ГpyзoвичкoФ отзывы о компании

Недостатки: — 31 марта 2015 г.Газель В996МУ — очень грубый водитель.Никакого уважения к старшим.Сплошной мат.

Недостатки: — Заказали перевозку с погрузкой и разгрузкой кровати, стиральной машины и холодильника. При погрузке грузчики, увидев матрас, возмутились, что матрас не был указан в заказе и надо доплатить! Как может быть кровать без матраса? Было 2 места выгрузки: в 1ом выгружали стиралку и холодильник, двор был заставлен машинами и впритык к подъезду было не проехать плюс от лифта до квартиры насчитали пронос и все на острый глаз грузчика. К цене накинули сразу 1500 руб при заказе всего на 3000 руб. Причем грузчики предложили доплатить лично им, сославшись на то, что официально еще больше насчитают. Возник спор. Грузчики нахамили жене и предложили ей самой тащить. Ко второму пункту выгрузки они приехали по другому адресу, типа жена их туда отправила, хотя в заказе адрес был указан. Ждали их почти час. После долгих споров с колл-центром мы отказались доплачивать за матрас и пронос. Хотите брать за пронос и считать метрами? Дайте рулетку грузчикам и будет честно. Истратили кучу нервов. И не просите указать номер заказа с обещаниями разобраться, все данные и претензии мы высказали в тот же день.

Недостатки: — Действительно машины приезжают в течении часа.Так было у меня вчера.Перевозка была дивана в съемную квартиру и шкафа купе. Я заказала упаковку пузырчатой пленкой, как посоветовала оператор на телефоне. Машина приехала с грузчиком и водитель, который умеет грузить.Начали с дивана.Когда они его собрались нести , то я спросила об упаковке…Водитель сказал, что мы не смогли заехать в офис за пленкой, далеко слишком.Я позвонила оператору, она разговаривала с водителем и после этого диван стал упаковываться в пузырчатую пленку, но правда не новую, а б\у.Я же оплатила пленку новую. на шкаф купе пленки не хватило. Снова звонок оператору. Ответ был таков,что пленка кончилась, мы вернем стоимость за шкаф купе не упакованный. (кстати действительно вернули -56 рублей я не знаю сколько стоила пленка , но наверное больше). Перевозили шкаф купе без упаковки, и поэтому, немного он пострадал, но не существенно.Главное -зеркальные двери.Подъем на лифте не состоялся пришлось доплачивать за ручной подъем за каждый переносимый элемент за каждый этаж 150 рублей. У меня был 5.Так я заплатила дополнительно 3000 рублей.Машина была посчитана как оказалась на 3 часа, а грузчики посчитаны так, как если они поднимают вещи на лифте. Хотя оператор при заявке утверждала , что это тариф «все включено».Только что именно включено было я до сих пор так и не поняла. Потом после прошествии 3 часов машина оплачивается по 350 рублей за каждый час. Вот это все при заказе мне не говорилось, а только узнала я об этих скрытых уловках, когда машина уже была в работе, а отступать некуда. При заказе машины, я поняла, надо внимательно расспрашивать оператора об условиях акции. А как я поняла, акции грузовичкофа придуманы для мелкого обмана нас,- заказчиков. Будьте внимательны , и все обсуждайте и даже записывайте на телефон разговор с оператором. А лучше все же не заказывать у них ни машину ни грузчиков, потому, что обещают дешевые цены в рекламе, на самом деле очень много условностей, которые удорожают сильно перевозку и ведут человека к непредвиденным расходам. Пожелания Грузовичкофу, пожалуйста, упростите для лучшего понимания ваши акции .Пусть будет ваша работа без обмана, пусть подороже, но не обманывайте людей. Это плохо себя чувствовать в обмане.Очень прошу.

Недостатки: — ействительно машины приезжают в течении часа.Так было у меня вчера.Перевозка была дивана в съемную квартиру и шкафа купе. Я заказала упаковку пузырчатой пленкой, как посоветовала оператор на телефоне. Машина приехала с грузчиком и водитель, который умеет грузить.Начали с дивана.Когда они его собрались нести , то я спросила об упаковке…Водитель сказал, что мы не смогли заехать в офис за пленкой, далеко слишком.Я позвонила оператору, она разговаривала с водителем и после этого диван стал упаковываться в пузырчатую пленку, но правда не новую, а б\у.Я же оплатила пленку новую. на шкаф купе пленки не хватило. Снова звонок оператору. Ответ был таков,что пленка кончилась, мы вернем стоимость за шкаф купе не упакованный. (кстати действительно вернули -56 рублей я не знаю сколько стоила пленка , но наверное больше). Перевозили шкаф купе без упаковки, и поэтому, немного он пострадал, но не существенно.Главное -зеркальные двери.Подъем на лифте не состоялся пришлось доплачивать за ручной подъем за каждый переносимый элемент за каждый этаж 150 рублей. У меня был 5.Так я заплатила дополнительно 3000 рублей.Машина была посчитана как оказалась на 3 часа, а грузчики посчитаны так, как если они поднимают вещи на лифте. Хотя оператор при заявке утверждала , что это тариф «все включено».Только что именно включено было я до сих пор так и не поняла. Потом после прошествии 3 часов машина оплачивается по 350 рублей за каждый час. Вот это все при заказе мне не говорилось, а только узнала я об этих скрытых уловках, когда машина уже была в работе, а отступать некуда. При заказе машины, я поняла, надо внимательно расспрашивать оператора об условиях акции. А как я поняла, акции грузовичкофа придуманы для мелкого обмана нас,- заказчиков. Будьте внимательны , и все обсуждайте и даже записывайте на телефон разговор с оператором. А лучше все же не заказывать у них ни машину ни грузчиков, потому, что обещают дешевые цены в рекламе, на самом деле очень много условностей, которые удорожают сильно перевозку и ведут человека к непредвиденным расходам. Пожелания Грузовичкофу, пожалуйста, упростите для лучшего понимания ваши акции .Пусть будет ваша работа без обмана, пусть подороже, но не обманывайте людей. Это плохо себя чувствовать в обмане.Очень прошу.

Недостатки: — Мой заказ 26.02 в 9-00 №7510 Мои звонки о причинах задержки транспорта, дежурный на телефоне отвечал, что примет меры и все решит. Звонил 6 раз, далее на звонки отдел контроля не отвечал. Я человек военный и привык к точности, дичсциплине, неотвратимости, верности слову, чести. Требую ответить на мои вопросы здесь же. 1. Почему машина заказанная не приехала в назначенное время? 2. Почему дежурные по фирме врут заказчику? 3. Почему ваше время стоит 700 рчас, а мое вы обесценили до ноля? 4. Почему я доверился вам, а вы, это доверие мое втоптали в «грязь, опустившись до вранья мне. Жду здесь ответа. Чтобы не отягощать ответственного запросами вот телефон 892одинсемь9семь7751нуль )посмотри заявочку в компьютере.

Недостатки: — Мой отзыв здесь был написан, но администрация сайта его не напечатала. Чтобы сохранить рейтинг неудачного по отзывам перевозчика?

Недостатки: — Я так понимаю, если компания не может обеспечить подачу машины в обещанные 15 минут, не надо не обещайте. Снимите пожаллуйста с вашего сайта эту обманку. Ведь солидная такая компания, помогает храмам, делает добрые акции, но врать — в порядке вещей.А это вероломство! Сегодня мне должна придти была машина компании в 9-00 утра.Не пришла. Звоню, спокойно спрашиваю оператора, что случилось.Она обещала разобраться.Звоню минут через 20 , задаю все тот же вопрос, -попал на другого оператора, тоже обещала разобраться. После 3 звонка пошли обещания, что вот-вот уже подъедет. Жду. Ничего не подъехало. На 6 раз прозвонки я понял меня держат на поводке, чтоб я не отказался от заказа и не заказал у каких нибудь конкурентов.Ладно прошло проехало. Я уже успокоился, но отзыв отставляю в надежде что фирма исправиться.У нас за опоздания не расстреливают, поэтому можно дурачить людей фантомными обещаниями.И обещать и не сделать это стало нормой.Нормой стало обещать девушкам жениться, а потом бросать ее с ребенком. Нормой стало обещать в загсе быть верным любящим мужем (женой), а потом заводить любовников и любовниц.А началось, банально, тебе пообещали , а ты поверил(а). Вот так русский народ перестает доверять обещаниям и просто верить.Вот поэтому меня и сильно разозлил этот Грузовичкоф,обещать не надо, тогда я не буду обламываться.Ну нет у тя машины, скажи об этом, -появиться свободная перезвоню, но не обещай.Ну согласитесь, обидно пол-дня потерять в пустую, ну что мое время, грузовичкоф считает бесплатным (его то 700 р\час), а мою веру и доверие — халявным. Чем я заслужил такое?Кто мне скажет. А поэтому пишу отзыв, чтобы другие понимали, что их может ожидать.Благородно?А я так думаю (наверное старомодный я мужик), что честь нарабатывается годами (а это дорого), а *** ее можно за мгновение!Простите за некорректный оборот.Но это от досады.

Недостатки: — С грузовичкоф работать можно.Но напряжно. Год с ним отработал. Опыт большой.Но,утром,водители достаточно нормально ездят и не с цепи сорвались, но не тормозят особо,пробки ведь! Я коммерческий заказчикРаботаю не первый год, в основным с крупным транспортом, но зачастило после санкций и мелкий.Платил наликом. Что касается частных перевозок( для физлиц), то там противоположная тема. Сестре порекомендовал я сам Грузовичкофф, правда мои рекомендации подверглись нареканию,когда сам подъехал попозже уже на самую заключиловку погрузки (4 часа грузились в Газель).Обнаружил, что едут по пустому городу вечером, как будто в пробках медленно вальяжно, наверное сами наблюдали.Понятно- тянут время, чтобы натикало копеечку. Видимо заказов на всех не хватает, или ведется наработка на грузчиков, потому, как работа то хоть и почасовая у машины, а за лишние вещи грузчику доплачивать надо было.Замечу сбило с толку фраза «все включено».И это не понятно, спросил у диспетчера почему так, она вразумительно не ответила, хотя при заказе вроде правильно заказала (ведь не записывала сестра,и никакой ведомости не было официальной).Девочка на телефоне что то сказала, что посчитала она что спуск в лифте, а у нас без лифта, трам пам пам и все такое. Вобщем загрузили машину, оператор — меня загрузила.Это то и плохо. Но на скидку я ее уговорил, потому, что натикало на приличную сумму.Ну не стоил этот переезд таких бабок.Потом, мы перезвонили в другие фирмы (проверить) сильно ли мы лохонулись). Оказалось что есть фирмв, которые считают не так как грузовичкоф,ну более понятно, но цена не ползет в процессе переезда.Поэтому , советовать не советовать я не могу, написал,то что заметил, что есть. Все!

Недостатки: — Рекламы у них много — повелись. Возили аппаратуру, так водитель открывая двери разбил колонку. Начали писать претензии, письма, потратили кучу нервов и времени, в итоге обвинили во всем нас. Компания не берет на себя ответственности за груз клиента. Добавился к этому еще факт опадания машины на 40 минут. Крайне остались недовольны.

Недостатки: — грузовичков *** и отстой купи планшет найми грузчиков заправь машину помой машину машину и это еще не все в итоге ты им еще должен

Недостатки: — Полный негатив. Как попапёт — если норм водилы то везут ок, если распиздяи то делают не качественно, хамят, оХ**ют.

Недостатки: — 18 января на 15.00 была заказана газель для перевозки мебели с Санкт-Петербурга в Новодвинск. Номер машины: В326НР178 водитель: Горт Евгений Владимирович. Прибыла машина на место выгрузки 20 января в 13.00. Выгрузку производили местные грузчики( все ниже сказанное они готовы подтвердить). Перевозились следующие вещи: два бельевых шкафа, прихожая, холодильник, стиральная машина, кухонный уголок( стол, два дивана и две табуретки), стеллаж, диван, телевизор, тумба под телевизор, полка, детский комод и более 30 мешков с бельем и ящиков с мелкими вещами и бытовой техникой. При выгрузке установлено: вся мебель имеет серьезные повреждения- глубокие царапины, сколы углов, множественные потертости, разрыв мягкой обивки на кухонном диване, сломана вешалка, оббита краска на холодильнике, холодильник работает но не морозит(вероятна утечка фреона по причине повреждения трубок), у стиральной машины отломана и утеряна ручка управления, детский комод полностью приведен в негодность и подлежит утилизации, большинство мешков было разорвано и вещи валялись по всему кузову в грязи. плюс следует добавить что после отправки моей жалобы к ним я не могу больше до них дозвониться. Трубку не берут и не перезванивают. Вот такая это компания. Делайте выводы сами.

Недостатки: — Заказывал автомобиль с грузчиками 2 раза. Первый раз заказ был сделан за 4 часа, к указанному времени автомобиль не прибыл. Операторы кормили 20 мин. в течении 2х часов. Во второй раз заказал машину уже за сутки, ситуация сложилась ещё хуже… ждал машину 4 часа… Не советую обращаться в эту компанию, найдите лучше частника, это гораздо надёжнее.

Недостатки: — Неприятное впечатление от фирмы. Водитель и грузчик работали нормально, но диспетчеры! Как говорится — пестня! Наплевательское отношение. Надо было перевезти купленный холодильник. Заказ в 12.17, Диспетчер обещал,машину в течении получаса. В 12.47 -нет Позвонил….диспетчер заявляет, что нет связи с водителем. Звонки каждые полчаса — «нет связи с водителем/через несколько минут подьедет» Через 3 часа приходит СМС: к вам приедет машина :номер, телефон. Звоню-водитель отвечает, что ЗАГРУЖАЕТСЯ по предыдущему заказу… В конечном счете, машина приехала через 5,5 часов после заказа. Что характерно, при заказе я был предупрежден, что машина предоставляется на 2 часа, каждый час «сверху» — 400р. дополнитеьно. Однако 5-часовую задержку диспетчер милостиво согласился скомпенсировать 10% скидкой . Это около 40р/час И, естественно, даже эту «скидку» компания не предоставила. Вот такой «сервис»

Недостатки: — Переезжала в конце лета и обращалась сюда за заказом машины и услугами грузчиков. Приехали не совсем вовремя и даже не предупредили. Носить начали все быстро, но заметно было, как ушасал энтузиазм после первых минут двадцати. Пошла перекуры на улице и даже перекусы! На что был ответ «этот грузчик только помогает и не обязан тут работать». Но были предельно вежливыми. Уде на адресе при подьему были обнаружены некоторые дефекты на мебели на что ответили «мы не могли». Я все упаковывала, заматывла пленкой стрейдж и точно знаю свои вещи. Впечатления не из приятных.

Недостатки: — Добрый день, я всегда считал что эта компания хорошая, до вчерашнего дня!!! Позвонил в неё за три дня заказал машину на пятницу на 11 часов. К 11 часам вынесли вещи на улицу, проходит 30 мин звоню им, говорят машина опаздывает будет в течении 30 мин. Звоню в 12 также говорят. И так ещё в течении 1.5 часа. Последний раз позвонил 13:30 и выяснилось что заказов много и машина ещё не определена!!! Спрашивается зачем было обесшать если всё зането!!!! Пришлось звонить в другую компанию, они приехали через пол часа и всё погрузили!!! А господа из Грузовичкоф перезвонили в 14:00 и скозали машину будет через 20 мин. На что были посланы … P.S Не советую их заказывать, не знаю может мне так не повезло!!!

Недостатки: — Ситуация моя схожа с тем, что было у других оставивших отзыв: заранее оставлен заказ четко ко времени, в нужное время никто не приезжает, оказывается, что машина еще вообще не назначена итп. Не буду расписывать подробности, но вывод я могу сделать такой. В компании «Грузовичков» ВООБЩЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ системы бронирования водителя под конкретный заказ. Вы оставили заявку, и какой водитель ближе ко времени исполнения Вашей заявки оказался свободным (если не оказался, будете ждать), того Вам и отправят. Если будет свободный водитель в вашем районе, значит, повезло. Если нет, то Грузовичков может только извиниться. В общем, система работы сама провоцирует кидалово части клиентов по времени. Кстати, сотрудники на линии работы с клиентами (по крайней мере часть из них) любят приврать насчет того, что «скоро приедем». Звонишь им еще раз, и узнаешь, что водителя на твоем заказе еще вообще нет. В общем, обращение в Грузовичков — всегда потенциальный риск кидалова (особенно во второй половине дня, когда все водители едут к тебе не из дома, а с других заданий и могут попасть в пробку).

Недостатки: — Заказывал машину в заблаговременно в назначенное время машина не пришла ! Звонил к ним 3 раза каждый раз они обещали разобраться в короткое время ! Машина опоздала на 40 мин ! Я спросил у водителя почему он опоздал на что он мне ответил что заказ взял 15 мин назад ! Мое впечатление что про меня просто забыли а вспомнили только тогда когда я им начал названивать ! В итоге опоздал и по всем своим делам ! Больше не обращусь в эту компанию

Недостатки: — У меня произошел неприятный случай с компанией грузовичкоф. Хочу поделиться.Заказ был сделан заранее , за сутки. Вторая половина дня. К назначенному часу машина не пришла, в фирме на мой звонок отреагировали- «сейчас узнаем». Далее молчание. На второй мой звонок спустя 10 минут, ответили, что машина в пути и едет ко мне в паре километров от адреса заказа.Жду .Прошло 40 минут. Машины нет. Опять звонки выяснения. Опоздал автомобиль на 2 часа и 7 минут.Накануне была заказана машина для перевозки мебели и холодильника и сумок. Предупреждал диспетчера , что у меня холодильник дорогой «Бош».С опозданием подвела меня компания сильно. Три раза я переносил встречу с хозяйкой съемной квартиры , чтобы отдать ей ключи и передать квартиру. Что конечно взвинтило нас обоих.Далее история обернулась совсем плохо. Ехала машина медленно, умышленно медленно.Я поторапливал водителя , естественно, чтобы успеть на встречу с хозяйкой. После приезда на место разгрузки, оказалось холодильник упал, разбилась панель управления, что на двери и попутно пострадало зеркало со шкафчиком для ванной комнаты.Претензии к компании я предъявил. А теперь слушайте, что мне сказали и делайте выводы. Машина была мной заказана — тентованная, а не мебельная.Во-вторых «не надо было торопить водителя, а он за рулем из-за этого нервничал, и гнал, чтоб вам угодить.Кроме всего,»в не специализированном транспорте осуществляя перевозку компания ответственности не несет за груз и имущество».Вам надо было заказывать у нас не тентованную машину, а мебельный фургон( а я и не знал об этом, никто не предлагал мне мебельную машину, какую прислали такую и получил!).Вобщем мне ничего не удалось доказать. Ни чека у меня на руках, ни какой нибудь бумажки от компании, что именно она меня перевозила. Вот так вот.

Недостатки: — Машина была заказана за сутки на 22 августа в 21:30 в Приморский район и было обещано, что водитель перезвонит за 10 минут. В 21:40 я поинтересовался по центральному телефону о причинах тишины. Мне сказали, что машина задерживается на 30 минут. Машина в итоге приехала в 22:40, чем сорвала нам все временные рамки переезда. В итоге в выходной мы вынуждены заканчивать то, что планировали сделать в пятницу. После поднятия холодильника по лестнице на 8й этаж уже после 12 ночи грузчики поставили его к стене дверью и посоветовали не включать до утра, чтобы антифриз не вытек. Приемку осуществляла девушка и в 1м часу ночи ей уже было не до проверки и в голову не пришел вопрос, почему холодильник поставили дверью к стене. На следующий день, 23 августа мы начали включать холодильник и обнаружили многочисленные повреждения, которых не было до погрузки (трещина верхней крышки, трещина на ручке, царапины по всему периметру, несколько вмятин). В соответствии со статьей 35, глава III Закона о защите прав потребителей я обратился по телефону (812) 748-23-20 и потребовал в 3хдневный срок осуществить замену поврежденного холодильника Атлант МХМ 1705-01 на аналогичный без повреждений, а в случае невозможности — возместить в соответствии с Законом двукратную стоимость данного холодильника (ориентировочная стоимость 7’500 рублей для Б/У аппарата согласно статистике avito.ru) в сумме 15’000 рублей, а так же расходы за транспортировку. Меня уверяли, что рекламация принята к рассмотрению и, несмотря на нарушение Закона о ЗПП, ответ обещали дать через неделю. Через неделю отзвонились, задали толпу уточняющих вопросов, сказали, что по мнению БУХГАЛТЕРИИ мой холодильник из-за старости ничего не стоит вообще, но они что-нибудь придумают. После тонкого намека о том, что юридические и бухгалтерские тонкости как-то не соответствуют — обещали опять же подумать. И после этого начался футбол, длящийся уже больше 2х месяцев. На каждый мой звонок делается удивленный тон и рекламация записывается вновь. Каждый раз обещают перезвонить и не перезванивают. Закончилось все вообще тем, что я не могу дозвониться до службы контроля качества — постоянно слышу, что «все операторы заняты». В ближайшую неделю моя юридическая служба будет подавать иск.