Знатная Дама отзывы о компании

Недостатки: — Я делала заказ через интернет-магазин Знатная дама, т.к. фигура у меня стандартная, и проблем при покупке белорусской одежды никогда не было. Сразу скажу — очень неудачная идея, очень неудачная одежда. Качество тканей низкое, размерный ряд не соответствует заявленному — одежа то ОЧЕНЬ мала, то слишком велика, хотя размер один и тот же. С возвратом ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ проблемы. Делала заказ более двух месяцев назад, деньги до сих пор не вернули, на письма не отвечают. В общем, полное безобразие. К сожалению, нет оценок с минусами. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Недостатки: — Неудовлетворительная работа менеджеров. Заказ оплатила, в личном кабинете — выполнен. Менеджеры на вопросы по электронке отправлен ли заказ и когда — не отвечают.

Недостатки: — 2012-10-02 хочу поделиться как мне доставляют посылку в СПб:7.09.12 деньги перечислила за заказ.а сегодня 2.10.после звонка в курск уже наверно 20 по счету наконец узнала номер почтового отправления и как оказалось отправлена посылка 28.09.такого безобразия я еще не встречала.жалко что не могу поехать в курск и посмотреть им в глаза. во всем интернете прославлю этот магазин.

Недостатки: — Первый заказ это юбка ,не соответствует размеру . Второй заказ блузка 16-ЭкМ278-Вс1Б Блуза Размер: 56 Цвет: бежево- малиновый получила с браком ,один рукав уже другого ,не смогла примерить ,в левый рукав не смогла продеть руку . Ужас !!! Больше в этом магазине ничего не заказываю.

Недостатки: — Здравствуйте! В течение более 2 лет заказываю костюмы и платья в » Знатной даме». Многими моделями довольна, но хотелось бы, чтобы модельеры оперативнее реагировали на изменения в тенденциях моды.Есть изделия что называется » прощай, молодость», ткани и расцветки более современные. В последнее время стало трудно что- либо выбрать.

Недостатки: — Начала работать с Знатной Дамой год назад, Все гладко прошло только с первым заказом. Потом началось — то товар приходит не того состава и размера как заявлено на этикетках, то у них проблемы со складом и отправляют через неделю после оплаты, причем пока сама не напишешь — никто ничего не сообщает. Отказалась от оптовых закупок в этой фирме, решила повременить. Сейчас опять поробовала — и опять тоже самое, ничего не изменилось. Счет выставили в среду на прошлой неделе, оплатила утром в четверг, банк у нас один и перевод происходит между счетами в течении 2 часов. По их данным деньги пришли только в пятницу вечером, а смс вообще мне пришла только в понедельник. Хотя банк подтвердил поступление платежа через 15 минут в четверг. Сегодня -среда, т.есть прошло 5 дней с момента оплаты — а заказ еще и не отправлен даже, и меня опять забыли об этом предупредить.У них опять какой то сбой на складе — тогда возникает вопрос — а как заказ принимают — если со складом не все впорядке то, почему не предупреждают о возможных задержках. Вообщем опять негативные впечатления о работе менеджеров — это был мой последний заказ. Синицына Наталья. москва.

Недостатки: — Я делала заказ в «Знатной даме» второй раз. Первый раз всё было хорошо если не считать, что они перепутали адрес доставки, благо на почте пошли на встречу нашли и отдали мой заказ. Второй раз заказ сделала три недели назад, менеджер Ирина выставила мне счет я его оплатила, отправила копию квитанции на эл.ящик менеджера и сижу жду заказ, а в ответ тишина. Спустя неделю захожу в свои заказы на странице сайта и напротив моего заказа стоит статус «аннулирован». Я стала писать менеджеру на почту, тишина. Общалась с онлайн менеджером на сайте, обещали разобраться и снова тишина. В итоге ни денег ни заказа. Обидно очень. Если бы я им была должна они наверное мне весь телефон «оборвали», а если они должны так это похоже норма. Стыдно должно быть господа владельцы интернет магазина «Знатная дама», мы ведь деньги не на дороге находим а зарабатываем своим трудом.

Недостатки: — Я обратилась в этот магазин потому что мне понравились изделия, но как работают менеджеры по обработке и отправке товара, желает оставаться лучшим. Товар во время не отправляется, путают размеры, причем их ошибки исправляешь за собственный счет. Я столкнулась с Менеджером Ивахненко, мало того, что она путает размеры не правильно заполняет адрес, и опять получается за мой счет, деньги отправила 16 июля, сегодня 23 августа ни посылки, ни денег. На мою претензию, мне просто отключили аккаунт. И как вам это нравится? Наумкина Татьяна

Недостатки: — Уважаемые милые дамы!Пишу этот отзыв для того,чтобы Вы знали ситуацию по обслуживанию в этом магазине.С ноября 2013 года не могу получить внятный ответ от сотрудников об утерянной посылке.Кожевникова Марина откровенно обманывает,сообщая ,что заявление о потере посылки подано,юристы сообще понятия не имеют о том,что происходит.Складывается впечатление,что основная задача магазина предварительно получить деньги,а дальше кому как повезет.Причем пишут.что через 2 дня перешлют деньги за утерянную посылку.Проходит 21 день,а информации никакой,пока сам вновь напоминаешь об этом.Сейчас пообещали,что 08.07.2014 деньги перечислят.посмотрим.Думаю.что следующий раз буду встречаться с ними в суде.Ляшенко Ирина Викторовна город Ростов-на-Дону

Недостатки: — Я заказывала в Знатной Даме несколько раз одежду.Нареканий у меня нет.Но вот при возврате одежды возникают проблемы.Со мною перестали общаться.МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ.Заблокировали доступ в личный кабинет.Не отвечают на электронное письмо по почте.Со мной работала Акульшина Альбина и Булгакова Ирина.Обе ушли в астрал..((

Недостатки: — У меня та же проблема с рабой менеджеров!!! Заказ оплачен на следующий же день после получения счета. И все …. Последнее что получено от менеджеров , то что деньги поступили на счет. Теперь уже две недели не могу добится ответа где и что с заказом. Да менеджер — Ивахненко Анна. Теперь как мячик пуляют от одной к другой и молчание… Отвратительно! Ни кому не советую!!!!!

Недостатки: — Слов нет, одни эмоции, с 20 октября жду свой заказ, что не закажу нет в наличии. Жду 2-3 дня как обещают, в итоге проходит неделя не пришло! Меняю на другую модель, т.к. возврат денег процедура мучительная, жду….та же петрушка! Ожидание бесконечное, тишина в эфире это норма для менеджеров! Гораздо позже заказала товар в двух других магазинах все пришло! Если чего то нет звонили моментально, тут пока сама не нарвешься, то никто и не скажет, пусть лежит себе заказ, не важно ведь. деньги уплачены! Ужас! Эмоции переполняют! И так негатива кругом полно, хочется порадовать себя красивой вещью, а получаются одни слезы, вот реально сижу и плачу, не знаю как поступить. 11 000 коту под хвост!

Недостатки: — Заказ сделала в этом магазане в первый раз,заказывала 4 платья ,два из них не подошли. Отправила через день после получения посылки возврат. При отправлении посылки забыла положить копию паспорта. Связалась с менеджером Альбиной Акульшиной, отправила по электронной почте и тишина. Пишу на электронный адрес никакого ответа, по телефону тоже никто не берет трубку. Вообще я с таким отношением впервые сталкиваюсь. Хотя через интернет часто заказы делаю. Теперь я так понимаю о возврате денег можно забыть?

Недостатки: — Выбрала кучу платьев, пальто, спортивные костюмы почти на 18 тысяч и перед оформлением заказа решила почитать отзывы покупателей на данной странице. Плохое качество обслуживания волнует… Теперь сомневаюсь, дойдет ли посылка и стоит ли оформлять заказ дальше. Живу в Приморском крае. Женщины из Приморья, что посоветуете? Каков Ваш опыт взаимодействия с данной компанией?

Недостатки: — заказывали джинсы турецк. не соответствуют размерам, вытягивается ткань,отрвалась фурнитура после первой стирки. туника полиняла, заказывались платья ткань вообще не качественная, дороговато просят все таки за свою продукцию господа владельцы, однозначно!!

Недостатки: — Да не ожидала такого наплевательского отношения к своим обязанностям людей, которые занимаются отправкой посылок. Адрес указан как положено, так на тебе отправили дедушке на деревню, уже неделю лежит совсем в другом населенном пункте, никак не могу получить свою посылку, с Китая быстрее дошла посылка и ведь сумели правильно прочитать и грамотно отправить, а не то что вы мои дорогие соотечественники!!!

Недостатки: — Сделала на сайте заказ 29.09.13г., три дня ждала счет на оплату, оплатила 03.10.13, известила менеджера Кожевникову Марину, получила ответ что посылка выслана…а дальше пошли чудеса да и только…когда попросила выслать почтовый № посылки, было написано письмо что товары отошлются завтра, т.е.7.10.13. и все… на мои многострадальные письма никто не отвечает…прошло 6 дней с момента оплаты, товары на складе и я так понимаю никто не спешит выполнять мой заказ…по заявке 00053739.

Недостатки: — Сдалали с подругой первый заказ в данном ИМ. Повелись на интересный ассортимент больших размеров. Тут же возникли недоразумения. Квитанция пришла буквально тут же, заказ был оплачен на следующий день и сброшена менеджеру на почту. В письме менеджер обратила внимание, что заказ высылается после 100% предоплаты , а так же- «почтовые расходы будете оплачивать при получении на почте». ИНтересно, почему в условиях доставки и оплаты на сайте ничего об этом не сказано. Накладную не высылают- только «заказ оформелен на такую то сумму, номер заказа такой то»… Дальше больше… Неделю молчание от менеджера о получении оплаты, пока сама не позвонила на из операторов. Потом неделю ждала сообщения с отправкой посылки- пришлось звонить самой. И в результате всего, посылка отправлена по дрпугому индексу, в калининградскую область, вместо краснодарского края. Причем менеджер стала доказывать, что мной при регистрации указан неправильный индекс, который волшебным образом в ЛК стал именно тот, по которому и отправлена посылка. Вот интересно, как клиент может в своем индексе ошибиться на все 6 цифр?. При звонке, кстати, менеджер уточняла индекс, и фамилию.. В общем мнение создалось- что персонал работает абы как, главное получить предоплату, а там хоть трава не расти! Жаль- ассортимент то интересный.. хотелось бы еще заказывать, но с таким отношением- не знаю..

Недостатки: — Заказа вещи , понравились, пришел счет от менеджера Марины,на письмо отвветила новым адресом, по которому нужно прислать посылку, так как в личнои кабинете не смогла отредактировать данные,сразу отправила деньги,пришло письмо о поступлении денег, на которое так же ответила новым адресом менеджеру Марине, через 4 дня молчания сама позвонила, и что оказывается?!!! товар отправлен по другому адресу, не извинений, ни сожаления, уже 7 дней жду трек-код, чтобы хоть отследить посылку! нет трека!!! я такое вообще никогда и нигде не видела! очень много беру в сети оптом и розницей, но такое!!! о посылка-то за 7 дней должна прийти!!! ну что делать не знаю вообще! для меня 4000 не лишние как-то, вот моя история

Недостатки: — ЗАКАЗЫВАЛА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ВЕЩИ. ВСЕ ПРИШЛО БЫСТРО ПРАВДА МЕНЕДЖЕРЫ ОТВЕЧАЮТ ОЧЕНЬ ДОЛГО ИНОГДА ПРИХОДИТЬСЯ ОТВЕТА ЖДАТЬ ПО 2-3 ДНЯ.РАБОТАЛА С ИРИНОЙ(ЗА ДРУГИХ НЕ ЗНАЮ.ГОВОРИТЬ НЕ БУДУ)) ТОВАР НА ВНЕШНИЙ ВИД КАК НА ФОТО. НО КАЧЕСТВО МАТЕРИИ ИЗВИНИТЕ ПОЛНОЕ Д*МО. ЗАКАЗЫВАЛА ПЛАТЬЕ. БРИДЖЫ И БОСОНОЖКИ.БОСОНОЖКИ ГДЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ЗАКЛЕПКИ МАЖУТ КОЖУ.ПОДОШВА ПОЧТИ РАЗВАЛИЛАСЬ А НОСИЛИСЬ ВСЕГО НЕДЕЛЮ. В ОБЩЕМ КАЧЕСТВОМ НЕ ДОВОЛЬНА!