Сеть Жилищно-коммунальных услуг Мосэнергосбыт отзывы о компании

Комментарий: — Знайте, что если сосед сделает заявку за Вас и Вы с ним в контрах, то платеж будет с Вас. Так же надо помнить, что снятие показаний счетчика, должно быть обосновано. Если Вам не говорит контролер о причине своего прихода, значит его вызвали соседи. Счетчик Ваша собственность и никто кроме Вас вызывать для снятия показаний с него не может. Для этого надо писать заявку и она не бесплатная. В моем случае, человек пришел снимать показания, хотя его я не вызывала. При вопросе кто его просил это сделать, он стал врать что я сама. Когда я попросила показать якобы мою заявку, он пошел в отказ. Следующие слова лжи меня удивили, что он вообще то, хочет посмотреть щиток, автоматы, сам счетчик, а не просто снять показания. Я ему не дала это сделать, но позже узнала что он якобы все это сделал. Видите ли он меня просил за это поставить свою подпись на документе не читая его, а я такая гадкая ему отказала. Позже выяснилось, что две соседки инициировали проверку, за которую сами платить не будут, так как подписали акт против меня. Теперь » Мосэнергосбыт «, соседки и Управляющая хотят оплаты то чего не делали и не имели право делать. Проверяет счетчики Ростест, щитки и автоматы специальные электрики экспертноаккридитованных организаций с правом доступа, лицензией и сертификацией. У электриков Управляющей и Мосэнергосбыт, если гражданин даже захочет с их помощью это сделать, потом будут с ними же проблемы. Первые на это не лицензированны, вторые не имеют на это право в ввиду не входящих в список таких услуг. Да, у них есть структура в Мосэнерго, но не в Мосэнергосбыте и там не все так просто, есть оговорки. Вот такие бывают введения в заблуждение, а потом за этот обман расплачиваеться тот, против кого соседи удружили. Мосэнергосбыт до сих пор эту ситуацию трактует в свою пользу,хотя это обман чистой воды. Будьте бдительны, а в моем случае без суда не обойтись. Хочу выяснить как так получилось, потому что на словах одно, письменно другое, а что они на документах состряпали, за которые хотят денег — неизвестно.

Комментарий: — 1.Ранее показания счетчиков снимались в последний день месяца и оплачивались с 1-10.Зачем сейчас нужно сдавать данные (не точные) с 15-26.Зачем нужно напрягать людей расчетами сколько надо приписать по трёх тарифному счетчику? Почему Энергосбыт не интересует истинное потребление эл.энергии.Почему энергосбыт не интересуют показания эл.счетчиков на день смены тарифа.То есть на 1-ое число месяца смены тарифа.Меня даже очень интересует. 2.Почему в районных СМИ (Коньково) объявили, что смена тарифа на эл.энергию произойдет 01.07.13, а на самом деле она произойдет 01.08.13 г.? Жители Коньково должны оплачивать эл.энерг. по новому тарифу ? Что возможно уже некоторые и сделали.Теперь им предстоит рассчитать сколько надо не доплатить в августе, чтобы никто ни кому не был должен.

Комментарий: — Имею трехтарифный счетчик,плачу каждый месяц.Зачем я должна каждый м-ц отпрашиваться с работы и идти сдавать показания или звонить с работы.На это уходит много времени.Тут за воду два дня звонила,а теперь за электричество.

Комментарий: — В течение последних двух недель я получила уже два телефонных звонка с извинениями из Мосэнергосбыта по поводу моих обращений. Благодарю за это, хотя реакция несколько задержалась. Полагаю, что помог мой отзыв именно на этом сайте. Спасибо.

Комментарий: — Номер лицевого счета 0980510632. С ноября 2013 года у меня появилось доначисление в сумме 364 руб 78 коп. Для оплаты я пользуюсь калькулятором в личном кабинете. Показания ежемесячно передаю через Ваш сайт. Оплата проводится ежемесячно. Откуда появилось доначисление ? Вразумительных объяснений получить не удалось.

Комментарий: — Мой личный счёт 09001-037-75. Всегда оплачивал электроэнергию более, нежели следовало по показанию счётчика — зарплата позволяла, да и считать 3 рубля вперёд-назад скучно. Переплата не возбраняется законом! За 10 лет она составила более 2000 р. Но, начиная с 2013г. она стала стремительно каждый месяц таять, несмотря на то, что я по-прежнему переплачиваю, пока работаю, рассчитывая на некий запас в кризис, от которого никто не застрахован. Каждый месяц с меня по непонятным причинам удерживается сумма значительно большая. сейчас моя переплата составляет менее 1,5 тыс., т.е., по моим подсчётам, у меня украдено более 800 р. Причина очевидна: когда мы перестанем оплачивать неплательщиков за чужой счёт?

Комментарий: — Я являюсь абонентом Юго-Западного отделения ОАОМосэнергосбыт. Я неоднократно обращаюсь в клиентский офис по адресу г. Москва, ул.Наметкина,д.9,корп.2, так как у меня с 2006 года не работает счетчик потребления электроэнергии.В 2006 году мною оставлена заявка на замену счетчика, зарегистрированная за номером №20060000102.В квартире я не проживаю, о чем мною уведомлен клиентский офис справками из Российского Посольства в Пекине в КНР.В июле 2013 года приехав в Москву, я вновь обратилась в клиентский офис, где вновь оставила заявление за номером №ПГВ/32-2121/13 от 23.07.2013г. Ответа до декабря 2013 года я так и не получила.Я попросила обратиться в клиентский офис маму и спросить о решении моего вопроса.10 декабря 2013года маме выдали на руки ответ на мое заявление, где указано, что счетчик учета электроэнергии я должна заменить сама и за мной значится задолженность за пользование электроэнергией в сумме 2342 руб.10 коп..Это был ответ на заявление от 23.07.2013 года. Специалисту клиентского офиса Чекиной Вере Геннадьевне,которая принесла спустя час ответ от начальника, был задан вопрос А где ответ на заявление от 2006 года? На что она ответила, что тогда она еще не родилась.Её спросили,как попасть к начальнику.Она предложила записаться,на вопрос где записаться,сказала, что у начальника живая очередь.В пятницу 12 декабря попали к начальнику на прием. Матыцина Ирина Федоровна любезностью от своих подчиненных не отличалась, и только на просьбу дать жалобную книгу соизволила заговорить. Предложила взять у нее листок бумаги и все написать на листке и отдать ей,а в книге надо писать только предложения,а не жалобы. Почему нам не дали ответ на заявление от 2006 года, она сказала,что очень много времени прошло и она не помнит почему заявление приняли,зарегистрировали,но оставили без ответа. А теперь с 2012 года согласно вступивших правил мы сами должны заменить счетчик учета электроэнергии.Оказывается, то что мы платили каждый месяц 100 кВт в дневное время и 10 кВт в ночное время (так нам было сказано,когда принимали заявление в 2006 году) это неправильно,так как с 01.06.2013 года расчет объёма коммунальной услуги осуществляется с применением повышающего коэффициента. Вот от сюда и взялся наш долг и его следует погасить.Объясните, если семь лет оплачивается один и тот же показатель, то как можно рассчитать среднее показание увеличив его?Объясните нам,какие действия мы должны принять в данном случае? Ну а этим сотрудникам наверное следует выплатить премию,ведь они работают четко для людей, интересы организации не соблюдают, а все для народа. Резюме:сами непонятно что творят, приписывают это людям, а те потом вынуждены тратить своё время, здоровье, деньги, доказывая, что они не ослы! Ужасающий сервис! Жду ответа.

Комментарий: — Мосэнергосбыт, сколько вы будете трепать нервы вашим клиентам? Зашла сегодня ,как обычно в личный кабинет ( кстати, обновлённый) и обнаружила задолженность за июль месяц в размере 558.38 руб. Баланс -442 руб. 58 коп. Каким образом появилась задолженность , если моя оплата за июль прошла 30 июля 2013года в размере 603 руб. Также вот 3 года назад я получала от вас квитанции с задолженностями в размере 1500 руб , которые возникали таким же образом ( тогда были оплаты через ЕИРЦ). Я являюсь порядочным человеком и оплачиваю каждый месяц все платежи и такая наглость вашей организации уже переходит все границы!Сегодня я стала передавать показания в личном кабинете и снова проблема. За 133 Квт по новым тарифам ( 4.50 руб за Квт) я должна оплатить сумму 598.50 руб, ваш калькулятор считает, что я должна оплатить за август 487,20 руб. Что за сумма и по какому тарифу вы её считаете? Я оплачиваю за потребление энергии по факту и имею все квитанции и чеки , подтверждающие мои показания счётчика и оплаты. Если вы вновь, после 26 августа будете приписывать мне задолженности,я буду вынуждена обращаться в прокуратуру. Согласно показаниям счётчика оплата за август будет в размере 598.50 руб.

Комментарий: — Уважаемые сотрудники контактного центра ОАО «Мосэнерго сбыт»! Поскольку дозвониться к вам совершенно невозможно, то я решила обратиться к вам письменно. 24 августа 2013 г. я ошибочно заплатила 378 руб.50коп. за электроэнергию, вместо своей квартиры, расположенной по ул. Коцюбинского, 10, кв.97 (номер лицевого счёта: 25191-097-57), за квартиру моей дочери Ионовой Юлии Николаевны, расположенной по ул. Енисейская, 32, к. 2, кв. 223 (номер лицевого счёта 12156-043-91). Убедительно прошу вас сделать перерасчёт и учесть ошибочно внесённую плату в сумме 378 руб.50 коп. при начислении суммы оплаты за текущий месяц по лицевому счёту 12156-043-91, поскольку оплата за электроэнергию за август в квартире дочери была произведена полностью. 30 сентября 2013 г. я заплатила 378 руб.50коп. за август за электроэнергию в своей квартире по лицевому счёту 25191-097-57. Я пенсионерка, инвалид II группы. Спасибо, Валько Алла Дмитриевна.

Комментарий: — Здравствуйте. Невозможно до звониться ни по одному указанному телефону. Дело в том, что периодически , необоснованно, у нас существенно увеличивается количество потребляемой электроэнергии. За последний месяц показания составили 683 киловатта дневного потребления , и 405 киловатт ночного потребления-это огромная цифра, ведь мы на всем экономим, у нас энергосберегающие лампочки, стирка производится по ночам, да и в предыдущие месяцы было намного меньше, никаких приборов не добавилось. Я просто не понимаю как может счетчик столько накрутить электроэнергии? В связи с чем возникают вопросы: 1) Как выяснить причину тонкого скачка потребляемой энергии, ведь это случается периодически? 2) Как вызвать мастера для проверки счетчика и выявления несанкционированного подключения к нашему счетчику? Номер лицевого счета 25187 129 65. Ельнинская 20 ,корпус 2, кВ 129

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: —

Комментарий: —