Телемама отзывы о компании

Недостатки: — да контора Рога и копыта!!!Люди бегите ..и не несите свои гаджиты!!!Особенно хороша Рыжая приемщица!!!Жалко нельзя дать этой конторе — звезда

Недостатки: —

Недостатки: — Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого сервиса! Меняла стекло на айфоне. Мало того что цена в интернете была указана ниже, а на месте они добавили к стоимости работу мастера, выпрямление корпуса ( 6% искажения, невооруженным глазом типа не видно, но без этого никак) так они мне поставили б/у дисплей с битым пикселем, сломали датчик приближения и как позже выяснилось (в другом сервис центре) что некоторые запчасти не были установлены.Чтобы заставить их сделать датчик, который они мне сломали, пришлось ездить в этот центр еще 6 раз, то мастеров нет, то еще что нибудь.. PS на ресепшене так же ждала своего ноутбука злая клиентка, которая пытается его забрать месяц!

Недостатки: — Отвратительный сервис и криворукие мастера! Позвонила, уточнила стоимость замены конкретной детали и время работы сервиса, специально отпросилась с работы, чтобы успеть на диагностику. На месте оказалось, что мастера работают не до 20.00, как сам сервис, а до 19.00! Время было 18.50, сказали оставлять на диагностику, которая будет произведена только на сл. день, после чего со мной свяжутся по телефону и озвучат причину поломки и стоимость ремонта. На сл. день мне так никто и не позвонил!!! Пришлось вечером звонить самой. Выяснилось, что телефон уже посмотрели, но почему то не оповестили об этом….С трудом я дождалась сл. дня, чтобы забрать свой телефон из этого сервиса. Ни дозвониться, ни встретиться с мастером лично не удалось. Да еще к тому же оказалось, что при осмотре повредили дорожки! И мне же вписали это в сумму ремонта!!!! Гореть вам за такую работу и отношение к людям!

Недостатки: — Ужасный сервис. На страничке в интернете одно вранье. на Тверской сидит невежливая девица. Ничего что обещают не делают, похоже только собирают данные для спама. Обещают срочный ремонт при записи в интернете собирают данные и ничего не происходит. Дозвониться не возможно, руководства нет.

Недостатки: — отвратительно , мастера не перезванивают , полный бардак ни забрать починенный , ни сломаный …

Недостатки: — Худший сервис!!! Неделю ждал присвоения номера заказу, на почту не отвечают, обещают перезвонить не перезванивают, хотел забрать свой гаджет не вернули.

Недостатки: — Развод!!!!Правда,как писали в отзывах» удочка на низкие цены»!На рынках вам быстрее и качественнее все сделают!!!!Ребята,не верьте ни одному слову,были в их центре,люди только с жалобами приходят!!!Долго делают,не качественно,обслуживание 0….Пожалейте деньги,нервы,силы и время!!!!На своем сайте публикуют только положительные отзывы-чушь!Уверенна,что сами себе их пишут!!!!Мы сдавали телефон поменять модуль.Отдавали как думали и как нам говорили на час,а отдали на 1 месяц,спустя месяц забрали и через час ничего не работало!Забрали по гарантии еще на пол месяца…спустя еще потерянное время ,когда ни терпения ,ни нерв на них уже не осталось, решили забрать деньги и телефон!!!Просто ужас!!!! Вернули телефон в том состоянии в котором сдавали,только уже не с нашим экраном!!! Намерены пойти до конца и обратиться в специальные организации,чтоб не обманывали людей!!!!ЭТО ПРИНЦИП!!!!

Недостатки: — Я в бешенстве! Позвонила им по поводу починки моей электронной книги, девушка ответила, что все запчасти есть, можно приезжать и сдавать на ремонт. Приезжаю я туда, потратив 1.5 часа времени, а там мне говорят, что нет запчастей. Как так нет? Перезваниваю в колл-центр, отвечают, что есть, смело сдавайте! Девушки на ресепшене опять мне говорят, что нет, но принимают таки несчастную книжку. Неделю я жду, после чего мне перезванивают и говорят, что не могут починить, потому что запчастей нет, и что я могу приехать и забрать его в исходном состоянии!!! Спасибо огромное! Я так люблю кататься в свои выходные по Москве! Чтоб им так зарплату давали…

Недостатки: — Ужасная ужасная ужасная контора!!! Сколько они мне нервов вытрепали своими завтраками!! В итоге еще и телефон не могу забрать! Отзыв написала в надежде, что он поможет читателю обойти это место десятой дорогой и обратиться в другой сервис.

Недостатки: — Отдавал на замену стекла iphone 5s.По телефону говорили одну цену за замену и стекло(2500), сразу же по приезду цена поднялась до 3000 и еще пришлось выпрямлять загнутый угол за доп плату(500). Обещали поставить стекло оригинал, поставили какуюто шушеру, при чем очень плохо работал тачскрин. На это замечание было сказано что телефон не в порядке и надо оставлять на 3 дня.Соответственно отказался. Сегодня при замене стекла в другом сервисном центре мастер сказал что не хватает детали в телефоне, а именно крышки микросхемы. Да и тетки у них хамоватые, поэтому рекомендую и настаиваю обходить это место стороной.

Недостатки: — Им даже одной звезды много.. диагностика — отвратительная. Я им говорю, что МЕНЯ не слышат, а они мне, мол, все починим. Оставьте телефон, через три дня придите. Ну окей. Оставил. Пришел через ЧЕТЫРЕ дня (чтоб наверняка). Отправили домой — мол, завтра приходите, обязательно все будет. Ну пришел завтра. Лапшу на уши.. нет нужной детали.. через неделю приходите.. ну пришел я через неделю. И что? Они мне поменяли ДИНАМИК (вместо микрофона!!!), причем мой динамик работал отлично, а тот, который они поставили, хрипел ужасно. Попытался разобраться… долго и упорно.. понял, что бесполезно.. В общем, к другому мастеру обратился — на юго-западной — и сделал он мне чуть ли не вдвое дешевле и причём микрофон поменял прямо при мне, а динамик заказал и поменял тоже при мне, но на следующий день. А сюда я больше ни ногой!

Недостатки: — Отвратительный сервис, каждому второму при разбитии экрана впаривают о дополнительной поломке при который цена ремонта возрастает в разы-грубо говоря мне помимо желаемой замены экрана на ридере sony prs-t3 стоимостью 2 тыс. 700 руб. поменяли, якобы, еще и шлейф и сумма возросла сразу с 2700 до 4 тыс. 300 руб. Дозвониться в сервис можете не пытаться потому что не выйдет. Каждый второй недоволен. Мне сделали читалку на второй день,после второго посещения за день…Нет предела эмоций описать какое «Г» этот сервис!!! Обращайтесь в гарантийные сервисы обслуживающие приобренную вами технику, а не в эту «шарашкину» контору!!!

Недостатки: — Перестала включаться моя верная электронная книжка Onyx Boox, решил не нести сразу в гарантийный ремонт потому что хотел ее воскресить побыстрей в итоге решил обратиться к телемаме, отдав предварительно на бесплатную диагностику. Мне довольно оперативно перезвонили и сказали, что требуется замена запчастей и в сумме ремонт будет как 1/2 стоимости книги. Еще когда отдавал на ремонт девушка на ресепшоне сказала, что запчастей нету и достать их будет не легко, т.е. мне очень повезло, что вообще есть какие-то запчасти. Не стал чинить у них, отнес в гарантийный Макцентр. Действительно диагностика у них заняла больше времени, но зато весь ремонт состоял всего лишь в замене прошивки. Нерикамендую Телемаму

Недостатки: — отвратительный сервис телефон ремонтировали более месяца содрали 3500 на так толком и не сделали ни кому не советую

Недостатки: — Отдала в ремонт два телефона, iphone 5s не включался (было подозрение на короткое замыкание) iphone 4s не работал wifi и работал только от розетки (замена контроллера питания). Сказали диагностика, потом ремонт, все как обычно. Хорошо, жду звонка. Через пару дней звонок: соорентировали по ценам на ремонт, обещали сделать через пару дней. Ну думаю отлично, наконец-то нормальный сервис, все милые добрые, обещают все наладить только денежки плати. Итог! У меня единственный вопрос: НУ ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ХОЧЕТ РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО!?!?!? Спустя неделю пролеживания моего телефона у них в сервисе выяснилось, что ремонтировать они его не собираются, нет запчастей. Потратила свое время, отдала телефон, ждала, надеялась, в итоге приехала забрала iphone 5s в исходном нерабочем состоянии. Второй телефон iphone 4s на мою радость был отремонтирован. Ну подумала, ну ладно, с кем не бывает, конечно досадно, что после того как они продиагностировали поломку им не хватило усидчивости проверить запчасти в наличии, и потребовалась неделя, чтоб это выяснить. Я все простила. Прошло 5 дней и началась старая песня. Iphone 4s опять перестал работать wifi модуль. У меня друг работает в сервисе на горбушке и предупреждал, что многие недобросовестные мастера, вместо замены wifi модуля просто греют его промышленным феном и на какое-то время телефон будет работать (собственно так они на горбушке и делают), кому то хватает на месяц, три, а мне вот не хватило и на неделю. При сдаче телефона я предупреждала женщину на приеме, уточняла будет ли ремонт имеющегося модуля wifi или замена на новый, она меня убедила, запчасть поменяют. Сегодня я отдала телефон на гарантийный ремонт, постаралась достучаться до девушки, чтоб мне телефон не грели (потому что это портит к слову соседние микросхемы), а поменяли запчасть как и обещали, в ответ я получила только хамство и ехидные замечания на тему, что раз я так хорошо во всем разбираюсь, почему сама себе не ремонтирую. Впечатления от сервиса просто ужасные и меня удивляет такое количество положительных отзывов на их сайте, попыталась добавить свой отзыв, отправлен а проверку и видимо мой отзыв будет успешно удален, чтобы не портить картину. Ни в коем случае сюда ходить не стоит. Жду телефон с гарантийного ремонта и чувствую, что моя эпопея общения с этим сервисом не закончится еще долго.

Недостатки: — Ужасное обслуживание. Во-первых, при первом визите в офис, пообещали что телефон будет готов на следующий день (необходима была замена модуля дисплея Xperia Z1 Compact), а по факту вернули телефон через полторы(!) недели, причем в исходном состоянии, так как детали не было в наличии. Вопрос: почему не сказать было сразу, что детали нет? Во-вторых, ОЧЕНЬ сложно дозвониться: то занято, то автооответчик сообщает о занятости и просит перезвонить позднее. Но когда дозвониться удавалось, на вопрос по статусу заказа были такие ответы: «Ожидаем деталь во вторник»,»Ожидаем деталь в четверг». В итоге «завтраки» надоели и забрал без ремонта. Опять же, непонятно, почему срок выдачи через 2 рабочих дня. Мастера за стенкой сидят, 2 дня нести до соседней комнаты?? P.S. К заявленной на сайте стоимости по замене 4800р (с работой) добавилось 2000 за некую микросхему (или шлейф), которую также надо менять.Так что, на ценник внимание не обращайте, он занижен для привлечения внимания. Потом по результатам диагностики накручивают до среднерыночной. P.P.S. За 15 минут при мне заменили модуль в другом СЦ и ни о какой дополнительной микросхеме(шлейфе) речи не шло

Недостатки: — Отдал в ремонт свой Верту. Нужен был срочный ремонт. Обещали все исправить за сутки (ведь по их словам, у них есть абсолютно все запчасти). Сегодня ровно полтора месяца, как телефон в этом сервисе. За это время мне рассказывали о том, какой сложнейший предстоит ремонт, как мастер ночами не спит и спасает от смерти мой телефон, как из Англии идет с великими трудностями очень редкий резистор. А сегодня после моих слов о готовности подать на контору в суд я устышал от старшего (!) администратора Воробьева, что ничего ремонтировать мне не будут, да и не ремонтировали все это время, и я должен забрать свой аппарат. Смелый и бесстрашный админ поставил меня в известность о том, что конторе абсолютно все-равно, обращусь ли я в суд, в контролирующие органы или в правоохранительные. Приходя в офис на Тверской (трубку сотрудники берут в лучшем случае раз в неделю), увидел, что подобные проблемы практически у большинства обратившихся. Поэтому буду подавать в суд на этих «бесстрашных пофигистов». До встречи в суде!

Недостатки: — Номер заказа 4939. Было разбито стекло на HTS Incredible S(экран полностью функционировал). «Диагностика», которая должна длиться 30 минут. Через несколько дней выявила замену зазбитого стекла и шлейфа, «утраченного» при демонтаже. Ремонт обошелся в 2980(по телефону была заявлено 1400 до сдачи телефона). Через месяц получил свой телефон обратно (один шлейф так и не поменяли). Через 2 дня эксплуатации, экран стал работать в черно белом режиме . Сдал телефон на исправление дефекта. Через 10 дней постоянных звонков дозвонился до Аркадия, который в этом СЦ занимается качеством обслуживания клиентов. От Аркадия получил рекомендацию доплатить еще 450 рублей по замене РАЗБИТОГО экрана. Объяснений того, как мог экран разбиться под целым стеклом я не получил. Аркадий повышенным тоном дал понять, что это мои проблемы и если я не хочу платить, то получу официальный отказ от гарантийного ремонта в течении 10 дней. Товарищ Аркадий не знает даже основ общения с клиентами, и апеллирует к несуществующим законам, которых в принципе не знает. Дозвониться до этого СЦ не просто, операторы просят «подождать минуточку», а через некоторое время сбрасывают. Советую никогда не связываться с данным СЦ. Если вдруг пришлось, то с операторами вы долго будете добиваться результата, нужно сразу добиваться разговоро с менеджерами. Если вам просто дадут его сотовый, то вы не дозвонитесь, они не берут трубку:) Написал официальную претензию этим ребятам, жду срока подать на них в суд.

Недостатки: — Данная компания привлекает низкими ценами на ремонт и запчасти, но в реальности далее начинается развод! Сдал телефон для замены дисплея. Дважды уточнил стоимость работ и модуля. Ремонт под ключ оценили в 5000, сначала по телефону, потом в центре. Приехал за телефоном и тут начался цирк: некий мастер по телефону начал мне рассказывать, что необходимо еще заказать шлейф, так как они якобы ЧАСТО (то есть не всегда!) рвутся. Объяснял всё путано и неуверенно, но цена ремонта возросла до 8000!! 3000 за шлейф! В итоге забрал телефон (который, к слову, никто даже не прогал!) То есть это отработанная схема для них! Резюме: развод чистой воды, не ведитесь на низкие цены — дороже выйдет!