Телемама отзывы о компании

Недостатки: — У меня сломался аудиоразъем у плеера iRiver 300. В моем городе ни один сервис починить не брался — нет комплектующих, а отнести туда, где купила, не смогла — потеряла кассовый чек и гарантийный талон, просто не приняли даже на платную диагностику. Я как раз собиралась в Москву, поэтому в Интернете нашла сайт Телемама. О, какие приятные люди, как хорошо объяснили, как к ним добраться, и плееры эти чинят, и именно этот дефект. И сроки указаны быстрые. И форма для вопроса есть, и «вам перезвонят через 5 минут, и ответят на вопрос». Вопрос задала, оставила телефон. Никто не перезвонил. Ладно, много работы у людей, бывает, подумала я. Позвонила сама, поинтересовалась сроками, спросила, могу ли я утром плеер принести, а вечером его забрать. «Да, конечно, приносите — таков был ответ». И вот пятница, я в Москве, первым делом поехала в офис Телемамы. Сначала не могла понять, где же они находятся, на здании нет вывески (оказалось, запрещено рекламировать снаружи здания организации, которые внутри, ладно, простим, подумаешь, 15 минут гуляла по этому двору по сугробам, грязи и между машин). Офис очень приличный, совсем не похож на мастерские, как они обычно выглядят. На вопрос о сроках приемщицы сказали «но мастеров уже никого нет и в выходные не будет» (а времени было 12 дня). Ок, сказала я, могу я его оставить, а вы мне его по почте вышлете? «Такие услуги не оказываем». «Так я же вам звонила, узнавала, мне сказали, за день починят». Ничего вразумительного мне не ответили. Я расстроилась и ушла. Так что очень не советую эту компанию, в следующий раз буду отзывы тщательнее изучать, удобное расположение в центре города и позитивный сайт еще ни о чем не говорит.

Недостатки: — Пропала подсветка у PSP3000. Значит, или экран, или материнская плата накрылась. Принес в ТЕЛЕМАМУ — сказали нужен ремонт материнки И замена экрана. Ладно, говорю, только оставьте мне сломанный экран после замены. Отдали, только от ДРУГОЙ МОДЕЛИ! От PSP 2000! Видно, не оказалось под рукой сломанных экранов от моей модельки, вот неудача-то. А мне, значит, экран не меняли, но деньги взяли, как за замену экрана и ремонт материнки. Не говоря уже о сроках ремонта: когда отдавал, сказали 2-3 дня. На пятый день сам позвонил, мастер сказал «при ремонте материнки ЕСТЬ ВЕРОЯТНОСТЬ, ЧТО ОНА УМРЕТ»! Типа, соглашайся на эксперимент за твой счёт… Как только заикнулся про отказ от ремонта — «завтра к вечеру будет готов». В итоге — 7 дней вместо 2-3х, ненужная замена экрана. Не обращайтесь к ним! Найдите честных сервисменов!

Недостатки: — 1. цены за ремонт на сайте компании в 2 раза ниже реальных; 2. сроки ремонта в 2 раза выше, чем заявлены на сайте компании (вместо 3-4х дней — до недели и более); 3. профессионализм сотрудников не соответствует заявленной рекламе на сайте компании — навигатор отремонтировать не смогли. Вывод — уважаемые граждане в Москве есть много других сервисных центров с квалифицированными и добросовестными сотрудниками, не обращайтесь к аферистам…(Москва, Андрей, 31.01.2013 г.)

Недостатки: — Позвонил в четверг: -Добрый день, сколько будет стоить замена стекла на iPad2 и каковы сроки выполнения работ? — Добрый день. 3390 руб., будет готов завтра. Звонок из сервиса в пятницу: — Добрый день. У вас на плате микро-трещины, стоимость устранения неполадок еще +950. — Не вопрос! — отвечаю я — Когда будет готов? — К понедельнику. Звоню в понедельник: — Заказ №ХХХ когда можно забрать? — В середине недели. — Почему вы продлеваете сроки ремонта? — Ожидайте…… Сбросили звонок. Вывод: это не сервис,а развод чистой воды,не рекомендую обращаться за услугами в данную шарашку.

Недостатки: — Все развод и о низкой цене и качестве сервиса(((( Долго описывать не буду, но очень расстроилась. Не рекомендую лучше переплатить 200-500р но сохранить при этом нервы.

Недостатки: — На сайте нет возможности оставить отзыв.При звонке цены растут в два раза выше с заявленными на сайте.Верить данной конторе не хочется вовсе!

Недостатки: — Здравствуйте! Я обращалась в Ваш центр в начале октября этого года, по поводу своей электронной книги PocketBook-611. Проблема заключалась в том, что компьютер перестал распознавать ее как устройство. Ваш мастер, к сожелению не знаю имени, нашел три неисправных детали и указал сумму — 2900р. Я не спешила оплачивать, и решила снова поискать свой гарантийный талон, благо гарантия еще действовала и, найдя его, позвонила по телефону, указанному в гарантийном талоне. Оператор мне подсказала, что нужно найти в книге функцию «форматирование встроенной памяти», я это сделала и книга снова стала читаться компьютером))). Вот такие у Вас есть мастера!!!

Недостатки: — Принёс навигатор в ремонт.(25.10.12)Сервисный центр ТелеМАМА. г. Москва ул. Тверская д. 9 стр. 7. Неисправна кнопка включения. 40дней его мне не отдавали. Оказывается мастер чинил его и сломал экран. Экран заказной. Ждал 40 дней. А после его якобы замены мне сообщили, что его вообще нельзя было починить.(после моего звонка 28.11.12) Вернули мне его обратно со сломанным экраном и без жизненно важной запчасти для него, которая была! (Заказ наряд №18119 от 25.10.12г) Отношение сотрудников абсолютно наплевательское! 8-967-146-09-86.

Недостатки: — Треснуло стекло на ipad2. Все остальное работало. Перед этим завозил в 2 центра, но в них не понравилась цена от 4300 до 4900. Решил отдать в telemama по телефону сказали что все будет стоить не более 3600. Позвонили на следущий день и начался развод на деньги, что надо поменять кроме стекла еще множество деталей и сумма выходит 5700. Отказался и сказал что сам заберу. Отыскать офис очень сложно, машину поставить рядом нереально. Когда забирал, увидел что появились по бокам сколы, как будто неопытный мастер пробовал вскрывать ipad. На мои претензии — один ответ мы к нему вообще не прикасались и валите отсюда. Я свалил и через 2 часа у меня был починеный ipad с новым стеклом. При это ремонт обошелся в 4300, а не 5700. Ремонтируйтесь в других центрах, цену которую вам озвучивают по телефону и на сайте для лохов. Цена ремонта все равно окажется выше, а также могут попортить при отказе сам аппарат.

Недостатки: — УЖАСНЫЙ сервис. Принес на днях плеер. Повелся на низкую цену и удобное расположение. Проблема пустяковая разъем выхода наушников сменить. Позвонил сам на следующий день… наговорили кучу страшных проблем (как в платной клинике) я сразу разозлился и сказал что сегодня же заберу его у них. Пришел вечером забрал… пришел домой поставил на зарядку и ни компьютер ни ноутбук его не видят и зарядка не берет!!!! Эти МУ..КИ его со злости сломали. Теперь понимаю как они отбивают аренду в таком месте.

Недостатки: — Красивые слова о происках конкурентов. Предлагаю вашему вниманию аудиозапись переговоров с мастерами и руководством Телемамы. Там криворукость мастеров подтверждают сами мастера, они меняют стекло на HTC шесть часов! Сразу скажу что в другом сервисе мне его сделали быстрей в два раза. Запись тут http://youtu.be/htemVUA6ZVQ

Недостатки: — Телефон HTC Sensation пролежал в ремонте почти месяц, предварительная диагностика указала на замену флэшпамяти, объявили стоимость, но так и не смогли сделать. Результат был ожидаемым. Как показывают положительные огтзывы они могут менять экраны и штеккера, что может сделать среднестатистический человек с прямыми руками. P.S. Пока дожидался результатов диагностики, наслушался ответов о невозможности ремонта (клиентам по телефону), люди сдавшие аппараты с признаками жизни, получали их бездыханными.

Недостатки: — В конце июля сдала читалку в ремонт, сказали что через 2-3 дня будет готово, через 3 дня звоню- не готово ( и так раз 5 или 6), в начале сентября попросила вернуть читалку как есть, мне опять про 2-3 дня, и так до сих пор и не вернули. Наверное, не умеют чинить, зато хорошо умеют обманывать

Недостатки: — Сдал НТС Desire HD 31 июля — не работала зарядка. Через неделю «починили», но на следующий же день вернул обратно, потому что телефон по прежнему не заряжался. И началось веселье. Обещают починить — звоню, переносят на след. неделю. На следующей звоню — опять переносят. И так раз 5-6. В итоге потребовал вернуть деньги. Сказали, что старший менеджер перезвонит в течение дня, чтобы решить вопрос. Проходит 2 дня — никто не звонит. Перезваниваю — опять обещают починить на следующей неделе. Опять требую возврата денег в итоге получаю ответ. Деньги можете забрать сегодня, но сам аппарат только в среду, но ко вторнику он уже будет готов. И какой мне смысл ждать до среды поломанный аппарат, если во вторник он будет готов?! Вот такой развод. Не ясно еще, если забрать телефон и деньги не факт, что они там еще чего не докрутят, что вовсе перестанет работать. В общем совет — в этот сервис ни ногой. Сам пожалел, что перед обращением не почитал отзывы.

Недостатки: — Отдал iphone 3gs на ремонт 21 августа(вторник). Думал сделают в пятницу. Не позвонили. Сам позвонил в понедельник 27 августа. Сказали телефон почти готов. Сказали, что позвонят сегодня или завтра. Не позвонили. Прошла неделя. Сегодня 3 сентября позвонил сам. Сказали, что готов, не успели отзвонить.

Недостатки: — Телемама сервис — центр по ремонту мобильных телефонов, вот Вам отзыв. Так — как ,на сайте, отзыв оставить негде (это тоже, о многом многом говорит), я оставлю его здесь, и постараюсь закинуть его куда смогу. Внимание если Вы хотите отдать свой телефон в ремонт, сто раз подумайте, прежде чем отдавать его в сервисный центр «Телемама» (далее С.Ц.) . Внимание если Вы ищите отзывы о С.Ц.»Телемама», при наборе в Яндексе слова — телемама, выскакивает в доп. строка поиска — телемама отзывы — это все замануха!!! Так — как в этих оТЗЫВАХ, свой отзыв оставить нельзя. Помните что умный учится на чужих ошибках. Вот моя : У моего телефона Sony-Ericsson W 910I Была проблема с Sim картой, то он ее видит, то нет. Sim Билайн. Что бы найти проблему Я заменил В Билайн-е Sim-ку, проблема не решилась, значит виноват аппарат. Я отнес свой телефон S/E W910I в С.Ц. Телемама 23 мая на диагностику. 25 мая мне отзвонились из С.Ц. и сказали что дефект найден, и ремонт будет стоить 2800 рублей !!! Конечно много ,но если за нормальный ремонт, не жалко. 26 мая, оплатил. Дали кассовый чек — (огрызок2:4) Который выглядит примерно так: И.П. Булгак П.Ю. добро пожаловать 1 =2800.00 ИТОГ =2800.00 #2494 26-05-12 15:30 001 И.Т.Д . Дали еще Акт выполненных работ. Ремонт делал мАСТЕР Дорошев А.И. Который по Акту выполненных работ, Сделал вот что: замена микросхемы управления сим , восстановление дорожек , восстановление контактных групп, чистка , смена П.О. Все это стоило мне 2800 рублей. Конечно Замена микросхемы управления сим это в моем случае наверно очень важно , но восстановление дорожек , чистка, Смена П.О. И восстановление контактных групп , мне не очень то и нужна . Ну ладно, Приехал, Получил , Оплатил, Проходит 2 часа телефон пишет — Sim не активна. Приехал, (Тверская д 9 ,стр 7) ,Отдал. Звонят говорят диагностику сделали , — Проблем не выявленно !!! Приехал , Забрал , Доехал до дома и ….- Sim Не активна Приехал, (Тверская д 9 ,стр 7) Отдал 25.06.12 С просьбой вернуть деньги за ремонт, Приняли телефон на восстановление в исходное состояние , дали новую бумажку в которой Русским языком написано » КЛИЕНТ ПРОСИТ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ » Ждал, Звонил, Говорят что аппарат у мастеров позвоните в понедельник… , в пятницу… , в понедельник…, 28.07.12. Приехал, говорят:- «Аппарата нету….- Наверное у мастеров… Позвоните в понедельник…. 01.08.12.Позвонил, Приехал, дают Аппарат говорят все работает проблема с сим картой… Говорю -» Я просил вернуть денЬги за не произведенный ремонт», А они говорят что не могут вернуть всю сумму так — как аппарат работает и проблема в моей Sim карте. Говорю что проблему они за два раза не решили и если я сейчас заберу у них телефон и через час или два он перестанет «видеть Sim» , третьего месяца так называемого ремонта я не выдержу, на что они мне говорят что я могу забрать телефон в данном состоянии и они отдадут часть денег выплаченных мною им за ремонт, остальную часть, они оставят за сборку — разборку аппарата (по словам сотрудника которая работает на приеме — выдаче оборудования) …….. После долгих препирательств, дали мне телефонную трубку, сказав поговорите с мастером, мастер не представившись сообщил мне что с телефоном все в порядке , и проблема в сим карте. Тогда я у него спросил, что они ремонтировали раз проблема в Sim карте ? На что мАСТЕР понес какую то акалесицу. В итоге на 01.08 12. не денег ни телефона я не получил. С.Ц выдал мне новую квитанцию, и обещали, В итоге… вернуть телефон в исходное состояние и до 04.08.12 вернуть мне телефон и деньги… Посмотрим в каком состоянии…. Никаких бумаг кроме «Заказ наряд», «акт выполненных работ», и «гарантийный талон» (опять же ни чем не заверенных) С.Ц. не дает обязательства от С.Ц. исходят только на словах. Печатей в С.Ц. нет никаких. Дальнейшее продолжение эпопеи я Вам расскажу.

Недостатки: — недавно сломался мобильник — треснул экран. по телефону сказали что за 30 минут делают но из-за праздников только к вечеру можно будет забрать. в итоге- 2 дня, ничего не сделано! нашли кучу дефектов, что первоначальная цена ремонта выросла в разы. на вопрос- «когда будет всё сделано» — кормят завтраками. Никому не рекомендую. Разводилово!!!

Недостатки: — Разбил экран своего Покетбука 360. Сделал маркетинг у кого лучше, дешевле и быстрее. Цена у «Телемамы» оказалась меньше всех — 2500 р. И делают якобы быстро. На самом деле, врут. Оставил им книгу (у мастеров много работы, при мне сделать никак не могут). На следующий день по телефону объявляют уже другую стоимость ремонта — 3600= (экран, контроллер, чистка плюс срок 2 недели). Отказываюсь от «ремонта» и еду в нормальную мастерскую на Симферопольском проезде, д. 7. Мне меняют экран за 15 минут и берут столько, сколько объявили по телефону 3200=. Резюме по Пушкину: «Не гонялся бы ты, поп, за дешевизной…». Сотрудники «Телемамы» работают по простой стандартной схеме — завлекают дешёвой ценой, а потом равнодушными голосами молодых декушек, которым совершенно не стыдно врать, сообщают, что цена неожиданно выросла. Кстати, мой девайс никто не вскрывал и дефектовку не делал. Никогда больше не буду обращаться в «Телемаму», потеря времени и денег.

Недостатки: — 13 сентября сдал телефон SE W995 в «Телемаму», телефон периодически не ловил сеть. 16 сентября позвонили и сказали, что отремонтировали. Плачу 4800 гульдинов и еду домой, дома вставляем симку и ужас телефон не только не ловит сеть, но и не передаёт и не ловит вызовы, ответ один: «Абонент не доступен.» 19 сентября несу обратно, принимают уже по гарантии, обещают в течении недели сделать. 29 сентября звонят отремонтировали. Приезжаю, начинаем проверять старая история — сети нет, вызовы не принимает и не отправляет. Пишу заявление на имя генерального Дугина, на возврат денег и телефона. Ответа нет. Сегодня 17 октября звонят — отремонтировали, приезжаю начинаем проверять старая история — сети нет, вызовы не принимает и не отправляет. Пишу заявление на имя генерального Дугина на возврат денег и телефона, а приёмщица С….. Ольга Игоревна говорит, что сначала мастер вынет с телефона все запчасти, которые он поставил, а потом ОНИ расмотрят вопрос о возврате денег и выдаче телефона мне. Самое обидное привёл товарища туда с новым SE NEO по гарантии отремонтировать обещали за 7000 так как у него карозия, и это на телефоне которому 7 дней. Он телефон забрал и отремонтировал за 1800 руб. У «Телемамы» нет своего как они пишут склада с запасными частями и мастеров. Они являются корпоративными клиентами других фирм. То есть являются посредниками, отсюда и их неодекватные цены.

Недостатки: — Ужасный сервисный центр. Отдала телефон на ремонт из-за неисправного экрана. После диагностики мне насчитали 3600 руб. У меня возник вопрос, почему так дорого. Оказалось из-за того, что они включили в стоимость еще и перепрошивку, которая мне совершенно не нужна. От последней я отказалась, в итоге сумма ремонта составила 2800 руб.!! И видимо им стало не выгодно ремонтировать мой телефон, и я ждала пока его сделают 2 недели!!!! И так и не дождалась, забрала, сдала в другой сервисный центр!!! И мне его отремонтировали даже дешевле!!!! Больше никогда не буду обращаться в сервисный центр Телемама.