Телемама отзывы о компании

Недостатки: — Отвратительный сервис, разводят клиентов на деньги. Заявлена одна стоимость работ, по приезду берут на диагностику и начинают рассказывать о тех проблемах, которых нет, при этом планшет даже не вскрывали.

Недостатки: — Ужасный сервис. Сдала планшет iPad mini — были полосы на экране. Сказали, позвонит мастер после диагностик, скажет что делать и сколько будет стоить. Предварительно — замена дисплея. Цена у мастера выросла до 7800руб. Сказали, что нужна замена дисплея, тачскрина и пыльника. Согласилась. Пообещали сделать на следующий день. На следующий день перезвонили, сказали, что им «шлейф восстанавливать сутки», поэтому все будет готово в понедельник. До девицы по телефонам на квитанции не дозвониться. В понедельник от сервиса никакого ответа. Приехала лично во вторник (6 дней с момента сдачи прошло) — не готов, байки про то, что дисплеи застряли на растаможке и что к вечеру точно привезут и будет готово в среду. В среду пришла смс, что можно забирать (с 23.09 по 30.09.15 — ровно неделя). Приехала. Забрала. Дома выяснилось, что кнопку, которая на дисплее, криво приклеили или от iPhone. Подумала, что криворукие, но решила не ехать сразу, а подождать (гарантию дают на 3 месяца). И незря! Через 3-4 дня начала попадать пыль под экран. Экран по внешнему виду и качеству явно от какого-то китайского безвестного планшета. Через 6 дней он начал просто вываливаться. Привезла обратно (7.10.15), описали все проблемы, забрали в гарантийный ремонт. И дальше началась долгая дорога в дюнах… До упитанной девицы не дозвониться. При непрерывном дозвоне в течение 2ч дозвониться удалось, чтобы услышать хамским тоном «я ничего не знаю о статусе ремонта». Было это уже через 14 дней после сдачи. Ещё через 8 дней пришла смс о том, что iPad готов (срок ремонта 7.10.15-29.10.15!!!). Забираю. Экран вроде поставили нормальный. Ну думаю, что история с этой дебильной конторой закончилась… Но зря радовалась! Прошло ровно 6 дней и…!!!! экран снова начал вываливаться!

Недостатки: — Разбился экран на ноутбуке, позвонила в эту чудеснейшую фирму, назвала марку ноутбука, сказали запчасть есть, оформили курьера, забрал у меня курьер роут в пятницу, пн, вт, ср — не ответа ни прмвета, звоню им: «запчасти нет, забирайте» я говорю: «хорошо, давайте курьера» а ответ просто блеск

Недостатки: — Ужасный сервис! Не ведитесь на низкие цены. Горотят одно по телефону, в итоге получаешь другое — диагностика вместо 40 мин, оказалась сутки, обещали заменить стекло на планшете на следующий рабочий день, в итоге оказалось ещё +2 дня. Говорят, что позвонят о результатах диагностики и ремонта, но никто не звонит! Зря потратите время! Передо мной парень пришёл, так он 3 месяца ждал, когда ему отремонтируют телефон. В итоге они даже деталь не заказали.

Недостатки: — ОЧЕНЬ ЗАТЯНУТЫЕ СРОКИ РЕМОНТА! Уронила телефон, разбился экран на Нокиа люмия 720. По сути — поменять стекло плюс дисплей, и все. В итоге позвонили почти сразу после сдачи в ремонт, сказали что нужно ещё менять микрофон и динамик. Ну допустим, проблемы с ними были раньше. Добавили к сумме 1100 за это. При сдаче в ремонт сказали, что так как большая очередь из-за скидок, ремонт будет произведён ориентировочно в понедельник-вторник (отдала в пятницу днём). При звонке после диагностики сказали, что ориентировочно во вторник будет готово. Прошло 5 дней, настал вторник, звоню им, говорят, что придёт смс по готовности. И вот после обеда приходит смс о том, что они ждут каких то редких деталей и поэтому ремонт будет произведен ОРИЕНТИРОВОЧНО ещё через 2 дня, и то не факт. То есть вместо указанных на сайте сроков ремонта ОТ 40 МИНУТ , все растянулось на НЕДЕЛЮ, если не больше.

Недостатки: — Разводилово на деньги. Три раза менял дисплей в этом сервисе и каждый раз цена была на 3-4 тыс. руб. больше заявленной на сайту (в последний раз вместо 5900 отдал 10000). Обосновывали заменой то шлейфа, то модуля, то еще чего-либо, хотя каждый раз была небольшая трещина на дисплее.

Недостатки: — Ужасный серсис-центр с заявленной цены на сайте и при приема аппарата в ремонт 2300р и срок ремонта 4 часа, цена выросла до 6100 (и пока не окончательно) и срок ремонта две недели. Если нужно срочно и недорого, то точно проходите мимо!

Недостатки: — Очень плохой сервис. Берут все подряд, ремонтировать не умеют почти ничего. Обещают сделать за час, потом не берут трубку, затем кормят «завтраками». Я не дождался и забрал оттуда IPhone. И таких историй с ними очень много. Не советую терять время и нервы.

Недостатки: — Сломался экран на электронной книге PocketBook 623 Touch2. Позвонил по телефону в этот сервисный центр. Заверили, что без проблем отремонтируют, только приходите. Поехал в их офис на Ленинском, где дама на приемке мне прямо сообщила, что такие вещи они не ремонтируют. «Вы можете конечно оставить, и если мастера где-нибудь найдут нужный экран, то вам его починят, но это вряд ли». Вот так потерял три часа на дорогу с нулевым результатом. Сервис прЁт из этой организации.

Недостатки: — Заманивают ценой по телефону. Приезжаешь, сидит девушка, судя по фигуре не страдает недоеданием. Говорит уже другую цену (на 4 тысячи больше чем обещали по телефону) и то что надо сдать на диагностику (зачем?? если мне просто надо поменять экран??)).. Сдаем, через пол часа «мастер» говорит третью цену еще на 11 тысяч больше.. Посмеялись, забрали и ушли.. Починили в официальном самсунге за 40 минут и прилично дешевле.. Шаражкина контора с облезлым офисом на Ленинском, неприятной в общении девушкой, и неквалифицированным мастером))

Недостатки: — Сервис занимается воровством устройств. Было сдано устройство Киндл Кейборд для диагностики в офис на Тверской. Квитанцию о сдаче потеряли. Когда обратились на Тверскую для восстановления квитанции и возврата устройства, то аппарат в базе не был найден. Более двух недель на приемке кормили «завтраками», то «в другой базе надо посмотреть», то «в другую ремзону позвонить». В результате аппарат исчез и сервис его не вернул.

Недостатки: — Сдавал свой xperia z. Не работает wi-fi и блютуз. Диагностика продлилась больше полутора суток. И если бы не звонил и не ругался, то было бы дольше. Со сроками у данной конторы в принципе плохо. В воскресенье позвонил человек, отвечающий за ремонт. Сказал, что нужно заменить «буль-буль-буль» и ещё «буль-буль», и подпаять плату. И в начале недели всё будет готово за 4 000 руб. (именно «буль-буль», потому что я так и не понял, что будут менять. но мне в принципе было без разницы — цена устраивала, и перспектива получить рабочий телефон грела). В среду этот же мол. чел. позвонил и попросил, можно ли обнулить все данные. сказал, что после этого всё будет работать, и я могу приезжать. Каково же было моё удивление, когда я получил в четверг вечером смс вида «заказ можно забрать, комплектующие отсутствуют, ждать 3 месяца». Приезхал в пятницу (т.е. прошла уже неделя), на вопрос, почему не починили, девушка ответила, что GSM-модуль, который они меняли, не подошёл. Ответить, зачем менять модуль связи, если я прекрасно говорил и пользовался 4G, она не сочла нужным. Причём общается эта милая барышня более чем по-хамски, всеми интонациями голоса передав мне, куда можно идти (кстати, когда звонил к ним по поводу результатов диагностики, меня просто повесили на холд на 11 минут, больше не выдержал и отключился). Заказ №1003070 (чтобы не думали, что этот отзыв заказной) Итого: прошла неделя, телефон не починили, задняя стенка вся в царапинах (благо, плёнка приклеена). Всем будущим клиентам — удачи. А от меня лично — обходите стороной и ищите нормальные сервисные центры, пусть и без пафосного расположения на Тверской.

Недостатки: — А лучше не думайте ни разу…сразу выкиньте такие мысли из головы! Пожалейте свои нервы и деньги,а самое главное не давайте им повод наживаться на вас. Заманивают людей рекламой,что мол последние несколько дней низкие цены, скидки и т.д., а на самом деле ни какими скидками там и не пахнет. Им главное,чтоб вы пришли и оставили свою вещь, а дальше они вас уже начнут обрабатывать,чтобы вы составили с пими договор,оставив им на ремонт свою вещь. Вы приезжаете с надеждой на то,что Вам сделают быстро и дешево,но Вы очень зря на это надеетесь.Вам говорят «оставляйте на диагностику». Вы спрашиваете,сколько будет длиться диагностика и получаете ответ,что это займёт 1-2 часа. Проходит 2 часа, еще 2 часа и ещё 2…вы туда звоните и они Вам говорят:»у нас завал,мы не успеваем». Странно,они что не знали несколько часов назад когда принимали вещь ,что у них завал. Ну в общем,вы договариваетесь,что к завтрашнему дню диагностика будет сделана. Звоните им на следующий день и они Вам выдают: «У Вас здесь сломано всё что только можно и это Вам будет стоить не 2000 руб,а 7000.» (Цены я к примеру) Ну Вы так подумали-подумали и спрашиваете их:»а в какие сроки Вы всё это отремонтируете?» Они вам говорят,что это 2-3 недели. И ДЕЛАЮТ ЭТО ТРИ МЕСЯЦА!!!! Вот по такой схеме мне делали смартфон! Но это ещё не всё… Договор ,который они с Вами заключают это вообще «филькина грамота», т.к в ней не прописаны максимальные сроки в которые ори обязуются уложиться,нет юридического адреса. В общем,они печатают такой договор,какой будет выгоден им. Прошел 1 месяц…они прислали смс, что мол для ремонта вашей модели нужна какая-то супер-деталь,которую им пришлось заказывать и теперь эту деталь нужно ждать. «Кормили меня завтраками месяца полтора», говоря что эта деталь вот-вот на днях должна придти. Потом сказали,что деталь они дождались,а оказалась не та. В конце концов через 2.5 месяца они звонят и говорят «всё, смартфон вам отремонтировали,приезжайте». Я приезжаю и выясняется,что он не работает. Они ,понимая,что смартфон действительно не работает,говорят,что мастера который его делал работает завтра. Я ухожу опять без смартфона! И они делают его еще недели три. Одним словом,это абсолютно не компетентная контора!!! Я уже сто раз проклял тот день,когда я повёлся на их рекламу и на то,что они находятся не далеко от моего дома. Три месяца делали-это же полный аут! И все три месяца закидывали смс-ками, в которых тянули время всяческими способами. Все документы оформлены вообще странно:ни печатей,ни сроков… Просишь позвать начальника — «А у нас нет начальника,он здесь не бывает» Просишь дать юр.адрес — не дают. Даже в итоге,когда они выписали мне гарантийку на их работу,они просто через запятую перечислили перечень работ и написали итоговую сумму,что тоже не правильно. Они должны каждую работу отдельно пояснить,что за это мы взяли с Вас столько, а за это столько. А у них просто итоговая сумма. Я вложу сюда фотографии,чтоб Вы видели когда я отдал смартфон им и когда забрал. Скриншот смс которыми ори меня закидывали я сделать не догадался. Люди, поберегите нервы. Не пользуйтесь услугами этого сервиса. телемама.ру это ужасная мастерская, которая к нам относится как к кошелькам, как к лохам,которым можно втюхивать любые байки, неотпечатанные договоры и гарантийные талоны, говорить что вещь сделана и отдавать сломанную и т.д!!! На их форуме отзывы это фейки. На их фирменном форуме не возможно написать отзыв,это фейковый форум,в котором и через 5,и через 10 лет будут висеть только положительные отзывы,которые они сами себе написали. телемама.ру это безалаберность, некомпетентность, *** и враньё.

Недостатки: — примерно 24.04.2015 сдала в ремонт телефон СОНИ (замена модуля и сенсора), уточнила наличие деталей, уверили в наличие, обещали ремонт 2 дня, в итоге пришло СМС о том, что деталей нет, типа сложный ремонт, ждем до 30.04.2015. 05.05.2015 наконец то телефон забрала, после пару дней выявились дефекты в ремонте, сдала по гарантии обратно 12.05.2015 и тишина. Позвонила 20.05.2015 в офис, не очень любезная девушка ответила, что теперь у них право чинить 40 дней. ППц, т.е. мы вам его плохо починили и теперь имеем право чинить его 40 дней!

Недостатки: — Я являясь владельцем HTC ONE m8, столкнулся с проблемой, на дисплее умерла верхняя сенсорная полоска, в целом жить можно, но бесила жутко. Решил сдать телефон в ремонт, начал обзванивать СЦ по списку из яндекса, условия на сайте телемамы устраивали, и после звонка мне было озвучено, что деталь есть, время на ремонт необходимо около 3х-4х часов, готово будет в день сдачи, объяснено время ремонта было необходимостью «опресовки» экрана, ок, я не специалист, но звучало вполне разумно, еду, сдаю в ремонт, уточнив цену, сразу, еще по телефону это было оговорено, что сразу после сдачи, необходимо время, 40-60 мин на диагностику, ок, через час девушке на рецепшн позвонили и она передала мне телефон, звонил мастер, выяснилось, что помимо неисправного дисплея, также обнаружена неисправность «датчика сенсора», и вместе с его заменой, цена возрастает с 5800 до 6700, но ладно, уже приехал, сдал, 6700 так 6700, уточняю время готовности, время меняется, и выясняется, что телефон будет готов не ранее чем завтра, ок, опять же, уже приехал, делать нечего. На следующий день, позвонил в обед, мне сообщили, что мой телефон в очереди на ремонт, и еще не вечер, ждите, вам придет смс, ну ок, жду, понимая, что тут уже начали и быстрее наврядли где то сделают, за пол часа до закрытия СЦ мне приходит смс, которое гласит, что мой заказ «в ожидании запчастей редкой версии», ориентировочный срок сдвинут еще на 2 дня, как я не пытался в те пол часа дозвониться и выяснить, как так вышло, что в течении 3х дней запчасти были а потом внезапно пропали, мне не удалось, телефон не прозванивался. На следующий день, прямо к открытию СЦ позвонил, о чудо, все прозванилось, и девушка сообщила, что телефон будет готов в сроки, написанные в смс, я сообщил, что хочу забрать телефон без ремонта в тот же день, и спросил, смогу ли я сделать это в обед, и девушка уверенно сказала, что да, смогу, приехав в обед в СЦ, мне сообщили, что мой телефон находится не в этом офисе, и они не могут мне его отдать, и, что соответствующий пункт есть в подписаном договоре, так оно и было, и притензий по этому вопросу не было, зато были по вопросу, зачем же девушка сказала, что я могу забрать телефон если это не так, она связалась с мастером по ремонту, и уже знакомый голос сообщил мне, что мой телефон уже ремонтируют, и я конечно могу забрать его вечером, но если я не откажусь, то он может быть готов сегодня, уже не веря самому себе, мы договорились с мастером., что он позвонит мне, и в случае неполадок, он приведет его в первоначальное состояние, и я заберу его вечером отремонтирован он будет или нет, я согласился. Где то через 2 часа после моего отъезда из СЦ мне последовал звонок мастера, кторый рассказал мне, что в результате замены комплектующих необходим сброс системы для калибровки, но то ли устав от предыдущих отмазок и обещалок, то ли уже полностью усомнившись в компетентности данного СЦ, я решил, что ремонт лучше произвести в другом месте, и решил забрать не отремонтированный телефон, мастер клялся и божился, что в 19:00 телефон будет в СЦ и я смогу его забрать. Приехав в 18:30, мне сообщили, что мой телефон будет в СЦ в 19:15, наверно приедь я в 19:00, телефон бы я не увидел в тот день вовсе, потому как и в 19:15 телефона у меня не оказалось, я подучил его около 19:45, в данном моменте, я считаю, очень важно отметить, что за тот час с небольшим, которые я провел сидя на диване в СЦ, забирать отремонтированную технику пришло около 8 человек, и ни один человек не ушел без претензий и устранения каких либо недочетов и косяков, один мужчина отдал SONY Z1 на замену дисплея, а приполучении отваливалась задняя крышка, женщине позвонили и сказали, что телефон готов, но по приезду, после теста телефона она выяснила, что та проблема которая была причиной сдачи телефона в СЦ не устранена несмотря на то, что ей звонили и уверяли в полной готовности аппарата. В общем, стоит подытожить, на мой персональный взгляд, Данный СЦ предоставляет услуги крайне низкого качества, сотрудники СЦ АБСОЛЮТНО некомпетентны, начиная девушками за рецепшн (хотя они вроде и не при делах, но понятно, что изначальный негатив льется на них), и заканчивая мастерами, которые находятся непонятно где, и ремонтируют телефоны из рук вон плохо. Мой Вам совет, подумайте 10 раз перед тем как отнести какую либо технику в этот СЦ, особенно если она Вам нужна достаточно скоро, и вы не готовы ждать, поверьте в данном СЦ, как бы быстро Вам не обещали все починить, сроки подвинут. Лично от меня — я считаю, что данного отзыва в виде текста недостаточно поэтому я готов по телефону повторить написанное если это необходимо — мой номер 89197263779.

Недостатки: — У телефона Sony разбит экран, СЦ Москвы не работают, 10.01 очередь, однако в телемаму на Ленинском (м.октябрьская) никого, хотя дозванивался долго — уже надо было насторожиться. Немного о самом офисе на Ленинском: обшарпанный кабинет, 3 стула, стойка, за которой сидит упитанная девушка, это она говорит «ждите», а потом что-то делает по часу, оказывается, она связывается с мастером, по телефону (а сидит он за соседней дверью, ну не бред?) Прежде всего: по телефону (и на сайте) цена за замену дисплея 3900, На месте оказалось 6000 (комплектующие подорожали якобы, а то что ещё месяца два цена на сайте не менялась-норм.), ну ок. Но комплектующих нет, ждите неделю, ок. Через неделю дозвониться не удалось: или занято, или в случае удачи, висишь на трубке после «ждите» секретаря. Первый раз в жизни я прождал 40 минут. Плюнул, приехал. не готово. На следующий денть перезвонили: наш груз с запчастями задержан таможней, на следующей неделе 99% будет готово. Жду, дозвониться нереально. Приезжаю: не готово. Злюсь. Вижу и слышу в очереди таких же клиентов, некоторым даже УЖЕ позвонили и сказали приезжать, а аппараты не готовы. Снова жду звонка, снова задержка: на этот раз привезли, но не то, что заказывал мастер, нужно ещё подождать. Мне бы ещё раньше задуматься, но нет — жду. При этом мастер каждый раз намекает, что я могу забрать телефон хоть сегодня, но сумма будет уже 10 000. Через 4 недели я приезжаю за телефоном: за это время мастер уже перестал поднимать трубку, дозвонились только со скайпа — имейте в виду, если хотите с ним говорить. Стоило сказать, что телефон я забираю, и мастер сказал, что завтра он 100% будет готов, но проходив месяц без телефона, я вообще не хотел иметь дел с этим «сервисным центром» больше. телефон забрал, знаете, что самое смешное? его даже не разбирали, не диагностировали, не тестировали — он был абсолютно в том же состоянии, в каком я его сдавал, с таким же успехом, мог месяц у меня дома лежать. Из Sony мне ответили, что телемама не является авторизованным сервисным центром, предоставили список, но почитав отзывы о сц, что там указаны я не увидел особой разницы с телемамой. Поменял на Горбушке весь модуль за 7000- за 2 часа!

Недостатки: — Лохотрон. Крадут детали из техники. Если вам повезет, то отдадут с деталями низкого качества и некачественным ремонтом.

Недостатки: — Очень плохой СЦ, грубый персонал, не когда не дозвониться до них. в один день делала 60 звонкои и не разу не дозвониля. Отдал свою Люмию с разбитым дисплеем получил в замен новый дисплей но плохо приклееные не работающий вибро и кнопку камеры, отдал на устронения их косяка дисплей приклеили кнопку сделали вибро не сделали сказали это не их вина. в первом и втором случаи тел делали почти месяц. больше не обращусь к ним и не кому не советую. Пока ждал своей очереди насчитал 4 недовольных клиентов.

Недостатки: — Уронила телефон Samsung GALAXY S4, поплыли краски на экране, обзвонила несколько сервисных центров, везде сказали- требуется замена модуля. На сайте Телемама, увидела информацию об акции, замена модуля на мой телефон с работой-6800 руб. Приехала, сдала на диагностику 2 телефона (еще Samsung GALAXY S2, после длительного неиспользования не включился). Через 40 минут-вердикт мастера:Samsung GALAXY S4 -требуется замена модуля и ремонт платы за 9500 руб.,Samsung GALAXY S2 -ремонт платы стоит 3500. Согласилась только на ремонт Samsung GALAXY S4. Мастер сказал,что будет готово завтра, то есть 7 апреля. Вечером, 7 апреля пришла смс, что для ремонта требуется редкая деталь, ее заказали, ориентировочно отремонтируют 10 апреля. Тут я полезла читать отзывы о Телемаме…. В общем, на следующий день забрала телефон из этого «супер-сервиса» без ремонта.Пошла в Плаза Самсунг на Тверской, поменяли модуль за 30 минут,за 8900 руб., никакого ремонта платы не требовалось, еще посмотрели Samsung GALAXY S2, в нем всего лишь замена батареи. Вот так «разводят» в Телемамаю. Уважайте себя, не ходите туда и читайте отзывы перед тем, как воспользоваться услугой! Я понимаю, что малому предпринимательству все тяжелее конкурировать с крупными поставщиками товаров и услуг, но надо же строить свой бизнес на качестве, а не на вранье.

Недостатки: — ужасный сервис!!!!люди прежде чем отдавать….почитайте отзывы и не повторяйте ошибок!!!Рога и копыта!!!