BayRu отзывы о компании
перейти на сайтДостоинства: —
Недостатки: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Решила заказать купальник Victoria’ Secret на bay.ru. В целом всем довольна, минус — заказ пришлось ждать долго (около 1.5 месяца). Моя оценка твердая 3.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Хороший магазин, доставку только *** дождешься! И товары не всегда хорошего качества.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — К доставке претензий нет, но товар приходит разный. Заказывала одинаковые джинсы с разницей в неделю, вторые джинсы пришли другого размера, цвета и качество было намного хуже.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Для того чтобы заказать часы марки Lacoste на amazon.com, я решил воспользоваться услугами bay.ru и сделал заказ еще 27.01.13. Номер заказа 245942-20130127-1838. Стоимость $ 232,2 (стоимость часов+комиссия+услуга «Под контролем»+стоимость отправки Priority Mail). Посылке был присвоен номер для отслеживания CG085707171US. Проблема в том, что сегодня уже 26.04.13, а посылка еще до сих находится в США. 02.04.13 я звонил в bay.ru, чтобы выяснить, что делать. Особой помощи в решении этой проблемы я не получил. Мне прислали только накладные об отправке, с которыми мне пришлось идти в отделение нашей Почты России и написать там заявление на розыск (06.04.13). Хочу подчеркнуть безучастность bay.ru в поиске моего заказа. Хотя считаю, что они могли бы помочь — пойти в USPS в Чикаго и там выяснить судьбу посылки.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Такого количества отрицательных отзывов не видел ни в одном магазине. Пожалуй прислушаюсь к мнению большинства, и потрачу деньги в другом месте.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Заказал через BayRu датчики давления для колес автомобиля с e-bay. Продавец не отправлял товар в Россию.Пришлось искать посредника-остановился на BayRu. Плюсы: -возможность заказать товар,который нельзя заказать напрямую -достаточно быстрая обработка заказа и время доставки (мои датчики приехали из США за 3 недели с момента оплаты) -товар качественно упакован Я благодарен этому посреднику за то,что смог получить то,что у самого не получилось сделать самому. Теперь минусы: -потребовали дополнительно доплатить за доставку хотя я проплатил сразу всю сумму,указанную в счете.Указанная причина для доплаты при звонке менеджера:» У нас на сайте некорректно работает калькулятор и стоимость доставки вашего товара указана заниженной,нет минимальной суммы за услуги, удовлетворяющей BayRu…» Но это пол-беды,бывает.Я доплатил.Беда в том,что тон менеджера,который потребовал доплату, был очень жестким,безапелляционным,на грани хамства. Не последовало ни одного извинения за некорректный первичный счет за оплату услуг. Суть:»Доплати немедленно еще денег или мы ничего для тебя не выкупим и не перешлем.Деньги конечно вернем в случае отказа,но без процентов за перевод и конвертацию..» -второй и самый неприятный минус-это навязывание доп. сервисов,а именно: страховок,дорогих способов доставки . И ,в случае выбора самого долгого,но экономичного способа доставки -обычной почтой и без страховки,сразу следует отказ в предоставлении номера для отслеживания посылки.(хотя он на упаковке посылке был,он вообще присутствует на любом международном почтовом отправлении!!!). Мне это непонятно и неприятно . Т.е. по правилам bay.ru я должен дополнительно заплатить только за то,что бы мне предоставили информацию об оплаченной мной посылке,всего-то указать в статусе заказа в личном кабинете tracking number… Самые затрапезные китайские интернет-магазины,отправляющие кстати товар бесплатно, всегда предоставляют вышеуказанный номер для отслеживания движения посылки.Это НОРМАЛЬНО И НИЧЕГО НЕ СТОИТ!!! Юрий,Брянск. номер заказа : 337387-20130809-2339-АНДРО
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Первую посылку получил нормально и относительно быстро, месяц от заказа до получения. Вторая чуть дольше, но была очень плотно упакована, и коробки смялись. Третья посылка 247948-20130130-1333 уже неделю лежит на складе и ее никак не отправят. Писал им несколько раз, либо тишина, либо отписки. Тем не менее рискнул сделать четвертый заказ. Насчитали очень дешевую доставку, уже расхотелось оплачивать, потому что потом либо начнут требовать доплату, либо опять тянуть с отправкой. Написал, чтобы отменили заказ, но он так и висит в статусе заявки. В общем, с каждым разом все отвратительнее работа фирмы.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — В целом работа компании нормальная.заказывал три посылки, все пришли во время.Последняя на 700$ даже раньше обычного, все аккуратно и качественно упаковано. Не понимаю недовольства людей, что много упаковочной крошки.ну и черт с ней, с крошкой, наверно так целей будет.В общем был доволен. но счастье длилось недолго.Подняли на малоценные товары размер комиссии до 260 рублей, и стала покупка невыгодна, покупал СД диски. и еще не раз просил проработать вопрос о пересылке дисков без коробок, ну это видимо неразрешимая проблема.наверно они тоже за проценты с почтой работают, поскольку коробки весят гораздо больше самого диска, и кстати приходят зачастую ломанные. но это не вина компании, я понял так, что это поставщики так поставляют. Но согласитесь, что переплачивать за коробки, которые потом выкидываешь тоже не хочется. так что казалось бы, вот можно брать диски сотнями, решите только пару проблем, но нет… придется прощаться с данной компанией.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — заказ на BayRu 288059-20130406-1309-ALEXA .
Достоинства: —
Недостатки: — Что за цены?? Я в Шоке! Кто-нибудь объясните в чем тут дело? Готовлюсь к рождению ребенка и т.к. необходимых вещей много (коляска,кроватка..) решила сэкономить и заказать на достами…бла-бла-бла итого вышло 32.000,ну хорошо,начала оформлять мне выдает цифру 100 с лишним тысяч! Вот теперь буду звонить завтра оператору и узнавать что да как. Печально конечно…Но кажется это первый и последний раз попытки купить что то из-за границы и дешево((( Придется брать тут потихоньку всё…(
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Весь смысл работы магазина — развести покупателя. Моя история такова. Присмотрел себе некий товар, купил, оплатил картой (240 usd). Через десять минут звонок: ой, вы знаете, сами не понимаем, как этот товар попал на наш сайт, его давно уже нет. Давайте подберем альтернативу…(зачем мне альтернатива, спрашивается — я могу и в Москве альтернативу подобрать). Кроме того, продолжает девица, стоимость доставки не 80 usd, как было заявлено, а 200!!! Так как, якобы, весит лот 15 кг. Но я-то знаю, что заказываю, и знаю, что он весит 5 кг! В общем, отказываюсь. Так что вы думаете? Вернули на 10 баксов меньше, чем я платил! Вот такая история. Короче говоря, не связывайтесь — получите геморроя в разы больше, чем удовольствия от покупки!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Позиционируют себя как посредника №1, но все посредничество заканчивается ровно в момент получения товара на почте. Если есть проблемы с товаром (не считая цвета, марки) — речь идет о браке, то дают простой ответ: наша задача забрать у продавца, упаковать и отправить Вам. Всё. Если пришел бракованный товар, то посредник №1 не принимает НИКАКОГО участия в решении такой проблемы — формально Вы купили товар у продавца, поэтому Вам и разбираться. Как-то так. Прочувствовал на своем опыте. В итоге — проще покупать непосредственно у продавца и не доплачивать 9%.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Заказал два турника. По цене 82$ за шт. Ну и доставка получается примерно 120$. Через два дня после заказа — 18.01.2013г. звонит девушка, которая сообщает что груз негабаритный и тяжелый, и что надо доплатить еще 400$ за доставку. Неплохо, правда? ну турники нужны не мне, так что, получив согласие решил оплатить. И что? Ни ответа, ни привета. Куда доплатить, какие сроки поставки теперь ТЯЖЕЛЫХ И НЕГАБАРИТНЫХ турников? Дозвонился до них, мне сказали что менеджер Эльмира Качкымбаева со мной свяжется в течении часа? Очевидно, что час у нее отличается от общепринятого понятия (60 минут) , так как до сих пор со мной никто не связался. Им набираю, трубку никто не берет, потом сбрасывают, мне так кажется, что там, наверное все заняты, тащат ТЯЖЕЛЫЕ И НЕГАБАРИТНЫЕ турники. Думаю подождать недельку, а потом сделать чарджбек.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Большое спасибо, осталась очень довольна видом и качеством товара. Хотелось только, чтоб посылка достовлялась быстрее. Буду и дальнейшем пользоваться услугами Вашей компании.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Спасибо за отзывы! Уберегли от траты большой суммы! Хорошо что не попалась! Да и самой как то странно показалось — позвонили ночью, какой то насмешливый голос со скрытого номера, сумма оказалась в итоге чуть не в два раза больше начальной, на вопрос о том что мне делать с типо страховкой)и где ее взять в письменном виде? или мне потом с виртуальной страховкой) которая только на словах обращаться? и куда? — я нормального ответа не получила, что и вызвало первые подозрения.. Сегодня еще не оплатив я пыталась ну ооооочень долго дозваниться что бы переделать слегка заказ — но это не ре ально! потратила несколько часов после этого уже задумалась всерьез.. и набрела сюда.. — М..дааааа
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Отзыв о работе компании следующий — команда грандиозных непрофессионалов, постоянно дающая абсолютно неверную информацию и извинения, и снова неверную информацию. 1. Сначала при покупке, уже __после__ того как вы оплатите счёт, вам позвонит менеджер и скажет что надо доплатить еще. Примерно 3% от покупки, вполне существенно. 2. Цены, указанные на сайте в рублях, списываются в долларах, в итоге сумма оплаты становится еще выше. 3. Затем окажется что доставка перенесена, по вине Российской таможни. 4. Затем окажется, что сроки доставки, указываются только на период, когда товар отправлен со склада в Чикаго. Т.е. оплаченный товар на складе в Чикаго МОЖЕТ ЛЕЖАТЬ БЕСКОНЕЧНО, никаких обязательств на этот счёт компания перед вами ___якобы___ не имеет. 5. Затем сотрудник компании говорит вам что доставка перенесена, уже в силу проблем с логистическими партнёрами — т.е. раньше партнёры были в порядке, не отправляли из-за таможни, теперь виноваты партнёры, но BayРу бережно исполняет все обязательства, покрывая пылью ваш товар у них на складе. Вам называют второй срок. Отправки. Только отправки. Про то что посылка дойдёт говорить слишком рано. 6. Финал истории? Сотрудник говорит что и во второй раз отправку сделать не удалось. Видить уже некого, варианты кончились. BayРу виновата быть не может, поэтому сотрудник называет непредвиденные обстоятельства. Нового срока вам уже даже не называют. Просто мы делаем всё возможное, но понятно, что вокруг так много враг… то есть логистических партнёров, что BayРу трудно делать что-то возможное. Товар продолжает пылиться на складе. С момента как он туда поступил, прошло 19 дней. С момента оплаты услуг BayРу прошло уже 24 дня. Я серьёзно расстроен таким качеством обслуживания под лозунгом американское качество. Знаю американцев как очень добросовестных людей. Мною была составлена претензия в потребнадзор. Пожелания — меньше слов, больше дела. Не стоит изменять название компании в надежде, что под маркой ДостамиРу никто не узнает BayРу и не найдёт отрицательные отзывы на вышу работу. На всякий случай продублирую этот отзыв в других соц. сетях. Чтобы люди обладали более полной информацией о качестве услуг вашей компании.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — А у меня остались отрицательные впечатления! Сервис- то может и на высоте, но как сказано на главной страничке e- bay- доставка 100% …..но вот вопрос- когда эта доставка будет???!!! Я заказала на свадьбу замечательные туфли( причем не дешевые), но не через 4 недели, ни через 5 их так и не доставили((( задержка на таможне- так мне объяснили и предложили подождать их еще 45(!) дней(но свадьба увы уже через 10) и в случае чего- уже написать заявление на возврат денег( т.е. мой случай пока не подходит под этот » чего») . Сейчас получается, что я жду своей долгожданной ( в прямом смысле этого слова) посылки за 6500 тыс. просто так. Мораль такова- кому нужно что- то очень важное и в срок- НИ-НИ !!!!!!!!!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Заказываю не первый раз,первой посылкой был доволен,вторая заказ номер 227386-20121229-1132-ДАНИЛ ,тоже все аккуратно упаковано,но внутри полнейшее разочарование,заказывал задний стоп тойота камри не новый,прислали правильно ,не новый но сломаный в двух местах,сломать на почте не могли,значит товар ложат какой попало,лиж бы продать.Хочется сказать крепкое слово,ведь заплочены деньги хоть и небольшие,которые потом делают для вас большие,с мира по нитке,нищему рубаха.На фотографии заказа сломов было не видно,но в описании о них ничего не сказано,я бы и брать не стал,ведь даже с разбора запчасть должна быть целой!!В следующий раз подумаю связываться с магазином или нет.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — свой первый заказ Вебкамера получил через 50 дней,хотя и долго претензий нет,а вот второй заказ от 1 февраля 2013 на навигатор деньги отправил, через три дня сообщают,что это только предзаказ(этого на сайте не было указано) и навигатор поступит в продажу с 1 апреля,а в конце апреля и вовсе срок стал не известен и я решился на возврат средств.Деньги в течении 6 дней вернули с меньшей суммой видимо комиссия банка.получается что отправка денег к ним с комиссией с меня и это понятно, но и возврат денег решен за мой счет. так вот моими деньгами пользовались три месяца,если бы это было по моей вине без вопросов,а так они виноваты,а платит за это клиент,решайте сами хорош ли этот магазин с уважением Вячеслав.
Комментарий: —
Комментарий: — иногда делаю покупки на аукционе, но этот проект показался очень медлительными по времени доставки, а так неплох