Сеть Жилищно-коммунальных услуг Мосэнергосбыт отзывы о компании

Недостатки: — Люди! У меня очень простой вопрос: как к ним вообще дозвониться? Два телефона на сайте—оба все время заняты. ИМХО, если это тел.колл-центра—то хотя бы услышать «бла-бла…спасибо за звонок..ждите два часа». так и этого нет. У меня «история» установки счетчиков на воду и электричество (двойная выгода). Но это—в отдельной теме, ибо то детектив на 20 листах.

Недостатки: — Сайт — полный тормоз. Пробовал отсылать данные и утром и вечером. Это чистая правда. Вообще, идея сбора показаний счетчиков реализована через одно место, как и все у нас в стране. Интересно о чем думают головы тамошних руководителей, подчиненные которых в сельской местности, где нет даже стационарного телефона, разбрасывают в почтовые ящики бумажки с требованием присылать им данные счетчиков по интернету или по телефону. Это там, где интернет через модем и так постоянно глючит. Бабулки в деревнях должны теперь тратить «лишние» деньги, чтобы дозвонится к ним с мобильного. Конечно, чтобы самим энегосбытчикам собирать показания, надо работать — ходить, смотреть, записывать. Куда проще бумажки по ящикам раскидывать. Удивительно, но раньше Мосэнерго справлялось и с производством энергии и поставками ее потребителям. 2005 году Хитроумные придумали посредника в лице Энергосбыта. И это не просто отдел, выведенный из Мосэнерго. Это новый совет директоров во главе с генеральным директором, их заместители, с их не маленькими зарплатами, персональными водителями и секретутками, а еще правление, акционеры. И все эта свора, которую нужно кормить, посажена на шею потребителей. А многие не понимают, почему у нас тарифы растут.

Недостатки: — Как с сайта Мосэнергосбыта распечатать квитанцию для оплаты электроэнергии за месяц? Жму пункт «Сформировать квитанцию», попадаю на страницу с пунктами «Ввод показаний» и «Ввод суммы», но к этому моменту я уже ввел показания! Ну, всё равно, отмечаю «Ввод показаний», ввожу показания и т.д. до бесконечности. Телефоны Мосэнергосбыта всегда заняты, «жалобная книга» — «обратная связь» на сайте не работает! Полное безобразие!

Недостатки: — Так разве работают,хамски послали меня и бросили трубку что за фигня происходит куда смотрят власти,безобразие.

Недостатки: — Хочу присоединиться ко всем ранее напечатанным комментариям по поводу отвратительной работы сайта, уважаемые у вас главная страница по пол дня загружается, что уж говорить про вход в личный кабинет, услугу навязали , а отработать корректную работу забыли, пытаюсь передать показания уже третий день, с моего компьютера рассылаю данные еще для пяти пенсионерок, в итоги выслала только для одной, магия не иначе,и так каждый месяц, меня уже потряхивать начинает, когда число для передачи показаний приближается, в итоге истратив все попытки паролей для входа в личные кабинеты, пришлось ехать опускать бумаги с показаниями в ящик, живу в Зеленограде, так что это ровно пол-города надо проехать, затратив на дорогу не только свое личное время, но и деньги, или же мне нужно было отправить туда мою соседку которой между прочим 85лет.Господа, ну хоть немного уважайте своих граждан.

Недостатки: — Сегодня целый день невозможно передать данные по эл.счёчику,т. к не открывается личный кабинет. Завтра последний день для сообщений и как быть?

Недостатки: — Моэнергосбыт — за что вам там платят деньги? Отстой Вы полный. Уж наладить работу сайта в 21 веке не можете. Позор. уже не первый день пытаюсь оплатить счет, занести данные и только одно расстройство от вас.

Недостатки: — 19 и 20 февраля 2013г. ни один телефон для обращений клиентов не отвечает! В личном кабинете квитанции не формируются! Как вовремя заплатить за использованную электроэнергию?!

Недостатки: — По email отправил сверку счетов оплачено (мои) получено (ОАО МЭС) за 4 года!Совпало до копейки. Ответа нет. Долг в высылаемых ими счетах 1342=25 руб. Прозвониться по 495 981… и 8 800 55… не смог (2мес). На дворе 2-ое десятилетие 21 века. Другой компании нет и не будет. Беда. +7 916 921 70 68. Андрей…

Недостатки: — 04.02.2013 прислали претензию, что задолженность за 2012 год — 11339руб., еле дозвонился (45 мин). Сказали что в середине 2012 какой-то сбой- нестыковка,надо приехать в офис с платежками. Это какая же нестыковка, если я за весь 2012 год заплатил 12мес.х 200квт. х 4руб =9600 руб., по-моему это математика 2 класса, откуда, с какого потолка берут эти задолженности? За свою долгую жизнь ни разу не видел, чтоб приходил кто-то из мосэнерго проверять счетчики. Вот где простор для мошенников!

Недостатки: —

Недостатки: — Жулики они все в Мосэнергосбыте: корректирующие счета придумали, чтобы невозможно было потребителю доказывать отсутствие у него реальной задолженности в конкретный период времени; электосчетчики вынуждают менять, чтобы переложить ответственность за их содержание с себя как собственников на потребителей -новых собственников по договору оказания возмездных услуг, да и денег на этом ещё заработать и т.д.

Недостатки: — Что за бред придумали с 23-25 число давать показания счетчика,все вам не так ,теперь никуда не попасть в офисах народу море никто не понимает в чем дело а по телефону вообще не до звониться!зачем вообще это, все эта путаница людей!!!!?

Недостатки: — Якобы я должен около 3500 руб за 2009 год когда закончилась махинация с Русэнерго и ее долги разбросали на простых людей. Все квитанции есть. Включили робот-телефон! Как вы надоели все!!! Позорище!! Вам то самим не стыдно! Отстой!!!!

Недостатки: — Хочу разобраться в предъявленных, чрезмерных, платежах. С 10ч. утра до 18ч.20м. не мог дозвониться — НА АВТОДОЗВОНЕ !- по указным Вами телефонам. То, что называется МОНОПОЛИЗМ это понятно, но так издеваться над соотечественниками, за счёт которых вы живёте ЭТО СВЕРХ ВСЯКИХ МЕР!

Недостатки: — Хотели поменять старый счетчик на новый по адресу ул.Амудсена д.3 к.1 кв.16. Жена отстояла очередь в офисе (по телефону узнать невозможно — все время занят), сказали — меняйте, потом после вашего заявления придем, опломбируем и все будет ОК. Сменили счетчик, при составлении заявления, сказали, что менеждер ошиблась давая нам такое разрешение, и что мы это все сделали самовольно и должны платить штраф 2500 руб. + будет оформлен пересчет затрат эл.энергии, исходя из норм (а мы там не живем пока — ремонт). Где же найти управу на них, ведь это они сами сказали, чтобы мы счетчик снимали???? Чернов С.Ф. 9-6-0633142

Недостатки: — Все то же самое, что уже писалось ниже. 3 дня попытка дозвониться по двум телефонам. Квитанцию оплачиваю с их сайта, так что проблем с задолженностями быть не должно — уж тарифы они меняют как часы. Но в корректирующем счете пришла задолженность, и цифры, которые больше тех, что я сняла спустя месяц — в конце января… Значится не было его там…. (с) … ну снимателя ентого… Так, с потолка понаписали да еще до кучи долг влепили — бейся головой, доказывай. Вот такая реформа провелась, энергетики России…

Недостатки: — Перед новым годом получила корректирующий счет. По мнению Мосэнергосбыта, за мной числился долг. Оплачивать его не стала, поскольку никакой реальной задолженности не было. А сегодня решила оплатить очередной счет через личный кабинет на сайте компании. И тут я удивилась еще больше: сумма долга, согласно данным в личном кабинете, оказалась в три раза выше, чем в корректирующем счете. Дозвониться по номерам телефонов, отраженным в квитанциях, понятное дело, невозможно. Беспредельщики!

Недостатки: — Не компания — ПОЗОРИЩЕ! Много слов на сайте о мисси и всякой хрени! Месяц!!!! МЕСЯЦ!!!!! Не могу дозвониться по контактным телефонам — 8-800 — вообще мертвый, второй телефон, для ишаков верящих, что они там работают в поте лица! Шлют извещения — оплтил, опять шлют… ишлют… и шлют — А хлебалушко сунуть поглядеть оплату как? Слабо? Или думаете я буду зад рвать доказывать вам, что оплачено! Короче Рашен бизнес! Есть возражения — звоните +79031791415

Недостатки: — Дозвониться невозможно ни по одному из двух телефонов!Если телефоны многоканальные,то клиент должен висеть на линии,и ожидать ответа оператора в течении нескольких минут.А все звонки просто сбрасываются!Безобразие,а не обслуживание!