Ремонтные сервисы Юмедиа отзывы о компании

Недостатки: — Самая ужасная компания в которую когда либо обращался! Сдал варочную поверхность 20.12.2016г. ( номер квитанции VO61220C-07). 26.12.2016г. заказу присвоен статус «поиск детали» . Сегодня 02.03.17 г. статус заказа не изменился. В конце января 2017г . с пятой попытки дозвонился до мастера (Симановича Игоря) и мастер как ни в чем не бывало ( через месяц после принятия заказа и в процессе разговора , который состоялся исключительно по моей инициативе) спросил у меня: стоит ли заказывать деталь , которая придет в течении месяца? Я согласовал заказ детали и после этого получение какой либо информации о сроках выполнения ремонта стало невозможно. Звонил в фирму раз двадцать , дважды с трудом соединяли с мастером , каждый раз то обещали перезвонить и не перезванивали , то обещали отремонтировать поверхность в течении 2- 3 дней. Сейчас , после более 3,5 -х месячного ожидания ремонта я намерен забрать сданный бытовой прибор и отнести его в нормальный сервис.

Недостатки: — Сдал пылесос в работу 05.02.17 Сегодня 27.03.17 Звонил уже больше 10 раз. Каждый раз говорят, что мастер позвонит, но он не звонит уже месяц. Процесс никуда не движется. Особенно странно, что в сервисе беспомощно говорят, что тоже не могут до него дозвониться… Может он уже на том свете вместе с моим пылесосом??? Ладно мастер… но пылесос-то мне еще нужен! Квартира пылью заросла за полтора месяца! Обновление: 28.03 отзыв пока не отправлял, обещали что мастер обязательно позвонит в четверг 30.03, так как уже ушел, а завтра выходной… ждем… обновление 2.04 Мастер не позвонил, кто бы сомневался. написал такой отзыв им на сайте remont3.ru. Ждемс…. Доброго времени суток! мой заказ: 702206С-02 Отдайте мне мой пылесос! Желательно отремонтированный! (и стоимость ремонта до 1000р, иначе вы должны были согласовать это со мной) Прошло уже более 1,5 месяца Я устал вам звонить, вы мне уже раз 10 сказали, что мастер мне позвонит, но он не звонит, научите его это делать. Звонить я вам уже не буду, так как 10 раз уже это делал. Если надо — звоните сами. А я тем временем начинаю КАЖДЫЙ день отправлять по 1 эмоциональному отзыву на разные сайты. Каждый день — 1 новый отзыв (возможно одинаковый, а может каждый день злее, это будет зависеть от ваших действий) Нельзя чинить 1 пылесос полтора месяца, а тем более нельзя обещать чего-то 10 раз и не делать этого. Это НЕУВАЖЕНИЕ к клиентам. Я знаю, что у вас и так рейтинг в интернете стремится к нулю, и я жалею, что не посмотрел, прежде чем отдал вам мой пылесос, каждый бизнес должен быть уникален в чем-то, так вы ж выбрали быть самыми самыми отстойными и явно выделяться этим на рынке среди конкурентов, и в достижении этой цели я вам с удовольствием помогу. Сайтов много — новый день — новый отзыв. Каждый день. еще есть соц сети и форумы. Тут дело вкуса. 10 минут у меня для вас каждый день найдется, зато я помогу людям, ведь делать добро — приятно.

Недостатки: — Сдал в ремонт вытяжку САТА, не работало только автоматическое включение. Через три дня сообщили, что можно забирать, все готово. Приехал, забрал, заплатил 2000 руб., выдали гарантию на 1 месяц. Приехал домой, включил …. ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ! Позвонил в мастерскую, рассказал, что и как, совершенно непринуждённо предложили два варианта решения: 1. Вы можете сами созвониться с мастером и съездить к нему, в Колпино. Нормальное такое предложение, здесь заплатить, а потом еще самому и съездить. 2. Или привозите обратно, отправим мастеру. Я выбрал вариант 2 и привез обратно в мастерскую. Оформили сдачу вытяжки в ремонт. Попросил вернуть оплату за не выполненную работу. И получил отказ, с комментарием, Вы же сразу не проверили, а забрали, оплата проведена по базе и возврату не подлежит. Сейчас мы отправим Вашу вытяжку в ремонт по гарантийному талону (который выписали пару часов назад). Вот если мастер снова не сможет починить, то вернем Вам оплату, с формулировкой «ремонту не подлежит». В общем, «чудная» мастерская. Даже и не знаю ,чего еще ожидать.

Недостатки: — Вроде бы нормально отремонтировали камеру. Смущает, что нет возможности оплачивать картами и нет кассового аппарата. Скорее всего больше не будем обращаться в эту компанию — ценник высокий и не соответствует тому качеству услуг. Также с горем пополам наш работник забрал неисправную деталь и еле успел на поезд в командировку. Уровень сервиса на 3 с минусом.

Недостатки: — Отвратительное обслуживание! Заказала 4 февраля 2017 года клапан от мультиварки. Полностью оплатили. Обещали доставить в течение двух недель. Ни через две недели, ни через три клапан не доставили. Мы неоднократно пытались узнать судьбу нашего клапана, нас постоянно кормили обещаниями — вот буквально завтра привезут! Причем за все время общения ни разу нам не позвонили сами представители компании!!!! Мы пытались связаться с руководством — оператор начала рассказывать сказки что контактов руководства у нее нет и она не знает где их искать. В итоге через 1,5 месяца наконец то пришла смска что наш клапан на складе и можно его забрать. Но по факту выяснилось что это ошибка робота и клапана все нет…. Никому не советую связываться с этой конторой!

Недостатки: — Отдал усилитель автомобильный! Сказали диагностику сделали в работе. Я, счастливый ждал до посинения пока все сроки не вышли. Звонил в юмедеа, говорят в работе. Прошло 40 дней. Усилителя нет, звонков нет. Нашел мастера по телефону с 25 раза дозвонился, то он на учебе, то его нет, то еще какая нибудь фигня извините, невыносимо. В итоге вердикт мастера- я не знаю ,что с ним с усилителем! Зачем тогда диагностика?? Ну да ладно, говорю верните хоть его. Прождал еще неделю. Забрал усилитель взад. В итоге он мне вернулся весь в пасте белой и без комплектующих!! Нет крышек нет болтов!! Позвонил всем кому можно! Реакции 0!!! Просто ничего! никто не перезванивает как обещали! Дозвонился опять до мастера, он говорит- нет мне не приходили крышки. Да как так-то!! Просто что за отношение такое!!! В затылок бы мне кинули этот усилитель приятнее бы было, чем звонить выпрашивать узнавать и всем на меня наплевать!! Ужасс!!

Недостатки: — Отдала в ремонт чайник Braun 14.02.2017 квитанция U70214с-05, 17.02.2017 получила из ремонта. При этом заплатила вместо 900 руб. 1900руб., т.е. цену, которую они не должны согласовывать . Заменили якобы деталь, замененную деталь не аолучила, стоимость детали не указана, кроме того чайник получила с механическими повреждениями корпуса — следами разборки кнопка вкл. при нажатии отбивает обратно, детали корпуса имеют значительные зазоры, а накладка на ручке чайника вообще гуляет вместе с переключателем, крышка чайника, теперь,.при открытии не фикируется. Такой чайник эксплуатировать уже не безопасно. Отдала чайник обратно в ремонт.

Недостатки: — Простенький ремонт делали неделю,за работу содрали втрое,качество ремонта ниже среднего.

Недостатки: — 70111CM03 отдавала фен делали 10 дней пришла домой включила а проблема не исчезла

Недостатки: — Ужасно! Kвитанция S6111C-02. Моя хлебопечь находится в ремонте с 11.11.2016 года. В течении 10 дней, после сдачи, мне сообщили стоимость ремонта, я взяла небольшую паузу и все-таки решила ремонтировать, о чем сообщила приемщику. Затем месяц гробовое молчание. Начала им названивать и интересоваться, приемщики, Олег и Евгений стали меня, «футболить» _ узнаем, перезвоним, переводили на мастера, который тоже обещал выяснить, где запчасти, и перезвонить, но забыл о своём обязательстве. Тогда я попросила вернуть мне хлебопечь и вот когда мне вынесли её меня поверг шок (30.01.17). Печь была во-первых грязная, но это пол беды, во-вторых не собрана( зап. части лежали отдельно). Я конечно возмутилась и попросила привести в то состояние, в котором сдала. Мне посоветовал Евгений об этом поговорить с мастером, на что я попросила, как представителя фирмы, передать мои требования. Но тем не менее, 06.02.17, я позвонила мастеру (3394444), оператор ответил, что Симанович И. занят и предложила перезвонить на прямой (4380841), который тоже не отвечал, звоню приемщику, который сказал, что не знает в чем дело и опять предложил звонить мастеру, на что я настойчиво попросила его связаться с мастером, т. к. не могла дозвониться и сообщить мне, когда я могу забрать печь, на что приемщик начал буквально хамить- звоните сами, я тоже не смогу дозвониться, ну и ждите когда мы позвоним, и конечно же до сих пор не позвонили( 07.02.17). Напрашивается вопрос- управа найдется на таких работников, руководство читает ли эти отзывы и влияет на исправления таких ситуаций и как не лишат эту фирму проводить сервисные работы?

Недостатки: — Не советую категорично! Отдал 2,5 месяца назад кофемашину, до сих пор не могу забрать и даже просто, получить адекватного ответа, что с ней и когда .

Недостатки: — Что ж, они сами настаивали на отзыве. Рукожопы — это очень мягко сказано! Фотоаппарат. Никон. Сдал, потому что сам залез и поцарапал матовое стекло. Договорились о цене. Всех всё устроило. Итак, замена. Звонят — забирайте, готово. Прихожу. Смотрю в видоискатель, а там не пыль, а ПЫЛИЩЕ!!! Чистите, говорю. Ок. На след день. Звонят — забирайте, готово. Прихожу. Смотрю. Пыли меньше, и новая царапина на НОВОЙ ДЕТАЛИ!!! Исправляйте, говорю, да почистите! Ок. На след. день звонят… Прихожу. ПЫЛИ ПИ@ДЕЦ как много! В итоге 2 недели туда-сюда. Отдали в другой сервис сами, якобы на продувку. Там никто не догадался снять новую деталь и почистить за ней! В итоге пыль и ныне там, испорченное настроение, расход 5 тысяч рублей! Настоятельно рекомендую НЕ обращаться в эту контору.

Недостатки: —

Недостатки: — Если вы думаете обращаться ли Вам в этот сервис, то явно не стоит, поберегите своё время и нервы. Начать могу с того, что с таким низким качеством обслуживания сталкиваюсь первый раз. Сдала эпилятор 15.12.2016, сказали чинить будут 5-7 дней. К слову сегодня уже 17.01.2017 и мне его до сих пор не вернули. Мастер, как мне сообщили 28, отказался его чинить за неимением запчастей и отправил в отказ. Каждый день звоню в call центр и каждый день слушаю, как меня кормят завтраками по поводу возврата мне аппарата и что интересно, каждый день мне рассказывают абсолютно разные истории о его судьбе, то мастер передумал и решил начать его чинить, то водитель у них один и просто разрывается от объёма навалившейся на него работы, а иногда просто говорят, что его просто не могут найти. Вообщем с каждым днём всё интересней становится, думаю через пару дней я перестану звонить в ваш бесполезный call центр и пойду писать заявление в общество по правам потребителей. Надеюсь я буду услышана до этого момента и мне вернут либо мой аппарат, либо, если его потеряли или разломали, что скорее всего я и предполагаю, его полную стоимость.

Недостатки: — Впрлщ арлж ыаол прджхл яаолл вопвол ырлд впвнлдо аоджжрр арод

Недостатки: — 12 декабря сдал в ремонт кофеварку.Сказали сроки ремонта неделя если есть деталь на складе.Через три недели сам начал звонить и уточнять что с моей кофеваркой.Сперва отвечали что мастер пропал и ждите мол должен появится и все сделать.Когда я попросил вернуть ее мне без ремонта так как все реальные сроки прошли ответили что в процессе ее разборки мастер разбил корпус.Предложили бесплатно ее заменить на другую в качестве компенсации.Я согласился прошла еще неделя она так до сервис центра не доехала.Разговор с техническим директором о безответственности его коллег свелся к том что ждите когда 15 января приедет Генеральный директор из командировки и все решит.Больше повлиять на своих подчиненных никто не может,то есть просрать все сроки испортить может у них любой,а вот ответить за это некому.Приемщики все время по срокам ничего не могут ответить да еще и врут что мастера не найти.Как только начинаешь им про судебный иск говорить сразу правду говорят.Контора безответственная и никто ничего не решает.Сроки просирают по полной и никто особо не переживает за клиентов.

Недостатки: — Сдал в ремонт навигатор , не работала кнопка включения .При сдаче сказали ,что максимальная стоимость ремонта — 1600рублей.На вопрос ,не очень ли это дорого,ответили что цена может быть и ниже.Информацию о готовности пришлось узнавать самому.Когда приехал забирать , сидел другой приёмщик , и на вопрос , не дорого ли за замену кнопки 1600 рублей ответил , что это минимальная стоимость ремонта. Номер квитанции:61220С-13.

Недостатки: — Год назал сдавал кофеварку сдал резинку поменять.Сказали быстро.Делали 4 месяца в итоге просто потеряли ее.С боем выбил чтобы купили новую.купили новую через 3 месяца позвонили сказали нашли ) В этом году сдал пылесос моющий керхер.сказали через неделю отзвоняться скажут чтг именно сломалось но при этгм назвали сназу сумму ремонта плюс запчасти.Прошел уже месяц случайно узнал что нехватает шланга и нужно его донести хотя сдавал я все комплектно .в итоге нашли шланг мастер мне позвонил что шланг найден ура сказал что разбирается и позвонит вото вот скажет причину.так никто и не отзвонился .по итогу выставят счет по факту а ты думай.так быть не должно.сдавал еще на днях телевизор котрый просто не включался сразу сказали ремонт 1500 плюс зч.в итоге получилось 1900 но этотто хоть сделали за две недели хотя так и не сказали что было сломано.Т.е ремонт стоимостб сразу озвучивают причем независимо сколько будет потрачено на ремонт 20 минут или 2 дня.из чего складывается цена ремонта. Пылесос моющий например используется в работе поэтому такой длинный. ремонт когда при этом теряют шланг и заставляют находиться в неведении и ждать и каждый день минус деньги.

Недостатки: — Отвратная работа компании. Комплектующие жду более 2-х месяцев вместо обещанной недели. Вынужден оценить в 1 звезду, хотя и этого не заслуживают.

Недостатки: — Не отремонтировали вообще. 1800рублей.взяли за что? Причём уже не первый раз.