Лидер отзывы о компании

Недостатки: — Самара.Вчера,в воскресенье,заказала такси на понедельник 8 утра(будний день,ехать на работу).В 7.50 звонок-«машина не назначена.будете ждать?».На мой вопрос,сколько нужно ждать 15 мин,час,два-«я не могу ответить на ваш вопрос». Видимо,смысла заранее заказывать никакого. Самые дешевые цены-самое плохое отношение.Лучше на маршрутке доехать

Недостатки: — Заказ 02.02.17 07:57. Назначена черная 10-ка номер 338. Мне был сделан один неотвеченный звонок. Не позднее 10 мин после этого звонка я был на месте, такси не обнаружил. Мне никто не перезвонил, перевозчик самостоятельно снял заказ. Не профессионально. Был постоянным клиентом. Начиная с этого заказа сменил перевозчика

Недостатки: — Ужасное такси!!!заказали машину и случайно забыли вещи в авто,начали звонить оператору и нам сказали как связаться с водителем! Начали звонить а водитель скидывал трубку!!!В итоге вещи так и не вернули! !!Просто убогое такси!Операторы толком не объесняют как связаться с водителем!!!И конечно водителей наберут всяких чурбанов!Я постоянный клиент и я просто в шоке от такого сервиса!!!

Недостатки: — Надеюсь, что руководство службой такси «Лидер» прочитают это: 23 ноября т.г. заказали такси, чтобы доехать до больницы. Прислали Ладу с номером 207 (суть не в модели), а в той грязи!, что была в салоне на ковриках и не в меньшей степени на сиденьях. Спешили на прием к врачу и не было возможности отказаться. Далее последовала экстремальная езда, а на замечание доставить нас до места без угрозы для жизни последовало возмущение водителя в грубой форме. Прежде чем нанимать на работу таких водителей с ними надо проводить не только собеседование, но и заглянуть в салон машины!

Недостатки: — радуют цены и водители, но есть большое подозрение основанное на реальных фактах что операторы которые принимают заказы сильно пьющие девочки или постоянно курят всякие злые травы, «от куда забрать» : адрес записывают не правильно и «куда поедем» тоже записывают неверно, мало того : «машина назначена» и через 10 секунд звонок что машина сломалась. Следующий звонок : » машина которая сломалась» находиться от меня в 8-ми км от меня и буду ли я ее ждать, Вопрос : зачем мне ждать сломанную машину ? Нее , они точно там что то курят и употребляют противоестественное. Качество от этого конечно страдает.

Недостатки: — здравствуйте .хотелось бы верить что руководство службой такси лидер это читает .сегодня 15.07.2016 я вызвала такси проезд 3км такой вызов приняли но так как оплата видно всего 80-90 рблей мы ждали его час несколько раз перезванивали нам кроме хамства ничего не отвечали типа надо-ждите.пользуюсь такси давно и часто почти через день значит если дороа меня за 200 рублей такси приезжает даже не успеваю положить трубку как вызвала а если 80 то можно часами ждать и в результате отменили заказ так как в принципе торопились а получилось что могли пешком уже даже дойти.но вызывают то вас тогда когда или торопишься или просто нет возможности дойти или доехать на автобусе я вот 2 раз за год всего вас вызвала именно на дорогу 80рублей и оба раза встретилась вот с таким обращением .все остальне разы а это сотни поездок но более 200рублей вы прискакиваете за несколько минут почему такое обращение? и хотелось бы знать как начисляються цены если я в 12 дня делаю заказ мне цену говорят 80 рублей а через 3 часа тоже расстояние но 165 рублей это откуда такие цены? ездию каждый день около 20 км и за цену у вас же максимум 200 а здесь 3 км и за 165 ?

Недостатки: — Ужасный сервис. Заказала такси вечером, на следующее утро к определённому времени. Утром позвонила диспетчеру и напомнила, что мне нужна машина к определённому времени. Диспетчер сказал, что ближе ко времени машину назначат. Итог за 10 минут позвонил оператор и сказал машины НЕТ! Что за такси, в котором машину не смогли найти за 13 часов?

Недостатки: — Даже одной звезды будет много. Абсолютная безответственность и хамство в службе такси «Лидер»! Пару раз заказывали машину чтобы доехать до ресторана, приезжают- с грязным салоном, разбитые, такие, в которых только скот возить. Хотя когда называли адрес диспетчеру уточняли, что едем в ресторан. Вопрос к руководству- вам плевать на качество вашей работы? Вы не проверяете водителя и состояние его авто до выхода на рейс? Еще вопиющий случай- заказали машину и случайно выронили мобильный телефон в салоне. Связались с водителем, обещал посмотреть и перезвонить. Сам не перезванивал и на наши повторные звонки не отвечал. Связались с оператором, объяснили всю ситуацию, озвучили, что водитель не отвечает на звонки,хотя обещал в ближайшее время связаться. На что девушка ответила, что выяснят этот вопрос и перезвонят. Перезвонили, со словами- запишите номер телефона водителя. Так мы уже связывались с ним!!! Мы же сказали об этом! Оператор- Больше ничем помочь не можем. Имени водителя не знаем. Получается- наша хата с краю?! ВОТ ЭТО СЕРВИС!!! А водитель позже, спустя 6 часов, ответил на НАШ ему звонок, мол, клиенты были, а потом спать лег. Вот это сознательность! Обещал посмотреть и перезвонить, а сам как будто спать лег. Веры таким людям никакой! Больше связываться с этой службой нет никакого желания!

Недостатки: — Вызвала такси без 5 мин 12 назначили машину только 1:14 и это с корпоративной картой

Недостатки: — Не так давно разочаровалась в Лидере, хотя раньше активно пользовалась их услугами. Часто приезжают не очень приятные водители. Да и заказ иногда приходится долго ждать. Нет уверенности в том, что мне оперативно назначат машину. Если тороплюсь куда-то, то точно не буду вызывать Лидер, потому что уже было несколько неприятных случаев с опозданиями из-за такси. Единственное, что может здесь привлечь — цена. Но уже, честно говоря, раздражают куча карточек, которые раздают повсюду, с хорошей скидкой. Хотя все уже давно понимают, что скидок особых нет. Чисто рекламный ход.

Недостатки: — Часто пользуются услугами этого такси и все было хорошо,все нравилось,но до сегодняшнего дня!!!это был просто ужас,как всегда утром вызвала такси чтобы доехать до учебы,приехало быстро,за рулем серебристой 15-ой N 952 сидел мужчина нерусской внешности!только мы отъехали от дома,он достал маленький пакетик(я так поняла это был нас-вай) и положил под губу.Он начал чихать,в пробке открывал дверь плю-вал,был в расслабленном состоянии!Было очень противно и страшно ехать!Когда принимаете на работу таких вот,думайте немного,что мы доверием им свою жизнь садясь в машину..это отвратительно!

Недостатки: — Не могу не написать о Лидере, потому что сегодня — очередной подвох с их стороны! Я уже давно разочаровалась в этом такси, перешла на другое, которое полностью меня устраивает. Но так получилось, что сегодня ездила в гости к родственникам, которые живут в пригороде Самары, от них ехать достаточно долго утром на работу, поэтому решила подстраховаться и вызвать такси с вечера. Т.к. в такси, которым пользуюсь сейчас, услуги предварительного заказа нет, позвонила в Лидер, вызвала машину за час, чтобы подстарховаться и точно успеть. Где-то за полчаса они обычно уже назначают машину, смотрю — смс нет, позвонила на всякий случай, уточнила, сказали ,что заказ есть, все нормально. И тут за 10 мин.до вызываемого времени мне звонят и говорят — «У нас нет машин». Можете представить, насколько я была возмущена? За 10 мин. не факт, что другое такси в пригород приедет. И вроде бы специально заранее вызвала, чтобы они уже имели на примете машину. Вобщем, очень подвели! Хорошо, что повезло — вызвала другое такси, а их водитель оказался рядом, был уже через 5 мин. Вот как вообще надеяться на эту контору?

Недостатки: — Про грубость диспетчеров- это отдельная история. У меня вопрос к администрации, у Вас документы все в порядке? Иногда кажется ,что работаете без лицензии, без инструкции, без должностного регламента. Упаси Боже еще раз связаться с Вами!

Недостатки: — 12.06.2015 года водитель Лада Калина,который вез нас от Дачной,2 до Маякоского,2,очень грубо общался.Сказал не хлопать дверью,после того,как мой муж извинился,таксист грубо ответил и извинения не принял.Очень неприятный таксист,который обращается с клиентами,как будто кто-то ему что-то должен.Больше заказывать у вас никогда не будем.Лучше переплатить рублей 200-300, чем терпеть такое отношение.

Недостатки: — Отношение у таксистов к пассажирам и их безопасности отвратительное! 12.09.2015 водитель автомобиля Лада Приора У 874 УК 163 летел по Моссковскому шоссе со скоростью 110 км/ч, при разрешенной 60 км/ч. Ему было сделано замечание по этому поводу, на что он остановил автомобиль и высадил нас с маленьким ребенком на полпути, сказав, что мы проблемные пассажиры! Мы позвонили оператору, объяснили ситуацию, на что она ответила, что они разберуться и нам перезвонят. Но звонка мы так и не дождались! Видимо и операторам, и администраторам, и руководству Лидера наплевать на безопасность их клиентов, да и на самих клиентов тоже, если они держат такой не квалифицированный, грубый персонал! УЖАСНОЕ ТАКСИ, больше с вами связываться не будем НИКОГДА! И всем советую, если Вам дорога Ваша жизнь, жизнь Ваших детей, родных и близких!

Недостатки: — Машину ждёшь по 40 минут и больше. Больше не буду связываться с этой компанией.

Недостатки: — Всегда пользуюсь «Лидером», но вот водитель на серой Henday Solyaris N 207 невозможный хам.

Недостатки: — диспетчеры глупые, грубые и никогда до конца не выслушивают. как то вызвала такси с креслом для ребенка 10ти мес., а водитель нас взял конечно, но ему они сказали что ребенку 10 лет. или отправляют две машины на один заказ, а бедные водители ломают голову кто повезет заказ и мало того,звоня им они спокойно говорят разбирайтесь сами. и скидывают трубку. как так то?! сами водители, мне лично , попадались нормальные и адекватные, но я и представления не имею как они с этими диспетчерами работают!!!

Недостатки: — Услугами такси лидер,мы пользуемся уже больше двух лет,никогда ничего плохого не происходило,всегда добродушные,спокойные и отзывчивые водители!!!8 марта по вызову приехала девушка-водитель,нундай №488,таких хамок мы еще не видали.Т.К. на заднем сиденье было детское кресло,пришлось 5 целафановых пакета поставить в багажник,на руках у меня была закрытая корзинка с котенком.Водителю мы отдали деньги пи посадке,которые озвучил нам оператор,но таксистка потребовала доплаты за котенка 100 рублей.Ехали с Запорожской до кольца Советской Армии,всю дорогу,водитель нас оскорбляла,говорила,что надо нам голову лечить,что нас занесут в черный список ,а по прибытию,когда мы вышли и подошли к багажнику,она просто взяла и уехала с нашими вещами.У нас во дворе ведется видео запись и там видно,что она специально уехала. Мы начали звонить оператору в14-20,но она по непонятным причиная отказалась нам помочь,переключая на водителя телефон.Водитель в свою очередь поставила условие,что отвезет наши вещи в офис,когда у нее будет время,не оставив нам адреса этого офиса,а если мы буден выступать, то она наши пакеты выкинет на помойку.Н сайте указан адрес ул.Революционная,70,а вещи мы смогли свои забрать по адресу ул.Гагарина,82а уже в 19-30.По этому адресу,как мы поняли находятся бригадиры водителей,туда мы приехали уже с водителем такси «Браво» т.к.такси «лидер»за отдельную плату отказалось нам привезти наши вещи,а так называемый бригадир,точно также нам нахамил,как и водитель,даже на невыслушев,у него уже есть картина со слов таксистки.Забирая вещи,мы обнаружили,что пропала косметичка,тогда,эти так называемые бригадиры,три человека мам было,озверели,начали орать,обзывать нас машейницами и практически выгнали нас на улицу,благо,что нас на улице ждал водитель такси «Браво».Кстати этот таксист сказал,что смешно за такую корзиночку брать доплату. Браво, что есть такие уровновешанные люди в такси»Браво».Вот так у нас прошел праздник8 марта в поисках своих же вещей. Такой негатив из-за одной взбалмашной девицы,которая была без настроения,остался о работе всего такси.Друзья советают написать заявление в палицию.

Недостатки: — Хочу сказать сразу, больше в эту шарагу я в жизни не обращусь!!! И кто хочет уехать из отдельно стоящего объекта ночью тоже советую на них не надеяться. Так вот, дело было так. Попросили меня выйти на работе несколько дней в другой тц. Тц находится за Самаркой, как бы на окраине города. Первые два раза я вызывала это чертовски прекрасное недо-такси и два дня подряд оно не приезжало. Машина даже не назначалось. Так как были с девочкой смогли вызвать другое такси (номер у нее был и спросить забыла) но мы ведь говорим об этом такси… Уехать на общ. транспорте после закрытия невозможно. А вот вчера… я осталась одна. Такси так и не назначали и мне не на чем было уезжать. На попутках одной невозможно, я боюсь и район такой что можно нарваться. В итоге через 40 минут я все еще стояла у входа в тц, совсем одна с почти разрядившемся телефоном. Вся в слезах. Батарея к этому времени села. Только вот успела позвонить папе и сказать забери меня от сюда. … После вчерашнего дня я поняла что это самое ужасное такси какое только есть и сегодня же выкину карточки. плюс ко всему они еще перепутали мой заказ с ул. Демократической, в самом начале.