Ремонтные сервисы Юмедиа отзывы о компании

Недостатки: — Гнилая контора! Сдавала мультиварку, продержали 2 недели, сказали ремонту не подлежит и что требуется препрошивка. Сдала в другой сервис, через 3 дня отдали полностью исправную. Проблема была в термодатчике.

Недостатки: — Номер квитанции N60816C-09 Безобразный и безответственный сервис Никому не рекомендую сюда обращаться Обратилась сначала по телефону, досконально расписала проблему, сказали что нет ничего сложного, привозите, все починим Привезла Обещали отзвониться в течении 5 дней Никто не позвонил Когда позвонила сама, сказали что и не собирались звонить так как возвращают технику с отказом в ремонте через 2-3 дня Из-за таких «мастеров» я потеряла 7 дней, ведь могла в это время найти другую мастерскую Такая служба вряд ли кому то нужна!!!

Недостатки: — Итак.. позвонил на Белы Куна узнать смогут ли починить мою бритву BRAUN CRUZER 6 FACE..ответ был таков: ДА ,КОНЕЧНО ПРИНОСИТЕ ВАША ПРОБЛЕМА БУДЕТ РЕШЕНА ЗАПРОСТО!! ..и все в таком духе. Привез в сервис по этому адресу, передав свою бритву администратору, он начал сразу ее осматривать попытался разобрать корпус и как оказалось сломал крепление нижней крышки которое внутри находится)) Я это понял когда уже забрал свою бритву из ремонта! В итоге через неделю мне пришла СМС об отказе в ремонте.. я тут же не растерялся и спустя пару дней поехал ее забирать! приехал и тот же товарищи администратор поискав ее развел руками и сказал.. вы ждите звоночка а потом приезжайте! Перезвонили мне по истечении 4 дней, приехал. забрал. ИТОГ : БРИТВА ПУТЕШЕСТВОВАЛА ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ ЗРЯ К ТОМУ ЖЕ ЕЩЕ И САМИ СЛОМАЛИ) КАК ВЫ ЕЩЕ РАБОТАЕТЕ ДО СИХ ПОР????

Недостатки: — Жуткий сервис. Хуже конторы я еще не встречал. Сдал принтер в ремонт 14 мая, сейчас уже 8 августа. При звонке в сервис постоянно переключают между телефонами и в итоге звонок сбрасывается. Чтобы выяснить, что с принтером, приходиться делать несколько звонков. Сами они ни разу за все время не перезвонили. Хотя раз 10 обещали, что принтер у мастера и он вам перезвонит. 2,5 недели назад я смог поговорить с мастером, он сказал, что принтер не смог отремонтировать и отправляет его обратно в пункт приема-выдачи. Как итог звонка нет, дозвонился до них с третьего раза (опять фудболили звонки) . И опять стандартная фраза: «Принтер у мастера, он вам перезвонит».

Недостатки: — Сдал в ремонт блендер Polaris. Под нагрузкой сорвалась пластиковая муфта ротора (переходник для насадок). Поломка банальная, и случается с блендерами довольно часто. Делов на полчаса, но мне было лень искать эту пластмассовую мелочь. С тех пор мне никто не звонил. Раз в пару недель сам позваниваю в надежде узнать, что же с моим блендером (отдал в этот сервис, потому что оператор уверил, что официально работают с Polaris и проблем с запчастями быть не должно). И звонки ничего не дают. Звонишь в контактный центр, просят позвонить для выяснения информации в точку приема, звонишь в точку приема — переводят на контактный центр. Трижды просил телефон мастера, в итоге дали номер — оказался номером контактного центра, где опять же никакой информации не дали. А теперь самое интересное. Пишу этот отзыв 5 августа. Сдал в ремонт 1 июня. И у меня нет вообще никакой информации о моем блендере. Сколько раз я назвал номер квитанции и сколько раз мне обещали перезвонить через 10 минут как только выяснят информацию — уже и не сосчитать.

Недостатки: — Нужно было отремонтировать материнскую плату после заливки, важно в данном случае то, что мне нужна была информация о ремонте как можно скорее (в случае если ремонт затянется был готов приобрести новую мат плату), тк компьютер для меня является еще и рабочим инструментом. Позвонил в сервис в понедельник, сказали что если я сдам карту во вторник, то мастер ее посмотрит в среду и в среду же мне сообщит детали на мой вопрос нужно ли что-то еще дополнительно и есть ли у них все компоненты для тестирования и ремонта, мне сказали что у них все есть и проблем никаких не будет (важный момент), данное предложение меня полностью устраивало, тк 3 дня задержки впринципе терпимо. При сдаче мат платы в пункт приему уточнил действительно ли будет так как мне сказали, на что меня заверили, что все будет именно так. В итоге ни в среду, ни в четверг ничего не было сделано, более того, карта, как оказалось попала в мастерскую только в пятницу, после моего звонка меня уверили, что мастер точно-точно посмотрит карту в субботу и все скажет, как вы догадались в субботу тоже ничего не произошло, позвонили только в следующий понедельник со словами «нужно отправить еще мой процессор и оперативную память» чтобы мастер мог посмотреть матплату. Простите, но цензурно это выразить нельзя, мало того, что мастер окинул взглядом матплату с 5-ти дневной задержкой, так еще и «все есть» оказывается далеко не всем и подразумевается что я буду еще неделю ждать пока мой процессор и память будет кататься по городу чтобы в итоге получить запрос на «пришлите блок питания»? Попросил вернуть матплату, на что мне сказали что обратно она ехать будет еще два дня. Сухой итог: сервис не выполняет возложенные на себя обязательства по срокам, за время пока они катали мою плату мой чистый убыток из-за невозможности работать составил 15тыс рублей только неустойками, что на 3 тыс больше стоимости самой платы, качество выполнения работ сервисом также вызывает сильные сомнения, тк если уж у них такой провал в организационном плане…

Недостатки: — ЮМЕDIA СЕРВИС (ООО «Прогресс-связь»). Отдала в ремонт принтер (пункт приема на пр.Энгельса,139 — ТЦ Шуваловский). Спустя 2 недели сама позвонила (на сайте статус ремонта значился как «ДНП» — что это я не поняла и позвонила), ответили, что принтер готов и можно забирать. Приехала забирать. Вместо 11.00 сотрудник приехал в 11.40; на наше замечание, что ждем его 40 мин., получили ответ «рад за вас». Затем нам выдали наш принтер, сообщив, что он был исправен и в ремонте не нуждался. Проверить это в сервисе не смогли, т.к. подходящих кабелей в сервисе не оказалось. Оставить мне квитанцию отказались, т.к. денег за «услугу» с меня не взяли. Приехав домой выяснили, что принтер так и не работает. Сотрудника звали Антон. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ЭТО СЕТЬ И ЧТО У НИХ ЕСТЬ САЙТ. ОТНОШЕНИЕ ХАМСКОЕ, МАСТЕРСТВО — НОЛЬ.

Недостатки: — Без ответственный СЕРВИС Сначала телефон давал на ремонт сказали на следующий день будет готово только через 4 дня звонили и сказали не смогли сделать. А потом 06.07.2016 ноутбук оставил на ремонт течении 3 дня должны были ставить диагностику только 23.07.1016 позвонил сам и уточнил. На ремонт спрашивали космечискую сумму. На эти деньги можно было покупать новую. Не Советую не верьте этот сервис

Недостатки: — Говно, простите! Серьёзно нет больше никакого эпитета для описания работы этой компании. Сдали в ремонт сотовый телефон. Сгорел разъём зарядного устройства. Месяц!!! Месяц не могут найти деталь и говорят — подождите чуть-чуть. Больше чем уверена, что и не починят ничего. Очень жаль, что не прочитали отзывы раньше.

Недостатки: — ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! 26.05.2016 г. сдал в ремонт фотоаппарат. В Квитанции дата диагностики 31.05.16 г. До 27.06.16 никто не отзвонился. Дальше говорить нечего. БЕГИТЕ ОТ ЭТИХ ГОРЕ-МАСТЕРОВ!!!

Недостатки: — Сдали в ремонт пылесос Самсунг 10 марта 2016г. Сказали, что перезвонят и скажут можно почить или нет. Спустя 1,5 месяца звоним сами и нас начинают кормить «завтраками», что мол запчасти заказали и завтра перезвонят, чтобы обсудить цену….»завтра» было через две недели и то только потому, что мы сами позвонили. Опять ответ, что перезвоним… ну уж нет говорим уже мы и отдайте наш пылесос…. , а он не у нас, а Шушарах — был их ответ. В конце концов выяснилось, что таких деталей нет (то тогда зачем надо было говорить,что заказали?) и спустя 3.5 месяца наш ломаный пылесос вернулся домой. Контора ШЛАК…

Недостатки: — 6 октября 2015 сдала в ремонт canon 60d. 25 июня 2016, после того как пообещала подать на них в суд, мне вернули аппарат в худшем состоянии чем я его сдала и ОТКАЗАЛИ в ремонте!!!! никогда не обращайтесь в эту Юмедиа сервис (ооо «прогресс-связь»)! 9 месяцев мне рассказывали сказки про то что в нем сломано, и все оказалось Юмедиа сервис (ооо «прогресс-связь»). Мастер по имени Гарис — совершенно некомпетентен.

Недостатки: — Отдала свою кофемашину в ДЕКАБРЕ 2015! С этого времени почти всегда, с периодичностью раз в 2-3 недели звонила и спрашивала ход ремонта. Ответы были банальные — «подождите, скоро придут детали». В итоге сегодня узнала, что моя машина в отказе уже несколько дней, со мной никто не связался даже… Я уже молчу про то, что ее в итоге и не починили. Я просто так прождала 7 месяцев! Даже не верится, что можно столкнуться с подобным…

Недостатки: — Номер квитанции F160407CC01. От 07.04.2016. Сегодня ровно 2 месяца с момента как я сдал свой компьютер в починку. До сих пор нет ни починки, ни какой-либо внятной информации о причине поломки. Администраторы по справочному телефону вместо того чтобы дать какую-то информацию, отфутболивают на мастера, до которого никогда нет возможности дозвониться! Все врут и кормят обещаниями, которые не выполняют! Отдельно хочу выразить свое негодование непрофессионализмом и безответственностью мастера Сиротина Вячеслава. Мало того, что он плохой специалист и не может установить достоверную причину поломки, так он еще и дает обещания по срокам, которые не выполняет. А потом всячески избегает общения с клиентами! Если вы цените свое время и нервы, не обращайтесь в эту контору!

Недостатки: — Xperia Z3 Compact Водонепроницаемый аппарат по заявлению производителя. И так 07.05.16 решил сполоснуть от песка. В воде аппарат пробыл не более 3 секунд и только верхней частью. К вечеру стал глючить и жужжать, то при включении, то при выключении. При тщательном рассмотрении выяснил что стекло экрана в верхней части отошло (что привело к попаданию воды) До 10.05.16 аппарат находился на естественной просушке закутанный в салфетку и упакованный в рис. В результате чего вернулась реакция и отклик полностью. Однако осталось отклеенным слегка стекло и иногда при включении либо выключении некоторое время могло наблюдаться слабое жужжание (я предположил что это коротит виброзвонок), да ещё динамик на некоторых частотах при воспроизведении звука стал хрипеть, но не критично. Тем не менее принял решение обратиться в специализированный центр. Ближайшим оказался ЮМедиа Сервис (ООО «Прогресс-Связь») что на проспекте М.Жукова. 10.05.16 отвёз. Описал неисправности. Приняли, сказали позвонят. Позвонили в седьмом часу вечера следующего дня, то есть сегодня 11.05.16, мол всё готово 1600 рублей можно забирать. Поехал забирать. Мастер, который занимался моим аппаратом, сказал что всё в порядке, влаги не много и только в месте зарядки, что жужжание и хрипение было из-за отклеившегося динамика и мол вода попала через заглушку. Ну что ж ему виднее, он инженер. Заплатил деньги, забрал Соньку посмотрел вроде всё , уехал. Заряда было минимум, что-то в районе 15%, поэтому приехав домой поставил заряжаться. Первое что бросилось в глаза, так это то что при зарядке практически не видно индикатора который должен гореть красным огоньком в верхнем левом углу. Ну думаю видимо скотчем перекрыло когда приклеивали. Не удобно (не видно зарядки, но не страшно, главное чтоб заряжал, а он заряжает). Через какое-то время слышу что-то гудит. Глянь а это Сонька. Да как гудит. Не жужжит слегка как было до ремонта, а как на взлёт идёт и это при выключенном аппарате. Снял с зарядки, гудит. Заряд 67%. Вынес в другое помещение положил на полотенце, что ж поделать раз так. В голове возник вопрос о компетенции инженера, рассказывавшем что все звуки из-за отклеившегося динамика и что вода через заглушку… А от чего же до попадания в воду, раз стекло отклеилось не было таких звуков и куда быстрее вода попадёт через заглушку или…??? Да, в гарантийном талоне (1 месяц), что выдали в сервисе написаны неисправности что я продиктовал и произведённый ремонт (РЕМОНТ КОРПУСА) Похоже приклейкой стекла ограничились. А я же заострил внимание на то, что ПОПАЛА ВОДА 07.05.16!!! И Что ЖУЖЖИТ тихонько иногда. А теперь громко и не умолкая!!! Завтра вновь поеду. В один конец 40 км. Пока не доволен.

Недостатки: — Разочарован.Сдавал термопот бош,в конце декабря.Причину неисправности знал — лопнула пружинка насоса-помпы,т.е замена помпы — искать было в » лом». В течение двух месяцев позванивал.ответ- заказана-ждем. Потом на очередной звонок — отказ.нет з/ч. Забрал. З/ч получил по почте за 7 дней.стал ставить,а там в плате выпайки.понимаю,что ничего не докажу,если пойду к ним обратно.купить плату- 4.т.р.,новый -6. Должно быть стыдно товарищам?! Совет -получая при отказе в ремонте — проверяйте.

Недостатки: — Проходил мимо спросил о диагностике ноута,услышал бесплатно,переспросил «а если не устроит цена и будет не целесообразен ремонт?»-Бесплатно! Несу.Решил уточнить,девушка говорит про отказе 1000 рублей,стою думаю. Висит прайс лист,диагностика бесплатно. Зацепился за него с предложением снять «старый» прайс или оказать услугу на безвозмездной основе. Очень милая девушка куда то звонит. Ждем…. Берет трубку молодой человек,объясняю ситуацию,аргументирую со ссылками на необходимые законодательные акты… Ответ был великолепным:»Ищите другой сервис…» Собеседник представился техническим директором Кузиным Глебом Анатольевичем!!! Инциндент 25.04.2016 жду обратной связи. С наилучшими пожеланиями Алексей

Недостатки: — Оценка — 0. Никому не советую обращаться в ЮМедиа Сервис, потеряете деньги, время и нервы. Сдавал в ремонт пылесос Elektrolux 24.03.2016 ( не включался), пометили срочно. Через неделю согласовали замену платы стоимостью 2500 руб, исполнитель — Симанович И. Забрал отремонтированный пылесос 01.04.2016 г. без проверки, готов был им всем хвалебную оду написать . НО НЕ ВСЕ ТАК ПРОСТО! . Пылесос дома не включался, впечатление полное, что ничего не делали.. Отвез снова в ремонт 04.04.2016 г. с рекламацией на качество. Снова сказали, что сделают быстро, ждите звонка мастера.ТИШИНА ДВЕ НЕДЕЛИ. Звоню сам, начинаем выяснять статус ремонта и прочее. В итоге — «Лучший мастер по ремонту пылесосов Симанович И.» (на сайте именно так звучит), ставит окончательный диагноз — замена шнура, и, без согласования, ставит шнур питания длиной 3, 8 м (скорее всего, просто обрезал старый шнур).В итоге — забираю пылесос 20.04.2016 г. , п. 5 Договора нарушен на 8 дней. .При проверке дома выясняется: — не были закручены два болтика, — не открывается крышка пылесоса после вставки мешка пылесборника, — длины шнура хватает для уборки одной комнаты. Результат — придется искать порядочную фирму и делать настоящий ремонт после их ремонта. Господа, тысячу раз подумайте прежде чем ремонтировать что-либо в ЮМедиа.

Недостатки: — Ремонтировали в Шушарах, заплатили денег чтобы они её забрали, говорят починили….отдали в ремонт 12 августа 2015г. И вот тут понеслось, за каждую доставку плати, а то что мастер не может отремонтировать это ничего. Вызвали другого мастера, на дом, очень удивился за сумму которую мы в итоге отдали, вина мастера, оставил заключение переделать по гарантийному талону. Каждый раз привозя нам она оказывается не рабочая. Впервые сталкиваюсь с такой непорядочностью и безответственностью. Ни разу не позвонили, сейчас 2016 год, а её так и не починили, смешно! Так и вернуть не могут…-доставку, за которую платим. Жаль… Полнейшее разочарование.

Недостатки: — абсолютно без ответственная, некомпетентная организация. привез магнитофон на ремонт 10.02.16. ремонт колесика громкости (казалось бы) сказали что в течение нескольких дней позвонят и скажут сколько будет стоить ремонт, через несколько недель я сам звоню… отказываюсь от их услуг, говорят что через пару дней его привезут из мастерской «мы вам позвоним», внимание: через несколько недель я сам опять звоню на мой вопрос «где мое оборудование» ответ он уже в машине, скоро будет…