 8-967-115-75-86

Недостатки: — Заказал с али товар, доставка вышла в круглую сумму 30000 рублей. Написано, что доставка займет 7-15 дней. Отправили 11 марта. Сегодня 31ое. Вот уже двадцатый день идет. По трекингу — 26 марта СДЭК взял посылку и выдвинулся в сторону Москвы. И как отрезало. В поддержке онлайн на сайте СДЭК мне сказали, что на территорию России посылка не поступала. И сколько еще ждать? Месяц, год?

Недостатки: — В первый и в последний раз связываюсь с вашей говенной компанией! Посылку жду с 23.03 и по сей день! Каждый день приходят сообщения, что ожидайте с 9:00 до 18:00! На мои звонки никто не отвечает, а ещё и несколько раз отклоняли! В общем, оставьте себе на память мою посылку! Да только оплачивать товар будете сами интернет-магазину, в котором я делала заказ! И разбираться с ниии также будете сами! Так и скажите им при разговоре, что у вас работают одни дегенераты, не способные ни на что! Пользуйтесь с удовольствием!

Недостатки: — Второй раз за три месяца сталкиваюсь с этой компанией. И дважды они накалывают меня с доставкой. Фирма СДЭК веников не вяжет.

Недостатки: — Отвратительная фирма. С 10-ого марта посылка в Москве. 5 раз звонили и назначали доставку курьером на следующий день, но ни разу никто не приезжал. Дозвониться к ним невозможно. Удивляюсь, что кто то еще пользуется их услугами, с таким отношением к клиентам.

Недостатки: — Жаль, что нет оценки с минусами. Мало того, что именно в нашем городе (Альметьевск) в удалённые ( всего 6,5 км!!!!) районы города посылки везут 2 суток. Мало того, звонят и просят дополнительно оплатить посылку, отправленную 4 месяца назад, мол, тогда у неё в промежуточном пункте в Москве прибавился вес на какие-то граммы!

Недостатки: — Отвратительная фирма. С 10-ого марта посылка в Москве. 5 раз звонили и назначали доставку курьером на следующий день, но ни разу никто не приезжал. Дозвониться к ним невозможно. Удивляюсь, что кто то еще пользуется их услугами, с таким отношением к клиентам.

Недостатки: —

Недостатки: — Здравствуйте! Моя посылка ZESZE2017118483YQ. Слишком долго едет из Китая 25.02 выехала из Китая и до сих пор ни слуху ни духу, хотя написано, что дата доставки 15.03.

Недостатки: — Напишите мне номер по которому я могу связаться не просто с оператором вашим!мне есть что спросить и что сказать!

Недостатки: — Делал заказ на GearBest в начале января. С 16 января посылка не движется. Продавец говорит, что посылка утеряна. Что делать? Кто будет отвечать? Трек YDACK5000063960YQ.

Недостатки: — Ужасная служба — некомпетентные сотрудники call-службы, качество упаковки просто «г». Лежит посылка на складе с 5 марта(заказывал подарок на 8 марта), до сих пор не привезли, кормят «завтраками». Обратной связи нет. Лгуны и хамы. Думал,что хуже Почты России нет ничего, ошибся. Первый раз привезли заказ в упаковке равной — заказ был промокшим и испорченный. Другой раз, вообще не привезли, был оплачен курьер, но сказали, что бы сами приезжали забирать.

Недостатки: — Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Была отправлена посылка из Самары в Химки Московской области 3 марта. 7 марта была получена смс о доставке в течение дня. Посылку не привезли, позвонили и перенесли на 9 марта. 9 марта не привезли, не сообщили, позвонила сама, сказали, завтра. 10 марта не привезли. Позвонила снова сама, сказали 11 марта, сегодня с 9.00 до 14.00. Сейчас 11 марта 14.00 и…. посылки нет. Дозвониться невозможно ни по одному номеру, висишь по 10 минут на линии без понятия, когда оператор ответит. Бесконечное вранье, отвратительное отношение к клиентам. Прошу доставить срочно иначе буду разбираться по -другому ща причинённые мне неудобства, моральный ущерб и несоблюдение сроков доставки.

Недостатки: — К моему сожалению, выдалось мне еще раз воспользоваться это «курьерской службой». Первый раз с горем пополам получил свою посылку и слава Богу! 06.03.17 звонит оператор и сообщает, что на мое имя есть посылка, договариваемся о доставке на 07.03.17, часовой диапазон с 9 до 18! Попутно отменяя все свои дела! И вот уже 07.03.17 на часах 19-00, а курьера нет! Дозвонится в эту «контору» нереально! На «Заказ обратного звонка» им тоже глубоко все равно! И вот со мной связываются операторы 08.03 в 18-32 с этой «конторы» и повторяют диалог который я слышал 6.03.17, что мне пришла посылка и т.д.! Я конечно же сказал девушки, что доставка должна была быть еще вчера. Но, оператор не в курсе (я так понимаю, что там каждый сам по себе, если не видят информацию о заказе или не хотят видеть). И тут мне озвучивают, почему мне не привезли ее в назначенный день!!! «Курьер не дозвонился до клиента!!!» Телефон был включен целый день и я отвечал на личные звонки! Но, ваши курьеры решили, что они перетрудились и проще поставить отметку «Не дозвонились до клиента», чем качественно выполнить свою работу!!! В прошлом году была точно такая же ситуация! Распечатка вызовов, что курьер звонил мне, а я не ответил, предоставлена не была! Доставка была перенесена на 10 марта и изменен адрес! Но, на этом все не закончилось! Из-за невнимательности оператора вместо Сколковского шоссе, она указала Щелковское! По итогу и 10 марта я не получил свою посылку!!! Дозвонится по телефону «горячей линии» невозможно, после ожидания 30 минут, звонок завершается! Операторы ничем помочь не могут, а соединить меня с уполномоченным лицом, что бы решить данную ситуацию, они не могут! В ответ получаю лишь номер телефона «горячей линии» в которую невозможно дозвонится!!!! Итог: Если Вам выдалось связаться с этой «курьерской службой», советую оставлять как можно больше контактных номеров телефонов, что бы у курьера не осталось выбора по своей воле не привезти вашу посылку. Несколько раз уточнять адрес, время и прочую информацию! Я больше никогда не воспользуюсь этой «службой»! Такое халатное отношение к клиенту встречаю только в СДЕКе. Да и судя по отзывам, не только я! Номер заказа: 1040627878

Недостатки: — Несколько раз пользовался услугами этой компании. И всегда были какие-то косяки. Сейчас жду очередную посылку. Вчера просидел весь день дома, т.к. была доставка выставлена на 9 число, никто не позвонил не приехал. Сделал это сам, оператор сказал — завтра точно приедет курьер, с 10 до 2х. Сейчас 13:30 никаких звонков от курьера. Я позвонил опять, сказали что курьера не отправили.. Вообщем для всех кто прочитает, постарайтесь избежать пользования услугами данной компании, воспользуйтесь ЕМС Кстати смешно, сегодня звонил менеджер из СДЭК на рабочий номер, и предлагал заключить контракт на обслуживание нашей компании. Естественно был послан, не представляю себе чтобы наши клиенты так получали посылки, такая доставка угробит любой бизнес)

Недостатки: — Отзыв плохо, т.к. дважды делали заказ, один с Москвы до Волгограда номер заказа 5628466 — забор у отправителя осуществили только спустя две недели (отправитель, РУДН, всегда на рабочем месте). Второй заказ делали тоже мот РУДН, номер накладной 10231788 Москва-Красноярск Владивосток, в накладной стоит дата получения курьером 7.03.2017 г, в итоге посылка потеряна, отдел качества нагло врет: говорят, что якобы груз отправитель выдал груз курьеру только 9.03.17. судя по этому ответу, груз нашли, но сказали ТБ правду, да извенились бы.

Недостатки: — Отвратительная работа!!! Посылка из Китая шла через две таможни и тысячи километров 3 недели и была доставлена в Кострому 3 марта. Сегодня уже 9 марта, а посылка до сих пор не доставлена. Хотя в Костроме в любой конец 15 минут езды. На мои претензии пишут отписки. В конце концов согласились 10 марта привезти. Я просто счастлив. НИКОГДА больше не буду пользоваться услугами этой компании.И предупрежу всех своих бизнес партнеров, чтобы держались от неё подальше.

Недостатки: — Жду заказ с 1 марта, планировала получить 4, т.к. это был подарок. Решила подарить на 8 марта. Уведомление пришло только сегодня. Пыталась дозвониться, чтобы узнать о часах работы. Не дозвонилась. Поехала по адресу пункта выдачи, ни объявлений, ничего. Спасибо, что испортили праздники.

Недостатки: — CDEK почему вы звоните только в вечернее время? У меня все пропущенные от Вас звонки в 19.30 и 20.30. Почему Вы не звоните днем в рабочее время? 3 марта пришло СМС что не дозвонились и выбирете дату и время доставки сами на сайте, хорошо, не вопрос, выбрал 7 марта с 9 до 16. только почему то никто не приехал в указанный период!? Вышел из бассейна в 21.00 а у меня опять 3 пропущенных от Вас в 20.30. Накладная 1041929978. Сейчас указал доставку на 10.30 с 9 до 16.00 Я очень надеюсь что курьер приедет в пятницу и привезет заказ в указанный период.

Недостатки: — Отправили посылку тремя местами по одной накладной, 1 и 3 место пришло, судьба второго места неизвестна.Посылку отправляли из г. Пушкино, Московская обл. в г.Каменск-Шахтинский. В итоге никто не может ответить где сейчас часть посылки!Номер накладной 1041783698, примите меры! Деньни за услугу вы берёте не малые, а качесто доставки отвратительное, одни нервы!