ООО "Грузовое такси "ГАЗЕЛЬКИН" отзывы о компании
перейти на сайтДостоинства: —
Недостатки: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Переезжали в новую квартиру с этой компанией. Машина приехала с задержкой, но извинились и приступили к работе. По грузили все благополучно, но долго добирались до места назначения. Я раза в два быстрее доехал и ждал машину, хотя пробок вовсе не было в 11 вечера. Разгрузили все относительно быстро, но были поломаны две ножки тумбочки. Договорились и снизили цену на 250 руб.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Заказывал Газель, нужна была срочно: обещали приехать через полчаса — ОК ждем. Через полтора часа звонит водитель и говорит, что выезжает ко мне, но с учетом пробок будет только через час. Делайте выводы, если вам нужно срочно, то лучше перестраховаться.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Пользовались услугами этой компании два раза при переезде. Первый раз было мало груза и мы взяли просто водителя с функцией грузчика. Приехал приятный молодой человек. Его работа нареканий не вызвала. Но во второй раз мы дополнительно заказали двух грузчиков. они хоть и трезвые приехали, но соображали не очень хорошо, около часа они только «играли в тетрис», то есть ворочали наши вещи в машине, пытаясь уложить их оптимальным образом. Плюс разбили стекло в дверце шкафа и сильно испачкали диван, хотя уверяли, что у них есть упаковка, чтобы подложить и всё останется чистым. Стоимость адекватная. За переезд длинной примерно в 150-200 км (в разных случаях) мы заплатили около 5000 руб, плюс на сайте можно распечатать купон на скидку.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Широко разрекламированная фирмы, предоставляющая услуги перевозки. Грамотные диспетчера по телефону довольно четко и подробно проконсультируют по стоимости и услугам. Можно выбрать удобное тебе время, договориться и быть увереным, что машину предоставят в срок. Грузчики помогут погрузить вещи и доставят до нужного места. Единственные минус — цены достаточно высоки!
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — сервис так себе, на троечку. глупо ждать от грузчиков цитат Гомера или Толстого, но ребята забавные. денег дерут за всякие выдуманные услуги не слабо, но если при них позвонить диспечеру то всякие доп.услуги сразу дешевеют в половину, а то и вообще оказываются включены в стоимость перевозки и оплаты не требуют. просто будьте внимательны с ними )
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — быстро, удобно-цена адекватная, другими не пользовался
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Отвечу Сергею, да и все прочитайте. Уважаемый Сергей. Меня зовут Андрей. Я сам — частник. Кручу баранку на Газели. Прочитал Ваш отзыв и у меня возникло несколько вопросов. Вы только не подумайте, что я защищаю Газелькина или водилу того. Во-первых я всегда не понимаю людей, которые при решении каких-то споров и конфликтов начинают вмешивать туда своих близких родственников, то бишь беременных жен, малых детей, стареньких мам и прочих. Не по- мужски это как-то. Вот скажите, уважаемый, видя это «вонючее чудовище на убитой грязной машине» как Вы позволили сесть в эту машину своей беременной супруге? Что была за необходимость ей ехать с Вами если все равно нужно было возвращаться в Питер? Во-вторых, почему Вы считаете, что водитель должен был везти Вас обратно на В.О.? Я так понимаю, что маршрут был СПб-Кронштадт, а не Спб-Кронштадт-Спб. Доехали до конечной точки, расплатились и все — свободны. Далее по договоренности с водителем, а везти Вас или нет это его дело. Предположим, что на работу Вы ездите на метро. Обратно же Вы на метро бесплатно не едете. А до Питера водила Вас отвез и при этом Вы не заплатили ни копейки. Ну не нравится все это, так заказали бы такси из Кронштадта. Не думаю, что таксист повез бы бесплатно. В-третьих, про бордюры… Я тоже не любитель по бордюрам прыгать. Не вижу необходимости ломать машину. Бордюр для этого и установлен чтобы не заезжали все кому не лень. В-четвертых, про скорость. Газель это не гоночный автомобиль. Да и скорость по ПДД в городе установлена 60 км/час. Так что за нежелание водилы гонять под 80 Вы, уважаемый, должны быть ему благодарны, а не претензии предъявлять. Лично я более 85 км/час не еду даже по КАД. И невысокая скорость несколько раз спасала меня от серьезных ДТП. Насчет маршрута — да водила не прав, но в любом случае маршрут выбирает водитель. И напоследок про развод, тяготы жизни, т.д. и. т.п. Вы, господа, ведетесь не на развод, а на низкий ценник. Заплатите чуть дороже и будет все по другому. Помимо «Газелькина» и «Грузовичкова» есть масса других фирм и море частников. Ну пусть чуть дороже будет, зато сэкономите время и нервы. Это все, что я хотел сказать по этому поводу. Хотите оспорить – оспорьте.
Достоинства: —
Недостатки: — Приложение симпатичное но нередко вылетает. По поводу самой организации: сервис средней паршивости, странные расценки, клиентоориентированность отсутствует. Я клюнул на хороший сайт и рекламу. Мне нужно было разобрать, перевезти и собрать кровать из точки А в точку В. Диспетчер перезвонил мгновенно, нормально проконсультировала, согласовали с ней стоимость и время. В назначенный час я встретил двух грузчиков: один из них плохо говорил на русском языке, второй говорил только на «своем». Они посмотрели на кровать как на нечто невиданное, инструмента для разборки у них не было. После недолгого общения между собой, один удалился, пришел другой, уже хорошо владеющий русским языком мужчина, так же посмотрев на кровать, как и его коллеги, он спросил что нужно сделать, моя ли это квартира, за сколько снимаю, есть ли швейная машина. Я об этом пишу потому, что эти вопросы, учитывая ситуацию, звучали крайне странно. Грузчики (по моей просьбе) удалились, через час(который был потерян) приехали другие два грузчика, на этот раз у одного из них была отвертка, сделали все — в целом «так себе», однако цена выросла от изначально оговоренной на тысячу. После общения с менеджером по телефону, я попросил сделать мне скидку, учитывая доставленные неудобства. Просил я настойчиво, менеджер так же настойчиво мне отказывал мол «Я понимаю, что вам прислали не ту машину, что вы потеряли время и вам пришлось нервничать, но вы все равно должны заплатить». Услугами данной организации больше пользоваться не буду.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Спасибо. Приехали вовремя и доставили быстро. Но полтора суток бьюсь, чтобы вернули забытую дверь с детского шкафа. Перезвонила наверное уже всем операторам. В ответ: «Вам перезвонят». В итоге-ни звонка, ни двери
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Машина опоздала на два часа. Искать компромиссы с нами не захотели. Предложили другой день. Как понимаете, если везешь мебель, то переносить все на другой день как-то не очень. Заказывали за день.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — С этой компанией, как и с Грузовичковым работать не советую. Опять отрицательный опыт. Разбили перевозимый груз при открытии дверей их сотрудниками. Писали претензию. Они отказались компенсировть т.к. грузили не они. Сервис нулевой, персонал неадекватный.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Задержали машину на три с лишним часа. В итоге приехала машина меньших габаритов. Работали совсем не торопясь. Аккуратно носили только тогда, когда их контролируешь. В рабочее время, которое оплачивалось успевали и перекусить. Попортили вещей немного, но попортили. Эх.. Переезд — дело непростое
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Пользовалась услугами компании три раза, адекватное обслуживание наблюдала только в первый раз. Во второй раз грузчики небрежно упаковали груз, а в третий раз просили деньги за дополнительные услуги по разгрузке и привязыванию мебели внутри кузова, а сам водитель сквернословил в присутствии женщин и подростков.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — На Газелькине вряд ли что-нибудь еще буду перевозить. Мне мебель привезли совершенно раздолбанную при переезде, хотя говорили, что крепления в машине есть. Эти крепления, как оказалось, не более чем обыкновенные веревки. Толку-то от них. Да еще в руках гастарбайтеров. То есть уже неделю занимаюсь подтяжкой мебели, то там, то здесь что-то перекашивается, болты вылетают. У кресла-кровати погнули направляющие, тоже пришлось выправлять — получилось плохо. Слишком дорого 14 тысяч рублей для такого переезда.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — При заказе машины сказали одну цену, а по факту — затребовали другую. Хотя во время мы уложились. Ругаться сил не было, пришлось заплатить больше. Хотя фирму выбирали исключительно по стоимости — оказалось зря.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Всем добрый день! Отвратительная, не профессиональная компания! Сделала заказ на перевозку шкафа 06.07.2011 за неделю до указанной даты(прибытие машины с 8.00 до 15.00)…. В назначенный день приехали грузчики в 14.30, без ремней, посмотрели на шкаф и сказали, что ШКАФ ЗА 1620 РУБЛЕЙ НЕ ПОВЕЗУТ, ТЯЖЕЛО ИМ… Развернулись и уехали! НАЧАЛИСЬ ПЕРЕГОВОРЫ с менеджером, нервы, ругань, предложение перевести шкаф за 4000 руб с 4-мя грузчиками… В итоге, измотав все нервы, обратилась в другую компанию, через час пришла машина и мой шкаф был благополучно перевезён за 1500 рублей. Обратилась с претензией к ООО «Газелькин» на обслуживание. Прошел 1 месяц, ответа от руководства нет. Делайте выводы сами! НАТАЛЬЯ.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Понравилось, что сотрудники компании работают весьма оперативно и весьма недорого. Хорошо, что есть быстрый вызов работников. Помогли в переезде на новую квартиру. Единственное, что немного неаккуратно.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Днем позвонила в компанию дабы узнать расценки на перевозку шкафа 1,8*1,4*0,6м. и вынос с этажа. Мне все рассчитали, сделали предварительный заказ. Вечером в назначенное время отзвонился водитель и уточнил, необходима ли услуга. Вроде бы все шло замечательно, но как оказалось, самое интересное только впереди. Приехали грузчики: 2 молодых парней. Сразу обратила внимание, что они без спец. оборудования — ни строп, ни перчаток, и грузчики в сланцах (считаю, что это не совсем удобная и безопасная обувь для тяжелой физической работы). Молодые люди посмотрели на шкаф и сказали, что отказываются его выносить… что оказывается компания не предоставляет услуги по выносу старых шкафов! Во-первых-телефонный оператор, принимая заявку, уточнила все габариты и не предупредила, что за такую работу их компания не берется – я бы и не тратила свое драгоценное время! Далее. Я сразу уточнила, с какого момента начинается счет времени работы грузчиков, оказывается с момента их приезда. То есть получается, что я должна платить деньги за то, что 2 ребят стоят в квартире и разглядывают мой шкаф и только вздыхают… хорошая работа у «грузчиков»!!!! Я сразу дала понять, что за разглядывание я платить деньги не буду. Ребята уехали и сказали, что в ближайшее время приедет другая более профессиональная бригада. Ждем 20 минут. Бригады нет, звонка с компании нет. Звоним сами: оператор в курсе о том, что 1-я бригада уехала, и должна выехать другая бригада, но случайным образом бригада не назначена. Обещают назначить в ближайшее время. Ждем еще 20 минут. Тишина. Звоним снова. И что же я слышу в ответ? : ой, простите, но я не знаю почему бригада вновь не назначена, сейчас я обращусь к логистам и они вам отзвоняться…Через 7 минут звонит логист (НЕУЖЕЛИ!!!!) Уточняет вновь габариты моего шкафа, и сообщает, что его смогут вынести 4 работника подъемной бригады, и что за час их работы я должны заплатить 4500руб (и не факт что они справятся за час… соответственно сумма увеличится до 7тыс..). Конечно же меня такой поворот событий не устраивает, золотой у меня старый шкаф получается!!!! Прошу соединить с отделом качества, оказывается он не работает в вечернее время… Мне предлагают разобрать шкаф.. Дорогие мои, но тогда я и сама могу вынести этот шкаф!!!!! Предлагают вариант-приезжает грузчик, разбирает шкаф, выносит, заносит, собирает, стоимость за час работы 2100, со скидкой 1800руб… я уже полностью уверенна, что с таким отношением к клиентам мне этот шкаф разбирать и собирать будут далеко не один час. Так же мне не сообщают в течение какого времени сможет подъехать данный мастер-сборщик-разборщик.. лишь говорят «в ближайшее время»… Я уже общаюсь и ожидаю всех этих мастеров 2часа!!!! Конечно же я отменяю этот заказ, сообщив о том, что утром буду общаться с отделом качества… Прошло 40 минут, я уже уехала с этого адреса, и о чудо! звонит грузчик )))) я выезжаю к вам. Сообщаю, что меня нет на объекте, мастер очень хочет работать и пытается договорится на данную услугу на след. день, обещая, что он то точно все сделает-он же бывший мебельщик!!!! Второй день я уже не хочу тратить на злополучных грузчиков! ИТОГ: потрачено времени почти 2 часа. Шкаф так и стоит на своем месте. Оговоренные услуги не выполнены, настроение испорчено, время потрачено! Исходя из данной ситуации, могу сделать вывод, что сервис оставляет желать лучшего! Всем Спасибо-Все свободны!!!!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Обещали машину через 15-20 минут, когда мы им перезвонили через 45 минут — сказали, что ждать надо еще минут 20. Приехала Газель, которая глохла возле каждого светофора, даже боялся вначале, что не доедем. Итог: + вежливый, доброжелательный водитель + относительно небольшая цена (хотя у частников дешевле) — откровенное вранье диспетчеров относительно времени подачи машины — попытки тех же диспетчеров впарить акционные перевозки по стандартной (завышенной) цене — отвратительное состояние транспортных средств
Комментарий: —
Комментарий: — Про компанию «Газелькин» наслышана давно, кто с ними сталкивался в основном все хвалят. Недавно возникла ситуация, когда потребовались услуги грузоперевозок, в частности перевозки строительных материалов, не задумываясь набрала телефон Газелькина, ответили приятная девушка, достаточно хорошо проинформировала меня о услугах и ценах. Я назвала дату и примерное время, мои доски вывезли в один прием, без лишней суеты и без накладок, сами связали, сами загрузили. По цене — вышло вполне приемлемо, оплатить услуги можно наличными, лично в руки водителю, а можно и через терминал, что я и сделала!