ГpyзoвичкoФ отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: — Заказывал у них дважды. Первый раз заказал на время. В назначенный час ни машины, ни грузчиков. Подождал, потом позвонил. Сказали, что у них форс-мажор, когда будет машина, не знают, но над этим работают. После часа ожидания пришлось искать другие варианты. Второй раз заказал машину уже с подачей сразу. Приехали. Погрузили вещи. Самое ценное там было — это холодильник, так у него они умудрились сломать крепления задних колёсных опор, очевидно, уронив его на них. Поскольку сразу заметить этот не удалось, написал им претензию позже. Один раз позвонили, и потом пропали. Претензию на сайте размещать не стали, будто её и не было. Короче, если что не так, так, они ни при чём, а не как на рекламе «мы отвечаем за всё». Моя оценка — отрицательная.

Недостатки: —

Недостатки: — Попал на деньги с «Грузовичкоф» Заказал машину 12.09.14 в 10-00 на 16-30 к складу.Нужно было отвезти ламинат.Машина не пришла,склад закрылся,рабочие 2 выходных дня в простое…. Ужасная контора выяснилось,что на 16-30 (по словам диспетчера) машина не была просто мне назначена, хотя я звонил весь день,как чувствовал…

Недостатки: —

Недостатки: — Вот читаю отзывы, все такие дольные и счастливые, только не так как на самом деле! То что подача за 15 минут это конечно смешно ! ждать как минимум час, и были бы хотя по аккуратней как с вещами так и на дороге!!!

Недостатки: — Ситуация была сложная, груз надо было доставить обязательно в пятницу и обязательно до 17.00. В субботу уже поздно. За 2 часа заказа машину на 15.30 (раньше тоже нельзя было приезжать), с приездом до места выгрузки до 17.00. Сказали все ок, машина ТОЧНО будет в срок, и до 17.00 доедет (ехать с пробкаи минут 30-40). В итоге машина опаздала больше чем на час и смысла в перевозке уже не было… Влип из-за них по-полной. В таких ситуациях нужно отказываться от доставки, а не хвататься «на авось», репутация от этого только выиграет, тем более все было объяснено сразу. Короче минус грузовичкоффу большой, больше связываться не буду и никому не посоветую. Ругаться неохота, смысла нет, буду сарафанным радио….

Недостатки: — 16 августа 2014 г. мы перевозили холодильник с помощью компании «Грузовичкоф». В результате — по адресу доставки привезли совершенно побитый холодильник, который нельзя ставить на новой кухне. Холодильник работает. Да, он б/у холодильник Electrolux ERZ 3600 X . Он работает, но смотреть на него больно — придется покупать новый. В удовлетворении претензии — отказано, т.к. не доказать, что до переезда холодильник был в отличном состоянии. Итак, — Десять причин никогда не заказывать перевозки в “Грузовичкоф” и не советовать это делать всем своим друзьям и знакомым, и чужим людям: 1. Для перевозки 2-х метрового холодильника прислали газель с высотой кузова 1,7м. и поэтому холодильник пришлось перевозить лежа, что не рекомендует делать компания производитель холодильника Electrolux. 2. В прибывшем фургоне отсутствовала упаковка, заказанная и оплаченная при формировании заказа. В результате чего нам пришлось бежать в ближайший магазин за упаковкой и брать то, что есть и задорого. 3. В прибывшем фургоне полностью отсутствовали какие-либо лямки, ремни, веревки, с помощью которых переносят мебель и закрепляют при транспортировке. Кузов внутри — металлический, ничем не обшит в целях предупреждения повреждения мебели в процессе транспортировки. 4. Холодильник Electrolux (в идеальном состоянии, ни разу никуда не переезжавший) спускали по лестнице на колесиках! Он бедный с ужасным грохотом пересчитал все ступеньки, начиная с пятого этажа и до конца! 5. В процессе такого варварского перемещения корпус холодильника был сильно поврежден: наверху на фасаде большая вмятина, нижняя дверца ободрана, нижняя часть боковой правой стороны загнута кверху. 6. После спуска холодильника выяснилось, что пострадала соседская дверь — повреждена обшивка и сшиблен номер квартиры. 7. Перед спуском холодильника, была спущена, поставлена в фургон и оставлена без присмотра микроволновая печь. Нам самим пришлось ее перенести хотя бы в подъезд – иначе мы могли бы ее лишиться, за то время, пока грузчики спускали холодильник. 8. На адресе доставки грузчики в течение 10 минут выпихивали холодильник из грузового лифта с применением силы, т.к. он неоднократно застревал в различных положениях. 9. Один из грузчиков не знал, как перевести грузовой лифт в режим погрузки. 10. Ни один из грузчиков не знал, как открыть неподвижную дверцу грузового лифта для расширения входного проема в лифт.

Недостатки: — За сутки заказал ГАЗель привезти диван из магазина, вначале всё было хорошо, сутра позвонил диспетчер подтвердил заказ но на этом хорошее закончилось( машина вовремя не приехала, а диспетчера меня грузили обещаниями, что вот вот будет. Через 1 час 20 минут прислали мне СМС, что ко мне едет ГАЗель водитель Пушкин Сергей. В результате машина приехала с опозданием на 1 час 40 минут но на этом всё не закончилось, Пушкин мне стал рассказывать сказки про то что диван не удобный взяться не за что и очень тяжёлый и надо доплатить, машина была заказана на час так как ехать всего 15 минут, но и тут Пушкин начал ерундой страдать ехал за мной не быстрее 40 км\ч, нас обгоняли все кому не лень, а потом он зачем то перестроился из правого ряда в средний и не заметив что я повернул на право уехал прямо на КАД. Короче пол дня потеряно настроение на нуле.

Недостатки: — Компания решительно разочаровала. Разбила груз при открытии дверей фургона, компенсировать отказались, оправдываясь тем, что грузили не их грузчики. Машина при подаче опадала на два часа, водитель Николай откровенно хамил, когда возникли трудности.

Недостатки: — 1.Отвратительная шарашкина контора, в которой только на сайте всё написано красиво! Цену оператор при заказе посчитает вам одну и, довольно низкую, чтобы не упустить клиента,а водитель стребует с вас в разы больше и не даст выгружать машину, пока не заплатите, это у них четкая установка. Можете не звонить в офис и не жаловаться, вас там никто не слышит, т.к. для них вы — дойная корова, которая принесла денег и им АБСОЛЮТНО наплевать на вашу перевозку, и всё что с вами связано, главное — получить деньги!!!! 2. ПОСТОЯННЫЕ опоздания машин больше чем на 1,5-2 часа. Никаких скидок за опоздания, не говоря об извинениях. 3. Не дают никаких докуменров о заказе на перевозку, отмазка одна — приезжайте к нам в офис, зная заранее, что никто не поедет! 4. отдел контроля качества — полный обман, его нет, как и самого КАЧЕСТВА! 5. Люди работают некомпетентные, грубые, бессовестные, постоянно врущие, это основные требования при приёме на работу. 6. Никто и никогда не будет заниматься вашей проблемой, им главное урвать с вас денег и не выполнить свою работу. 7. Машины грязные. внутри забиты каким-то хламом, который занимает большую часть кабины. 8. Все положительные отзывы ПРОПЛАЧЕНЫ, на их сайте НИ ОДИНОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв НЕ проходит. их блокируют и удаляют. Создается впечатление, что все пищат от восторга от этой компании, но на самом деле это не так!

Недостатки: — Весь июль стало происходить что-тон невообразимое с компанией «Грузовичкоф» Наша компания часто заказывает машинки, сервис устраивал, на данный момент все заказы выполняются с существенными задержками, никто не звонит и не предупреждает, что будет опоздание. На наш звонок сотрудники трех отделов (заказов, корпоративных клиентов, и контроля качества) произносят одну и ту же жевачку, ситуация никак не меняется, на просьбу пообщаться с руководителем ласково пересылают по тем же самым телефонам…. Очень жаль, что складывается подобная ситуация, мы вас знали как ответственного партнера…….89502228317 Петр

Недостатки: — Накануне переезда позвонили в грузовичков, с девушкой администратором (из call-центра) договорились о перевозки шкафа, о месте и времени, цене. Девушка сказала, что водитель машины вам утром перезвонит, когда направится по направлению к вам. Отлично, мы были просто счастливы, что обо всем так легко договорились. Но счастье было недолгим, к нашему большому сожалению. Наступил обговоренный день перевозки, время 11 часов ( а машину заказывали на 12 часов), а водитель все не звонит. Перезваниваем в грузавичков, нам говорят, что все в порядке. Через 40 минут звонит нам водитель и говорит, что заказ снят, так как ему просто не на чем исполнять его в силу того, что машина его 3 недели уже как в ремонте!!! КАК МОЖНО ПОРУЧАТЬ ЗАКАЗ ЗАКАЗ ДАВНО СЛОМАВШЕЙСЯ МАШИНЕ??? Значит у них вся система порочна??? Как они вообще работают? Перезваниваем в центр их, девушка приносит кучу извинений и говорит, что машина ТОЛЬКО ЧТО СЛОМАЛАСЬ! Подлые вруны!!! В течение часа каждые 20 минут они нам говорили, что ваша машина будет через 15-20 минут. И где ваша машина?? Пришлось просить людей со стороны просить. Благо хорошие люди все-таки есть! А компания Грузовичков, недоборосовестная компания, не исполняющая своих обязательств! Да на них надо в суд обратиться, и потребовать закрытия такой компаний за то что они ооочень часто нарушают свои обязательства!!

Недостатки: — Только факты. Вызвали машину в Икеа Парнас, оказалось, что водители не знают как доехать до Икеа, навигатором пользоваться тоже не умеют. Итог вместо 20 минут, машина ехала час. Проехать на парковку под магазином машина тоже не смогла ибо не габарит, пришлось ловить ее за парковкой и тащить мебель до авто. Обратно та же история, ехать нужно было в центр, доехали до места и ждали еще полчаса машину ( видимо по тем же причинам, навигатором пользоваться водитель не умеет). Расчет наличными на руки, ни документов, ни чеков, ни буклетов компании — ничего ( а могли бы представители компании перезвонить и поинтересоваться качеством предоставленного сервиса и логистикой). Компания везде трубит про свои цены ( без учета грузчиков ! ) и срочный заказ за 15 минут,а по факту получаются такие вот косяки ( похоже не только у нас). Поэтому уважаемые товарищи из компании Грузовичкофф, занимайтесь усиленно логистикой и качеством сервиса и тогда не нужно будет на каждом столбе вешать свою рекламу, клиенты и так будут в очереди стоять. Пока это слабенькая троечка.

Недостатки: — Переезжали из Петергофа в город. Заказали в 10 утра машину на 16 часов. Так как я ранее читала здесь отзывы, то уже была готова к опозданию. Машина опоздала на час. Водитель приехал русский, помог загрузить и закрепить холодильник. Машина пришла новая и подходящая по размеру для перевозки холодильника (1.85м) вертикально, об этом мы предупреждали диспетчера. Поэтому сначала впечатление сложилось неплохое. Правда потом оно подпортилось. Мы по пути 2 раза заезжали заправляться (бензин и газ). Причем газовая заправка у них своя, а на подъезде к ней нет асфальта(!), там укатанная грунтовая дорога вся в ямах, за груз пришлось попереживать. На обе заправки мы потратили минут 20-25, правда водитель обещал не включать их в оплачиваемое время, но ждать все равно не хотелось. Водитель курил в салоне, копался в телефоне во время движения (даже во время трогания с места), что 2 раза чуть не привело к столкновению с впереди трогающейся машиной, да и сам стиль вождения не очень подходит для водителя грузовика… Плюсом во время движения оказалось только то, что он рассказывал нам интересные истории из водительской жизни и о фирме «Грузовичкоф». Главное, конечно, что все вещи приехали целые, но во время поездки я не была полностью уверена в таком результате. В итоге мы справились за 2 часа, но заплатили все равно за 3, как было заявлено в заказе, что в общем-то не является таким уж недостатком, ведь им нужно планировать занятость машин.

Недостатки: — Заказал машину за день, попросил, подать без задержек. Машина не приехала, 40 минут не брали трубку. Позвонил в отдел качества, сказали постараются решить проблему. Через 20 минут стал звонить, не берут трубку. В итоге машина приехала с опозданием на 1:40 минут. Выводы делайте сами.

Недостатки: — Задерживают машину на неопределённое время, могут на час, могут на 2, было неоднократно в Санкт-Петербурге. Ничем не компенсируют, цены не дешёвые.

Недостатки: — К сожалению , со мной очень плохо поступили в компании «Грузовичков «! Я хотела заказать машину для перевозки кресла 11 июня на 15 часов, но меня уговорили перенести на 16час. В результате я прождала до 17, и меня никто не предупредил, что машины не будет, а предложили перенести на следующие дни, что меня совершенно не устраивало . Меня так никто ещё не обижал и не наказывал. Очень плохая реклама этой компании и своим знакомым и друзьям не пожелаю обращаться к ним.Испортили праздник ко дню медика !

Недостатки: — Ситуация такова: пятница, 12 часов дня. Машинка заказана в четверг вечером на пятницу , на те же 12 часов. Пробки на 5 по яндексу. Машину ждал до 13 30. Какие- то транспортные коллапсы остановили доблестных водителей компании на встречу к клиенту. Вялый сотрудник по связям с общественностью объяснить ничего не смог. Девочки вообще не при делах. В общем, пока стоял и ругался , усмотрел 4 машинки компании. Все на вызовы едут. Далее описание диалогов( кратко) — Машинка где? — 15 минут ждите. Через 30 минут. — Где? — пардон, ждите еще 30-45 минут. На призывы к совести, горестном рассказе о простое трактора за 1500 в час, простое 3 наемнорабочих установили нам статус «Vip». В 13 38 водитель только предупредил о получении заказа…. В итоге я взял прицеп в аренду. Экономия в 5 раз. Положил туда агрегат и спокойненько все отвез. Вот думаю- час простоя газели где-то 300 р. А мои часы? А наемных людей? Трактор в конце концов.Надо было бы ,по правильному, отвезти весь груз и не заплатить. Но моя честнейшая совесть не позволила сделать сие надругательство. В общем работают бездари на от… , в смысле им пофиг на заказчиков. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах.

Недостатки: — Прочитал отзывы о грузоперевозчиках «Грузовичкоффф» и «Газелькиннн». Отличные компании, от других. Согласен со всеми отрицательными отзывами,все хуже и хуже, особенно с опозданиями (до 3 — 4 часов), это уже даже не смешно. Частично согласен и с положительными моментами в их работе и работе их водителей (но это-то и должно быть нормой). Машины — хлам, причем откровенный, водители-камикадзе, т.к. ездят на этом хламе, за несколько лет общения видел одну приличную Газель, но ее водитель ее-же хозяин (и этим все сказано). Успокаивает одно-не может такое долго продолжаться, ведь все, наверное, помнят чем закончили маршрутки-Газели с их девизом «десять минут страха и ты дома». Будьте внимательнее и к вам потянутся. С наилучшими, Александр.