ТаксовичкоФ отзывы о компании

Недостатки: — ужасное такси обратилась один раз больше не собираюсь. качество работы операторов никакое …..никому не советую обращаться

Недостатки: — При заказе такси понадеялись на услугу «встреча на вокзале»(необходимо было организовать встречу пожилого человека у вагона поезда и доставить его в больницу). Сделали предоплату за поездку, позвонили и попросили держать заказ на контроле. В результате:встречу никто не организовал, после получасового ожидания пришлось добираться самостоятельно. Уже второй день пытаюсь решить вопрос возврата денег по претензии, за это время о своей проблеме сообщил по телефону уже трем сотрудникам отдела контроля качества, все вежливо обещали разобраться и перезвонить. Результат нулевой, ответа нет до сих пор.

Недостатки: — ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Заказала машину с вечера, специально уточнила, что мне нужно перевезти 4х-месячного ребенка, просила машину с люлькой, предупредила, что опоздать никак нельзя. В результате: полчаса на улице (на дворе октябрь) с грудным ребенком в одной руке и с телефоном в другой. Три раза мне «назначали» машину, первая не приехала вообще, две другие собирались «минут через 20», однако БЕЗ ЛЮЛЬКИ!!!! ИТОГ: по вине компании Таксовичкоф я не попала с ребенком на прием ко врачу, запись к которому производится за два месяца!!! Стоит ли говорить о том, насколько это было ВАЖНО?!!! Не считая других неприятностей: замерзла, перенервничала. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ КОНТОРУ, НЕ ПОСОВЕТУЮ БЛИЗКИМ И ЗНАКОМЫМ. Беретесь за дело — делайте хорошо, или не беритесь вовсе! Лозунг компании: «Таксовичкоф» — мы может быть вас отвезем.» Или: «Таксовичкоф» — нам плевать на ваши трудности!».

Недостатки: — отвратительное такси. машины не падают, на жалобы реагируют с десятого адреса и с 5 разных ip. на сайте только положительные отзывы. отрицательных нет. а где есть компания ни как не реагирует. хотя в нормальных конторах размещают все отзывы, а на негативные стараются отреагировать достойно дабы не упасть в глазах других клиентов. когда не падают машину не извиняются,а после жалобы на них предложили скидку 50%. да за такое отношение к клиентам следующая поездка должна быть за счет фирмы.

Недостатки: — Прочитала бы эти отзывы раньше, никогда бы не заказала такси в этой конторке. За 45 мин до нужного времени сделала заказ. В назначенное время вышла на улицу. Машины нет, звонков от диспетчера тоже. Сама набрала номер, и услышала радостный голос автоответчика, что машина мне еще не определена, дождалась ответа диспетчера, которая рассказала мне страшную история о пробках на дороге и пообещала, что машина будет через 10 минут. Но ни через 10, ни через 20 машина не пришла. В результате машина подъехала через 40 минут… К водителю нет никак претензий, как выяснилось, он взял просроченный заказ и ехал через весь центр города. Служба контроля качества никак не отреагировала на мою жалобу. Естественно мой отрицательный отзыв на сайте размещен не был, ведь у них там все шоколадно.

Недостатки: — Удивительное по размеру хамства отношение к клиентам с маленькими детьми. Вызвала такси 10 октября, прождала машину (КИА седан 092) с маленьким 4хлетним ребенком на улице 30 минут (!!!), в итоге ребенок опоздал на занятие. Водитель хамил, говорил, что он «не вертолет летать тут», в самой компании на это возмутительное обстоятельство никак не отреагировали, дали телефон службы сервиса , который отвечает на третий раз. Не рекомендую пользоваться : заказ берут, но если машин нет прямо не скажут, можете опоздать!

Недостатки: —

Недостатки: — Позвонил в 8:20, заказал такси на 8:50. Время 8:50, машины нет. Звоню в службу такси, где мне говорят, что сейчас позвонят в транспортный отдел и пришлют ближайшую машину. То есть за полчаса водитель доехать до места назначения (ул. Коллонтай) не в состоянии… Вызвал другое такси, водитель приехал через 8 минут. Таксовичкоф мне позвонили в 09:21, когда я уже был на работе и получил выговор за опаздание благодаря «пунктуальным» сотрудникам компании. То есть машина до меня ехала 51 минуту. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании и никому не советую, особенно если куда-то торопитесь и не готовы ждать машину час…

Недостатки: — Про самые доступные цены в городе, конечно же преувеличение!!! Это «откуда- куда» 150 рублей??? По маршрутам где везут за 200, они предлагают 300)))) Три раза обращались, и три раза отказались в пользу другого такси! Хотя видно, что ребята стремятся к лучшему. Посмотрим. Удачи!!!

Недостатки: — Ну, так-то, маркетинговая служба молодцы конечно, забывают только на свои заказные отзывы ответы под копирку вставлять. Ничего,кроме заявлений о себе хороших я так и не увидел. Подача от 30 мин., с ценой никакой конкретики, а про 150 руб. вообще отдельная песня. Разочарован, ибо меняться будут только в худшую сторону.

Недостатки: — Заказал такси на конкретное время за 40 минут до поездки. Водитель опоздал на 30 минут!!! Когда он приехал и позвонил мне, то на мой вопрос «Вы знаете сколько сейчас времени?» «включил дурака» и ответил:»Понятия не имею!» Так называемая служба контроля качества на мою претензию отреагировала так же неспешно, как и такси, ехавшее на заказ. Через час перезвонили, признали свою вину, свалив на сбой программы, и предложтли скидку 10% на следующую поездку… Только я так скажу, следующей поездки на вашем такси у меня не бутет. Чтобы не быть голословным, прикрепляю полученную СМС: Вас ожидает Шевроле Круз В725ТК178 зеленый. Срочный онлайн заказ со скидкой 20% http://www.taxovichkof.ru Приятной поездки!18:27

Недостатки: — Вранье все!!!! и про 150 рублей и про 10-15 минут подачу. несколько раз пробовали, ждали от 40 до 2-х часов. А последнее несколько раз на предварительные заказы по полчаса опаздывали. А нам между прочим в аэропорт надо было. Изнервничались все, потом таксист летел со скоростью света, аж дети перепугались, когда мы чуть на скорости в аварию не попали. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ТАКСИ!!!! А все лестные отзывы — это работа целой команды пиарщиков, деньги то в рекламу вбухали огромные, а качество на два с минусом!!! Не экономте 100 рублей, заказывайте нормальное такси

Недостатки: — 1. Очень долгое приветствие. Мне может не нужно ехать еще, зачем меня сразу спрашивать откуда меня забрать? Плюс несколько раз переспрашивают про способ оплаты, хотя это уже моё дело, как я буду оплачивать и это может поменяться во время поездки. 2. Много уточняющей информации. Телефон высвечивается при звонке у оператора, но по тупому сценарию оператор еще и переспрашивает зачем-то его. Полностью проверяя каждую цифру. В итоге простой заказ растягивается на несколько минут. А ведь машину назначают только после окончания разговора. 3. Первый раз приехала фирменная авто. Всё просто отлично. Второй раз машина опоздала на 5 минут к назначенному времени, но долетел быстро и с комфортом. Wifi не было. Позже мне сказали уточнить предварительно, что нужен wifi, что оплата по карте и прочее, тогда авто будут соответствовать. Но на следующий же раз (даже с предварительным запросом) машина была и без wifi, и по карте расплатиться не смогли (заглючил гаджет водителя для оплаты по карте). И последний раз водитель попался, который тупо заблудился. Это у меня вообще врервые)) То что заявляют в преимущества — не выполняют. Машины хорошие, цены средние, водители адекватные и очень вежливые. Но пока парк своих авто очень мал, рассчитывать на этот сервис рано. И уж точно рекомендую пересмотреть сценарий для операторов. Пробовал заказать через сайт: сначала завис на форме заявки, а потом 10 мин ждал, когда со мной свяжутся по повторно отправленной заявке. Перестал ждать и перезвонил, оказалось быстрее. Работайте и развивайтесь. Нашему городу нужны аналоги, но такой сырой продукт уже пора довести до ума, все таки не новички в бизнесе.

Недостатки: — отвратительно!!!заказала такси на 8 августа на 9 часов утра для поездки на свадьбу к сыну.в назначенное время машина не пришла.каждые 5 минут сообщали,что машина сейчас будет.в результате машина пришла в 9-40 .только-только успели на регистрацию.а по второму адресу машина не пришла вообще.пришлось ловить частника и мчаться на регистрацию.кстати ехать нужно было в Пушкин.Никто не посчитал нужным извиниться.это просто какая то шарага ,никому не советую пользоваться этой компанией,что бы не получить такой же стресс как и мы.

Недостатки: — Отвратительно! В пятницу, 8 августа в 9:00 позвонил, заказал машину на 11:00. Девочка оператор выспросила кучу ненужной информации. Но это ладно. В назначеное время машина не пришла. Позвонил в 11.05 спросить все ли в порядке. Сказали, что через минуту мне перезвонят логисты. Никто не перезвонил. Набрал еще раз в 11.15. Та же история. Позвонил и в третий раз, уверили, что логисты позвонят буквально через минуту и все уладят. И, о боже! Они позвонили в 11:35! Сказали, что сейчас найдут свободный автомобиль и пришлют! Через пять минут логист позвонил еще раз и сообщил что машина будет через 7 минут. Через 20 минут я набрал уже логиста, потому что машины так и не было. Логистика сообщила, что через минуту меня наберет водитель. Еще через 10 минут я снова звонил логистам, результат — тот же. Ждите звонка водителя. Время приближалось к половине первого. Шел жуткий ливень, я побежал на улицу ловить какого нибудь частника. И тут! Хвала небесам! Позвонил водитель! Сообщил что будет через 20 минут. Я ему сказал, что больше не нуждаюсь в услугах этого такси. Немного резковато сказал, конечно. Но на то были причины. Я опоздал на важную встречу и насквозь промок. Уже сидя в такси у частника пытался дозвониться в службу качества Таксофичкоф, но никто трубку так и не поднял. В общем, шаражкина контора. Заказанная машина почти приехала, но на 2 часа позже. Операторы и логисты ни черта не знают. Заказчика ни о чем не предупреждают. Врут. Был бы подписан корпоративный договор — подали бы в суд на компенсацию потеряной прибыли. Без Уважения, Виктор