СДЭК. Экспресс-доставка отзывы о компании

Недостатки: — ОСТОРОЖНО !!! «ДИНАМО» ! Курьеру передали для меня товар из интернет магазина ( оператор это подтвердил и дал мне номер телефона курьера, некого КИРИЛЛА ). На 10 моих звонков , в течении дня, курьер не ответил. Ответил только вечером, в 20 ч. , обвинив меня, что мой телефон был заблокирован и сам тут же на него перезвонил, как только я бросила трубку. Уточнение : мой телефон не может быть заблокирован, , так как это безлимитка, проплаченая на месяцы вперёд ! Но для их курьера, заблокированный номер — это очень удобная «отмазка». На мои претензии, что я не могла до ннего дозвониться, сказал, что у него тысячи звонков и 70 заказов ( надо же , какая оперативность, наверное именно мне просто не повезло, а остальные 69 заказов он доставил вовремя ! :))))) Доставка на завтра мне уже не актуальна ( хотя курьер мне это даже не предложил ). Да и прождала его дома целое 8 марта ( спасибо за «праздник» ) ! Пусть возвращает товар назад в магазин. Не связывайтесь с этой службой, если не хотите подобных ситуаций. Хотя, может там не все курьеры такие, как этот КИРИЛЛ, и Вам повезёт больше.

Недостатки: — ужасный сервис! постоянно путаются накладные, указывается сумма больше положенной,на звонки или не отвечают или в лучшем случае перекладывают ответственность с одного на другого. хотят так подзаработать? курьеры привозят товар только в удобно для них время, что за хамство? постоянно бегать с работы ради того,чтобы отправить свой заказ обратно из-за оплошности какого-нибудь васи в 350ый раз????? ни копейки не заслуживают за такое отношение к клиентам, никогда не пользуйтесь услугами фирмы СДЭК.

Недостатки: — Никакая фирма. Не понятно, чем занимаются. Два раза пыталась получить через них заказ и оба раза — ноль. Теперь не заказываю в ИМ, которые работают с СДЭК. И остальным не советую: Берегите Ваше время! И нервы.

Недостатки: — Отправили груз в Казань, он пришел на склад 20 января, сегодня 29.01 груз на до сих пор не доставили, каждый день на звонок с жалобой нам отвечают, что привезут завтра. Когда сегодня звонила снова с претензией, пообещали доставить сегодня (29.01) когда я спросила, где гарантия, что мне придет моя посылка. Девушка оператор спросила, хотите Вы получить или нет?. На моей практике мы работали с многими компаниями перевозчиками, но такого бардака не было ни где.

Недостатки: — отвратительная контора задерживают доставку постоянно переносят ее как же задолбали такие ничего не умеющие компании как задолбали менеджеры и руководство которые ни за что не отвечают и предоставляют сервис ниже чем в странах 3го мира идите работавйте на завод а не грузы доставляйте! если сегодня не доставите оставлю отзывы где только можно накладная 100*****49

Недостатки: — Заказ в интернет магазине был сделан еще 27.11.2013. На сегодняшний день уже 4 раза звонили, сами назначали время доставки, и каждый раз приходило СМС, что заказ переносится, каждый раз на разные сроки, причем каждый раз вежливо извиняются. У них курьеры похоже пешком от китайской границы передвигаются! Сегодня в очередной раз позвонил в отдел по работе с клиентами, мне сказали, что мой заказ возно утерян. Я спросил что делать, мне сказали: пишите претензию через интернет, мы будем рассматривать, МОЖЕТ!!! вернем деньги, но еще поищем на складе. Вообще не я выбирал организацию доставки, а магазин, у которого приобретал товар. Не понятно, неужели они не читают отзывы, не делают никаких выводов? И сам СДЭК, это что??? Неужели у нас в России никакие законы не работают??? Закрывать надо такие фирмы. Это просто наглость! И действительно, люди не боятся нарушать права потребителя, или у нас за это наказание никого нен пугает? Это последний заказ у партнеров, кто работает со СДЭК!!! И всем советую: поберегите свое время и нервы, воспользуйтесь услугами других компаний, более надежных, хотя бы по отзывам!!! В этой организации не заботятся о своей репутации!

Недостатки: — Когда нет времени ждать, когда на счету каждая минута, вы можете доверить свое отправление курьерам компании «СДЭК». Мы обеспечим своевременную и гарантированную доставку, строго соблюдая стандарты высокого уровня обслуживания каждого клиента. Такой лозунг написан на сайте у данной компании. Люди, не верьте!!! Я уже несколько дней жду доставку своей посылки. От компании СДЭК пришло сообщение о том, что для меня поступила посылка и они готовы мне доставить ее на следующий день. На следующий день пришло сообщение, что они не могут доставить в этот день и переносят на следующий и что они приносят свои извинения. И так несколько дней подряд, а потом вообще тишина. Не выдержала, позвонила в СДЭК. Мне ответили, что я позвонила поздно (в 10 утра) и доставку смогут сделать теперь только на следующий день, то есть сегодня. Сегодня мне пришло сообщение о том, что дата доставки переносится. Это просто издевательство!!! Пожалуйста, берегите свое время и свои нервы, воспользуйтесь услугами другой компании.

Недостатки: — 9 января 2014 года получил СМС сообщение, что 10 января с 10 до 18 будет доставка посылки! Я просидел дома до 13 часов 10 января, позвонил и мне перенесли доставку на 11 января! 11 января перенесли доставку на 14 января! 14января перенесли на 15 января! 15 января перенесли на 16 января! Ну а 16 января сообщили, что посылка потеряна! Стоило неделю морочить мне голову! Причём я не первый раз пользовался этой компанией и всякий раз они перекладывают доставку на 2-3 дня! Я считал, что так только в Санкт-Петербурге, но прочитав отзывы об этой компании в инете, понял — в СДЕКе так везде, во всех городах!

Недостатки: — Отвратительная конторка! 2 недели не могут доставить маленький пакет. Каждый день присылают СМС о переносе доставки на следующий день. Мне уже просто смешно, чем же это, наконец, закончится, неужели когда-нибудь привезут. Это ж надо ТАК себя не уважать!!!

Недостатки: — Получила СМС от СДЭК о доставке посылки на 18 декабря. Курьер не приехал, звонков не было, СМС тоже. Потом былои 19, 26, 30 декабря. Ни курьера, ни звонка, ни СМС. Звонила ни один раз, результат одинаковый, говорят что меня не слышно и отключаются. Письма игнорируют. Сегодня 13 января — посылки нет. На сайте предполагаемая дата доставки 19.12.13 г. Решайте сами с кем работать. Я больше не делаю заказы в интернет-магазинах, работающих со СДЭК.

Недостатки: — Отвратительная работа. Нет заявленной скорости. Посылка отправленная из Москвы в Комсомольск-на-Амуре 26,12,13 покинула Москву только 09,01,14 и причем не авио, а наземным транспортом. Операторы толком ничего сказать не могут, менеджер по работе с клиентами Марусева Алена сказала, что никакой компенсации за нарушенные сроки доставки не будет.

Недостатки: — Отвратительная работа ТК. Отправили 26,12,13 посылку, операторы о возможной задержке по срокам не предупредили, как выяснилось на сайте висит новость в разумных пределах можем задержать доставку, а разумные пределы — это 9,01,14 отправка только из москвы и причем не авио, а наземным транспортом. С вопросом о компенсации расходов за отправление и нарушение сроков — морозятся полностью.

Недостатки: — Отвратительная контора. заказала подарки. переносили доставку каждые 2 дня. к концу 2й недели так и не привезли. потом говорят: приезжайте сами, у нас все курьеры заняты. по телефону не дозвониться. операторы ничего не гарантируют, согласовывая дату. а на кой они там тогда вообще сидят. телефонов руководства нет. заказывая что-либо в инете, спрашивайте, как будут доставлять. если через СДЕК — меняйте продавца — одна нервотрепка. испортили весь праздник.

Недостатки: — Уже два раза отправляли посылку

Недостатки: — Вчера (26.12.2013) должна была быть доставка. Не дождавшись звонка курьера, обратился к онлайн-консультанту. Консультант Виктория перенесла доставку на сегодня (27.12.2013) с 10 утра. Опять не дождавшись звонка, связался с онлайн-консультантом. Оказалось, что посылка курьеру не была выдана и сегодня, но никто в компании не удосужился предупредить, что достаки сегодня не будет. Испортили весь день, учитывая, что доставку назначили на интервал с 10 до 18 — т.е. жди курьера целый день и о его судьбе все равно никто вам не сообщит…

Недостатки: — Груз из Томска был отправлен 16.12.2013г. В Москву прибыл 17.12.2013г.Доставить по адресу обещали 19.12.2013г.Груза до сих пор нет.Только одни СМС о переносе сроков доставки.Сам работаю курьером,но такого беспредела не встречал.На телефонные звонки ничего вразумительного.Заявленная о себе реклама как об ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКЕ не соответствует действительности.Печально.Обыкновенные мелкие жулики.Последнее СМС-груз будет доставлен 30.12.2013г.Буду надеяться на новогодний подарок.

Недостатки: — 19.12.2013 отправил документы (2 листа А4) Супер-экспрессом с г. Тюмень до г. Нижневартовск заявку оформил 19.12.2013 12-04, курьер забрал 14-32 доставка в г. Нижневартовск должна была осуществиться 20.12.2013 до 18-00. На сегодняшний день документы кому я отправлял не получены, человек уехал в г. Москву без документов, придется пересылать теперь уже в г. Москву. Мной оплачено за услуги 1120 рублей. На сайте написано, что в случае несвоевременной доставки возвращается до 100% стоимости доставки, прошу Вас осуществить возврат денежных средств и документов получателю в г. Нижневартовске. 23.12.2013 в гостевой книге обращение не опубликовали НЕХОРОШО! Супер-экспресс не получен, оператор из Нижневартовска говорит пакет еще в Тюмени, оператор из Тюмени говорит выясню перезвоню Вам через 20 минут, так и не перезвонила. Отлично работаете! Ответа в течении суток на электронную почту не поступило.

Недостатки: — Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Уже почти неделю не могут доставить отправление. Каждый день переносят доставку на завтра.

Недостатки: — Решила я отправить документы, заказала утром услугу обратный звонок на сайте. 20 мин прошло — никто не перезванивает. Пишу им в ЛайвТекс мол, почему мне никто не перезванивает? Что за сервис такой…Ответили, что нужно еще раз попробовать (наверное что-то сорвалось). Я сама через час поехала, положила деньги на тел. и позвонила им. Девушка всё вроде бы неплохо объяснила. Приехал курьер после 15 часов (как и договаривались) и на этом началось…внимание!! Торопил меня при заполнении бланка, говорил не пишите индекс, не надо город!(повышая тон) Я ему говорю (тоже, не скрою тон повысила, т.к. это меня ввело в шок)- Это еще как понимать? Вы хотите, чтоб посылка моя потерялась? После этого он стоял молча. Но чувствовалось будто он торопится куда-то и очень нервничает. Хотя заполнение бланка и 5 мин не составляет! Очень неприятна эта ситуация, я плачу немалые деньги за доставку, а взамен этого получаю нахальное отношение со стороны курьера! Очень уж он неккоректно себя вел!

Недостатки: — Ужасная фирма. Уже 3 раза срывают поставку. Сначала курьер не приезжает,потом дату ставят не ту,которую согласовывают.