Сеть Авиационный транспорт Деловые Линии отзывы о компании

Недостатки: — Ужасная контора! Беспередел! Никто не пользуйтесь ей! Итак. Перевозил около года очень много больших и тяжелых грузов (автозапчасти) через ДВ. Были небольшие косяки со сроками и тому подобное (неприятно,но не критично). Но примерно в феврале 2014 года был отправлен груз (160 кг объем около куба) который …. БЕССЛЕДНО исчез! Реальная стоимость груза была около 50 тыс руб. Которые мне никто не собирался выплачивать так как груз был контрактным (не новым). После двух месячной борьбы со страховой все таки была получена сумма примерно в 40 тыс руб (убыток составил 10 тыс + нервы и мое время). Причем пришлось общаться напрямую со страховой так как если бы выбивал деньги через офис ДВ это бы на год затянулось! Вывод! Если бы груз был например бу но реальной стоимостью например миллион, мне бы максимум выплатили 70 тыс в лучшем случае! ВОРЫ!!!!! Также известны еще пару случаев когда были потеряны несколько грузов владивосток-красноярск и там клиенты врятли вообще чтото получили! Распространите эту информацию всем!!! И не пользуйтесь этой конторой!!!

Недостатки: — Первый раз воспользовалась услугами этой компании и уже пожалела. Не доставили груз в заявленное время по причине отсутствия у них грузчиков, которых я тоже заказала и мне даже посчитали стоимость их работы. Теперьу меня якобы прогон за не доставку груза,и теперь никак не могу получить саой груз, из-за чего теряю каждый день деньги. Прошу всех, не пользуйтесь услугами совсем неДЕЛОВЫХ ЛИНИЙ, не ищите себе проблем . Лабзина О.В.

Недостатки: —

Недостатки: — 26.04.2014 груз вышел из Владивостока, обещали в теч.20дней, в личном кабинете на сайте дата прибытия начала увеличиваться, +1,+2,+7, по телефону поддержки клиентов мне не смогли ни разу ответить где мой груз, обещали перезвонить, тк груз доставят завтра).20.05. со мной связывался менеджер и обещали реализовать доставку 21.05(завтра)). сегодня, 21.05.2014 дата опять изменилась до 31.05. опять обратилась на горячую линию, менеджер обещал разобраться и перезвонить..прошло более 2х часов, конечно никто не позвонил.

Недостатки: — Отправил 6 мест, а до получателя дошло 4. Телефона конкретного человека, с кем можно решить проблему, нет. Козлы берут 100% предоплату, не выполняют свои обязанности, а потом только обещают перезвонить. Обжигаюсь с ними уже 2 раза подряд. В прошлый раз приняли груз к перевозке, не предупредили, что переправа закрывается. Ну да ладно, бывает, за всем не уследишь. Но когда я у этих мудаков попросил информационное письмо (для своего заказчика), с объяснениями по переправе и примерной дате отправки груза, то оказалось, что в в этой шараге нет лиц уполномоченных для этого. Пришлось ехать в Пулково, в головной офис, заряженным гневными письмами от моего генерального. Так и там больше часа прождал в коридоре пока эти пи. сочиняли ответ в три строчки.

Недостатки: — Деловые линии — предостерегаю всех от каких-либо дел с этой компанией: 1/ менеджеры на выдаче — некомпетентны. Мне отказали в выдаче без внятного объяснения причин. На руководство или более компетентных людей, которые хотя бы способны понять, о чем идет речь, не переводят. Держат оборону, как панфиловцы. 2/ Call center — аналогично. Основная их задача — отфутболить звонившего. Ни с кем вменяемым (если они вообще есть в компании) связаться не удастся. 3/ Единственный способ обратной связи — форма на сайте. Перезвонила барышня, не разбирающаяся в проблеме вообще. В середине разговора, на полуфразе, просто бросила трубку. В итоге — если вы воспользуетесь их услугами, и у вас возникнет какая-либо проблема — решения проблемы не будет. Просто не будет, и все.

Недостатки: — Воспользовались услугами деловых линий по перевозке детской коляски и кроватки из Москвы в Астрахань. Груз прибыл вовремя, но изрядно подпорчен. Кроватка вообще в ужасном состоянии. Стали решать как быть с оплатой. Компания настаивала на 100% оплате и предлагала подать претензию с фотографией дефектов, которую они рассмотрят в течение месяца. А у меня на носу роды. Как мне быть с кроваткой? Я предложила свой вариант-оплатить 50%, а остальное по рассмотрению претензии. Компания ни в какую не согласилась и увезла груз обратно. Призываю людей не пользоваться услугами этой компании, так как кроме испорченного груза мы еще обнаружили совершенно бесполезную обрешетку груза+несколько тяжеленных поддонов — мы так полагаем для веса. Стыдно должно быть, товарищи!!!

Недостатки: — Ужасное обслуживание компании,отправили груз неделю назад и его да сих пор нет.потеряли приличную сумму денег из за них .никому не советую ей пользоваться!!!!!!!!

Недостатки: — Для них мы и наши грузы — ничто, которое должно умалять их доставить груз вовремя. Из Москвы до Смоленска груз едет с 29 апреля до 5 мая. До 30 они его не привезли. А с 1 до 5 мая у них по-любому выходные. Выяснить где именно груз не реально — ответ «в пути». Т.е. по всей видимости он даже из Москвы не выезжал, раз все-равно выходные, так чего его везти то? А нам он, между прочим, срочно был нужен сегодня. хотя бы завтра утром. Если бы эти нехорошие люди предупредили, что так долго возят, то мы бы хоть смогли найти другую ТК. А теперь влетели по крупному — это вам ни какое-то там воскресенье, а целых 4 дня выходных!!!!!! И они даже на полдня не выйдут, даже на часик, чтобы выдать задержавшийся по их вине груз.

Недостатки: — Решила заказать доставку из Подмосковья в Москву, важна была стоимость, так как выбирала между заказать газель и воспользоваться услугами ТК. Раз пять звонила операторам, уточняла детали и делала просчет. В результате, приключения начались уже с утра. Позвонила девушка и сообщила, что требуется заезд по другому адресу и это платная услуга. Оказалось, что забрать документы из офиса и погрузить товар в соседнем здании на складе — это ЗАЕЗД на другой адрес стоимостью в 580 рублей. В несколько звонков удалось решить проблему, сотрудник фирмы-отправителя согласился принести документы на склад. Девушка Юлия позвонила ещё раз и сообщила, что водитель уже ждет на складе, ему не отгружают товар без документов и что время на загрузку 30 мин, и час простоя стоит 500 рублей. Вот это новости, при оформлении заказа ничего такого не сообщалось и почему я должна платить за то, что ТК и отправитель не смогли договориться. Перезваниваю в ТК операторам, выясняется, что водитель по адресу только что выехал и ни о каком простое речи быть не может. Дальше спустя два часа снова звонит Юлия и сообщает, что необходима жесткая упаковка и я обязана была её заказать. Двери (а это были они), едут от производителя за 400 км в заводской упаковке и непонятно, какой смысл их упаковывать на терминале в жесткую упаковку, если до терминала они опять же поедут без неё, а с терминала их по адресу доставлять не дольше, чем от склада до терминала. Далее выясняется, что сегодня двери доставлены не будут, хотя и в подтверждении заказа написано и операторы мне неоднократно сообщали, что доставка производится на следующий день. Едва ли я ещё раз обращусь в эту компанию, проще и дешевле газель заказать.

Недостатки: — Ужасное обслуживание компании!!! Курьер просто не захотел приезжать по назначенному адресу, предлагая «встретиться на нейтральной территории и, заодно, кофе попить». Это что за отношение? В итоге по адресу он так и не приехал. А компания списала все за мой прогон, непонятно почему, и предъявила штраф за дополнительный день доставки. Не думайте обслуживаться у них! Два дня сижу на нервах! Ни товара, ни денег! Сотрудники придумывают на ходу свои версии!!!

Недостатки: — Работают » плохо»!!! Отправив груз не в тот филиал ссылаются на то что из терминала в терминал груз не пересылают.В стерлитамакском филиале 20 минут выясняли кто старший менеджер. Номер телефона центрального офиса знает 1 менеджер из 8. Электронный адрес директора Фарида Мадани не знает ни 1 сотрудник.

Недостатки: — «Деловые Линии»Пушкино в Сергиев Посад по накладной№14-01163080286 от 28.03.2014г доставлен тяжёлый огнеупорный сейф в виде сплющенного куска теста-см. фото и без второго комплекта ключей — открыть нельзя.

Недостатки: — Никогда не возите груз данной тк. Это просто ужас. Делают деньги буквально из воздуха. Заказывала доставку по городу, по телефону указали одну стоимость доставки в итоге оказалась на 500руб больше. Позвонила выяснить за что с меня взяли деньги, на что мне ответили мол ночной тариф, доставка была днем в 2 часа,причем здесь ночной тариф. В накладных и других документах фигурирует только сумма озвученная по телефону а чека два: на правильную сумму+чек на 500 руб. незнамо за что. Буду писать претензию. Я их раньше не жаловала .(при выборе ТК у поставщика просила любую, только не ДЕловые линии) , а после данного случая они у меня навсегда в Черном списке.

Недостатки: — выставили не реальный счет за доставку по городу Омску.кратко- по телефону 31.03.14 сотрудницы компании дважды звонили и уточняли адрес и время доставки, при этом озвучили сумму к оплате 770р., в итоге экспедитор привез груз и счет на сумму 1770р. и ничего внятного ответить не смогли, хотя позвонив по горячей линии -мне рассчитали заново сумму к оплате-770р. откуда такие цифры. Обдираловка. Обманщики. Работать с этой компанией -нет никакого желания.

Недостатки: — Также как и у пользователя koshevoj, заказали доставку груза, оплатили, теперь не отдают нам груз, ссылаясь на какой-то закон. Говорят, что у отправителя перед ними долг, потому не отдадут. Причем здесь мы? Мы другая фирма, оплатили их услуги и никогда оплаты не задерживали. Менеджер Тряпышко, ничем в ситуации не помогает. Совершенно не держатся за клиентов.

Недостатки: — Компания — отстой, прямо скажем. Отправляем грузы из Москвы в регионы центральной части России. Постоянно сталкивались с помятыми коробками, разбитым стеклом и потерянным частично грузом в филиале г. Липецка. Вариант один — НЕ РАБОТАТЬ. Если мы будем отказываться один за другим от работы с такими «партнерами», то им в недалекой перспективе наступит конец…

Недостатки: — Одни идиоты отправили в другой город Деловыми линиями, в моем городе нет ДЛ, сами ДЛ отказываются другой ТК отправить мне, без доверенности, либо без смены получателя поставщиком, и те и другие пушистые, а я попадаю на хранение 1500р в сутки

Недостатки: — У ДЛ появилась новая незаконная фишка. Теперь они решили взять моду груз, оплаченный отправителем, невыдавать по причине имеющейся задолженности отправителя по другим перевозкам. Хотя груз конкретный, который нам пришел, оплачен. Это уже было 2 раза. Приходится всем звонить — в Москву в ДЛ, в Томск в ДЛ, отправителю, терять время и т. д. Приходится говорить им о необходимости решения данного вопроса в суде. Компания недобросовестная. Не пользуйтесь ДЛ. Просто позорище. Александр.

Недостатки: — Заказывали доставку Москва-Краснодар. После озвучивания стоимости перевозки, был отказ с нашей стороны(грузоотправителя) в связи с высокой стоимостью доставки. На следующее утро позвонил водитель уточнить точный адрес погрузки. Ему было сказано что доставка не была подтверждена грузоотправителем. На следующий день выставлен деловыми линиями нам счет за прогон..после всех разбирательств перевозчик не признал вину своего сотрудника. тем не менее наша компания через них ещё раз отправила груз уже в Смоленск. Счет за доставку в Смоленск оплачен, но покупатель груз не может забрать, т.к.не был оплачен нами прогон за неподтвержденную доставку. Сейчас скидываю платежку этим тварям за прогон, т.к. к своим клиентам мы относимся не по хамски. и в спорные случаи всегда идем на встречу своим клиентам.