СВСервисъ / Св-сервис отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: — 18.10.2016 г. нам был подан автобус на Алтуфьевское ш., д. 40. Водитель в целом был мил и приветлив, но: 1. Автобус был газовой камерой, в которой, имхо, нельзя перевозить даже рабочих. Не говоря уже о детях. Не работали ремни безопасности и отсутствовала информация о перевозке детей. 2. Не смотря на то, что я уточнила, успеем ли мы доехать к трем и водитель ответил, что да, и еще останется время, наш маршрут был составлен таким образом, что мы умудрились попасть в пробку у Белого дома. Где было перекрыто движение и мы опоздали на целый час к месту нашей поездки. Когда наш водитель понял, что мы конкретно попали, было уже поздно. 3. Запланированное мероприятие было сорвано и, выехав в 17 часов обратно, мы так же собрали все часпиковские пробки в Москве, хотя бронировали автобус с запасом. 4. Пока мы стояли в пробке, вышло наше время и хозяин автобуса (со слов нашего водителя, это был он), стал обрывать ему телефон с требование выгрузить нас где угодно, хоть посреди моста, так как наше время вышло. Видимо, на автобус у него были другие планы. Водитель с ним ругался, стоя в пробке, что так поступить он не может. В целом, к нему только претензии по поводу незнания города. 5. «Продлив» услуги посреди шоссе, мы добрались-таки обратно к месту отправления, но четырехчасовое пребывание в таком автобусе не прошло бесследно ни для детей, ни для взрослых. Было подпорчено не только здоровье, но и нервы.

Недостатки: — Мы заказывали белый Хаммер NEW, составили договор, прописали марку, цвет и гос.номер автомобиля. Нас предупреждали что могут изменить автомобиль если наш сломается, но он будет того же класса и цвета! В итоге: 9 августа утро, звонит водитель ЗОЛОТОГО ИНФИНИТИ и сообщает что он уже в пути….Расстроились из-за цвета, т.к. украшения на авто были подобраны под белый цвет и наши розовые цветы смотрелись плохо на золотом цвете. В общем, больше туда не обратимся и друзьям не посоветуем. Свадьба не каждый день и хочется чтоб в этот день было всё так как было запланировано!

Недостатки: — МЧ устраивал сюрприз и в мой день рождения мы передвигались на лимузине. Ему ничего не сказала, но водитель был просто «ас»

Недостатки: — Отмечали свадьбу 30 апреля. Заказали лимузин Кадиллак Эскалейд, номер машины 002, на 22 посадочных места. Сразу оговорюсь, что 22 места, это вместе с водителем и местом рядом с водителем. При оформлении договора уточнил у менеджера о наличии в машине фужеров под шампанское и стаканов под сок, и менеджер подтвердил, что мы можем не переживать, так как и фужеры и стаканы в машине будут. НА САМОМ ДЕЛЕ НИ ФУЖЕРОВ НИ СТАКАНОВ В МАШИНЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ! Хорошо рядом был магазин и ребята в срочном порядке побежали все купили. Отдельно обговорили с менеджером украшение на машину, т. е кольца и цветы. Услуга платная, прокатный комплект стоит 550 рублей — мы его оплатили! НИ КОЛЕЦ НИ ЦВЕТОВ НА МАШИНЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ, МАШИНУ ПОДАЛИ БЕЗ ОПЛАЧЕННЫХ УКРАШЕНИЙ! Сумма не большая, но было очень не приятно. Спросили у водителя про украшения, но он сказал, что понятия не имеет и это в его компетенцию не входит. По поводу самой машины. Машину подали не скажу, что грязную, но внутри явно на хорошо убранный салон точно не было похоже. Холодильника нет! Кондиционера нет! Высота салона вообще убила, максимум 1.20, гости вползали на четвереньках ( на фото выглядит гораздо выше) И последнее. Каждому заказавшему лимузин подарок, выпуск голубей на Болотной площади — разводом не назовешь, хотя в конечном итоге привозят фотографии формата А 4 без какой либо обработки и стоит сей подарок по 300 рублей за фото. Перед тем как заказать машину, попытайтесь увидеть ее воочию. На мою просьбу посмотреть машину перед оформлением договора, мне ответили, что такой возможности нет. Всем удачи! Буду рад, если хоть кому то наш отзыв поможет!

Недостатки: — Заказали в подарок сестре катание на лимузине (Крайслере) в подарок на День рождения. Специально искали КРАСНЫЙ лимузин (любимый цвет сестры), именно такой заказали и оплатили. В назначенное время звонок от водителя — Я приехал. Стою там-то на БЕЛОМ лимузине. А белые лимузины именинница ненавидит… Позвонили менеджеру — услышали, что красный сломался и по Договору они имеют права заменить на другой, в том числе другого цвета. Заранее, похоже, было сложно предупредить… Мы были готовы доплатить за другой лимузин (Хаммер, например), готовы были подождать. Нам отказали. Деньги тоже, естественно, возвращать никто не собирался. Сели мы в этот лимузин — салон внутри не имел ничего общего с фото на сайте, кроме этого пыльный, стаканы заляпаны. Перед именинницей мы выглядели, слабо говоря, бледно… Так что, если на Вашем празднике имеют значение цвет и состояние лимузина — лучше в СВ-сервис не обращаться. Даже если предположить, что это не система, а случайность (а судя по отзывам на этом сайте, явно не единственная, жаль, что не прочитали отзывы заранее)- оцените, хотите ли Вы, чтобы такой сюрприз произошёл и на Вашем празднике. Справедливости ради замечу, что водитель был очень вежлив (только за это поставил вторую звёздочку). Но праздник был подпорчен. Я планировал воспользоваться услугами этой фирмы через месяц на День рождения жены (голуби-шарики-цветы и т.п.). Теперь, естественно, не буду. Рисковать настроением близких людей нет смысла.

Недостатки: — Заказывали на корпоративное мероприятие 5 черных лимузинов. Изначально коммуникация с менеджерами была не очень адекватной, тк к заказам не «прикрепляют» конкретного менеджера и информация теряется и не передается. На мои многочисленные письма в компанию, чтобы закрепить договоренности, я только слышала в телефоне хамские смешки. Но вовремя тревогу не забили, думали обойдется. В итоге: 1. Один лимузин не дождался гостей и уехал на следующий заказ, никого не предупредив! Гости мерзли на улице, пришлось заказывать такси! (на это менеджеры невозмутимо отвечали, что ожидание 15 мин и дальше трансфер, но не совсем ясно, как они ставят заказы так близко друг к другу, а если б трансфер занял 2 часа по пробкам? он бы высадил гостей посреди дороги и поехал на другой заказ?). Плюс к этому, я неоднократно говорила менеджерам, что нам требуется заранее разложить по машинам корзины с мандаринами и шампанским для гостей, на что мне не был предложен вариант с почасовой оплатой (при которой водитель ждал бы по часам), зато когда он уехал — мне сказали в хамской форме, что я плохо все организовала и ничего не предусмотрела! 2. Гостям в итоге не разрешили пить в машине шампанское! Хотя опять же с менеджерами 100 раз проговаривали, что будет шампанское, уточняли, будут ли бокалы. Заверяли, что бокалы будут, в итоге — в одной из машин их все равно не было! Водитель гостям хамил и говорил, что шампанское можно пить за доп плату. Менеджер СВ-сервис на это удивленно развел руками, а руководитель сказала, что якобы нельзя было не пить, а открывать шампанское в машине. Опять же заранее об этом никто не предупреждал и не очень ясно, как гостям пить шампанское, если его нельзя открыть??)) 3. Машины не были осмотрены перед подачей и были с мусором и сами не очень чистые!! Ладно это были бумажки, а если б там использованный презерватив лежал?? 4. Вместо 5 черных лимузинов, о которых говорилось 100 раз и прописывалось в договоре (!) приехало 4 черных и 1 белый… 4.Менеджерам для водителей заблаговременно передавали схему заезда на территорию клуба для высадки гостей — эти схемы переданы не были, водитель грубо орал в трубку, что он не знает где нужное КПП и куда ему заезжать! 5.Пытаясь все предусмотреть, накануне мероприятия мы заказали дополнительно(!) -то есть оплатили полную сумму за аренду, чтобы «отрепетировать» заезд в то самое КПП — чтобы убедиться, что машина проходит, ей есть, где развернуться и тд, и что гости будут доставлены прямо ко входу Клуба. В итоге после этой «репетиции» информация водителем никому не была передана и во время мероприятия другие водители орали мне в трубку, что не могут проехать внутрь, так как там «слишком узко». 6.Водитель, который орал и уехал, не дождавшись гостей, еще и увез с собой корзину с шампанским, мандаринами и конфетами, стоимостью 5000 рублей. На просьбу завезти ее в клуб, он сказал «ок», ничего не привез, а затем оказалось, что он оставил ее на КПП охране (для понимания, территория огромная и помимо клуба, там куча всяких зданий и никто понятия не имел кто такая Анна Мохова, для которой оставили корзину и где меня искать). Когда это выяснилось и мы кинулись искать корзину — там ее уже не было.. Сложно сказать теперь, то ли водитель реально не привозил ничего, то ли охранники КПП прибрали к рукам..Но факт в том,что клиент требует корзину обратно,она стоила денег и клиенты не смогли ей воспользоваться! Вывод — эти люди из СВ-Сервис могут тупо приехать, отвезти от А до Б. И то, если рядом с ними кто-то их контролирует. Ни о чем «договориться заранее» невозможно — не ждите, что информация будут передана и донесена корректно. То есть если у вас есть потребность в хорошем менеджменте и чтобы вас «услышали», какие-то особые пожелания — вам точно не сюда, будьте осторожны!! P.S: на мои попытки поговорить с руководством и выяснить, как же так получилось и что теперь делать, я получила лишь хамство и наезды (как-будто это не я звоню как клиент с претензией, а они меня отчитывают:) и совет обращаться в суд, если нам что-то не нравится. Ни о какой компенсации и даже о простых человеческих извинениях речи не шло. Будьте осторожны, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ МЕРОПРИЯТИЯ!!

Недостатки: — Эту ужасную компанию никому не порекомендую! Машины подают грязные, водители хамы, весь праздник нам испортили! Нужно написать на них заявление в Роспотребнадзор. Предлагаю всем пострадавшим объединиться, пишите мне на почту: solidol2012@mail.ru или звоните: 89262530807. Анатолий.

Недостатки: — Отвратительная компания! заказали микроавтобус на свадьбу 6 января! заказывали в последний момент, но менеджер по телефону уверила, что все будет отлично, еще и потребовала100% предоплату. в день свадьбы звонят гости и говорят, что за ними никто не приехал. В диспетчерской дали телефон водителя, на что тот ответил что он уже в другом конце Москвы и к нам не собирается. Начали звонить в диспетчерскую, сначала они не знают кто отвечает за наш заказ, потом не могут дозвониться до водителя! и ведь они даже НИ разу сами не перезвонили, а когда мы звонили уже 20 раз (что для меня кажется логичным в такой день) то на нас уже начали рычать! не перезвонили они и на следующий день, а на мое письмо с просьбой перезвонить руководителя, никто не отвечает. Лучше заплатить больше, чем столкнуться с такой ужасной компанией и начать важный день с таких переживаний!!!

Недостатки: — 23,05,2015 нами была заказана у вас услуга «выпускной 4 класс». Вовремя приехал только лимузин. Аниматор опоздала на 2 часа. Далее была заказана программа с фуршетом. НО! на теплоходе нас никто не ждал! Более того, там была другая группа детей! Вот как объяснять детям, что они чужие на этом празднике? если у вас проблемы с организацией — будьте честны с собой и с клиентами — откажитесь и не занимайтесь этим.

Недостатки: — Кошмар,но все обошлось!заказали audi4 на свою свадьбу.Машину оплатили заранее.Приехала вовремя но как машина была грязнаяя мы на это необратили внимание сказали потом друзья.Путь был долгим из царицыно в электросталь мо.в итоге машина ломается на горьковке прям на трассе потек конденсат водитель говорит что все приехали.Хорошо дрязья ехали сзади и у них были два свободных места для нас новобрачных)))водитель сказал извините и остался.а так бы шли пешком или на автобусе 45км)никогда и низачто туда не обратимся и всем несоветуем…надо было компенсацию с них брать но честно нам не до этого было

Недостатки: — Заказали на свадьбу лимузин и микроавтобус на 19.06 .2015 . В оговоренное время микроавтобус для гостей приехал к дому невесты , а лимузин нет. Мы естественно стали волноваться , но решили что возможно просто опаздывает водитель. По истечению 30-40 минут машина так и не приехала , стали звонить менеджерам в СВ сервис , нам сказали что не в курсе по какой причине, как выяснят перезвонят .Но звонка так и не последовало. В ЗАГС на роспись мы уже опаздывали и ехали в срочном порядке на машине друзей. Все были в шоке от подхода данной организации к разрешению ситуации. После росписи в ЗАГСе мы снова стали звонить сами и только тогда нам сказали что лимузин сломался , якобы водитель не удосужился позвонить ни нам , ни в офис компании , чтобы нас хотя бы предупредили .Стали рассказывать историю о том что водитель на мойке забыл выключить габариты и сел аккумулятор,потом пытался его » прикурить» но не вышло. Честно говоря всякое бывает , но данная проблема никак не должна касаться нас клиентов , которые внесли данной компании 100% предоплату . На этом история не заканчивается , мы из ЗАГСа все на нервах названием , другого слова просто не подобрать менеджерам , чтоб хоть как то решить ситуацию и нам все таки пригнали машину или хотя бы объяснили почему нас никто не предупредил , что нам делать дальше без машины.На что приятный молодой человек нам говорит ,что машин нет мы можем приехать и забрать свои деньги. Вы представляете наше негодование и вообще чувство , у людей свадьба ,волнительное и важное событие в жизни, весь день распланирован , а мы у загса без машины !!!Путем долгих скандалов и переговоров с руководством нам спустя 1,5-2 часа все таки предоставили машину , не ту что мы оплатили . Праздник был испорчен , вместо запланированных прогулок с гостями , фотографом мы потеряли кучу времени на выяснения данной проблемы.

Недостатки: — В компанию обратились еще в начале января, выбрали машины и фотографа. 2 февраля все было оплачено (фотограф, автобус и лимузин Хаммер). В день свадьбы, перед росписью нам звонят и говорят, что авто сломано и предлогают замены. Выбора нет — согласились на замену (Линкольн), до подачи авто оставалось 1ч 20мин. Время шло, авто все не было, и фотограф и автобус на месте. Созвонились с офисом, нам сообщили что лимузин прибудет в течении 30 мин. Следом звонит водитель лимузина и говорит что будет в зависимости от дороге минут через 40 — час. От авто отказались. Компенсацию такси, испорченного праздника, поездки молодоженов в автобусе, нервы компания оценила сухим «так бывает, уж простите» и 10% компенсацией от стоимости лимузина. Компанию рекомендовать не кому не будем и пользоваться услугами в дальнейшем так же не планируем.

Недостатки: — Почитав отзывы на сайте СВ Сервис про то, что в случае поломки авто заменяют, и водители то у них русские, и авто у них начищенные- решили заказать транспорт именно в этой компании, о чем потом сильно пожалели. На 5 сентября заказали в СВ-сервис автомобили (лимузин крайслер на 10 мест белый и автобус на 28 мест белый хендай каунти). Авто заказывали на 11:00. Приехав в офис данной компании, мы захотели воочию увидеть те автомобили, которые есть у данной компании. Нас отправили на стоянку авто, которая находилась в 15 минутах езды на машине от офиса. Приехали, посмотрели машины, выбрали лимузин, даже номер лимузина записали который хотели бы видеть на свадьбе. Приехав в офис, оформили с компанией договор, в котором было прописано номер лимузина, и пожелания к автобусу. Единственное что спросили девушки: «Принципиально ли если приедет не хендай каунти на 28 мест, а тойота автобус тоже светлый на 28 мест.» Мы сказали не принципиально, главное светлый. Так в договоре и прописали: «Светлый на 28 мест». Уточнили такие вопросы как: «Вдруг авто ломается, или еще какие проблемы, что будет?». Девушка нас заверила что авто проверяется заранее, и если вдруг что, нам отзваниваются, и предупреждают, что лимузин будет такой же, или чуть лучше. И вообще все авто подъезжают к «объекту» за 10-15 минут и за минут 5 делают нам, то есть заказчикам звонок, что мы на месте. Пришло время свадьбы. В 10:30 звонит водитель автобуса, и на «ломанном русском» пытается мне объяснить, что он не может нас найти. Ладно, думаю это не самое страшное. Почитав опять же отзывы что авто и вовсе могут не приехать, решила что слава Богу хоть едет. В результате обе машины приехали с опозданием минут на 15-20, хотя у нас все было расписано поминутно! Что я увидела позже, когда авто с женихом приехали в дом невесты, я просто ужаснулась! Лимузин приехал такой же по 10 местный тоже белый, НО!!! Внутри грязь, ноге негде ступить, бычки накиданы в тех углублениях где должны стоять наполненные бокалы…это просто трындец! Хотя нас уверили в том, что перед каждой отправкой авто изнутри и снаружи вымывается. Как оказалось позже, бокалы по количеству мест в авто вообще отсутствовали. А автобус………..Подъезжает КРАСНЫЙ автобус, за рулем…….лицо нерусское………по русски слабо понимает……….а Самое главное……не на 28 мест а на 24!!! В результате, когда гости начинают рассаживаться в автобус оказывается, что некоторым места не досталось, и водитель автобуса просто отказывается ехать! Говоря, что стоя ехать нельзя. 2м людям приходится пересесть в лимузин (две девочки 10 и 11 лет), после чего водитель лимузина ОТКАЗЫВАЕТСЯ ЕХАТЬ из- за перегруза, при этом ругаясь на чисто матерном языке перед детьми! Хамло редкостное. Плюс водила лимузина содрал с нас еще 1 000 руб за то, что якобы маршрут оказался больше, нежели по договору. Причем этот хитрый жук подошел не к нам, кто заказывал, а вообще к стороннему человеку. Я была просто в ужасе! И это при том, что из-за погодных условий мы как планировали из Подмосковья в Кусково поехать просто несмогли! Просим, что у одного что у второго номер руководства, на что они отвечают: мы работаем сами на себя! И какого хрена спрашивается так произошло? Вот и судите сами. Стоит у них автомобили заказывать или нет. Прикрепляю фото «ЧИСТОГО» лимузина к отзыву.

Недостатки: — Здравствуйте. 21.07.2016 посетили Вашу организацию по прокату лимузинов. Сказать, что мы в шоке это ничего не сказать! Позвонив заранее, мы спросили сможем ли мы сегодня посмотреть определенный лимузин, на что нам ответили «да»! Чтобы понимать всю суть, мы с будущим супругом сейчас работаем практически без выходных, отпросившись с трудом с работы, мы поехали смотреть машину и заключать договор. Но не всё так радостно как хотелось бы. Приехав на место охранник направил нас к девушке . Зайдя в кабинет мы «работнику» назвали дату, машину, время и т.д. Она даже не соизволила не то, чтобы поднять свой взгляд, а даже поздороваться . Она дала нам понять, что машины нет на месте, вот чудо произошло, за пару часов её на заказ отправили, так зачем давать гарантии, что она будет на парковке? Пообщавшись с мадам я почувствовала себя в ритуальном агенстве. Насколько не доброжелательное отношение, как будто бы мы пришли у неё в долг занимать. Такого «уровня» я ещё не видела! Когда мы сказали, что не будем заключать договор не видев машины, она даже не попрощалась с нами. Как сидела супившись в компьютер с недовольным … лицом, так и продолжила. Одного не понимаю.? Как ну как можно принимать на работу подобных работников? Ладно, случилось так, что машины нету на месте, но можно же включить профессионализм и предложить другой вариант, другой день и т.д. Надежда была на то, что у вас серьезная организация, но увы..

Недостатки: — Не рекомендую! 1. Машина приехала грязная снаружи и внутри (обертки шампанского, комья грязи на полу) 2. Неприятный запах в салоне 3. количество мест для пассажиров не соответствует заявленному 4. Неисправный тюнер в салоне 5. Водитель не знает с какой стороны лучше подъехать к Красной площади! 6. Водитель не брит и в свитерке поношенном. 7. Руководитель не способна к клиентоориентированному подходу и компенсировать некачественные услуги не намерена. общем: едешь как на маршрутке, наверное, но за несколько тысяч рублей. А машина — красивый такой, но металлолом.

Недостатки: — Заказывал лимузин на 14 февраля, крайслер с300. Приехала другая машина, сразу после свадьбы, грязная, бокалы не мытые, еще и опоздал. Водитель хам и вообще все время тормозил, и грубил. В общем очень недовольны! Хотите нормальный лимузин — св сервис мимо!

Недостатки: — Ужасно! Дети ждали автобус 2 часа и поехали в итоге своим ходом на метро!!!! Позорище! Родители в ярости!

Недостатки: — Добрый день. Заказывал у данной конторки (СВ-Сервис) лимузины на свадьбу 14.02.2015 в город Дмитров (МО). Единственное за что я реально благодарю их это то что машины прибыли вовремя…и все. Немного о заказе: Заказывал 2 лимузина Chrysler 300C 10-11 местный, оба белого цвета. Так же заказал кольца и цветы на морду на один и только цветы на морду на другой. Ездили с их водителем посмотрели машины, выписал гос. номера для договора. Посмотрел на стоянке белые и бежевые лимузины. Все машины просмотренные мной пошарпанные как снаружи, так и внутри. Итак день свадьбы: думаю все представляют, что происходит в день свадьбы у жениха и не говоря уже у невесты )) + общая суматоха. Увидев два приехавших лимузина, я охерел….. приехал один белый(за это «огромнейшее спасибо» ), второй лимузин красный (я не знаю что за бар*н, решил на свадьбу отправить именно ярко красный лимузин с черной тентовой крышей). Состояние красного оставляло желать лучшего + битый бок морды. Да, в договоре прописано, что могут заменит цвет, но чтобы на красный, это конечно пиз..ц. При этом ладно бы сообщили и предупредили о замене, предложили и обсудили возможные варианты замены (это было бы хотя бы по человечески). Но увы видно … это контора так низко не опускается. Спасибо им что хоть не черный или еще какой ни будь на усмотрения того субъекта. Но это еще не все радости )) Кое как удалось успокоить невесту, что лимузины не белые (как она хотела), а один из них красный. Успокоившись, единственное она попросила, чтобы её в загс вез белый. Позвонив одному из водителей я попросил перевесить кольца с красного на белый. Спустившись вниз я увидел что не на одном лимузине не весят украшения на морду. Кольца не весят ни на одном (с красного сняты), на вопрос «почему не перевешены кольца ?» водитель ответил, «что конторка на оплаченные деньги дает только вот такие кольца», а по морду они вообще не в курсе, вы бы видели эти кольца )) Это кусок деревяшки с кольцами. Но водитель сразу мне предложил, что за 500р. у него есть хорошие кольца. Я согласился. Для чего я рассказал, про украшения, для того чтобы подчеркнуть статус конторки. Они понимают, что в день свадьбы вы не будите трепать себе нервы и скандалить. По этому, не заботясь о клиенте, поступают именно так. Ну даже это еще не все. Когда мы начали рассаживаться, красный лимузин оказался 6-7 местным, а не 10-11 как указано в заявки. Если бы мест было в притык, то понятно к чему бы это привело. испортить им нам торжество не удалось. Так как у нас был заказан микроавтобус, слава богу не у них, а то не исключаю что мог приехать пазик желтого цвета ))) Заказывали у местной компании, которая выполнила свои обязательства на 110%. Так что решайте сами, все что хотел сказать и может кого избавить от лишних проблем — я сказал . Хорошо, что отзыв написан по истечении времени :) P.S. попробовал выставить этот же отзыв на сайте СВ-сервис, ну соответственно его не включили в список положительных отзывов )

Недостатки: — Ещё зимой я заказала и оплатила аренду 25-местного лимузина на выпускной 19.06.2015. Машина должна была придти в 21-30. Лимузин нам вообще НЕ ПОДАЛИ. В ответ на мой звонок сообщили, что он сломался, и что делать, сотрудники фирмы не знают. Чуть позже перезвонили и предложили подать микроавтобус и маленький лимузинчик с большим опозданием, так что на свой праздник дети вовремя не приехали бы никак. Дети были очень расстроены. Родители судорожно метались, организовывая доставку детей к месту проведения праздника. На выпускной мы опоздали. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СВСЕРВИСЪ!!!!