ТаксовичкоФ отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: — 21.01.17 заказал такси с литейного в юнтолово. Изначально цену в приложении указали 750рую. Итого 910руб. Сделал запрос в убер и яндекс. Там цену указали в пределах 700руб. Написал отзыв в приложении и поддержку клиентского сервиса. Прошло 2 лня. Ответа нет. Странная политика. Если не решат вопрос.как убер например делает. То больше ни ногой в это такси

Недостатки: — Всегда пользовалась услугами Таксовичкоф и советовала всем знакомым. Но всё портится , испортился и он. Вдруг стоимость за поездку по одному и тому же маршруту удвоилась , хотя диспетчер назвал сумму одну , а водитель назвал совсем другую рассказав про таксометр. Не понимаю , что это было, но такси много , а Таксовичкофф больше для меня не существует. Даже удалила из телефона , теперь будет такси Конкорд. Так что друзья, уточняйте у Таксовичкофф стоимость за поездку, а то ведь может и не хватить!!!!

Недостатки: — Пользовалась услугами такси «Таксовичков» постоянно и не было никаких недовольств, но при заказе такси сегодня была шокирована. Заказ приняла диспетчер по телефону и сообщила сумму 680 руб. поездка от ж/д вокзала «Московский » до улицы Туристской. В итоге водитель включил таксометр и я вместо названной диспетчером суммы заплатила 830 руб. при этом водитель ехал 40 км/час всю дорогу и собрал все пробки в городе, еще с таким заявлением что он любит стоять в пробках, возмущению моему нет предела, совсем совести нет. Понятно он стоит, а деньги платим мы. ОТВРАТИТЕЛЬНО стали работать, больше никогда не вызову такси этой фирмы, теряют постоянных клиентов. Если ввели оплату по таксометру, тогда диспетчер обязан предупредить клиента, при заказе.

Недостатки: — Развод беспрецедентный! Вызвала сегодня такси от автосервиса Шкода на Таллинском шоссе до Ленинского проспекта по карточке со скидкой 20%. Оператор назвал мне стоимость поездки 320 рублей, ехали 20 минут без пробок. По прибытии водитель показывает мне стоимость поездки 620 рублей — пришлось заплатить. Позвонила по тому же номеру, меня перевели в отдел контроля качества, ответа я, конечно, не дождалась. Так что, дорогие сограждане, заказывая такси у этого оператора, готовьтесь заплатить в два раза больше.

Недостатки: — Крайне недовольна обслуживанием.Разводят людей , меня обманывали дважды. Никому не советую

Недостатки: — Саббренд Таксовичкоф,-Семерочка(у них одни диспетчера и машины). Жена прождала машину, после смс с подтверждение подачи авто 40 минут на морозе с ребёнком в 7 утра. Машина так и не пришла. По телефону хамство.

Недостатки: — Самое хамское такси! Водители ни себя не умеют вести, ни автомобили. Нарушение ПДД постоянное!

Недостатки: — При заказе из приложения было сообщено что стоимость заказа не изменится, однако в конце поездки водитель сообщил что оплата идёт по таксометру. Разумеется стоимость была выше. В службе качества мне было сообщено что это ошибка приложения — при заказе голосом мол озвучивается что цена может измениться. При этом какой-либо компенсации предложено не было. Отсутствие возможности заранее знать стоимость поездки сильно напрягает.

Недостатки: — Раньше «ТаксовичкоФ» были любимым такси, но то как они работают сейчас иначе как надувательством не назовешь. С недавнего времени помимо фиксированной оплаты ввели поездки по таксометру (то есть сколько покажет счетчик). Оператор должен сообщить вам какой будет ваша поездка и предупредить про таксометр если он будет включен. Вчера мы сделали заказ с Невского проспекта до Подвойского и по телефону оператор ничего не сказал про таксометр, про то что счетчик включен мы узнали от водителя. Набираем отдел контроля качества Александр добавочный 302 обещает прослушать запись, действительно оператор ничего не сказал про таксометр. Но Александр не сдался, по его словам слово «примерно» равно слову «таксометр». Не знаю как я должна была догадаться, что это синонимы. Дальше больше, не смотря на то, что еще утром мы ездили по фиксированной цене Александр начал уверять, что такой оплаты больше нет, все ездят только по таксометру. И вот десять минут чередуя это словам – «приношу извинения, НО», Александр врал и изворачивался (опять таки за наш счет, только на сей раз деньги уходили с телефона). Сказать что мы разочарованны таким наглым обманом который даже хуже хамства, ни сказать ничего. И это от контроля качества, последней надежды клиента.

Недостатки: — Равнодушие и обман!Пользовалась такси довольно долго, но последний случай изменил моё отношение к компании. Ехали с друзьями в ул. Михаила Дудина (Парнас) на Миргородскуи и далее на Серпуховскую. Ехали с дня рожденья в 00.30 — дороги были свободны.Водитель зачем-то пересек КАД и поехал в сторону Скотного! На замечания не реагировал, утверждал, что едет по навигатору и сделать ничего не может, т.к. до Скотного развернуться не может! Предлагал все вопросы решать через операторов, операторы переключали на ОКК, где трубку не брали! Развернувшись на развязке у Скотного, поехал назад к КАД и далее по адресам. В итоге с карты списалось дополнительно 870 р., хотя заказ был 1120р.! Сейчас уже 10.01.2017 с ОКК связаться я так и не смогла, на многочисленные заявки не реагируют, операторы помочь не могут.Водители обманывают клиентов, а фирма их прикрывает!Водитель Харламов Андрей Михайлович, автомобиль У640НА.

Недостатки: —

Недостатки: — Я очень разочарована в услугах ТаксовичкоФ,31 декабря 2016г заказали такси ,заказ приняли,но машину нам не подали,сказав что нас забрали заказ закрыли, предложили через 15 мин другую машину прислать но уже не за 450 рублей,как было ранее ,а за 2350.Может быть в буднии дни они и пунктуальные,а вот в праздничные дни будьте осторожны,могут подвести,я думаю ,что не одна была в такой ситуации 31 декабря.

Недостатки: — Пользовалась Таксовичкоф постоянно, очень нравилось. Но сегодня произошло то, после чего я больше никогда не обращусь в данный вид транспортировки! На шесть утра на 03.01.2017 ЗАРАНЕЕ накануне я заказала машину. Оплатила картой, деньги сняли моментально. Утром машины не оказалось. Я с двухлетней дочкой простояла на морозе 30 минут, опаздала на оплаченный рейсовый автобус. Ребёнок заболел, поездка пропала. Самое поганое, что водителя нашли только после моих матов оператору, то есть до этого никто ехать на вызов даже не собирался. Прилетел обескураженный Герасимов, сказал, что его как ближайшего перехватили 10 мин. назад. Спасибо ему за терпение и понимание — замечательный человек! Многоуважаемая компания Таксовичкоф, не надо мне приносить тут свои банальные извинения и говорить, что будете работать над качеством. Вы РАНЬШЕ были качеством, а сейчас ваши операторы даже не заносят в базу заказы. Компанию буду заносить в чёрный список и расскажу всем друзьям.

Недостатки: — 09.12.2016 в 18:30 мною было заказано такси по маршруту Грузовой 29 – а.п. Пулково. Заказ произведен при помощи мобильного приложения Был подан автомобиль в096ту178rus Водитель Волкова Е.В. Сумма поездки составила 690 руб. В конечном пункте водитель сообщил, что терминал оплаты пластиковыми картами неисправен, а сдачи с 1 000 руб. у нее нет. Ей было предложено перевести сдачу в размере 310 руб. на счет моего телефона. Водитель обещал перевести в течении 15 минут после окончания поездки. Т.к. до 23:00 этого дня деньги на счет моего телефона не поступили, т.е. фактически, сдача была украдена водителем, я оставил жалобу, позвонив по номеру 812 333 00 00. Не получив ответа до 13.12.2016 я связался с отделом контроля качества компании по номеру 333 00 04 и оставил повторную жалобу. Звонок происходил в 10:58. До настоящего времени украденная сдача так и не поступила на мой счет, информация о результатах рассмотрения моих жалоб также не поступала. На основании выше изложенного вам необходимо: 1. Вернуть сдачу в размере 690 руб. украденную вашим водителем 2. Предпринять меря дисциплинарного воздействия в отношении водителю Волковой Е.В. 3. Предпринять меры дисциплинарного воздействия в отношении сотрудников вашей компании ответственным за саботаж рассмотрения моей жалобы Итог общения с Таксивичкофф: 1. Деньги украли 2. На жалобы не реагируют PS Предвидя реакцию ботов Таксивичкофф: 1. Нет 300 рублей не жалко. Обидно когда у тебя крадут деньги 2. Времени жалко. Приходится писать, чтобы у других была возможность учесть мой опыт

Недостатки: — В день перед Новым годом специально позвонил и уточнил стоимость заказа ночью, цена была разумной, по словам диспетчера, ночью не должна была увеличиться. Но сразу брать не стал. Ночью позвонил снова, цена внезапно увеличилась в 2,5 раза, причин не объяснили. Заказал машину в другом такси за 600 р и отлично доехал.

Недостатки: — Не знаю что случилось, была отличная компания а сейчас одно расстройство. Постоянно опаздывают или вообще не приезжают и даже не отзваниваются. Жесть, не кому не советую.

Недостатки: — Отвратительно! Пользовалась их услугами год назад , нареканий не было, но в этот раз это что-то!!! Машину ждали полчаса(помимо 30 мин . подачи), так и не дождались, кстати! До службы качества не дозвониться, что неудивительно с такой- то работой! Сообщить о том, что машины не будет, никто себя не удосужил!

Недостатки: — Доброе утро. Заказали минивэн. Водитель всю дорог у ехал со скоростью 40 км/ч , тем самым ловили все светофоры ..я понимаю , что хочет заработать но не таким способом. В общем ужасно не приятно

Недостатки: — Добрый день, сегодня муж вызвал (26.12.2016). Я была с двумя детьми, маленькой дочери 4 месяца. По дороге нужно было забрать ещё одного ребёнка, нужный поворот он проехал, сославшись что совсем не знает дороги. Заказали на 7:30 утра. Мало того что водитель задержался, естественно мы собрали все пробки которые только могли( и в итоге. Когда доехали до место он сказал что не может найти 40 рублей когда нибудь отдаст. Я очень спешила и сказала оставьте себе. Но это Бог с этим. В машине я оставила важные документы, увидела сразу. Начала звонить и ОКК и в таксовичков. Результата никакого, я просила оформить новый заказ, готова отплатить лиж бы привезли документы. Целый день сейчас 18:11 никто никакой информации дать не может!!! С водителем якобы связаться не могут, на мой номер он трубку не берет. И приносят свои извинения. Простите конечно, но вам необходимо проверять кто и как у вас работает!!! И наверное создать отдел кадров. На данный момент я нахожусь в шоковом состоянии!! Вы даже не можете дать адрес, куда передал мои документы водитель!!!! Про оплату я вообще промолчу. То что водитель не знает как пользоваться аппаратом для оплаты картой!!! И ему подавай только наличные либо будем сидеть и долго ждать пока заработает аппарат !!! Ой!!! Эмоций много!!! Больше я точно не ваш клиент. А с документами будем разбираться наверное ночью!!! И не дай Бог что т пропадёт, я буду подавать в суд!!!