Везёт - заказ такси отзывы о компании
перейти на сайтДостоинства: —
Недостатки: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Удобная система заказа, машина приехала во время. Но как всегда роль играет человеческий фактор. Водитель не хотел давать сдачу, которую должен был дать. В итоге нагреб какой-то мелочи, что естественно меньше необходимой суммы. Если клиент хочет дать чаевые, он даст. Впечатление после поездки неприятное, больше заказывать не будем. Ощущение, что ты жадный человек и выпрашиваешь свои же деньги. Составьте какие-то правила поведения для ваших водителей.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — добрый вечер. Неоднократно пользовался услугами данного такси. С одной стороны и доволен, но есть и моменты, которые вызывают негатив. Один из больших плюсов- это низкая цена. Более менее приличный сам автопарк. Но работа некоторых диспетчеров и самих водителей вызывает просто «восторг»
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Пользуюсь такси уже 4 года. В основном, все неплохо в плане цена-качество. Пару раз попадались хамы и не умелые водители, но тут, как повезет. А вот в последний раз столкнулась с непонятной ситуацией и задумалась, не перейти ли в другую компанию. Дело было ерундовое : засиделись вечером с подругой и отправили ее на такси в не совсем адекватном состоянии с наказом обязательно позвонить по приезду. К сожалению созвониться не получилось. Мы с мужем решили через диспетчера узнать, довез ли ее водитель до места. Казалось бы, чего сложного, связаться диспетчеру, или службе поддержки с водителем и уточнить. Но мы 1,5 часа бились с вашими службами и в результате были высланы отовсюду. А в службе поддержки рявкнули, что бы ми обращались в полицию. Это нормально? Результат: испорченное настроение и истрепанные нервы. Значит, если бы не дай бог что случилось в дороге, вы никакую ответственность не несете и выяснить что ли бо можно, только при обращении в полицию?
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Троечка, но очень твердая. Но если продолжат набирать на работу кого попало, поменяю на двойку.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Такси по качеству раз на раз не приходится. Иногда поездка приятная. Тебя везут без каких либо проишествий, все мироно и спокойно. Но бывает, что попадается чересчур уж нервный водитель, который с неприличными комментариями всего окружающего несется так, что даже не знаешь что безопаснее — остаться в машине или выпрыгнуть прямо на ходу.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Недавно, впервые воспользовалась вашими услугами. Нужно было успеть переехать через Литейный мост до разводки. Вызывал такси знакомый, сказал, что машины приезжают быстро, а цена недорогая. Машина приехала действительно в течении 7-ми минут, цена была тоже нормальная, (460 руб от разъезжей до комендантского проспекта). Очень разочаровал сервис. Водитель был недоволен, его настроение сразу же передалось мне и хорошее настроение после общения с друзьями мигом улетучилось. Также водитель мне стал намекать, что мы можем опоздать на мост и маршрут придется пересчитывать и не хотел давать мне сдачу с 500 рублей. Во-первых о пересчете маршрута нужно всегда предупреждать заранее, это должен делать администратор, который принимает звонки. А если бы у меня больше не было денег, то я осталась бы ночевать у разведенного моста? После того, как я спросила, в каком такси я еду (названия не знала, тк вызывал знакомый), водитель сказал: «Такси ВЕЗЕТ, но я в нем работаю постольку-поскольку.» Так вот, мне кажется это какая то странная компания, в которой водители на вызове отвечают клиентам «постольку-поскольку». В общем водителей учите культуре, работайте над сервисом.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Всем доброго времени суток. Почитал отзывы пассажиров о компании Везет. Много разных. На некоторые хотелось бы ответить и кое что разъяснить. Ну-с приступим. Кто-нибудь, из Вас, обращаясь первый раз к услугам перевозчика, прочитал правила и договор ответственности сторон.99 процентов даже не задумывались об это. Не говоря уже о том чтобы прочитать закон о правилах пассажирских перевозок легковым такси. Там практически все прописано. Чтобы выдвигать претензию, надо сначала знать основания. Основная обязанность водителя, это доставить Вас от точки А в точку Б. Все. По закону, при посадке в машину, Вы заключаете устный договор аренды машины с водителем. И если Вы говорите, что Вам нужно доехать до точки Б и все, то все остальное уже доп. сверх установленной стоимости заказа. Не считайте, что Я кого то защищаю. Сколько людей столько мнений. Это только Мое мнение. Это же касается и не возврата вещей, забытых в машине. Не судите всех водителей по нескольким УПЫРЯМ. В семье не без урода. Хочу просто, от лица нормальных водителей извиниться перед Вами, за них. Надеюсь на понимание. Теперь о компании. Такой компании, как ТАКСИ-ВЕЗЕТ не существует. Есть диспетчерская служба ВЕЗЕТ. И все. И естественно диспетчерская служба не несет никакой ответственности за действие водителей. Им так проще. Своих водителей нет, налоги платить не надо, автопарк содержать не надо и никакой ответственности перед клиентами. Вот так вот. Так что когда водитель меняет цену заказа он в своем праве. Читайте официальные условия ВЕЗЕТа. Практически у каждого водителя есть договор аренды, где черным по белому написано что они только предоставляют машину клиенту, а уже клиент договаривается с водителем о стоимости. Так что ничего удивительного в этом нет, когда кто-то из водителей называет другую цену. Кстати это очень сильно зависит от того, как Вы сами себя ведете. Если человек поздоровался, аккуратно сел, ведет себя адекватно, то говоря про себя, я даже ожидание не включаю, стараюсь довезти быстро, но аккуратно. А если Вы ведете себя как Быдло, то и отношение к Вам такое же. Вплоть до вылета из машины. Бывало и такое. И на удивление, самые неадекватные клиенты-это мамы с маленькими детьми(не все конечно). Ситуация стандартная. Садятся в машину, предлагаю посадить ребенка в бустер и пристегнуть. Ответ, он со мной посидит(или на коленях). Предложение второе(с моей стороны) три тысячи на торпеду и поехали(ответ угадайте).3 тысячи это официальный штраф за ребенка ПДД. И таких примеров масса. Так что не обвиняйте всех водителей. Садитесь в машину неужели лень ноги отряхнуть. Особый привет дебилам, которые ноги о порог обстукивают. Об голову свою постучите. Фраза( я опаздываю) в моем понимании стоит 1000 рублей в городе и 3 тысячи на кольце. Не согласны- планируйте свое время и побыстрее собирайтесь. Если машина пришла вовремя и водитель знает город, почему он должен нарываться на штрафы, бить подвеску и т. д. за просто так. Предложите доплатить и Вы очень удивитесь насколько сократиться время поездки. За все надо платить. Вы же руководствуетесь точно таким же принципом в жизни. И еще, не забывайте что Вы в чужой машине и даже чтобы открыть окно, надо сначала спросить разрешения. Не у себя дома. Вот еще помню был один клиент. Всю дорогу, а вот в Европе, а вот Европа… А в Европе на стоимость заказа клиент дает 10 процентов сверху, то что у нас называется на чай. Так что радуйтесь, что в России живете. Ну и напоследок. Как Вы относитесь к людям, так и люди будут относиться к Вам. Спасибо за понимание и всего хорошего. До свидания.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Ребята!Последнее время Везет набрали ребят из ближнего зарубежья.Клиенты стали уходить.Заказы пропали.Теперь опускают цены.Значит уйдут русские.Останутся те,кто готов возить на хламе за 150р. я сейчас совмещаю Везет с Российской биржей такси и заказы беру там под 15%.Иногда за 800-900 р.Подключился через Персону Такси 9271683 за 15 минут.То везет прилетит,то с биржи возьму.Причем сразу вижу откуда,куда и стоимость….
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — В Екатеринбурге таксисты Везет начали отказать работать и во многих случии заказов не берут. причина — очень низкая цена. ДЕШЕВЫЕ ЗАКАЗЫ. на проезд на все цену подняли а на такси нет. вот и водилы не довольные.
Достоинства: —
Недостатки: — Была постоянной клиенткой этого такси до 24го января этого года. Ездила с ребёнком с п.Металлострой до консультативно-диагностического центра на Олеко Дундича. Туда поехала другим такси, заплатила 580 руб вместе с детским креслом(там это дополнительная опция, стоит 100 руб). Обратно набрала такси Везет. Т.к.являюсь постоянным клиентом, имею карту на скидку 20%.Но как назло, оставила в этот день её дома. Раньше у меня был другой номер мобильником и когда я с него звонила, мне автоматически считали скидку, но с нового номера скидка не засчитывалась. Диспетчера объяснила ситуацию, сказала, что сделают пересчитать, если зайду домой и назову номер карты. К слову сказать, поездка без скидки составляла 595 рублей и такая опция как детское кресло им вообще неизвестна, ребёнку 9 месяцев, пришлось всю дорогу держать на руках. Пока ехала в машине, водитель-принеприятнейший мужчина, высказал свое мнение по поводу того, что я первая его пассажирка, которая так переживает за скидку, что естественно было для меня унизительно(никто ведь не думает, что мама в декрете, где муж единственный кормилец, считает деньги и 1200 в день за такси это все таки не мало, а скидка в 120 рублей, на которую я имею полное право, для меня все таки существенная). Сидя до конца маршрута, простите, как оборотная, не стала уже подниматься за скидочной карточкой, заплатила полную сумму. Ездила на белой Шкоде Октавии номер 201 24го января 2017 года. Спасибо за поездку, больше услугами этого такси пользоваться не буду(
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Пользуюсь уже лет пять,но наверное буду отказываться.26.01.2017 утром заказал машину.Водитель не мог найти адрес.Такое впечатление ,что он вообще не знает город,к тому же еще и нахамил.В итоге он вообще не приехал,пришлось вызывать другую машину.В результате опоздал на работу.Зачем набирать кого попало?голубой шевроле г.н.606.Раньше в такси было не устроиться,если не знаешь город.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — В последнее время появился разброс в ценах на поездки по одному и тому же маршруту со скидкой 20 процентов! Объясняют разброс в ценах тарифами перевозчиков! Откуда пошла эта разношёртность? Я 5 лет пользуюсь «Везёт» и ранее такого не было! Уж честно объясните формирование цен и проклкладывание маршрутов! Я могу проложить маршрут один и тот же с разницей м в 100 рублей! Нечестные работницы стали пользоваться таким способом! Унифицируйте цены и маршруты, пожалуйста!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Проведите, пожалуйста, работу с таксистами, — почти во всех такси очень накурено, — выхожу из такси провонявшая и с головной болью!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Всегда пользовалась именно этим такси, но сегодня меня очень подвели!!!Когда позвонил водитель и сказал, что он меня ожидает на конечном адресе, а не на том, откуда нужно меня забрать, и сказал «Опять они всё перепутали», мне ничего не оставалось, как под сильным ливнем самой добираться до работы!это безобразие!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Такси неплохое,если бы не одно БОЛЬШОЕ НО! Очень часто пользуюсь этой службой и сегодня в 3й раз уже попала в неприятную ситуацию. Предварительные заказы вообще НЕ РАБОТАЮТ. Звонят за 5 мин до выезда(как должна быть подана машина) и говорят,что машина не назначена!!! А какого лешего я тогда за 6 часов ее заказала? И почему в последний момент это узнаю? Просто ужас!!!не умеете работать с предварительными заказами,уберите эту услугу. В прошлый раз опаздала на поезд из-за вас,оставила жалобу,а результата 0!!!! И вот сегодня снова…будете так работать клиентов не будет!!! Наверное проще перейти на более ответственное такси,и прислать вам счет за свои издержки!!!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Пользовался услугами данного такси с 2014 года. Ключевое слово «пользовался». Скорее всего больше не буду, ищу замену. Я достаточно спокойно относился косякам данной компании, но вчерашний заставил задуматься. Заказал такси, чтобы моя мама 70-лет доехала до вокзала. Когда получил sms позвонил, чтобы она выходила. Что, собственно, она и сделала. Через некоторое время она перезвонила мнеи сообщила, что такси у подъезда нет. Каково же было моё удивление, когда диспетчер сообщила мне, что заказ был отменен. Как выяснилось впоследствии, таксист якобы не дождался клиента. Охотно бы поверил, но мама вышла сразу же после sms. Следовательно таксист явно ждал не у того дома. Вечером мне перезвонили из службы контроля качества и сообщили дежурную фразу с извинениями. Моё предложение, чтобы мне перезвонил кто-нибудь вышестоящий, отвергли. Дескать, такова политика компании… Что-ж, видимо компании лояльные клиенты не нужны и компания не несёт никаких обязательств перед клиентами. Это следует из того, что у меня уже был аналогичный опыт с этой компанией и ранее. Итак, резюмирую: 1. водители компании не знают город и не умеют пользоваться навигатором.( Иначе,чем объяснить тот факт, что почти ни разу они не подавали машину к моей парадной. Каждый раз приходилось перезванивать.) 2. Любые косяки компании — это проблемы клиента, кроме дежурного «извините» никакой реакции на претензии не следует. Вам оно надо??? Мне нет.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Трэш эконом класса. Сдачи у водителей вечно нет, машины бывают такие, что страшно ехать. Цена конечно соответствующая. Из плюсов — скорость подачи авто.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Пользуюсь этим такси, только если еду не одна. Из плюсов — самое дешевое такси. Из минусов все остальное. Таксистом у них может стать любой, скачивающий приложение (!). Однажды, опаздывая на корпоратив, я заказала такси в надежде успеть. Мало того, что такси приехало через 20 минут после заказа, хотя я просила, как можно скорее, так еще и водитель в первый раз в городе, повез меня в другую сторону, и я сама ему рассказывала, как меня везти. В итоге попросила остановить у метро, так было быстрее. Разве это тот сервис, за который ты готов платить? Очень часто попадаются водители кавказкой национальности. Есть и хорошие водители, которые постараются успеть до разводки мостов за последние 10 минут. Но раз на раз не приходится.
Комментарий: —
Комментарий: — вы хотите все халявы — но увы — хорошо и дешево не бывает !!! это не то такси которое вообще принято называть такси — это что то между такси и общественным транспортом — что бы что то там заработать надо сутками напролет работать !! откуда взяться, после стольких часов работы , вежливости и культуре !! а менять такси на другое— это шыло на мыло — везде они и те же ли водители