СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы о компании

Недостатки: — Заказ из интернет-магазина так и не получил(прошел почти год). Звонил в эту шаражкину конторку раза 3 в течение месяца. Оказалось, что посылку они все же получали и даже пытались доставить ее в почтомат, но вот только как мне узнать, когда она там будет, если она не отслеживалась в трекинге, не приходили никакие смс-уведомления, ни e-mail?! Работают по принципу «клиенту нужно — пусть он и звонит». Ничего внятного в службе поддержке сказать не смогли. Ни где в данный момент посылка, ни когда она будет в месте получения. Просто потомили. Нет времени разбираться с этим, просто бросил все. Больше НИКОГДА не буду заказывать через них! И вам НЕ рекомендую «кормить дракона».

Недостатки: — Отвратительная работа курьеров и службы поддержки. Подтверждение даты доставки не значит ничего! Курьер приедит тогда, когда у него «получится». Служба поддержки никакой информации курьеру передать не может. Служба контроля качества просто принимает жалобу и ни в чем не разбирается. И за такой сервис я заплатила 2 тыс!!!((((

Недостатки: — хуже ничего подобного не встречала!Я относительно работы курьера.2 днясижу жду свой заказ(01.02.2016 в 10.30 сообщили что ждите доставку)курьер сначала сообщил что не дозвонился-ЛОЖЬ-у меня есть распечатка звонков потом он написал в коментариях что не нашёл меня по адресу а сегодня 02.02 2016 он вообще не работает -зато я работаю.У нас теперь заказчик подстраивается под работу курьера?

Недостатки: — Не обращаться туда. Работают дауны. Весь день прождал курьера, не приехал, звонил несколько раз все время обещали, что приедет и еще говорят такие типа время еще не прошло, он приедет. Не приехал. На следующий день заказываю опять тоже самое происходит. Весь день жду, не приехал, выясняется, что 100 метров от КАД это у них ЛенОбласть, хотя прописка у меня СПб и в ЛО курьер ездит только по средам. Сказать сразу об этом не смогли. Дауны.

Недостатки: — Почитал отзывы, впечатляет (. Почему не стоит пользоваться услугами данной службы: пришло письмо от них с сылкой для подтверждения номера телефона, номер оставил и подтвердил в китайском магазине жд.ком, перешел по ссылке, где указан якобы мой номер и предлжение его подтвердить через смс, или изменить мой номер, что мне и пришлось делать, так как номер мой очень хитро переврали, заменили последние две цифры. Далее пришло еще одно письмо с ссылкой, перешел, изменил номер, получил смс, подтвердил, и попал на форму заполнения личных данных, заполнил, согласился с условиями. В итоге я, как и все остальные, не имею личного кабинета с обратной связью и статусом доставки — вот тут вся хитрость — все что я заполнял это не сайт, это страница-ссылка которая исчезнет навсегда после закрытия. То есть все ваше общение по телефону и проверка статуса на сайте, которые так хорошо описанны в отзывах ниже, запланированны, на вас не просто наплевать, вы лохи для людей с криминальным подходом к делу(то же самое можно сказать о жд.ком).

Недостатки: — Некомпетентные лгуны! Обещали доставку с мск до Симферополя за 3 рабочих дня… Уже 12 дней едет. Где груз не знают, когда приедет не знают, оператор кол центра орет как умолешонная на меня… советуют перезвонить через день. На хромой кобыле быстрее довезти можно! Всем буду советовать обходить стороной этот г@в#0 сервис.

Недостатки: — ужас а не компания никогда не обращайтесь. я не понимаю как они еще держатся

Недостатки: — Spsr — express — Не привезли товар Шарашкина контора. Началось моё общение с этими «деятелями доставки» с 25.12.2015. когда они мне позвонили с сказали чтобы я сидел дома и ждал от них посылочку. Сидел… ждал… в результате вечером после проверки на сайте статуса доставки появилась надпись «Не удается дозвониться до получателя» хотя телефон был включен и никаких звонков не поступало.День потерян. Созвонился с ними согласовав дату доставки на 28.12.2015 и соответственно добавил им ещё 3 телефонных номера чтобы отмазка «не удалось дозвониться» не пролезла.Просидев целый день дома так как даже ориентировочно время доставки мне никто не сказал начиная с 16 30 начал доставать операторов пытаясь узнать получу ли я сегодня заказ и грозя им карами небесными.В результате они дозвонились до курьера и сказали что курьер таки приедет хоть и опоздает. В результате в 18 30 таки я получил свою посылочку… Ура!… Если бы не одно НО. Мне в ближайшее время надо получить ещё 4 отправления…. Позишн намба ту… Сегодня 29.12.2015 пришли 2 см-ки что ещё 2 заказа едут ко мне… Пытался с утра с ними связаться чтобы уточнить хоть приблизительно время доставки… С 9 до 18 слишком растянуто… Наивный чукотский мальчик…. даже под пытками они не выдают эту страшную тайну… а на просьбу связаться с курьером отвечают что не имеют такой возможности… Что интересно… к вечеру почему то такая возможность появляется… Ответили что ничем не могут помочь… ждите. В результате в 17 часов позвонил им чтобы узнать не забыли ли про меня… в итоге оператор созвонился с курьером и выяснилось что у курьера «нет технической возможности» ко мне попасть. Почему я должен отпрашиваться с работы по команде вашей смс-ки и ждать весь день курьера на придверном коврике? Почему курьер со спокойной совестью может просто напросто не приехать? Почему я должен опять отпрашиваться с работы, чтобы еще раз подождать до 18? Знают ли они сколько стоит мой рабочий день? И нафига я надевал праздничные носки и стелил ковровые дорожки? ГОСПОДА из шараги Spsr — express!!! Еси чо я предупреждал ваших операторов что меня зовут YRI…И что я вам создам рекламную компанию!!! Начиная с завтршнего дня прямо с утра в ожидании вашего курьера я буду наполнять сайты отзывами о вашей шараге… иначе я ВАС назвать не могу!!! И чем быстрее приедукт заказы тем лучше для вас!!!Номера заказов 24922921 24922587

Недостатки: — Идиотизм какой-то! Компания обслуживает два населенных пункта. А в поселок между ними отказываются везти заказ! Уточняю, что поселки находятся вдоль ОДНОЙ главной дороги. Почему не завезти заказ в промежуточную точку, не понимаю!!!???

Недостатки: — История не закончилась. В общем итоге я 5 раз звонила в выходные, и все операторы клялись, что сделали пометки, курьера покарают, посылка приедет. В понедельник, 21.12., мне никто не звонит. Смотрю мониторинг: посылка едет обратно в Лондон отправителю. Звоню, ровно 32 минуты меня швыряют пл 5 (!) разным операторам, последняя обещает все передать менеджеру для скорейшей связи и возврата посылки назад, потому что ну не пневмопочтой же они отправляют. Стоит ли говорить, что никто не перезвонил? Курьер поставил отметку про отказ и некомплектность заказа. Значит, там должна быть моя подпись, которую я не ставила? И значит ли это, что курьер часть моего заказа забрал себе, и тогда это уже подсудное дело? Уважаемые СПСР, коль скоро вы эти отзывы время от времени мониторите, не много ли жалоб? Не тяжелы ли будут последствия? № заказа 181811325. Испорчен День Рождения, испорчен Новый Год без подарков. Чего и вам желаю.

Недостатки: —

Недостатки: — Худшая из всех худших курьерских компаний, с которыми приходилось иметь дело. Заказывала из Ив Роше, на заявленный адрес (почти центр города) доставку осуществить не смогли, хотя на сайте по отслеживанию,якобы курьер со мной связывался. а меня не было на месте. Позвонили мне через 2 недели- предложили забрать в пункте выдачи на Литейном, но не предупредили,что если забирать буду не я лично (хотя заказ не оплаченный ранее) нужно передать копию моего паспорта и доверенность. В итоге я попросила оставить посылку еще на неделю,чтобы забрать лично, обратилась письменно и устно в службу контроля с этим заявлением. Но служба контроля ответила мне письменно на электронную почту спустя неделю,что мою посылку отправили обратно,оставили моих близких без новогодних подарков. Дорогие сограждане, обходите стороной эту службу иначе вытреплят вам нервы по полной, но сделают по своему. Г..НО служба!!!!!

Недостатки: — Добрый день! Попробую добился ответа хотя бы здесь, потому что по телефону до вас не дозвониться! Когда приведут мой товар? Я жду уже пятый день. Вчера со мной связалась оператор и убеждала меня, что до меня не дозвониться, все дозваниваются, а ей никак. Зачем врать? Сегодня целый день жду звонка, сижу на привязи с маленьким ребенком, звонка от курьера нет! Сколько можно? Не оставте без внимания!Спасибо! Заказ 640572

Недостатки: — Отвратительный сервис. Заказывала из зарубежного интернет магазина. После того, как товар прошел таможенную очистку и прибыл в Москву, мне пришло сообщение, что в скором времени ожидайте звонка, с вами оговорят время доставки. (07.дек поступило в офис СПСР) Я позвонила сама. Уточнить, успеют ли они до вс., т.к. именно к вс. мне нужен был заказ. Мне ответили, что через 2 дня заказ будет у меня (в пт, сб доставят). В чт. Заказ уже был в Питере. Я ждала звонка. Опять никто не позвонил. В пт. тоже. Звоню им в сб с утра и с радостью узнаю что они ВЫХОДНЫЕ!!! Это же ЭКСПРЕСС доставка!!!!! Я готова была подъехать и забрать заказ сама. Но они твердили только одно, что они ничем!!! не могут мне помочь, они ВЫХОДНЫЕ!!! И им плевать какие трудности испытывает клиент, им на все плевать. Меня даже не предупредили, что они в сб вс выходные. Если есть возможность не связывайтесь никогда с СПСР.

Недостатки: — Отвратительный сервис. Заказывала из зарубежного интернет магазина. После того, как товар прошел таможенную очистку и прибыл в Москву, мне пришло сообщение, что в скором времени ожидайте звонка, с вами оговорят время доставки. (07.дек поступило в офис СПСР) Я позвонила сама. Уточнить, успеют ли они до вс., т.к. именно к вс. мне нужен был заказ. Мне ответили, что через 2 дня заказ будет у меня (в пт, сб доставят). В чт. Заказ уже был в Питере. Я ждала звонка. Опять никто не позвонил. В пт. тоже. Звоню им в сб с утра и с радостью узнаю что они ВЫХОДНЫЕ!!! Это же ЭКСПРЕСС доставка!!!!! Я готова была подъехать и забрать заказ сама. Но они твердили только одно, что они ничем!!! не могут мне помочь, они ВЫХОДНЫЕ!!! И им плевать какие трудности испытывает клиент, им на все плевать. Меня даже не предупредили, что они в сб вс выходные. Если есть возможность не связывайтесь никогда с СПСР.

Недостатки: — Отправляли данной компанией кондитерские премиксы (порошки белого цвета) По прибытию в пункт назначения большинство пакетов оказались вскрыты (порезаны ножем), порошки просыпаны в конверт. Выяснить, кто из сотрудников искал в нашей посылке кокаин, не удалось. Первый и последний раз, когда связались с этой компанией.

Недостатки: — Добрый вечер. Номер моей накладной 15093119585. Первый раз доставка была согласована на 27 ноября 2015г. Я ждала весь день, ни одного звонка, позвонила сама,оператор ответил, что курьер(женщина) стоит в пробке на Обуховской обороне, эт было в 18 -00, я перенесла на другой день,т.к. мне необходимо было уйти. Сегодня 3 декабря 2015 г целый день прождала этого же курьера, 2 раза сама ее разыскивала через оператора. Сначала пообещала привезти с 17-18, потом после 19 часов, после того, как я сказала, что я на нее напишу жалобу, она совсем отказалась привозить мою посылку. Операторы ничего не могут сказать по данному вопросу. Ужасная служба. Никто не считается со временем своих клиентов.

Недостатки: — 16/11/2015 г. на официальном сайте интернет-магазина Grohe (ООО Аристос Ритейл) мною был оформлен заказ №GH-00038858 на душевой набор, смеситель для раковины, смеситель для ванны, смеситель для кухни методом доставки СПСР-ЭКСПРЕСС – наложенный платеж. 17/11/2015 г. в первой половине дня на мой телефон от ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС» пришло СМС-сообщение о том, что доставка будет осуществлена 18/11/2015 с 9.00-18.00. В этот же день позвонил оператор от «СПСР-Экспресс» для уточнения информации о доставке и подтверждения даты доставки – 18/11/2015 г. Договорились. После чего пришло СМС-сообщение о том, что доставка будет осуществлена 18/11/2015 г. Вечером этого же дня (17/11/2015 г.) приходит СМС-сообщение о том, что я, якобы подтвердила заказ, но уже на 19/11/2015 г. После этого сообщения звонка со стороны оператора не последовало. Решив, что, скорее всего, оператор ошибся и отправил сообщение о доставке на 19/11/2015 г., вместо ранее оговоренного срока -18/11/2015 г., я попросила сантехника, который должен был устанавливать смесители, ожидать доставку 18/11/2015 г. 18/11/2015 г. пришло СМС-собщение о том, что доставка будет осуществлена в течение дня. Ожидания оказались тщетными. Время подходило к 18.00, доставки не было. Сантехник ожидал доставку в течение дня. Я сама позвонила в контакт-центр, чтобы выяснить, когда же будет доставка, на что получила ответ, что ваш курьер не успел и что доставка может быть оформлена только на 19/11/2015 г. 19/11/2015 г. доставки не было. Сантехник ожидал доставку в течение дня. Я снова сама позвонила в контакт-центр, чтобы выяснить, когда же будет доставка, на что получила ответ, что 20/11/2015 г. 20/11/2015 г. ожидания были тщетными. Когда ожидаемое время доставки подходило к концу, я снова сама позвонила в СПСР-экспресс, чтобы выяснить судьбу доставки. Получен ответ: «Что вы, у нас так много заказов, что ваша посылка сегодня не будет доставлена!!!». Сантехник ожидал доставку в течение дня. Закрались сомнения о существовании заказа и я позвонила в ООО «Аристос Ритейл», где мне подтвердили, что заказ в Санкт-Петербурге уже с 17/11/2015 г. и удивились, что доставка еще до сих пор не осуществлена. После этого я снова перезвонила в СПСР-Экспресс, но уже со встречным звонком в СПСР от ООО «Аристос Ритейл». Выяснилось, что доставка может быть осуществлена только 23/11/2015 г. На мой вопрос: «Гарантирует ли компания СПСР-Экспресс, что мой заказ доставлен 23/11/2015 г.?» — я получила ответ: «Мы вам ничего не можем гарантировать!!!» 23/11/2015 г. после звонка сантехника о том, что уже 15.00 и его вопроса о том, будет ли сегодня доставка, я решила перезвонить в СПСР-Экспресс. На мой вопрос о том, можно ли выяснить судьбу заказа, меня попросили назвать номер накладной. Я ответила, что у меня есть номер заказа и название компании-отправителя. На что получила ответ: «По номеру заказа информацию о доставке не сообщаем и с компанией Аристос Ритейл не работаем». Такой ответ, мягко говоря, удивил, поскольку всю прошлую неделю информацию о судьбе заказа сообщали именно по этим данным. Я перезвонила в Аристос Ритейл, чтобы уточнить, действительно ли они передали в СПСР мой заказ и работают ли они с СПСР-Экспресс. На что получила ответ, что мой заказ в Санкт-Петербурге с 17/11/2015 г. и что они работают с СПСР. После повторного звонка в СПСР мне сказали, что в программе СПСР был технический сбой и что курьеру не передавалась информация о моем заказе на 23/11/2015 г. и предложили в очередной раз перенести срок доставки. Я отказалась. Прошу заметить, что ранее мною ранее был оформлен другой заказ в компании Polar Express №771761, который был доставлен со стороны СПСР в обещанный срок, но доставлен был ЧУЖОЙ ЗАКАЗ, потому что курьер перепутал цифры в заказе. В результате нужный мне заказ был получен на следующий день. Сегодня (02/12/2015 г.) несмотря на то, что я отказалась от такой «МГНОВЕННОЙ» доставки, сообщив это оператору СПСР, пришло очередное СМС с текстом след.содержания: Ваш заказ не был доставлен по техническим причинам. Измените дату или адрес доставки по ссылке:….». Возникает вопрос: сколько мне еще будут приходить сообщения от СПСР-Экспресс и когда же компания Аристос Ритейл получит назад свой товар, который передала СПСР-Экспрессу для передаче его мне? Выводы о работе компании СПСР-Экспресс делайте сами….

Недостатки: — Оценка даже не 1, а ноль. Заказала в интернет-магазине Ив Роше ко дню рождения, который уже, получается сегодня, подарочек себе. К слову, заказ оформила еще неделю назад, дату доставки выбрала накануне др — 1 декабря. На почту пришло письмо о том, что заказ в обратотке и со мной свяжутся для согласования даты/времени. АГА, СЧАЗЗ. Никто, естественно, не позвонил. По предыдущему опыту щнала, что курьер заявляется часов в 10-11 утра, звонит и ставит перед фактом (я подьехала, встречайте посылку). Первые несколько раз мне, как я теперь понимаю, просто везло. Хотя курьерши какие-то хамоватые. Ни здравствуйте, ни до свидания. В прошлый раз бросила (!) коробку на пол, взяла деньги и молча ушла. Хотя коробка килограмма 1,5 всего была, и не очень большая по обьемам. Так вот, опираясь на прошлый менее горький опыт, отпросилась с работы на первую половину дня, жду курьера. Время 12 — ни курьера, ни звонка. До операторов просто не дозвониться. Думаю, ладно. Только я прибыла на работу, звонит хамоватая девушка курьер «я приехала, встречайте». На мою просьбу привезти заказ ко мне на работу мне грубо ответили, что никуда мою посылку сегодня не повезут, и что завтра (т.е. в день моего рождения) она будет в это же время в этом районе, и если я хочу получить посылку, я должна сидеть дома и ждать. На повторную просьбу с обьяснением ситуации курьер сказала, что со мной свяжется оператор. Звонка я так и не дождалась. Снова позвонила курьеру с просьбой все-таки соизволить передать посылку сегодня, на что мне крайне грубо сказали, что у нее сегодня 80 адресов, и из-за одной меня она ехать обратно не собирается, после чего бросила трубку. Сделала себе предпразничное настроение, ага. Жду утра, 2 декабря. Телефон оставлю мужу, пусть он попытается «поймать» посылку и курьера. Если даже и получу посылку 2 числа, она уже будет неактуальной, т.к. пришлось отменять все запланированные на этот день процедуры с использованием содержимого посылки. Спасибо службе спср за испорченный праздник и плохое настроение!!!

Недостатки: — Мое Отправление -заказ с сайта ебей- пришло 24.11. Мне уведомление на почту поступило, что курьер свяжется со мной. Я прождала 24.11, и 25.11. Никто так и не позвонил. Обратилась на сайт-а там..интересная информация, о том, что якобы со мной уже пытались связаться и очень неудачно. Я дозвонилась по телефону 8 (800) 700 3630. Мне ответили,что якобы звонок был 24 числа. Хорошо-ответила я, даже если допустить,что был звонок 24 числа-вопрос-почему 25.11 никто не звонил?? Я оплачивала доставку-она весьма недешевая, и я требую доставки немедленно. Вечером 25.11 мне перезвонили и пообещали 26.11 обязательно доставить посылку. Но..сегодня 26.11-утром доставку отменили-курьер занят-такой ответ. И они ни сегодня,ни завтра не смогут привезти посылку. Прочитала отзывы на сайте- нет слов. Как такая организация еще существует??? Оставлять я это дело так не собираюсь. Я буду писать заявления в судебные органы по фальсификации и нарушения сроков экспресс-доставки. Напомню,что срок доставки был назначен на 24.11 Добавим еще показаний других пострадавших. Есть кому присоединиться к моему заявлению на этом сайте. Добавим еще показаний других пострадавших. Этих данных будет вполне достаточно,чтобы не только получить полное возмещение за невыполненную работу+моральную компенсацию, но и прекратить работу кампании за несостоятельность.