Автополе отзывы о компании

Недостатки: — Не рекомендую сервис Автополе Кудрово. Провел ТО, через несколько дней решил проверить уровень масла в двигателе, оказалось, что вместо моего штатного щупа для замера уровня масла стоит какой-то «левый» щуп. Написал, с просьбой предоставить штатный щуп, но ответа так и не получил. Не рекомендую проходить ТО в этой организации.

Недостатки: — К у д р о в о мото . Сотрудника запчастей зовут Роман . Заказал запчасть срок 21 день . Полностью оплатил 100% .Прошло 2 месяца одни завтраки. Деньги сразу забрать не судьба надо ждать 3 дня якобы . Берегите свое время и деньги!

Недостатки: — Полностью согласен с определением не добросовестные предприниматели, хапуги и мошенники. Абсолютно уверенные в своей полной безнаказанности.Видно,что у них мощная крыша. Автополе сборище вымогателей.Таких надо обходить за три версты. Будут целее деньги.

Недостатки: — Столкнулась с работой сотрудников Автополе Кудрово и просто ужаснулась. Принесли только проблемы, нервы и негатив. У меня машина на гарантии, поставила в автосервис, для ремонта гарантийного. Проблему не устранили, да ещё деньги просили. Оформляла страховые полиса, тоже накололи, теперь из-за них мне банк выставил штраф на 10 тысяч. Менеджер которая занималась оформлением страховки, не отправила документы в банк. Даже не извинилась, а стала всё валить на меня! Просто наглость и это за наши деньги. Вот такое обслуживание. Второй день пытаюсь выйти на руководство, но увы….

Недостатки: — Сегодня столкнулся с работой сотрудника запчастей Автополе Кудрово мото . Сотрудника зовут Роман . Я приехал в мотосалон чтобы купить запчасти для цф мото 500 спросил у продавца втулки из копролона . Роман ответил что есть такие втулки. я попросил показать втулки, на что Роман ответил что на них смотреть. могу показать на компьютере после, этого выписал счет .Я счет оплатил. мне принесли втулки, только не из копралона, а металлические .Я конечно отказался, так как они мне не подходят . вывод: почему продавец не мог сразу сказать, что нет таких втулок, а решил продать что есть. теперь мне придется ждать 10 дней чтобы забрать деньги. Отсюда делаю вывод в салоне работают не профессионалы . Не умеют слушать покупателя. Не хочу больше обращаться в этот салон.

Недостатки: — После прохождения тех. обслуживания стали поступать неприятные запахи в салон автомобиля

Недостатки: — Единственный плюс этому салону что записаться можно практически на следующий день, но оно и не удивительно. Обратилась по гарантии к дилеру Ford, так как загорелась ошибка двигателя и машина практически не едет, после диагностики сказали что что-то с кислородным датчиком, он под замену, срок поставки 5 рабочих дней, никаких документов и прочее об этом мне не дали. Прошло 2 недели, я человек терпеливый, но без машины я не могу. Звоню снова в салон и мне сообщают что поставка детали стоит на 28.11.16, (обращение в салон было 24.10.16), т.е.ждать надо практически месяц! Меня бы все устроило, если бы мне позвонили менеджеры данного автосалона и предупредили о задержке детали. Персонал не компетентен, ничего толком не могли сказать, вечное переключение с линии на линию. После был звонок от меня в центральный офис форд, надеюсь они хоть как то на них повлияют. Обратилась к другому дилеру, так как ждать времени и сил больше нет.

Недостатки: — Отвратительная работа менеджера Сузуки. Пришли посмотреть машину, никто не подходил. Когда нашелся менеджер, разговаривал через губу, как-будто у него что-то украли. Попросила о машине рассказать, он так и не соизволил это сделать. Вышли как обплеванные. Разумеется ноги моей там не будет

Недостатки: — Делал ТО 4 на Матиз в т.ч. замена тормозной жидкости и сход-развал, просил сменить масло в КПП. Итог: клинит / греется левый тормозной диск (плохо прокачали, попал воздух!!!), машину тащит в лево, если держать руль прямо — едет в право… Масло в КПП не поменяли (забыли или забили). Но просили оценить работу в 10 балов, когда отдавали машину… Даже не стал возвращаться к ним, что бы исправили, какой смысл если изначально такое отношение / непрофессионализм?! Просил исправить по мелочи кузовные детали: закрепить бампер — вкрутить один саморез, подкрасить место его крепления… даже не стали смотреть машину, только с покраской всего крыла… после этого поехал в другой известный «сетевой» сервис… там все сделали, не стали носом водить, что «мелочью не занимаются»! Выводы каждый сам для себя сделает.

Недостатки: — Отвратительное обслуживание менеджеров по удаленному урегулированию! Сидят одни хамки, работать не хотят, грубят. Слов нет!

Недостатки: — Итак господа, спешу поделиться своим, увы горьким, опытом общения с этим чудным автодилером. Прошёл год с момента приобретения опель мокка. За прошедший год несколько раз, по тем или иным причинам обращался в сервис дилера. Одно время люди, персонал, хоть и с натяжкой, но были вменяемы, теперь…..возможно в связи с кризисом, это сплошная нервотрёпка, кстати говоря за ваши деньги, и не малые. Итак последний случай, 24.05.2015г. пришло время проходить ТО-1, в ходе которого, среди прочего, мной были заявлены неисправности выявленные в ходе эксплуатации авто,а именно биения рулевого колеса при торможении,а также неудовлетворительная работа тормозной системы в общем. В ходе проведения осмотра, великий техник-профи автополе сделал вывод, что таки надо накачать колёса до 2.5 атмосфер, вместо заявленных производителем 2.2 атм, и будет тогда счастье. А также было принято решение сделать балансировку колёс, естественно за мой счёт, несмотря на то, что я пояснил о том, что балансировку делал уже несколько раз, на что мне сказали, что нет лучше оборудования в городе, для балансировки колёс, чем в автополе. Избегая прочих подробностей и уехав с ТО, проблемы с авто остались, рулевое бьёт, тормоза не тормозят, в связи с чем был вынужден обратиться к этим горе дилерам ещё раз, выкроил время и 14.06.2015, по предварительной записи приехал в родное автополе, чтобы они были все здоровы. Встретил меня, оплот сервисного центра, по имени Яков, который, по его словам, был самый главный и незаменимый. Выслушав меня, он, как истинный гений, дистанционно поставил диагноз авто, нужно менять колодки….и естественно за мой счёт, на моё предложение посмотреть сначала машину, ответил, что платите 3.5 тысячи и мы проведём её диагностику. На мой вопрос, отчего причины неисправности не были диагностированы во время планового ТО, ответить затруднился и перешёл на хамский тон общения. Приперания продолжались долгое время, вёл себя этот Яков по хамски, особенно понравилось, когда на мою ремарку, о опасности для жизни и здоровья, как для меня, так и для окружающих, передвигаться на таком авто, и что в случае проблем он будет отвечать согласно законодательству РФ, последний ответил, что ему всё равно, а отвечать будет автосалон….вот так господа. В ходе разговора, я попросил проверить сход-развал на стенде, на что с циничной ухмылкой Яков пояснил….что стенд сломан, я спросил, почему вы не позвонили и не предупредили меня об этом заранее, я бы и не приезжал….и получил ответ достойный автодилера Автополе….а он сломался пару минут назад. Разговаривать дальше с этим сотрудником не было никакого смысла и я потребовал предоставить мне всё необходимое для написания претензии. Последний бумагу дал, ибо как он сказал, что ему от этого ни холодно ни жарко….Таким образом написал претензию,дал срок 10 дней, не будет ответа, буду собирать бумаги для подачи искового заявления в судебные органы для отмены договора купли-продажи авто, отказа в оказании технической помощи в плане гарантийного ремонта,и естественно нанесения морального вреда. И ещё господа, если вам дороги ваши деньги и нервы, равно как здоровье и жизнь, ни в коем случае не связывайтесь с этим дилером, особенно сейчас в кризис. Двери в салоне закрыты, в шоу-руме на стойке никого нет, общаются с тобой через губу и презрительно и издеваясь…и это всё за ваши деньги. По всей видимости скоро услышим о закрытии данного предприятия. Так что будьте бдительны и осторожны. У них даже ценников нет,равно как и прайс-листа, на опель и шевроле. Короче держитесь подальше от них…или будьте готовы обращаться в суд за защитой от недобросовестных предпринимателей.

Недостатки: — Имею несчастье быть обладателем автомобиля Кадиллак. К сожалению, дилер в СПб остался только один — Автополе. Отношение к клиентам абсолютно наплевательское. 4-й месяц пытаюсь по гарантии отремонтировать автомобиль. У менеджеров в отделе слесарного ремонта задача одна — отправить вас с вашими проблемами подальше. Несколько раз отдавал автомобиль в сервис, продиагностировать нормально и выявить проблему практически неспособны, необходимо тыкать их носом до победного. О подменных автомобилях можете и не мечтать, сроки ремонта всегда и с удовольствием растягивают. Если надумали брать автомобиль, очень рекомендую держаться подальше от этих товарищей

Недостатки: — Отзыв Автополе «Volvo», Санкт-Петербург, развязка Мурманского шоссе и КАД. При покупке Volvo XC90 в кредит в отделе страхования мошенническим способом были проданы дополнительные услуги (такие как трезвый водитель, бесплатный эвакуатор, страхование жизни и пр.) на сумму около 350 т.р. На вопросы можно ли отказаться от доп услуг — менеджер упорно повторяла, что это всё включено в «тело страховки», никаких доп услуг нет, это единое целое. Полная сумма при этом не озвучивалась. Подробности выяснились только при погашении кредита. Развод классическим способом — оформление всех документов более 3 часов с разъездами по другим салонам и представителям банка. Подписание договора происходило в полу тьме, в тот момент, когда салон уже был закрыт, а покупатель вымотан и устал. Первоначальная работа продавцов-консультантов по продаже автомобиля заслуживает отдельного отзыва и негативной оценки (никакого внимания, а/м выбрали сами, про опции выспрашивали и т.п.) ЛЮДИ, обходите стороной этот салон, будьте предельно внимательны при подписании бумаг, т.к. верить на слово таким работникам и салонам нельзя!!!

Недостатки: — Сожалею, что не читал отзывы о данной организации. Все негативные отзывы подтвердились. Руководству ООО «Свобода Авто» («Автополе»), абсолютно «до лампочки» что о них думают клиенты, в том числе ООО «Свобода Авто» плевать хотела на то как работают её работники! А вот работники в «Авто-чудо-поле» не цензурного мнение о всех кто обращается в эту «уникальную» организацию. Мелкое мошенничество ( подтверждение-видео запись с регистратора в машине), а не услуга по диагностике, была мне предоставлена. И теперь слово предоставляется ООО «Свобода Авто» «Авто-чудо-полю», что Вы глубоко уважаемые скажите? Может, что сотрудник уволен? Может быть что вы пытались как то уладить этот конфликт, но я не согласился? В «мире» автосалонов» Вы друзья мои, сравнимы только с «ИГИЛ», т.к. вы «террористы» в области автосервиса!

Недостатки: — Крайне низкий уровень сервиса и не клиент ориентированный подход к организации работы Автополе JEEP. Страховой компанией РЕСО (номер дела и номерной знак имеется в письменной претензии, отправленной данному дилеру. Страховой компанией РЕСО 25.09.2014 было выдано направление на ремонт моего автомобиля JEEP Данное направление поступило в д/центр «АВТОПОЛЕ» (JEEP), о чем я была информирована специалистом по удаленному урегулированию убытков Гришиной Еленой, после МОЕГО звонка данному специалисту. Необходимо отметить, что заявление в отдел по удаленному урегулированию убытков мною было подано 09.09.2014. А заявка в страховую компанию сотрудниками отдела по удаленному урегулированию убытков была оформлена ТОЛЬКО 12.09.2014, т.е. с задержкой в три календарных дня. Специалист данного отдела не смог мне внятно объяснить причины такой задержки, а также не связался со мной после поступления НАПРАВЛЕНИЯ от страховой компании 25.09.2014, не смотря на то, что информировал меня о том, что звонок сотрудника последует ОБЯЗАТЕЛЬНО, что позволяет сделать вывод о халатном отношении к своим обязанностям сотрудников данного отдела. После МОЕГО входящего звонка специалист по удаленному урегулированию убытков, Гришина Елена, сообщила мне о том, что направление от страховой компании РЕСО поступило, и обозначила срок поставки запчастей, согласно перечню, согласованному со страховой компанией: 14 календарных дней (номер заказ-наряда 1100006460). Также она информировала меня о том, что 14 календарных дней — « это очень быстро и я должна радоваться такому скорому развитию событий», — исходя из чего можно сделать предварительный вывод о том, что выполнение работ по ремонту автомобилей в максимально сжатые сроки не входит в миссию данной компании. 14.10.2014 информации по факту поставки запчастей от сотрудников д/центра «АВТОПОЛЕ» (JEEP) не поступило. После моего второго входящего звонка специалист по удаленному урегулированию убытков Гришина Елена перенаправила мой входящий звонок в отдел сервисного обслуживания автомобилей JEEP. Специалист данного отдела информировал меня о том, что запчастей для машины нет, но они поступят 22.10.2014, либо 23.10.2014. 23.10.2014 информации по факту поставки запчастей от сотрудников д/центра «АВТОПОЛЕ» (JEEP) (конечно-же!) не поступило. На мой входящий звонок специалист сервисного отдела ремонта автомобилей сообщил, что запчасти поступили, но не все. По неизвестным ему причинам не поступила дверь для моего автомобиля. Но 24.10.2014 будет дополнительная поставка. В ходе моего звонка 23.10.2014 в альтернативный дилерский центр JEEP Аврора, расположенный по адресу СПб, Софийская, д.17, я получила информацию о том, что запчасти, необходимые для ремонта моего автомобиля, в том числе, — задняя правая дверь, ПРИСУТСТВУЮТ (!) на складе в МОСКВЕ и данный дилер готов произвести поставку этих запасных частей и ремонт моего автомобиля за ЧЕТЫРЕ дня (!). На тот момент я не могла воспользоваться услугами данного дилерского центра, так как подала заявление на ремонт в ЭТУ безобразную компанию Автополе, о чем безмерно сожалею. 24.10.2014 информации по факту допоставки двери от сотрудников д/центра «АВТОПОЛЕ» JEEP не поступило. На мой входящий звонок в РАБОЧЕЕ время специалист сервисного отдела ремонта автомобилей сообщил, что специалист, который может проверить приход запасных частей – отсутствует (!), и предложил перезвонить 27.10.2014. Этот факт является вопиющим безобразием и «отфутболиванием» клиентов для искусственного затягивания сроков. Написала Претензию. Позвонила в Страховую, информировала их о происходящем, потребовала заменить СТО данной компании на СТО другого официального дилера. Информацию буду размещать постепенно на всех ресурсах. День просрочки-инфа на очередной ресурс. Страна должна знать своих «героев» в ЛИЦО. Отпишусь по развитию событий ОБЯЗАТЕЛЬНО. Всем-удачи и профессиональных дилеров!!25.10.2014

Недостатки: —

Недостатки: — Сломался 16 июля на каде заглох двигатель дизель быстро прислали эвакуатор водила без лишних слов погрузил машину и привез на автополе в салон сан енг так как у меня кайрон поставил на диагностику и через час узнал что надо менять все форсунки промывать топливную начиная от бака и менять фильтра итого больше 100 000 руб и никаких гарантий — может еще что нибудь вылезет сказал сервис менеджер .Движок у меня мерседесовский и я позвонил в салон мерседес на Орбели 35 .Там сказали приезжай попробуем промыть форсунки за 7000 руб что многим помогало .Опять на эвакуатор и туда ребята в салоне не смотря на белые рубашки и начищеные ботинки помогли затолкать машину на диагностику через час сообщили что у мотора провода с форсунок отвалились вот они и не работают итого 800 рублей и машина работает как часы .Я просто О…л ! Вывод одним надо бабла срубить а другие просто честно делают свою работу.

Недостатки: — Проходила т/о первый раз. И больше туда не поеду. Буду в других местах проходить. Мало того, что я пожалела, что я вообще там машину покупала, но об этом я уже писала. На новой машине (деу нексия) у меня было три неприятные вещи, которые всплыли после покупки: 1) через минут 10-15 перестают работать дворники в режиме паузы, что ооочень неудобно, особенно в мелкую морось приходится вручную включать; 2) скрип при торможении очень громкий, но когда машина холодная. На что мне ответили, что это не неполадка!!! Что мол, это нормально!!!! 3) очень тугая кнопка открытия двери переднего пассажира. Из салона дверь не открыть. На это требование мне ответили, что исправить это НИКАК ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ!!! Хотя при покупке машины я смотрела образец, который стоял в салоне и случайно кнопка выдернулась, на что мне продавец ответил, что эти кнопки очень просто регилуруются, натягиваются и т.д. А на счет дворников… была сухая погода и мне сказали, что они их чуть ли не час на режиме паузы оставляли и они работали замечательно, что я, к сожалению, проконтролировать не могу, т.к. не находилась в гараже. Вот такой ужасный сервис в этом автосалоне. Люди, не ездите к ним на т/о!!!

Недостатки: — Был направлен на ремонт кузова страховой компанией. Причём сам настоял на направление в данный кузовной центр. Необходимо было заменить двери и лобовое стекло.Работу выполнили в срок, но потом начались мои приключения. Заметил оторвавшийся молдинг на двери-поехал в салон. Молдинг, после небольшой перепалки установили на место. После мытья машины заметил вмятину на крыше у лобового стекла и пузырящуюся плёнку на дверях. Поехал в салон. Вмятина на крыше, естественно, появилась сама собой, ну а плёнку взялись переклеить. Через два дня после выполнения работ пузыри вылезли снова. очень жаль времени, проведённом в центре. Пришлось достать фен и выполнить всё самому.Какая оценка работе кузовщиков, я думаю, догадаться не сложно. Хотел ехать к ним на плановое ТО, но теперь мои планы резко поменялись. Булу искать других официалов.

Недостатки: — Отношения к клиентам отвратительное!менеджер дезинформируют постоянно,заплатил 17.09.2014г 95% авто а запрос на ПТС отправили только 22.09.2014г при этом менеджер уверял верней даже убеждал сначала что мы получим машину 19.09.2014г потом он уверял что получим машину 21.09.2014г в итоге позвонили в салон (астополе кудрово конкретно менеджеру)а менеджер начал уверять что мы заберём машину 23.09.2014г в чем я сильно сомневаюсь НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!!!отношения к клиентам отвратительное впаривуют под шумок вещи которые вам просто не нужны!ДА!еще и нас общетали на 3 тысячи рублей насчитали машину на сумму 593 тыч.руб. + 54 000 руб Доп оборудование в ДОГОВОРЕ на писана сумма 650 100 руб а по факту 647 100!!