Твое TV отзывы о компании

Недостатки: — Пользуюсь лишь социальным пакетом Твоего-ТВ и даже с ним проблемы — постоянно меняют, как сами каналы, так и их частоты. Несколько раз телевидение отсутствовало несколько дней подряд, к полному пакету и подключаться не стоит — странный подбор каналов (хотя и один из лучших в городе), часто неработающая система epg, практически невозможно дозвониться в абонентскую службу, в общем, работают по — советски во всех отношениях. Клиентов не ценят.

Недостатки: — Пользовался услагами интернет, с самого начало были проблемы, а когда уже стали отключать реально за какой-то рассыл спама с моего ИП, хотя я чистил и не раз, переустанавливал систему, при разговоре со старшими операторами мне стали навязывать купить др. вэб, причём именно навязывать, на тот момент у них с этой прогой был контракт, как только я поменял провайдера, вот уже как 5 лет никакого СПАМА, ни каких отключений— всё » на ура!», контаст заметен— поверьте.

Недостатки: — Давно подключили телевидение и интернет. Телефон тех поддержки и номер клиентского договора знаю наизусть, приходится туда постоянно звонить. То половина каналов недоступна. То нет соединения. Вечные проблемы, с которыми не справляются сотрудники call-центра. За 4 года повезло всего 2 раза. Были грамотные сотрудники и вежливые. Дозвониться очень проблематично, особенно в ночное время. Видимо все спят. Цены высокие, качество услуг из ряда вон плохое. но в нашем к доме к сожалению альтернативы нет.

Недостатки: — не лучше, но далеко и не лучше других провайдеров. Скорость меняется и в большинстве случае низкая, тем более, ниже заявленной. Так же сложно дозвониться в тех. поддержку, если и дозвониться, то как-то не столь приветливое общение, как будто я виноват. Пользовался относительно долго, но подумываю переподключиться

Недостатки: — Компания, которую не столь заботит качество предоставляемых услуг. Монтажников вызывала не один раз — нормальные люди. А сама компания и служба поддержки не пойми что. Хотя бывает и хуже

Недостатки: — Раньше очень нравилось качество услуг и цены, вернее сказать соотношение цены и качества, которое было на очень высоком уровне, но некоторое время назад и обслуживание клиентов, и качество предоставляемых компанией ТКТ услуг сильно ухудшились, ИМХО, по крайней мере.Теперь часто стал отсутствовать интернет- вот только что был, и бац-исчез, минут на 15, а может и по более. Вечером, видно, возрастает нагрузка на сетьи скорость интернета падает до 0, практически. Не о каком просмотре фильмов онлайн и речи не может идти — максимум прочитать какую-нибудь статью(. Раньше новых клиентов завлекали низкими ценами, чем теперь будут завлекать уже непонятно.

Недостатки: — У меня по тарифу скорость 25м а на самом деле на фото показана реальная скорость в службе техподдержки только обещания уладить в течении 48 часов при этом это уже в десятый раз

Недостатки: — Пользовались «твоё тв» 2 года. По началу всё нравилось, цены за кабельное телевидение у них не высокие, а примерно пол-года назад у них начались какие-то вечные перебои со связью :( я до телевизора добираюсь всего на пару часов вечером только сяду смотреть а канал как на зло глючит, и их оператору в это время как на зло не дозвониться. Недавно переподключились к другому оператору!

Недостатки: — Не могу понять почему постоянно появляются новые провайдеры, а эти все никак не озаботятся качеством своих услуг. Постоянно что-то виснет, на днях не работал телевизор (у меня комплект твое тв+твой интернет) так в службе сервиса откровенно обманули сказав что дело у меня в щитке, к щитку так никто из них и не подходил, все заработало — потом правда сознались что сигнала не было, но опять же осадок неприятный остался. не советую подключаться + надо покупать ТВ тюнер и модем!

Недостатки: — Не советую подключать. Интернет глючит. Телеканалы всегда транслируют на разных частотах. Сегодня на одной, завтра на другой. а если инет отключили на 2 дня (профилактические работы) никто потом не пересчитает. Надо идти в офис и писать заявление

Недостатки: — Я подключилась к ткт еще 2 года назад. И за все это время ни разу не было каких-то серьезных неполадок. Call-центр работает отлично. Я не знаю как предыдущий оратор, но я жду меньше минуты оператора. Сотрудники всегда вежливы. Так что я не жалею что подключилась именно к вам.

Недостатки: —

Недостатки: — Сегодня пропало вещание TVOE TV на ул. Омская, Ланское шоссе. Попытались найти на сайте телефон аварийной службы — нет! Искали, звонили… — концов не найти.

Недостатки: — Я пользователь с десятилетним стажем и этот провайдер самый неприятный из всех, чем приходилось пользоваться. До контакт-центра не дозвониться, списание средств сразу за месяц, частые аварии, плавающая скорость, потери пакетов и персонал на форуме писал хамски и затирал критику. Считаю, что их услугами пользоваться не стоит. Лучше уже 3G модем или Yota.

Недостатки: — Отвратительный сервис. Мы клиенты — переехали и ждали на новом месте подключения 2 недели !, в назначенный день сидели дома с трх, в 7 вечера я позвонила им, они сказали, чтобы мы ждали, а в половину 10-го когда никто не пришёл и я позвониа им, сказали, что они звонили и не дозвонились. Телефон при этом работает и был всё время у меня перед глазами! Сказали дозваниваться дальше самим на другой день уже. Уходим к другому оператору, благо есть выбор!

Недостатки: — Здравствуйте. Вчера я приехала оплачивать счета за телефон на Моховую, д. 17. Договор № 1785750, на юр. лицо. На Вашем сайте, в разделе «Пресс-Центр» опубликован график работы на майские праздники, согласно которому 10.05.2014 офис работает с 10:00 до 20:00 (без обеда). Однако, в этот день, в 18:30 офис вообще был закрыт. Как я сегодня могу оплатить счёт, стоит ли сегодня приезжать в офис?

Недостатки: — 18.12.2012 г. в доме № 13 по ул. Тамбовской (Фрунзенский р-он, Санкт-Петербург) пропало телевещание, сегодня 19.12.2012 г. ситуация не изменилась. Как выяснилось мастера в этой компании работают до 18 часов и естественно не успевают ликвидировать неисправность. Вопрос: нельзя ли в таких случаях продлить работу мастеров, с оплатой жильцы помогут. Мы готовы платить, но только за работу.

Недостатки: — А мне вот подключали «супер много интересных каналов» … вобщем получилось что я плачу за совершенно бесполезные каналы, большинство которых у меня было уже до этого. и ещё к тому же много платных каналов не показывали!!!!!

Недостатки: —

Недостатки: — У нас интерент пропадает постоянно. Последний раз его не было двое суток. Хамоватый оператор сказал, что заявку принял, ждите 48 часов, больше ничем помочь не могу. Через 12 часов ждать надоело, позвонила еще раз. Другой такой же оператор сказал, что делается все возможное, на мой вопрос, как отказаться от услуг, сказал самой снять модем и привезти в офис. Когда я хотела спросить, почему женщина на 9-ом месяце беременности должна тащиться в офис возвращать оборудование, принадлежащие компании он уже быстренько попрощался. Еще через 8 часов ожидание стало невыносимым. Позвонила еще раз. Оператор предложил проверить, как хорошо закреплена соединительная муфта в комнате. Когда я сама, совершенно не разбираясь в электрике, не приспособленными к такой работе ручками выполнила работу их механика, интернет появился. Компенсировать отстутствие мне отказались. Теперь интеренет пропадает каждый час-два минуты на 3-5. Безобразие. А я сдуру оплатила на 2 месяца вперед, т.к. думаю, что после рождения малыша времени на оплату особо не будет. Денег жалко, их, конечно, никто не вернет… так бы отказалась от этого ужаса…