Твое TV отзывы о компании

Недостатки: — Подключили Твое. Интернет безобразно работает, рвется каждые десять минут. Каналы не телевидения не включаются сразу. Хочется сменить провайдера.

Недостатки: — Уже четвертый день подряд пропадает связь — и инет и тв. Примерно в одно и то же время, часа на два Ответа оператора в службе поддержки ждал 9(девять!!!) минут. И что же он мне сказал… «Это разовая акция». Это как же на четыря дня она растянулась?? Получается нагло врут. Итог: Твой интернет — твои проблемы, не связывайтесь с этим оператором, берегите нервы.

Недостатки: — Неделю назад поменяли модем, с тех пор КАЖДЫЙ (!!!) ДЕНЬ ЗВОНИМ в тех. поддержку и выясняем причины отсутствия Интернета. Это с учетом бесконечных очередей, сброса звонков и т.д. Несколько раз нам прописывали ip-адрес компьютера, затем роутера и т.д. и т.п. На сегодняшний день картина прежняя: Вечер начинается с того что придя с работы не меньше часа я дозваниваюсь в компанию Твое ТВ.Причины каждый день разные. Сегодня выяснили, что у нас не прописан MAC- адрес. Оценка работы компании= 0.

Недостатки: — Хотел отключиться от Твой интернет , навязали переезд, тариф 300р 15 МБит с договоренностью, что останется мой модем, находящийся в собственности. Однако, мастер навязал мне в пользование новый модем, стоимость которого составляет больше 2 тысяч,солгал, что такие модемы,как мой, больше не работают, потом признал, что работают, но скорость будет ограничена и т.п. Сплошная ложь с целью оправдать собственную некомпетентность и нежелание слышать клиента. Сотрудница, продавшая данную услугу говорит, что необходимо ехать к ним в офис, возвращать модем, а также добиваться от отдела обслуживания включения старого модема, чем я безуспешно занят.Подозреваю, что для решения проблемы придется приложить немало усилий. Решить их промах они не способны сами быстро и без проблем.В общем, Компания «совковая», бюрократическая, как и многие другие большие компании России, настроены к клиенту неуважительно. Попросил одно — получил другое, и теперь трачу много времени и нервов, чтобы отказаться от навязанного ими. PS Раньше пользовался их услугами сети интернет, все устраивало.

Недостатки: — Грешно соблазнился ТВОЕТВ не только из за интернета, а сколько из за каналов MEZZOи особенно MEZZOHDLIVE Классные каналы. Увы , мастера ждать пришлось 10 дней . Принесли много коробочек,тянули аненну…потом оказалось что суперсовременный телевизор смарт карту не видит, ну а HD ресивер таки поянул…Ну и праздник вроде начался . На несколько дней. Потом все исчезло и горделивый мужчина заставил меня под дождем сначала смарт карту принести (ОК оказалась) ,потом ресивер . При этом приходилось занимать очередь каждый раз снова Всегда казалось , что нынче нажимаешь кнопочку , отрываешь талон и ласковый голос зовет тебя к нужному окошку. АН — нет . На Моховой все еще совок и тексты -,я тут стояла за мужчиной в кепке ,а, перед ним женщина в красном была + «я только спросить»-все вцелом создавало совок в полной мере . Девушка на главной сойке не пыталась даже сортировать эту людскую массу. Сотрудники не очень вежливы. Слова -,извините,пожалуйста практически не используются . Равно , как и по телефонам тех поддержки,где сонные девушки могут посоветовать выключит и включить чуь попозже прибор. Узнав что это не действует перенаправляю на другой телефон , где оже никакой пользы . Там клянутся , чо через 48 часов,а то и раньше , все будет ОК.С 12 февраля десяток раз обращался . Все своими руками . Сейчас нет видеосигнала.Масер может только через неделю . ЗДОРОВО. Всегда считал , что в нормальных фирмах мастер приходит сегодня. Не знаю что в мире творится, но ожидание мастера 24 числа(даже с работы опросился) напоминае советское кино . Очень жалею , что связался с ТВОЕТВ.Там очень равнодушно работают.аб851022 Не ходите туда.

Недостатки: — Подключил интернет 30 мбит/с как написано в договоре но на деле после прохождения 2 месяцев скорость не 30 а 10 мбит/с. В компании техподдержка работает круглосуточно но при попытке дозвониться к ним приходится прослушать реклам на 2 мин и ждать пока тебе ответят еще минут 5. После 4 попытки услышать ответ от техподдержки просто перестал пробовать. Печалит тот факт что в этом доме кроме этого провайдера нет ничего а качество услуг очень низкое.

Недостатки: — Отвратительное качество, за три недели работы по-настоящему рабочими были только 4 дня, остальное время приходится ловить минуты, когда есть трафик. В службе поддержки ждешь ответа по 10-15 минут, разговаривают хамски, ощущение, что в клиентах совсем не заинтересованы. Пользуются тем, что они во многих районах практически монополисты, у нас на Ваське другого провайдера нет.Заявку на мастера приняли на 25 апреля, то есть через 18 дней!!! Очень разочарованы, никому не советуем.

Недостатки: — 1,5 года на «Твой Интернет!.Периодически возникали мелкие проблемы и они устранялись.Теперь же интернета нт уже неделю,в абонентской службе каждый раз обещают починить через 3-4 часа и 0 результата.

Недостатки: — Мы 10 лет подключены к кабельному телевидению. Исправно платим и получаем услуги по отдельной квитанции. Каково же было наше удивление, когда в квартирной квитанции за февраль мы обнаружили 140 руб за кабельное телевидение ТКТ, которым никогда не пользовались! На наш звонок нам ответили, что в ноябре (!) их мастер проводил ревизию и выяснил что мы незаконно к ним подключились. Никто при этом не видел ни мастера, ни бумаг от него. Вызвали свою фирму — проверить к кому же мы подключены в конце концов. Оказалось, подключены как и 10 лет — к ним. И вот теперь мне предлагают приехать на Моховую, потратив целый день, чтобы написать заявление что я не верблюд, а верблюд их мастер, которому образование не позволяет не путать цифры номера квартиры или не жульничать. Заявление напишу обязательно. Только с копией — в прокуратуру.

Недостатки: — мы установили интернет, и кабельное на два телевизора. С интернетом начались проблемы с первых минут пользования. За 18 дней интернет был только 2,5 дня и то со сбоями. На просьбу прислать мастера поставили в очередь на две!!! недели. Потом снизошли и пообещали исправить все за неделю. К сожалению интернета так и нет! Вынуждена отказаться от услуг компании по причине безобразного качества предоставляемых услуг. В довершении сегодня пропало вещание и на кабельном телевидении. Надеюсь, кому-то повезёт больше. Удачи!

Недостатки: — Почему это убогое безобразие Твое tv называете цифровым телевидением? каждые 5 минут пропадает звук ,картинка распадается на квадратики,пишется сообщение о неисправном модуле и еще какая нибудь ересь типа сбоя службы Вопрос-это постоянное явление для данной компании или все таки как то лечится? Ибо не видно особого смысла платить за такое убогое качество

Недостатки: — МУЛЬТЫ ДЛЯ ДИТЕЙ ДИБИЛОВ ТОБИШ ДЛЯ АМЕРИКОСОВ КРИВЫЕ УЖАСТНЫЕ РОЖИ БЕЗДАРНЫЙ СЮЖЕТ !!! ГДЕ БЛИН КЛАССИКА ИЛИ НОВИНКИ ХОТЯ БЫ 2-Х ЛЕТНЕЙ ДАВНОСТИ , ДА И ВОЩЕ ЧТО ЗА ПАКЕТЫ 80 ПРОЦЕНТОВ ТАКАЯ ЧУШЬ ТВОЁ ТВ -ЦИРК-ЖМОТОВ С ПЛОХОЙ ПРОГРАММОЙ !!! КТО СОГЛАСЕН СТАВИМ ИМ (Х) В ОТЗЫВАХ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Недостатки: — 18.12.2012 г. в доме № 13 по ул. Тамбовской (Фрунзенский р-он, Санкт-Петербург) пропало телевещание, сегодня 19.12.2012 г. ситуация не изменилась. Как выяснилось мастера в этой компании работают до 18 часов и естественно не успевают ликвидировать неисправность. Вопрос: нельзя ли в таких случаях продлить работу мастеров, с оплатой жильцы помогут. Мы готовы платить, но только за работу.

Недостатки: — все спортивные каналы зависают.мастера не дозавешься.платить больше не буду.

Недостатки: — Документ. Здравствуйте, Людмила Ильинична! По телефону вы вдруг перестали иметь возможность общаться, как будто набезобразничали и вам стыдно, как в школе. А вы действительно пытаетесь создать некое противостояние, ограничивая ТКТ в доступе к своей собственности. В связи с последними событиями, должен предупредить и довести до вас следующую информацию: 1.СКТ, по которой ТКТ давал сигнал абонентам, принадлежит Оператору. Это вам известно. Поэтому прошу предупредить ПАКТовцев — СКТ ТКТ не трогать, так как это чужая собственность. При поддержке службы охраны ресурсов и милиции намерены проверить это и восстановить справедливость в случае нарушения права частной собственности ТКТ. Прошу не доводить до безобразия. И если наша сеть будет как – то использоваться ПАКТом — порежем и демонтируем её. Жильцам объясним отсутствие услуг, как последствия ваших незаконных действий. 2.По сообщению от ПАКТовцев, они не намерены оставлять тариф 40 руб ( а тем более обслуживать вас за 36.). Минимум 45, и только на первое время. Поэтому могу обещать, что абоненты обязательно узнают, что ТКТ обслуживал их за 36 руб., а ПАКТ будет за 45, а то и больше. 3.Никакое собрание, тем более правление, не в праве ограничивать даже одного абонента в пользовании услугой при наличии технической возможности. А размещение нового оборудования ( чем занимается пакт) не допустимо без согласия 2/3 собственников (это регламентирует ЖК ). Действия ПАКТа с вашего разрешения не законны. Об этом тоже узнают абоненты. Достаточно одной жалобы от жильца, которого не законно (без его согласия), что бы обратиться в суд и прокуратуру. Убедительно прошу придерживаться законности и справедливости. Предложить, например, ПАКТу насобирать заявлений с жильцов о желании подключаться к ним, и только тогда их переключать. С уважением, Аганин Владимир Евгеньевич ОАО т. (812) 703-77-17,ф.(812) 448-91-45, http://WWW.tvoe.tv PS. ….Назад, в 90-ые.. Ситуация –обидели председателя: В апреле месяце 2012 года председатель ТСЖ на Товарищеском пр. получает такое письмо от Государственной компании, обслуживающей антенну в его доме: В данном письме прослеживаются явные угрозы в адрес председателя, если он захочет поменять поставщика услуг телевидения. Что за методы работы у оператора ТКТ, который принуждает к сотрудничеству именно с ними? Как ТКТ может обосновать данный тариф в 36 рублей для обслуживания дома ТСЖ и тариф 129 рублей для остальных в городе муниципальных пользователей телевизионной антенной? Почему нет свободы выбора оператора предоставления данных услуг у председателя? В связи с этим возникает вопрос о том, что понимают под «конкурентной борьбой» данная государственная организация – ТКТ? Неужели в нашу жизнь вернулись цены и методы 90-х? один раз попав в сети ТКТ, завязнешь на всю жизнь…

Недостатки: — Пользовался услагами интернет, с самого начало были проблемы, а когда уже стали отключать реально за какой-то рассыл спама с моего ИП, хотя я чистил и не раз, переустанавливал систему, при разговоре со старшими операторами мне стали навязывать купить др. вэб, причём именно навязывать, на тот момент у них с этой прогой был контракт, как только я поменял провайдера, вот уже как 5 лет никакого СПАМА, ни каких отключений— всё » на ура!», контаст заметен— поверьте.

Недостатки: —

Недостатки: — Качество услуг «Твой телефон» просто ужасное. Интернетом пользуюсь несколько лет, нареканий нет. Сдуру решил и подключиться к телефонии. Сначала было ничего и мы отказались от городского телефона ПТС. А потом полезли глюки: при попытке позвонить домой свободный аппарат выдает сигнал «занято». При попытке позвонить кому-то из дому автоответчик может ответить, что в настоящее время соединение невозможно, перезвоните позже. А вчера весь день при попытке набрать 8 (межгород) телефон отвечал, что я набираю номер, который не обслуживается. Круглосуточная служба техподдержки это нечто. Вежливая беспомощность.

Недостатки: — Подключился к интернету 2 недели назад. Связь постоянно рвётся раз в час на 1-2 минуты, а мне необходим надёжный онлайн. Ребёнок тоже постоянно жалуется, что игры онлайновые перезагружать приходится. До тех. поддержки дозвониться уж двое суток не могу ни днём, ни ночью.

Недостатки: — У нас интерент пропадает постоянно. Последний раз его не было двое суток. Хамоватый оператор сказал, что заявку принял, ждите 48 часов, больше ничем помочь не могу. Через 12 часов ждать надоело, позвонила еще раз. Другой такой же оператор сказал, что делается все возможное, на мой вопрос, как отказаться от услуг, сказал самой снять модем и привезти в офис. Когда я хотела спросить, почему женщина на 9-ом месяце беременности должна тащиться в офис возвращать оборудование, принадлежащие компании он уже быстренько попрощался. Еще через 8 часов ожидание стало невыносимым. Позвонила еще раз. Оператор предложил проверить, как хорошо закреплена соединительная муфта в комнате. Когда я сама, совершенно не разбираясь в электрике, не приспособленными к такой работе ручками выполнила работу их механика, интернет появился. Компенсировать отстутствие мне отказались. Теперь интеренет пропадает каждый час-два минуты на 3-5. Безобразие. А я сдуру оплатила на 2 месяца вперед, т.к. думаю, что после рождения малыша времени на оплату особо не будет. Денег жалко, их, конечно, никто не вернет… так бы отказалась от этого ужаса…