TechPort отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: — Перед Новым Годом заказал ТВ Samsung со скидкой 10%,доставка без скидки.Получал не сам,проконтролировать не было возможности. №претензии ТР122-25596,все затребованные документы отосланы,в ответ-тишина.В душе уже все кипит,отношение к клиентам прямо хамское,при звонке оператору,оформлявшего заказ,услышал,что виноваты сами,надо было внимательнее смотреть.В претензионный отдел дозвониться-родить быстрее,а дозвонишься внятного услышать-целая проблема.В общем тоска!

Недостатки: — Дорогие форумчане! Все, кого обидел магазин техпорт. 28 июня я купила печь, курьер отказался ждать пока я распакую коробку, сказал что обменяют если будут какие-то проблемы. Я поверила, подписала договор, а когда распаковала — обнаружила вмятину сверху на корпусе, и теперь магазин винит меня в механическом повреждении товара и отказывается обменять. Я была у юриста, который сказал что в течение 14 дней я имею право обменять товар. Потому я готовлю документы с претензией на этот магазин с требованием обмена или возврата денег. Приглашаю всех желающих принять участие, все ваши сообщения будут прикреплены к основному пакету документов как доказательство того, что фирма нарушает закон о защите прав потребителя, обижает покупателей и не хочет отвечать за свои поступки. cool.eozhick@yandex.ru

Недостатки: — В данном магазине стоимость доставки составляет 350 руб. Мной были заказаны 2 фильтра для пылесоса весом в 300 г. и стоимостью 700 руб. При заказе товара оператору было сообщено, что в офисном здании нет лифта. Однако оператор ни как не отреогировал на эту информации. В момент осуществления доставки вдруг выясняется, что доставка при отсутствии лифта осуществляется только до подъезда, причем не на сайте, не в договоре такое условие прописано не было. Два здоровых мужика побоялись подняться на этаж. Остался неприятный осадок — раз, и за что платить такие деньги за доставку не понятно — два.

Недостатки: — Хочу разбавить благостную картину заказных отзывов реальным. На прошлой неделе доставляли маленькую морозилку моей престарелой матери. Водитель потребовал 200 рублей за внос камеры с улицы в частный дом (примерно 20 метров). Это бы ладно, может у них расценки такие, но потом у него не нашлось сдачи и его услуги стали стоить 340 рублей. Наверное, ему деньги пенсионерки нужнее. Бог ему судья.

Недостатки: — В конце декабря 2013 года был в данном магазине был приобретен чайник Kenwood SJM114. По истечении месяца чайник стал не исправен, о чем свидетельствует справка из сервис центра. Так же при диагностике выяснилось, что магазин продал чайник в комплекте с подставкой от другой модели. В результате чего «ТехПорт», ссылаясь на свою же ошибку, отказал в обмене или возврате денег. Считаю недопустимым такое решение вопроса. Цель магазина продать. Послепродажное обслуживание полностью отсутствует. Хочу предостеречь покупателей, желающих сделать покупку в ТехПорте, будьте внимательны при выборе магазина и выбирайте проверенные. p.s.: администрации магазина: просьба не писать комментарии, что вы разберетесь. а написать конкретное решение вопроса, времени было предостаточно, но с вашей стороны я не увидела подвижек. № заказа: ТР123-06520

Недостатки: — Заказала детскую кроватку и некоторые другие товары. Доставку переносили 2 раза и все равно привезли днем вместо вечера. Стенка детской кроватки оказалась с браком (трещина). Хотела заменить. Написала 2 рекламации через сайт. Никакой реакции. Просила неоднократно связаться со мной через форму на сайте. Бесполезно. Звонила по указанному номеру для рекламаций четыре дня в разное время. Не дозвонилась ни разу. Гудки идут и все. Похоже, что номер вообще не работает. Позвонила уже в отдел продаж. Там трубку взяли. Меня вежливо заверили, что моя заявка передана в службу рекламации и со мной свяжутся. Связались через несколько дней. ОТКАЗАЛИ в претензии на том основании, что вы товар приняли и брак — это ваши проблемы! Я обалдела! Получается, что я должна был распаковать огромную коробку и рассмотреть каждую деталь до момента оплаты?! С таким отношением к клиентам в интернет-магазине я еще не сталкивался. Никогда там больше покупать не буду. И НЕ ВЕРЬТЕ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ ПРО ЭТОТ МАГАЗИН! Они предлагают оплатить 200 рублей за отзыв.

Недостатки: — Пока отзыв недовольный. Пока скорее покупкой чем магазином. Купила недешевый комбайн по цене 22960руб. BOSCH MUM 84MP1. Сломался на второй день эксплуатации. Похоже на заводской брак. Хочу вернуть в магазин.

Недостатки: — Хотела купить Ipad и чехол к нему в этом магазине, но не успела, мне так нахамили, что желание сразу отпало. Обращаюсь к руководству — если Вы хотите хороших продаж, то берите профессиональных менеджеров или проводите тренинги по этике общения с клиентами иначе все распугаете)

Недостатки: — угораздило меня заказать в этом ужасном магазине детский столик для кормления Chicco Polly Magic. Никогда отзывов не писала, но об этом магазине напишу, т.к. возмущена до предела из-за того, что не могу вернуть деньги за некачественный товар. Когда мы собрали свою долгожданную покупку, то были ооочень расстроены, т.к. ребенка в него сажать категорически нельзя!!!!! Ножки стула не фиксируются, зазоры между деталями и т.к. они плотно друг к другу не прижаты, то столик гуляев влево-вправо. весь шатается, того и гляди развалится под массой 7-ми месячного ребенка. часов через 5 после покупки написала на сайте в отдел рекламации претензию и све желание вернуть деньги за покупку. получила от робота сообщение, что в течении 3х дней с вами свяжутся. не связались. начала обрывать телефоны. На телефон отвечают секретари, не с кем не соединяют, ничего не знают и говорят «ждите, вам обязательно ответят», потом мне сообщили что рассмотрение моей заявки перенесено еще на 2 дня. Муж не стал дожидаться и повез столик в пункт приема товара и потребовал денег за некачественный товар. ему сказали, что товар необходимо сдать на диагностику. а диагностировать его будут 20 дней. Интересно что там диагностировать, если явно видно что товар некачественный. и вообще зачем сдавать на диагностику, если я просто напросто ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Это мое право. мне мог этот товар просто напросто не понравится. Вот теперь ждем пока пройдут эти 20 дней, а потом наверняка они так же продлят этот срок. Впредь буду умнее и заранее буду читать отзывы об интернет-магазинах. Сколько заказывала и ни разу проблем не возникало.

Недостатки: — Не выполнен заказ. Курьер запросил за доставку на 4-й этаж без лифта по 200 рублей за этаж. Или предложил мне спуститься (мне 56 лет). Проверить у подъезда работу двух электроприборов невозможно. Проклинаю ваш магазин, т.к. я отпросилась с работы, но не получила заказ за мои же деньги. Отдельное проклятие курьеру-хиляку. Вытяжка — доставка бесплатно, газ.панель Домино — 100 рублей. Поздравляю с крупной выручкой.

Недостатки: — Самый хреновый магазин, в котором продают один брак. Не покупайте здесь ничего, экономя тысячу, наживаете себе только проблемы. Комплектация товаров не полная, а тупые водилы торопят с приемкой. Купил стиральную машину с заводским браком, сейчас мучаюсь, чтобы ее вернуть или хотя бы отремонтировать. Посудомойка оказалась без крышки

Недостатки: — Крайне невнимательное отношение к клиентам. Думаю, для многих определяющим фактором является стоимость товара, но поверьте иногда лучше заплатить немного дороже, но без хлопот получить свой товар, чем сэкономить и потом самому же, за свои деньги переживать. Все, что касается получения денег от клиента у них делается быстро, а когда дело доходит до выполнения своих обязательств, то у них всё как в том анекдоте: «…или акула глухая, или свистки кончились». У них то товар кончился, то сотрудник в отпуск ушёл. Первый раз в марте оформил у них заказ, долго ждал ответной реакции, потом позвонили, сказали, что такого товара нет. В сентябре попробовал ещё раз купить в этом магазине товар. Оплатил, прислал все необходимые документы. Услышал о том, что у меня всё скоро будет. Но…. через две недели узнаю, что заказ ещё никто даже не отгружал в мой адрес. И радостно так заявили, что если я хочу, то могут через пару дней поставить на отгрузку…. Решать каждый будет сам, но лично я в этот магазин больше не зайду.

Недостатки: — Сделала заказ на смеситель для раковины, оговорила сроки доставки, которые мне подтвердили смс-сообщением и звонком от курьера-водителя. Пожалела, что обратилась в данный магазин, только зря прождала все время. Ни извинений, ни предупреждения о задержке я не получила ни от менеджера интернет-магазина, ни от водителя службы доставки. Хорошая работа с клиентами, что и говорить. Так что обходите стороной этот сайт и не заказывайте ничего у них, если вам дороги время и нервы.

Недостатки: — .Все хорошо только до момента возникновения проблемы…. Заказал мойку тумбу акватон Турин 100 с раковиной премьер 100, на сайте было указано на данную комплектацию со стоимостью 21 440 руб. в письме уточнил с раковиной, прислали счет в котором тоже было указано и на тумбу и на раковину, оплатил направил копию платежки, через два три часа звонок от менеджера Василия, который начинает «развод» типа это без раковины а раковину еще рублей ..цать» говорю верните деньги и мои затраты за банк, начинается следующий виток типа давайте письмо «ими установленной формы» и естественно без банковских%%, направил претензию, с тех пор тишина, видимо в этом государстве девиз» ЕЖ птица гордая не пнешь не полетит» применима везде, а так все хорошо начиналось, пользуюсь Инет-магазина относительно часто, всегда было все отлично, но с этими, больше ни за сам, и ВСЕМ крайне не советую, » порядочность в торговле» не их девиз видимо…

Недостатки: — 10.02.2011г. купила холодильник Gorenje NRK 68 SYB в интернет магазине TechPort.ru (Москва).В августе 2013г. потек фреон.Получила в сервис центре Акт обмена товара №643.146.3478 от 27.08.2013г. от ООО «Горенье БТ». Написала заявку 29.08.2013г.в отдел рекламации на сайте TechPort.ru,№ заявки 26324. 29.08.2013 менеджер отдела рекламации Валерия Белова по электронке просит скинуть скан Акта,02.09.2013 я отправила сканированный Акт для Валерии.02.09.2013 Валерия Белова пишет,что моя претензия принята и зарегистрирована.04.09.2013 г-жа Белова пишет,что мое заключение проверено и по моей претензии принято положительное решение на обмен/возврат.И просит указать модель для замены холодильника, Gorenje NRK 68 SYB нет в наличии. Я присылаю название модели… И ВСЕ! Уважаемые продавцы ждут,когда закончится действие Акта обмена товара! Но я ждать не буду, судя по отзывам несчастных покупателей, надо действовать!

Недостатки: — № R629866, сделала заказ, мне перезвонили, проконсультировали. Через пару дней все привезли. Упаковка не распечатана, визуально нареканий не было. В заказе была мультиварка, Мультиварка Redmond RMC-M4502 (черная) Тут же распаковала и следуя инструкции попыталась включить. Она не работала. Вообще не реагировала на нажатия кнопок. Тут же позвонила в магазин, мне сказали заполнить рекламацию. 12976: Претензия №ТР122-51879. Ок, заполнила. Оговорюсь, заказ мне привезли 30 декабря. На рекламацию мне ответили 3 января. И ответ заключался в том, что мне нужно им доказывать, что эту чертову мультиварку сломала не я. И для этого отвезти ее в сервисный центр. Хорошо, 5 января мы ее отвезли, то есть потратили 3 часа времени, съездили, зарегистрировали. и только сегодня ! 29 января Сервисный центр мне ответил. Алилуйяя, но не тут то было! Попасть в Сц нужно в будни, либо в субботу до трех, но в субботу добрая тетушка оператор велела не приезжать — так как много народу и будете стоять 3 часа в очереди… А потоооом, когда я съезжу в СЦ, мне нужно — цитата из ответа Техпорта — с 12 до 18 часов в будние дни — приехать к ним на склад…. Супер! То есть я должна взять отгул на работе?? чтобы вернуть брак в магазин??? 2 раза по 3 часа потратить на Сервисный центр, полдня убить на поездку к ним на склад?? Прошел месяц, у меня ни денег ни мультиварки, и с работы меня не отпускают ради такого повода… И ЧТО я должна делать?подарить Техпорту 7 тысяч? Отдел рекламации на мои звонки просто не отвечает!

Недостатки: — Никому не советую покупать товар в этом магазине. Заказал у этих товарищей монитор, мало того, я его ещё и оплатил по безналичному расчету, так они везут уже две недели. На все мои вопросы у них есть один ответить: «у нас нет информации, оставьте телефон и мы вам перезвоним», естественно мне ни разу никто не перезвонил. Менеджеры друг на друга стрелки переводят, говоря, что не я у вас заказ принимал, а другой менеджер. Я просил соединить меня с директором, но его никогда не бывает на месте. Просил соединить меня с бухгалтерией, мне отвечают, что мы не можем переключить, так как в бухгалтерии нет телефона…. Что за бред!!!! Вобщем буду ждать у моря погоды, а Вы пока делайте покупки в других магазинах.

Недостатки: — Заказывала СВЧ на сайте. На следующий день со мной связался оператор сообщил, что через 2 дня могу забрать заказ в службе самовывоза (как и было указано в заказе). Но на следующий день, звонит девочка из службы заказа и сообщает, что склад самовывоза у них переезжает, поэтому забрать свой товар я могу не в среду, как изначально договаривались, а только в воскресенье. На выходные намечен обед с бизнес-партнерами мужами, СВЧ заказана специально, чтобы часть меню можно было приготовить на гриле, Объясняю ситуацию и говорю, что воскресенье меня никак не устраивает, либо мне доставляют печь в оговоренные сроки, либо я отказываюсь от заказа, объясняю девушке, что если компания клиент ориентированная, то может предложить множество вариантов доставки/получения заказа для своих клиентов. Достаточно на сайте оставить информацию о сроках получения заказа, предупредить, что служба самовывоза работать не будет и т.д., на что слышу ответ: «Зачем Вы мне это говорите, Вам что-то не нравится, закажите у других». Отказываюсь от заказа. Перезваниют через полчаса, посоветовались с начальством, ок, доставят бесплатно, но в четверг. Переигрываю свое расписание, диктую адрес (живу, хоть и в черте города, но за КАД, знаю, что доставка поэтому поводу капризничает, поэтому и хотела забрать сама), диктую адрес, у девушки никаких вопросов, договариваемся на вторую половину дня. Меняю планы — приезжаю домой, жду доставку. Звонят из доставки, сообщают, что доставка бесплатная, но в Пушкин привезут только если я доплачу еще 300 рублей, а в квартиру поднимут еще по 50 рублей за этаж — никакой информации об этом на сайте. Хамоватая девушка опять ни о чем не предупредила. Вывод: абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Ничего не заказывайте в этом магазин

Недостатки: — В интернет магазине ТechPort(Договор №ТР122-65605 от 07.12.12г.г. Москва) купили принтер Brother HL-2132R , при попытке установки драйвера на 3-х разных компьютерах с ПО windows 7 64-бит, XP-32бит, драйвер устанавливается с ошибкой! Углубившись в настройки принтера оказывается, что как в прилагаемом, так и на официальном сайте компании Brother не существует драйвера конкретно для модели HL-2132R, а только для модели HL-2130R, который не совместим с моделью HL-2132R. В результате не возможно подключить принтер к компьютерам. Компания Техпорт продает технику, которую не возможно использовать! Ни когда не покупайте в этом магазине, если не хотите иметь проблем. После того, как вы купили, по телефону вашу проблему ни кто слушать не хочет, придется ждать очередь в отдел рекламации.