Телемама отзывы о компании

Недостатки: — Отвратительный сервис во всем. Качество работы, персонал- просто ужасно! Сроки не выполняют, заменяют на какое-то китайское барахло, которое ещё и не работает нормально потом! В офисе работают абсолютно некомпетентные люди! Не ходите туда , пожалейте времени и нервов! Просто в шоке от такого отношения и работы !

Недостатки: — Я не хочу наже одну звезду ставить этим аферистам. Скотское отношение к людям, уже 5 как не могу получить ноутбук, хотя обещали через день. Если сразу сказали, на Савок поехал бы и день в день сделали бы. Просто бессовестные люди… особенно Вишневский Борис какой-то. Поведением похож на робота… ничего человеческого.

Недостатки: — Разводилово. Сервис на Ленинском проспекте л.1/2 Позвонил, задача замена матрицы ноута. Удивились своим же ценам на сайте. Вроде акция по замене от 1600р до 2900р на мой размер + работа 900р. Сказал, про акцию … в ответ «да, да приезжайте». Приехал, после 15 минут ожидания позвонил мастер и начал «втирать» про характеристики матрицы и прочую чушь, хотя известна конкретная модель B116XW02 v.0 В итоге назвал цену в 8800р. В 4 раза!!! выше заявленной на сайте. Когда я сослался на информацию на сайте, мастер стал говорить, что может поставить матрицу хуже по параметрам и через кучу переходников. Не стал связываться с таким сервисом. Здесь время потрачено зря. В итоге, на Митинском рынке купил матрицу за 4400р и замена 300р. Редко пишу негативные отзывы, но этот сервис «превзошел» все ожидания.

Недостатки: — История имела продолжение! Мне удалось получить свой телефон на руки! Смс так и не пришло, но магическим образом аппарат был готов. Отваливающаяся с трех стороно крышка — вот что мне выдали за мои 1800 рублей. На претензии по качеству предложили оставить телефон на доработку. НИ ЗА ЧТО!

Недостатки: — Данный сервис это обман клиентов! Остерегайтесь! Филиал на Октябрьской. Приняли телефон утопленник в ремонт. Обманули со сроками ссылаясь на отсутствие запасных частей. Телефон так и не отремонтировали, пришлось забрать. Но тут самое интересное! После ремонта в этом «чудном» сервисе, в телефоне отсутствуют шлейфы и слот для сим карты. Это после визуального осмотра)) Дальше может быть хуже. Не поддавайтесь на положительные отзывы.

Недостатки: — отдала в ремонт нокию люмию 720 ( требовалась замена сим-ридера), в итоге продержали у себя его больше недели, ничего не отремонтировали, на звонки не отвечали, постоянно вешали на другую линию, а потом сбрасывали, сначала говорили, что ждут запчасть, хотя при приемке телефона, сказали что запчасти есть в наличии. Не рекомендую обращать в этот сервисный центр к горе-мастерам

Недостатки: — Отдавал в ремонт эл.книгу. Обещали сделать к пн. Я не торопился — пришел к следующему понедельнику, чтобы уж, наверняка, было сделано. Не готово. Говорят, приходите к 15ч. В итоге оказалось, что нет у сервиса нужных запчастей для ремонта и их надо ждать 3мес. Т.е. обманывают по срокам — сервис не рекомендую.

Недостатки: — Худшее обслуживание клиентов, которое только мне встречалось. Девушки менеджеры на Тверской абсолютно не клиентоориентированы (это очень мягко сказано), хамки. Телефон в ремонте уже 6 недель! Сроки нарушают. На телефонные звонки почти не отвечают. После замены дисплея (3 недели вместо 4-5 дней) перестала работать камера и фонарь. Устранять недостатки, созданные произведенным ремонтом отказываются, якобы не гарантийный случай. Хотя по телефону 3 недели говорили, что аппарат ремонтируется бесплатно и что случай гарантийный. После 3 недель, вместо 2-3 дней, сказали, что ремонтировать не будут. Люди, советую обходить эту контору стороной. Очень обидно, что настолько ужасно встроена работа.

Недостатки: — Квитанция номер 1012440, замена заднего стекла, дата приема 17.08.2016. Сегодня 25.08.2016. ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ они не могут отдать мне телефон с заменой одного стекла. Невозможно дозвониться. Телефон на сайте указан неверно, это не многоканальный, а номер филиала на Октябрьской, по заказам на Тверской они справок не дают. ДВАДЦАТЬ МИНУТ занимает дозвониться до хоть какого-либо оператора, чтобы уточнить статус заказа. Статус заказа: к вечеру пятницы будет готово. В понедельник утром я не смогла забрать телефон, просто так скаталась в офис. Обещали смс-уведомление о готовности. Вчера была среда, снова ДВАДЦАТЬ МИНУТ систематического дозвона. Ваш телефон будет готов к 7 вечера. Сегодня я не знаю, есть ли смысл ехать в офис, ВЕДЬ СМС О ГОТОВНОСТИ ЕЩЕ НЕ БЫЛО. Не сомневайтесь, трубку в офисе НИКТО НЕ БЕРЕТ. Это самое худшее обслуживание, которое я встречала. Все, о чем я мечтаю — выцарапать от них свой телефон и БОЛЬШЕ НИКОГДА не связываться с телемамой.

Недостатки: — У телефона Sony разбит экран, СЦ Москвы не работают, 10.01 очередь, однако в телемаму на Ленинском (м.октябрьская) никого, хотя дозванивался долго — уже надо было насторожиться. Немного о самом офисе на Ленинском: обшарпанный кабинет, 3 стула, стойка, за которой сидит упитанная девушка, это она говорит «ждите», а потом что-то делает по часу, оказывается, она связывается с мастером, по телефону (а сидит он за соседней дверью, ну не бред?) Прежде всего: по телефону (и на сайте) цена за замену дисплея 3900, На месте оказалось 6000 (комплектующие подорожали якобы, а то что ещё месяца два цена на сайте не менялась-норм.), ну ок. Но комплектующих нет, ждите неделю, ок. Через неделю дозвониться не удалось: или занято, или в случае удачи, висишь на трубке после «ждите» секретаря. Первый раз в жизни я прождал 40 минут. Плюнул, приехал. не готово. На следующий денть перезвонили: наш груз с запчастями задержан таможней, на следующей неделе 99% будет готово. Жду, дозвониться нереально. Приезжаю: не готово. Злюсь. Вижу и слышу в очереди таких же клиентов, некоторым даже УЖЕ позвонили и сказали приезжать, а аппараты не готовы. Снова жду звонка, снова задержка: на этот раз привезли, но не то, что заказывал мастер, нужно ещё подождать. Мне бы ещё раньше задуматься, но нет — жду. При этом мастер каждый раз намекает, что я могу забрать телефон хоть сегодня, но сумма будет уже 10 000. Через 4 недели я приезжаю за телефоном: за это время мастер уже перестал поднимать трубку, дозвонились только со скайпа — имейте в виду, если хотите с ним говорить. Стоило сказать, что телефон я забираю, и мастер сказал, что завтра он 100% будет готов, но проходив месяц без телефона, я вообще не хотел иметь дел с этим «сервисным центром» больше. телефон забрал, знаете, что самое смешное? его даже не разбирали, не диагностировали, не тестировали — он был абсолютно в том же состоянии, в каком я его сдавал, с таким же успехом, мог месяц у меня дома лежать. Из Sony мне ответили, что телемама не является авторизованным сервисным центром, предоставили список, но почитав отзывы о сц, что там указаны я не увидел особой разницы с телемамой. Поменял на Горбушке весь модуль за 7000- за 2 часа!

Недостатки: —

Недостатки: — Очень плохой СЦ, грубый персонал, не когда не дозвониться до них. в один день делала 60 звонкои и не разу не дозвониля. Отдал свою Люмию с разбитым дисплеем получил в замен новый дисплей но плохо приклееные не работающий вибро и кнопку камеры, отдал на устронения их косяка дисплей приклеили кнопку сделали вибро не сделали сказали это не их вина. в первом и втором случаи тел делали почти месяц. больше не обращусь к ним и не кому не советую. Пока ждал своей очереди насчитал 4 недовольных клиентов.

Недостатки: — Остался недоволен. При сдаче телефона в ремонт озвучили одну сумму, а когда забирал выяснилось, что там еще две поломки было. Цена получилась в половину стоимости телефона. Знал бы другой купил.

Недостатки: — Телемама мастерская отдал в ремонт смартфона обещали ремонт за неделю итог уже прошло три недели и сроки опять перенесли в последнее время до них ещё и фиг дозвониться, вечно валят друг на друга незнаю везде ли так я пишу про офис на тверской уволить их там всех

Недостатки: — Отвратительный сервис.Когда им звонили сказали что деталь в наличии и смогут починить телефон за 1 день, в итоге попросили отсрочку еще на 2 дня, так как поломка оказалось сложная (хотя у телефона просто разбился верхний экран, он работал и все было нормально, работы на час!)В итоге через два дня сказали что вот вот починят и можно будет приезжать, потом когда мы позвонили через час, нам сказали что к сожалению потребуется еще 1 день, а в итоге позвонили и сказали что деталь не привезли и ждать нужно еще месяц!!!! То есть все эти дни они просто нагло врали и оттягивали время.

Недостатки: — Отзыв о сервисе Телемама на Тверской (Telemama). В сервисе работают мошенники. После замены стекла на iphone стал барахлить динамик, буквально через неделю. Отнесла в сервисный центр по гарантии. За 2 недели не пришло ни 1 сервисного смс, по телефону отвечал только автоответчик, девушки на ресепшн смотрели в компьютер и говорили, что телефон находится на тестировании. При этом — каков статус, результат и т.п. не могли сказать. Я ездила в сервис-центр три раза. И вот на третий раз, они попросили подождать, и минут через 30 дали трубку для разговора с мастером, который сообщил, что случай негарантийный, т.к. сломался шлейф динамика (деталь). А на это их гарантия не распространяется. На вопрос о том, что дело в некачественной работе — они отрицали. В итоге — при замене стекла повредили динамик, и он то работает, то не работает (это они мне объяснить не смогли). Кроме того, при постановке стекла запросили разрешение на коррекцию корпуса (типа помешает установке), взяли за это дополнительно 900 рублей. При этом работу сделали совершенно неакккуратно, повредили корпус с 3 сторон (зазубрины, как от плоскогубцев). Не обращайтесь в Телемаму!!!!

Недостатки: — сдав свой планшет в эту контору уже полтора месяца не могу получить его обратно. по их данным он якобы был готов еще 23 августа, счет за ремонт оплачен но получить я его не могу, попытки дозвониться не проходят, говорят что в ремонте на тверской а там вечно занято, в итоге только негатив, и сбор документов для суда, планшет рабочий оплата по безналу! ни денег ни планшета. по заказу 34621

Недостатки: — Отдал в ремонт телефон Samsung S4 — разбит дисплей. Дисплей поменяли+поменяли аудио чип, т.к. пожаловался на плохой звук. Вернули телефон через месяц. Дисплей установили бракованный, с неработающим сенсором в верхней части, аудио чип тоже бракованный — звук сам по себе стал делаться громче. Отдал в повторный ремонт уже по гарантии. Уже 2 месяца чинят. Постоянно кормят завтраками.

Недостатки: — Заманивают ценой по телефону. Приезжаешь, сидит девушка, судя по фигуре не страдает недоеданием. Говорит уже другую цену (на 4 тысячи больше чем обещали по телефону) и то что надо сдать на диагностику (зачем?? если мне просто надо поменять экран??)).. Сдаем, через пол часа «мастер» говорит третью цену еще на 11 тысяч больше.. Посмеялись, забрали и ушли.. Починили в официальном самсунге за 40 минут и прилично дешевле.. Шаражкина контора с облезлым офисом на Ленинском, неприятной в общении девушкой, и неквалифицированным мастером))

Недостатки: — Очень долго искала сервисный центр по ремонту книги, в который раз убеждаюсь, что лучше доплатить 1000 рублей и идти в официальный. В ТЕЛЕМАМЕ работают далеко не профессионалы, отдала книгу, сказали, что будет готова через 2 дня. На второй день в центральном офисе подтвердили, что ремонт идет и со мной свяжутся. После моего звонка на 3 день выяснилось, что ремонт не только не начался, но деталь придет через неделю. При этом никто даже не позвонил и не предупредил. Не советую обращаться к ним, шараш-монтаж, а деньги берут как в официальном центре.