СВСервисъ / Св-сервис отзывы о компании

Недостатки: — Эту ужасную компанию никому не порекомендую! Машины подают грязные, водители хамы, весь праздник нам испортили! Нужно написать на них заявление в Роспотребнадзор. Предлагаю всем пострадавшим объединиться, пишите мне на почту: solidol2012@mail.ru или звоните: 89262530807. Анатолий.

Недостатки: — Отвратительная компания! заказали микроавтобус на свадьбу 6 января! заказывали в последний момент, но менеджер по телефону уверила, что все будет отлично, еще и потребовала100% предоплату. в день свадьбы звонят гости и говорят, что за ними никто не приехал. В диспетчерской дали телефон водителя, на что тот ответил что он уже в другом конце Москвы и к нам не собирается. Начали звонить в диспетчерскую, сначала они не знают кто отвечает за наш заказ, потом не могут дозвониться до водителя! и ведь они даже НИ разу сами не перезвонили, а когда мы звонили уже 20 раз (что для меня кажется логичным в такой день) то на нас уже начали рычать! не перезвонили они и на следующий день, а на мое письмо с просьбой перезвонить руководителя, никто не отвечает. Лучше заплатить больше, чем столкнуться с такой ужасной компанией и начать важный день с таких переживаний!!!

Недостатки: — Заказывали на корпоративное мероприятие 5 черных лимузинов. Изначально коммуникация с менеджерами была не очень адекватной, тк к заказам не «прикрепляют» конкретного менеджера и информация теряется и не передается. На мои многочисленные письма в компанию, чтобы закрепить договоренности, я только слышала в телефоне хамские смешки. Но вовремя тревогу не забили, думали обойдется. В итоге: 1. Один лимузин не дождался гостей и уехал на следующий заказ, никого не предупредив! Гости мерзли на улице, пришлось заказывать такси! (на это менеджеры невозмутимо отвечали, что ожидание 15 мин и дальше трансфер, но не совсем ясно, как они ставят заказы так близко друг к другу, а если б трансфер занял 2 часа по пробкам? он бы высадил гостей посреди дороги и поехал на другой заказ?). Плюс к этому, я неоднократно говорила менеджерам, что нам требуется заранее разложить по машинам корзины с мандаринами и шампанским для гостей, на что мне не был предложен вариант с почасовой оплатой (при которой водитель ждал бы по часам), зато когда он уехал — мне сказали в хамской форме, что я плохо все организовала и ничего не предусмотрела! 2. Гостям в итоге не разрешили пить в машине шампанское! Хотя опять же с менеджерами 100 раз проговаривали, что будет шампанское, уточняли, будут ли бокалы. Заверяли, что бокалы будут, в итоге — в одной из машин их все равно не было! Водитель гостям хамил и говорил, что шампанское можно пить за доп плату. Менеджер СВ-сервис на это удивленно развел руками, а руководитель сказала, что якобы нельзя было не пить, а открывать шампанское в машине. Опять же заранее об этом никто не предупреждал и не очень ясно, как гостям пить шампанское, если его нельзя открыть??)) 3. Машины не были осмотрены перед подачей и были с мусором и сами не очень чистые!! Ладно это были бумажки, а если б там использованный презерватив лежал?? 4. Вместо 5 черных лимузинов, о которых говорилось 100 раз и прописывалось в договоре (!) приехало 4 черных и 1 белый… 4.Менеджерам для водителей заблаговременно передавали схему заезда на территорию клуба для высадки гостей — эти схемы переданы не были, водитель грубо орал в трубку, что он не знает где нужное КПП и куда ему заезжать! 5.Пытаясь все предусмотреть, накануне мероприятия мы заказали дополнительно(!) -то есть оплатили полную сумму за аренду, чтобы «отрепетировать» заезд в то самое КПП — чтобы убедиться, что машина проходит, ей есть, где развернуться и тд, и что гости будут доставлены прямо ко входу Клуба. В итоге после этой «репетиции» информация водителем никому не была передана и во время мероприятия другие водители орали мне в трубку, что не могут проехать внутрь, так как там «слишком узко». 6.Водитель, который орал и уехал, не дождавшись гостей, еще и увез с собой корзину с шампанским, мандаринами и конфетами, стоимостью 5000 рублей. На просьбу завезти ее в клуб, он сказал «ок», ничего не привез, а затем оказалось, что он оставил ее на КПП охране (для понимания, территория огромная и помимо клуба, там куча всяких зданий и никто понятия не имел кто такая Анна Мохова, для которой оставили корзину и где меня искать). Когда это выяснилось и мы кинулись искать корзину — там ее уже не было.. Сложно сказать теперь, то ли водитель реально не привозил ничего, то ли охранники КПП прибрали к рукам..Но факт в том,что клиент требует корзину обратно,она стоила денег и клиенты не смогли ей воспользоваться! Вывод — эти люди из СВ-Сервис могут тупо приехать, отвезти от А до Б. И то, если рядом с ними кто-то их контролирует. Ни о чем «договориться заранее» невозможно — не ждите, что информация будут передана и донесена корректно. То есть если у вас есть потребность в хорошем менеджменте и чтобы вас «услышали», какие-то особые пожелания — вам точно не сюда, будьте осторожны!! P.S: на мои попытки поговорить с руководством и выяснить, как же так получилось и что теперь делать, я получила лишь хамство и наезды (как-будто это не я звоню как клиент с претензией, а они меня отчитывают:) и совет обращаться в суд, если нам что-то не нравится. Ни о какой компенсации и даже о простых человеческих извинениях речи не шло. Будьте осторожны, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ МЕРОПРИЯТИЯ!!

Недостатки: — 18.10.2016 г. нам был подан автобус на Алтуфьевское ш., д. 40. Водитель в целом был мил и приветлив, но: 1. Автобус был газовой камерой, в которой, имхо, нельзя перевозить даже рабочих. Не говоря уже о детях. Не работали ремни безопасности и отсутствовала информация о перевозке детей. 2. Не смотря на то, что я уточнила, успеем ли мы доехать к трем и водитель ответил, что да, и еще останется время, наш маршрут был составлен таким образом, что мы умудрились попасть в пробку у Белого дома. Где было перекрыто движение и мы опоздали на целый час к месту нашей поездки. Когда наш водитель понял, что мы конкретно попали, было уже поздно. 3. Запланированное мероприятие было сорвано и, выехав в 17 часов обратно, мы так же собрали все часпиковские пробки в Москве, хотя бронировали автобус с запасом. 4. Пока мы стояли в пробке, вышло наше время и хозяин автобуса (со слов нашего водителя, это был он), стал обрывать ему телефон с требование выгрузить нас где угодно, хоть посреди моста, так как наше время вышло. Видимо, на автобус у него были другие планы. Водитель с ним ругался, стоя в пробке, что так поступить он не может. В целом, к нему только претензии по поводу незнания города. 5. «Продлив» услуги посреди шоссе, мы добрались-таки обратно к месту отправления, но четырехчасовое пребывание в таком автобусе не прошло бесследно ни для детей, ни для взрослых. Было подпорчено не только здоровье, но и нервы.

Недостатки: — НИКОГДА,НИКОГДА,СЛЫШИТЕ?НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАГОЙ.Ставлю одну звезду,только потому что меньше поставить нельзя!!!Дело было так,заказали лимузин,линкольн,номер 001, 19 мест,белый,черная крыша,на фото всё хорошо…В день свадьбы приезжает автохлам марки форд,старее моего покойного деда,внутри красиво расстеленные паласы советского производства,которые забыли пропылесосить,бычков в пепельницах не было,но пахло ими здорово.На мой звонок в св сервис,наглая диспетчер сказала что мы по договору имеем право на замену единицы из-за поломки например,а вас просто забыли оповестить,да и лимузин линкольн 001 не лучшего состояния.Итог,на мои недовольства просто положили трубку.Нафиг таких транспортников.Я не преувеличиваю,не связывайтесь!!!Свадебное настроение было испорченно жадными диспетчерами и лимузином не надлежащего состояния.Не дай бог вам такого транспорта!!!Всем удачи и добросовестных компаний!!!

Недостатки: — Здравствуйте. 21.07.2016 посетили Вашу организацию по прокату лимузинов. Сказать, что мы в шоке это ничего не сказать! Позвонив заранее, мы спросили сможем ли мы сегодня посмотреть определенный лимузин, на что нам ответили «да»! Чтобы понимать всю суть, мы с будущим супругом сейчас работаем практически без выходных, отпросившись с трудом с работы, мы поехали смотреть машину и заключать договор. Но не всё так радостно как хотелось бы. Приехав на место охранник направил нас к девушке . Зайдя в кабинет мы «работнику» назвали дату, машину, время и т.д. Она даже не соизволила не то, чтобы поднять свой взгляд, а даже поздороваться . Она дала нам понять, что машины нет на месте, вот чудо произошло, за пару часов её на заказ отправили, так зачем давать гарантии, что она будет на парковке? Пообщавшись с мадам я почувствовала себя в ритуальном агенстве. Насколько не доброжелательное отношение, как будто бы мы пришли у неё в долг занимать. Такого «уровня» я ещё не видела! Когда мы сказали, что не будем заключать договор не видев машины, она даже не попрощалась с нами. Как сидела супившись в компьютер с недовольным … лицом, так и продолжила. Одного не понимаю.? Как ну как можно принимать на работу подобных работников? Ладно, случилось так, что машины нету на месте, но можно же включить профессионализм и предложить другой вариант, другой день и т.д. Надежда была на то, что у вас серьезная организация, но увы..

Недостатки: — Ужасно! Дети ждали автобус 2 часа и поехали в итоге своим ходом на метро!!!! Позорище! Родители в ярости!

Недостатки: — Отмечали свадьбу 30 апреля. Заказали лимузин Кадиллак Эскалейд, номер машины 002, на 22 посадочных места. Сразу оговорюсь, что 22 места, это вместе с водителем и местом рядом с водителем. При оформлении договора уточнил у менеджера о наличии в машине фужеров под шампанское и стаканов под сок, и менеджер подтвердил, что мы можем не переживать, так как и фужеры и стаканы в машине будут. НА САМОМ ДЕЛЕ НИ ФУЖЕРОВ НИ СТАКАНОВ В МАШИНЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ! Хорошо рядом был магазин и ребята в срочном порядке побежали все купили. Отдельно обговорили с менеджером украшение на машину, т. е кольца и цветы. Услуга платная, прокатный комплект стоит 550 рублей — мы его оплатили! НИ КОЛЕЦ НИ ЦВЕТОВ НА МАШИНЕ НЕ ОКАЗАЛОСЬ, МАШИНУ ПОДАЛИ БЕЗ ОПЛАЧЕННЫХ УКРАШЕНИЙ! Сумма не большая, но было очень не приятно. Спросили у водителя про украшения, но он сказал, что понятия не имеет и это в его компетенцию не входит. По поводу самой машины. Машину подали не скажу, что грязную, но внутри явно на хорошо убранный салон точно не было похоже. Холодильника нет! Кондиционера нет! Высота салона вообще убила, максимум 1.20, гости вползали на четвереньках ( на фото выглядит гораздо выше) И последнее. Каждому заказавшему лимузин подарок, выпуск голубей на Болотной площади — разводом не назовешь, хотя в конечном итоге привозят фотографии формата А 4 без какой либо обработки и стоит сей подарок по 300 рублей за фото. Перед тем как заказать машину, попытайтесь увидеть ее воочию. На мою просьбу посмотреть машину перед оформлением договора, мне ответили, что такой возможности нет. Всем удачи! Буду рад, если хоть кому то наш отзыв поможет!

Недостатки: — Не рекомендую! 1. Машина приехала грязная снаружи и внутри (обертки шампанского, комья грязи на полу) 2. Неприятный запах в салоне 3. количество мест для пассажиров не соответствует заявленному 4. Неисправный тюнер в салоне 5. Водитель не знает с какой стороны лучше подъехать к Красной площади! 6. Водитель не брит и в свитерке поношенном. 7. Руководитель не способна к клиентоориентированному подходу и компенсировать некачественные услуги не намерена. общем: едешь как на маршрутке, наверное, но за несколько тысяч рублей. А машина — красивый такой, но металлолом.

Недостатки: —

Недостатки: — Здравствуйте, не знаю, оставят мой отзыв или нет-но все равно, хочу высказаться, пусть хотя бы сами организаторы знают мнение о них их же «бывших» клиентов. Наша свадьба была 27.11.15-заказали белый Линкольн сначала на 10 мест,но потом передумали-и перезвонив, попросили побольше-на 12 мест. Девушки общались вежливо,проблем ничего не предвещало. Однако в сам день свадьбы шофер опоздал на час и 15 минут к нам, машина была подана очень поздно…При всем этом, была жутко грязная, немытая. У меня уже просто не было сил на это обращать внимание. Но настроение было испорчено. В итоге мы опоздали на свою очередь в Загс, приехали туда к началу перерыва обеденного((( потеряли там час, потом нас в итоге расписали, но весь ход свадебного дня был сорван, свадьба была в пятницу-таким образом потеряв во времени уже больше 2-х часов-встали в жуткую пробку, и еще ближайшие пару часов провели в этой машине. ((( Конечно-свадьба это непредсказуемое в некоторых моментах мероприятие, и все наверное не может пройти на 100 процентов отлично, но в наших же силах сделать таких казусов как можно меньше…Поэтому на будущее-раз 10 подумайте, прежде чем обращаться за услугами в эту фирму. Я сужу именно о прокате лимузинов, но думаю- к счастью, что ничего больше у них мы не заказывали

Недостатки: — Прочитав отзывы о фирме, я с опозданием понял, что я был не единственным, кого развели данные «добропорядочные бизнесмены». Я заказал Hummer на 37 мест, вместо чего получил автомобиль на 20 мест. Слава богу, что часть гостей не смогла приехать. В противном случае пришлось бы еще нанимать дополнительно такси. С учетом того, что о замене сообщают в последний момент, когда у тебя нет возможности для маневра, моя жена не спала ночь перед свадьбой из-за переживаний. Я думаю, что обращаться в данную фирму за арендой лимузина целесообразно только в случае крайнего отчаяния, когда альтернативных вариантов в принципе нет и абсолютно неважно, какой автомобиль тебе предоставят. Заключение договора и выбор автомобиля абсолютно не гарантируют реализацию вашего выбора. Жаль, что в отзывах отсутствуют звезды со знаком «-«. Очень жалею о потраченном времени и деньгах на общение с данной фирмой.

Недостатки: — Несоветую брать в этой компании что либо ни фото ни видео не лимузин так как вместо белого нам приехал черный вместо 25 мест прислали 15 местный фото смазанные СВ СЕРВИС САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ на этом рынке

Недостатки: — Почитав отзывы на сайте СВ Сервис про то, что в случае поломки авто заменяют, и водители то у них русские, и авто у них начищенные- решили заказать транспорт именно в этой компании, о чем потом сильно пожалели. На 5 сентября заказали в СВ-сервис автомобили (лимузин крайслер на 10 мест белый и автобус на 28 мест белый хендай каунти). Авто заказывали на 11:00. Приехав в офис данной компании, мы захотели воочию увидеть те автомобили, которые есть у данной компании. Нас отправили на стоянку авто, которая находилась в 15 минутах езды на машине от офиса. Приехали, посмотрели машины, выбрали лимузин, даже номер лимузина записали который хотели бы видеть на свадьбе. Приехав в офис, оформили с компанией договор, в котором было прописано номер лимузина, и пожелания к автобусу. Единственное что спросили девушки: «Принципиально ли если приедет не хендай каунти на 28 мест, а тойота автобус тоже светлый на 28 мест.» Мы сказали не принципиально, главное светлый. Так в договоре и прописали: «Светлый на 28 мест». Уточнили такие вопросы как: «Вдруг авто ломается, или еще какие проблемы, что будет?». Девушка нас заверила что авто проверяется заранее, и если вдруг что, нам отзваниваются, и предупреждают, что лимузин будет такой же, или чуть лучше. И вообще все авто подъезжают к «объекту» за 10-15 минут и за минут 5 делают нам, то есть заказчикам звонок, что мы на месте. Пришло время свадьбы. В 10:30 звонит водитель автобуса, и на «ломанном русском» пытается мне объяснить, что он не может нас найти. Ладно, думаю это не самое страшное. Почитав опять же отзывы что авто и вовсе могут не приехать, решила что слава Богу хоть едет. В результате обе машины приехали с опозданием минут на 15-20, хотя у нас все было расписано поминутно! Что я увидела позже, когда авто с женихом приехали в дом невесты, я просто ужаснулась! Лимузин приехал такой же по 10 местный тоже белый, НО!!! Внутри грязь, ноге негде ступить, бычки накиданы в тех углублениях где должны стоять наполненные бокалы…это просто трындец! Хотя нас уверили в том, что перед каждой отправкой авто изнутри и снаружи вымывается. Как оказалось позже, бокалы по количеству мест в авто вообще отсутствовали. А автобус………..Подъезжает КРАСНЫЙ автобус, за рулем…….лицо нерусское………по русски слабо понимает……….а Самое главное……не на 28 мест а на 24!!! В результате, когда гости начинают рассаживаться в автобус оказывается, что некоторым места не досталось, и водитель автобуса просто отказывается ехать! Говоря, что стоя ехать нельзя. 2м людям приходится пересесть в лимузин (две девочки 10 и 11 лет), после чего водитель лимузина ОТКАЗЫВАЕТСЯ ЕХАТЬ из- за перегруза, при этом ругаясь на чисто матерном языке перед детьми! Хамло редкостное. Плюс водила лимузина содрал с нас еще 1 000 руб за то, что якобы маршрут оказался больше, нежели по договору. Причем этот хитрый жук подошел не к нам, кто заказывал, а вообще к стороннему человеку. Я была просто в ужасе! И это при том, что из-за погодных условий мы как планировали из Подмосковья в Кусково поехать просто несмогли! Просим, что у одного что у второго номер руководства, на что они отвечают: мы работаем сами на себя! И какого хрена спрашивается так произошло? Вот и судите сами. Стоит у них автомобили заказывать или нет. Прикрепляю фото «ЧИСТОГО» лимузина к отзыву.

Недостатки: — Когда все уже ждали лимузин оказалось, что он сломался, и сообщили нам об этом именно в день нашей свадьбы. Время поджимало, ни о каких заменах речи не шло. Пришлось брать такси и перплатить кучу денег …

Недостатки: — Заказывали лимузин на свадьбу, которая состоялась 1 августа. Остановились на «СВ-Сервис», купившись на большое количество положительных отзывов. Сейчас, конечно же, стало понятно, что все эти отзывы – подставные, и пишутся сотрудниками компании. Лимузин заказывали еще в апреле, специально ездили к ним на стоянку и выбирали. Нами был заказан белый Хаммер с гос.номерами А620КЕ197 на свадебное торжество. В день свадьбы к нам приехал автомобиль черного цвета (на свадьбу!). Но это было полбеды! Сиденья в машине были рваные; коврики под ногами грязные; не работал кондиционер; люк не открывался; задняя правая дверь открывалась только со стороны улицы; музыка в машине работала с перебоями! Наше настроение и настроение наших гостей было испорчено, поездка в лимузине такого качества очень измотала всех! Понятное дело, что рассчитано всё на то, что в день торжества скандалить, отказываться от автомобиля или просить замену, когда до росписи в загсе осталось 2 часа, никто не станет. Никому из своих знакомых не посоветую связываться с этой конторой, да и сами сюда больше ни ногой! Лучше переплатить, но заказать в другом месте! «СВ-Сервис», сервис у вас отвратительный! Лимузины старые и требующие ремонта!

Недостатки: — Заказывали лимузин 20 местный за полтора месяца до свадьбы, со 100 % предоплатой.за день созванивались,нам подтвердили,что все в порядке,никаких недоразумений не произойдет.за пол часа до приезда,нам позвонили и сказали,что лимузин не приедет,а приедет минивэн и лимузин на 6 чел.все бы хорошо,но тот лимузин который к нам приехал не завелся,не понятно как он вообще доехал.диспетчеры постоянно бросали трубки,говоря,что ничего не могут поделать и это уже наши проблемы как все будут добираться ,других машин у них нет,хотя в договоре было прописано,в случае чего приедет хамер,вместо заказанного каделака.водитель минивэна сказал,что он вообще не знает данную компанию,он работает совершенно в другой организации.в итоге,пришлось вызывать такси и добираться самостоятельно.никто из сотрудников ниразу не позвонил,не принес свои извинения и не спросил все ли у нас в порядке.впечатление просто ужасное о компании такого низкого уровня.если не хотите испортить себе праздник,выбирайте другую компанию.

Недостатки: — На свадьбу 31 июля 2015 года заказывали лимузин (белый Хаммер на 20 человек) в конторе св-сервис, при оформлении мы уточнили — не может ли случиться такого, что приедет черный лимузин вместо белого, на что нам сердечно обещали, что таких ситуаций не бывает, а в договоре пунктик чисто формальный. В день свадьбы приехал черный лимузин с неработающим кондиционером и ржавчиной в некоторых местах. В подарок к лимузину нам обещали выпуск голубей на Болотной площади, мы конечно согласились. Там я сразу объяснил, что ничего лишнего покупать не буду, только запустим голубей и сделаем фото, для чего мы взяли с собой проф. фотографа с почасовой оплатой, сразу после выпуска голубей нам навязчиво стали предлагать купить магниты, а потом приехали еще и в банкетный зал(!!), где мы отмечали свадьбу и пытались впарить уже там свои несчастные фотографии, причем так нагло, типа я что зря фоткал и ехал через всю Москву? купите хоть что-нибудь. Когда я позвонил и попросил заменить черный лимузин на тот, который я заказывал в ответ я получил тоном робота строки из договора о том, что они могут менять цвет машины как хотят и когда хотят. У меня сложилось впечатление, что там работают люди без моральных принципов. Нас даже не предупредили о смене цвета машины, не говоря уже о ее качестве. Пишу этот отзыв спустя 2 дня уже остывший) Дорогие молодожены, при выборе этой компании будьте готовы к сюрпризам.

Недостатки: — Ещё зимой я заказала и оплатила аренду 25-местного лимузина на выпускной 19.06.2015. Машина должна была придти в 21-30. Лимузин нам вообще НЕ ПОДАЛИ. В ответ на мой звонок сообщили, что он сломался, и что делать, сотрудники фирмы не знают. Чуть позже перезвонили и предложили подать микроавтобус и маленький лимузинчик с большим опозданием, так что на свой праздник дети вовремя не приехали бы никак. Дети были очень расстроены. Родители судорожно метались, организовывая доставку детей к месту проведения праздника. На выпускной мы опоздали. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СВСЕРВИСЪ!!!!

Недостатки: — Заказали на свадьбу лимузин и микроавтобус на 19.06 .2015 . В оговоренное время микроавтобус для гостей приехал к дому невесты , а лимузин нет. Мы естественно стали волноваться , но решили что возможно просто опаздывает водитель. По истечению 30-40 минут машина так и не приехала , стали звонить менеджерам в СВ сервис , нам сказали что не в курсе по какой причине, как выяснят перезвонят .Но звонка так и не последовало. В ЗАГС на роспись мы уже опаздывали и ехали в срочном порядке на машине друзей. Все были в шоке от подхода данной организации к разрешению ситуации. После росписи в ЗАГСе мы снова стали звонить сами и только тогда нам сказали что лимузин сломался , якобы водитель не удосужился позвонить ни нам , ни в офис компании , чтобы нас хотя бы предупредили .Стали рассказывать историю о том что водитель на мойке забыл выключить габариты и сел аккумулятор,потом пытался его » прикурить» но не вышло. Честно говоря всякое бывает , но данная проблема никак не должна касаться нас клиентов , которые внесли данной компании 100% предоплату . На этом история не заканчивается , мы из ЗАГСа все на нервах названием , другого слова просто не подобрать менеджерам , чтоб хоть как то решить ситуацию и нам все таки пригнали машину или хотя бы объяснили почему нас никто не предупредил , что нам делать дальше без машины.На что приятный молодой человек нам говорит ,что машин нет мы можем приехать и забрать свои деньги. Вы представляете наше негодование и вообще чувство , у людей свадьба ,волнительное и важное событие в жизни, весь день распланирован , а мы у загса без машины !!!Путем долгих скандалов и переговоров с руководством нам спустя 1,5-2 часа все таки предоставили машину , не ту что мы оплатили . Праздник был испорчен , вместо запланированных прогулок с гостями , фотографом мы потеряли кучу времени на выяснения данной проблемы.