Твой мобильный сервис отзывы о компании

Недостатки: — 09 августа 2012 отдал по гарантии в ремонт сотовый телефон Huawei, (данный сервис занимается ремонтом этой марки всего два месяца), 10 августа 2012 приходит смс, что телефон ремонту не подлежит. Звоню в компанию, получаю ответ, что при вскрытии обнаружили следы неавторизированного ремонта и по гарантии мне его отремонтировать не могут и тут же предлагают платный ремонт в сумме 8 000 руб (новый телефон был куплен за 9 000 руб). Сегодня 13.08.12 приезжаю для разъяснения ситуации и что бы забрать телефон. Получаю на руки акт о выполненных работах, в акте указанно, что в телефоне необходимо поменять плату и что телефон не может быть отремонтирован по гарантии по причине ремонта ранее в неавторизированном сервисе. Я задаю вопрос откуда они решили, что данный аппарат уже был отремонтирован? Я телефон купил в компании Плеер.ру, проверял его код через интернет, телефон белый, когда я его покупал он был в заводской упаковке на что мне ответили, на плате следы пайки, хотя при сдаче в ремонт на телефоне были не нарушенные пломбы, при этом данный сервис всего два месяца занимается ремонтом данной марки, у них даже не возникло мысли что он мог был отремонтирован в официальном сервисе который работал до них, но эта уже другая история и вопросы к компании Плеер.ру. Прошу переделать акт, что бы в акте все описали: что именно обнаружили, описали подробную причину отказа, в следствии чего могла образоваться поломка, наличие пломб на что мне ответили, что больше ни чего добавить не могут, и мне необходимо с данной проблемой обратится к продавцу. К какому продавцу??!!! если вы (официальный сервис) дали заключение что телефон уже был ремонтирован в неофициальном сервисе, а это значит, что гарантии на телефон больше нет и ни в каком суде не докажешь, что ты не обращался к неавторизированному сервису, при этом вы не потрудились поставить пломбу на телефон после его осмотра??!!!. Короче телефон на выброс. Так вот, как такому сервису вообще доверяют ремонт аппаратуры, у меня после общения сложилось впечатление, что какой то мастер недоучка, случайно ткнул паяльником не туда, и что бы не платить взял и написал, что телефон уже был в ремонте ранее. Про Плеер.ру и его отношения к своим клиентам я опишу в другом отзыве.

Недостатки: — Сдал в ремонт телефон нокиа .приехал курьер забрал предворительно записав все неисправности.Через пару дней позвонили и сказали что диагностика показала неисправности и для их устранения требуется замена деталей на сумму 3790 рублей(цена нового телефона данной модели 8500т)ну я согласился.Через пару недель мне позвонили говорят готов. Я даже на радостях в их интернет магазине заказал себе ещё один телефон.Привезли сразу два мой отремонтированный и новый.пока возился с новым. толком старый не проверил просто включил и всё.В квитанции все неисправности указанны отдельной строкой ну подумал всё исправили.Позже смотрю а половину проблем не устранили причём весомых.Телефон не работает с компом и не работают наушники.Через пару дней забрали всё по новой диагностика ремонт и тд.ЕЩЁчерез две недели мне сказали что мастер наконец-то понял в чём дело и просто надо поменять ещё одну платочку и это мне обойдётся всего в 4000 тысячи с копейками(СЧИТАЕМ 3790 КОТОРЫЕ Я ИМ ОТДАЛ +ПЛЮС 4000 С КОПЕЙКАМИ КОТОРЫЕ ЕЩЁ ПРОСЯТ ПОЛУЧАЕТСЯ ГРУБО 8000 +ЗАТРАТЫ НА КУРЬЕРА 300РУБЛЕЙ=8300) а цену нового телефона этой модели я вам уже говорил 8500 рублей.Конечно я отказался.ПОРЯДОЧНАЯ ФИРМА ЗА ТАКИЕ КОСЯКИ К ПРИМЕРУ ВЕРНУЛА ХОТЯБЫ ПОЛОВИНУ ДЕНЕГ И ИЗВЕНИЛИСЬ.А ЭТИМ ПО БАРАБАНУ.КОРОЧЕ ОТДАЛ БАБКИ ПОТЕРЯЛ МЕСЯЦ И ВЕРНУЛСЯ НА ИСХОДНУЮ ЗА МИНУСОМ 4000 РУБЛЕЙ спасибо вашей конторе!!!…МОЙ МОБИЛЬНЫЙ СЕРВИС…

Недостатки: — Отвратительный сервисный центр.

Недостатки: — Относил им Nokia 5800. Разбил экран случайно. Поменяли — в тот же день экран полосами. На форумах по ремонту этот дефект называют «радуга». Отнес обратно, через пол часа ожидания в зале вернули. С картинкой все в порядке, но телефон стал перегреваться. После долгого перегрева экран начал вообще гаснуть. Самое любопытное, что эта самая радуга на 5800 появляется только на не оригинальных и дефектных экранах (версия прошивки у меня 50я). До их ремонта таких проблем не было. Стали разбираться — и выяснилось, что экран они завели кустарным методом, приклеив к нему магнит. Что за дела, когда в авторизованом центре ставят некачественные запчасти, а после претензий заставляют работать эти запчасти кустарными методами?

Недостатки: — Нокиа сервис «Твой мобильный сервис», что на ул. Садовая-Кудринской, д. 20. ДАЖЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ. Почитайте в других форумах и поймёте. Сам скажу следующее. В данном сервисе всё заточено, чтобы вы оставили там свои деньги, не в зависимости от того на гарантии ваш телефон или нет. Сдал свой телефон. При приёмке, они его проверели по базе, и сказали, что никаких документов не надо, мы видим, что он на гарантии. А дальше началось. Следующий звонок от них: — За ремонт с вас 1500 руб. Далее — ваш телефон уже не гарантийный! Предоставьте все документы. Не наклеенная голограмма на гарантийный талон! Не заполненный гарантийный талон! Не написан номер в гарантийном талоне! Не заполнена графа Ф.И.О в гарантийном талоне! Это является не обязательным, добровольным и вообще конфиденциальной информацией! Вообщем, что они знают – это, что имеют право держать телефон 45 суток. Всё остальное, — придуманные ими способы оттянуть время или заплатить.

Недостатки: — Итак начнем… У моей жены Сони Эриксон, сам по себе начал перезагружаться, нашел в интернете первый попавшийся сервисный центр (телефон на гарантии), им оказался «Твой мобильный сервис». не буду описывать все действия, просто кратко поясню… Первый раз его «сделали» дня за три-поменяли програмное обеспечение, вернули… ничего не изменилось, как перезагружался, так и перезагружается. Отдал второй раз, через два дня пришла смс, что телефон отправлен на фабрику для дальнейшего ремонта и может продлиться до 45 дней, недели через две-три вернули с чеком с фабрики, что с телефоном все нормально, но ПО опять же поменяли… ничего! опять таже проблема! Несу им его третий раз, при приеме дотошно рассказываю девушке как и когда происходит перезагрузка, на что она говорит, что дело может быть в сим-карте (узнал у товарища-мастера, он подтвердил, что такое возможно), но телефон снова взяла, потом снова его отправили на фабрику, где он до сих пор находиться (около двух недель), сим за это время мы уже поменяли, ждем его с фабрики-проверим… НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!!! У меня Macbook, произошла беда-пропала картинка после перезагрузки компа. Ну и зная, что этот сервис занимается и яблочком несу его им на диагностику. Прошло дня четыре, приходит смс с соглосованием стоимости ремонта, у меня шок т.к. цена 40500 руб.!, звоню, спрашиваю что подлежит ремонту, отвечают, что материнская плата! И добавляют, что это цена указана, если старую материнку они мне не возвращают, а если с возвратом, то 68000!!! Конечно я забираю его без ремонта и отдаю своему уже упомянутому выше товарищу-мастеру, он мне меняет видео карту, за все про все я отдал ему 6000 руб. (новая карта+работа) и все работает) Так что на своем опыте советую Вам выбрать другой сервис для ремонта Ваших гаджетов!

Недостатки: — 2 ноября сдала телефон в ремонт. Сказали, что сначала произведут оценку стоимости ремонта телефона и сообщат её по смс. 3 ноября действительно пришла смс стоимость ремонта была оценена в 1 руб. Я перезвонила и подтвердила согласие на ремонт. 5 ноября не дождавшись больше никакой информации позвонила сама в сервисный центр узнать про готовность телефона. Мне сказали, что стоимость ремонта изменилась и составляет около 2000 руб. Я отказалась от ремонта и мне сказали, что я могу приехать забрать телефон. Я приехала. Девушка сказала, что телефон ещё не собрали и надо подождать минут 10. Через 20 минут мне вынесли телефон. Когда я попыталась открыть телефон он практически развалился у меня в руках (надо заметить корпус телефона был исправен, когда я его сдавала проблема была с мозгами). Девушка взяла телефон и опять отнесла его мастеру. Спустя полчаса, телефон мне так и не вынесли. Итого, из сервиса я ушла без телефона так как ждать больше не могла. В итоге, я потратила час ожидания и 4 дня на диагностику не много ли? И в итоге, телефон так и остался сломанным и не был мне возвращен! Я очень редко обращаюсь в сервисы по ремонту телефонов. За последний год это было 1 раз и это была обычная палатка по ремонту телефонов в магазине, так там в течении часа мне нашли новую деталь для телефона и отремонтировали его! Так что вывод один думала официальный сервис меня порадует, а оказалось наоборот.

Недостатки: — У меня Sony-Ericsson P1i после падения перестал отправлять СМС. Принёс. Оставил на 3 дня для диагностики. Пришло СМС, что нужно сменить прошивку. Согласился. Прислали СМС, что телефон готов к выдаче после ремонта. На радостях приехал забирать. Оказалось, телефон не отремонтировали, не смогли прошить!!! А плату заменить не догадались???? Менеджер лишь буркнула, что надо нести в СЦ 3-го или 4-го уровня. На вопрос где такой СЦ, получил ответ: » Ищите в интернете»!!!! Огромное вам «СПАСИБО» за «ремонт». Сервис-центр — УЖАСНЫЙ!!! Менеджеры не дружелюбные!!!!

Недостатки: — Первое впечатление — очень даже неплохо, далее понеслось… Приняли дорогущий смартфон по гарантии, телефону всего неделя, сказали через пару дней пришлем смс, заберете. На четвертый день звоню им сама! Слышу следующее: «Ваш телефон был отправлен на фабрику.» Слегка прифигела, почему меня не поставили в известность? Ведь у меня есть право на обмен в магазине, которое истекло бы уже через неделю. Вытребовала вернуть, чем закончится — не известно. В шоке от работы сервиса.

Недостатки: — Сдал им Нокиа н82, мало того, что делали 45 дней, так забыли микрофон поставить и предложили еще на 14 дней оставить! Совершенно недоволен данным сервисом!