Суши Wok отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Ерунда какая-то с этой доставкой. Заказала суши, пришлось ждать пока курьер разберется на местности, приехал, отдал. Думаю, ну слава богу, может, хоть стоило ждать столько, так сами суши далеко не ахти. Может, это мне такие попались. НЕ знаю. НО я не была впечатлена, хотя суши ем часто и очень люблю это дело.

Недостатки: — Сегодня сделал заказ через их сайт. 1. В течение 30 минут операторы call-центра так и не удосужились подтвердить мой заказ, пришлось звонить самому. Вопрос: а зачем тогда нужен сайт? 2. Курьер приехал через 45 мин, что, в принципе, нормально, если не прибавлять к этому потерянные 30 минут в п. 1 3. 2 из 3-х заказанных горячих блюд (пицца и запеченные суши) были не просто холодные, а ледяные. Такое впечатление, что их приготовили сразу, а вот wok ждали все эти 45 минут. Вопрос: Неужели они не в состоянии совместить все заказанные позиции по времени или им наплевать на качество? 4. Решил оставить отзыв из п. 1,2, 3 на официальной странице компании в Вконтакте, отзыв был удален через 10 секунд. Вопрос: может сотрудников, которые занимаются выявлением отрицательных отзывов и в течении 10 сек. их удаляют направить на звонки клиентам. Может тогда отрицательных отзывов будет меньше? ))) В целом, я крайне недоволен.

Недостатки: — Никакой гарантии. Вы можете прийти в Суши Вок и получить вполне приличную еду за небольшие деньги. А можете заплатить за дорогие суши и в итоге не доесть. Моя подруга здесь работала. Рассказывала, что иногда добавляют совсем не те ингредиенты. Повара приходят и уходят быстрее, чем успеешь сказать «заказ». В связи с этим низкое качество и игра в рулетку при заказе. Дай бог, чтобы не в русскую.

Недостатки: — Как-то покупал на вынос. Не могу сказать, что ужасно, съесть конечно можно, но…… не очень вкусно. Обычно покупаю в Mr Chan, там не экономят , как в Суши Wok!

Недостатки: — Заказывал на дом, с доставкой. В процессе потребления обратил внимание, что роллы собственно вообще без рыбы (заявлен острый ролл с лососем — по факту только острый соус в середине). Стал инспектировать «что уцелело». Взвесил суши — недовес (28 вместо заявленных 33 грамм). «Деревянный» авокадо. Глядя на размер роллов предположу, что там недовес еще больше, но утверждать не буду — успели всего «откусить». Надеюсь, что это не правило, но заказывать здесь более не буду.

Недостатки: — Отвратительные суши! Не рекомендую никому — отравят точно!

Недостатки: — Раньше часто заказывали в Суши Вок роллы и «Вок». Все правильно пишут — игра в рулетку! Хоть роллы и не самые вкусные, но до пищевого отравления не доходило. Но, один раз, не повезло.. Заказала суши с лососем и отравилась (была доставка надом с Просвещения 32). Причем конкретно: была температура, очень болел живот, тошнило, была диарея и прочие прелести в течение двух дней. С тех пор как бабка отшептала, обходим суши вок за версту. Так же регулярно замечались и более мелкие косяки — такие как черные восточные волосы в фунчозе- неоднократно (Просвещения 32), сырок Дружба вместо Филадельфии в роллах с одноименным названием, испорченный огурец в роллах (Средний пр. ВО,д.13). Оставляла отзыв про отравление у них на сайте — через день позвонили, типа извинились и сказали, что на следующий заказ предоставят скидку 10% , хаха, замечательная компенсация. Но, естественно, больше у них ничего не заказывали. К сожалению, думаю такие отзывы не сильно исправят ситуацию, т.к. основная масса людей и дальше будут заказывать у них хавку из-за относительной дешевизны. Хотя это дешево до первого отравления..

Недостатки: — Последние три заказа с Садовой д.11, привозили в течение 2,5 часов, сегодня привезли через 3 часа в 19-30, в качестве компенсации предложили 1 ролл…1 ролл за 3 часа голода и обещаний доставки в пешей доступности!!!Вот так сеть теряет постоянных клиентов!!!

Недостатки: — Прочитал всю ветку. Ощущение пиара :) Не клюйте на супер отзывы с фото и т.д. Поверьте есть ложка дёгтя и она в доставке и качестве еды:) Кто ел суши не только тут тот поймёт….

Недостатки: — Несколько раз посетили один из магазинов данной сети, расположенный по адресу ул.Братская 8/16. Вполне приятное обслуживание на фоне демократичных цен. Оформили даже дисконтную карту, которая дает право на скидку при последующих заказах и скидку на доставку. Причем при оформлении карты адрес был указан и от продавца было подтверждение, что доставка по нему возможна. Через несколько дней решили опробовать их сервис по доставке! После звонка в магазин по вышеуказанному адресу мы были переадресованы в единый колл-центр, где нам сообщили что доставка по нашему адресу невозможна и нам предложили САМОВЫНОС (забавное словечко). На сайте компании как минимум в отзывах я видел информацию, что доставка по району Перово возможна, также есть информация, что доставка осуществляется в пределах 2 остановок на общественном транспорте от магазина. Наш адрес: 3-й проезд Перова поля, д.7. Готов поспорить с любым, кто скажет, что это не район Перово и находится более чем в 2 остановках от вышеуказанного магазина.) После общения с колл-центром я оставил отзыв на сайте их сети магазинов. На следующий день перезвонила девушка и поинтересовалась адресом, куда не захотели принять заказ и… через несколько секунд ожидания слово в слово повторила информацию девушки из колл-центра. Отзыв кстати на сайте так и не был опубликован!!! P.S. Яндекс показывает, что на машине от магазина до нас 950 метров с учетом разворота ( пешком не более 500). Идея-то магазина неплохая, и начало воплощения, но вот колл-центр((( Так что мы пока голосуем рублем!

Недостатки: — Отвратительная служба доставки! Кроме того, что еще и платная, привезли вок без морепродуктов и суши все перемешанные… Курьер чуть ли не матом спрашивал, а вы где и как ему тяжело было нас найти. Увольнять нужно таких неадекватных людей!!! Взяли 1500 рублей и испортили вечер. Не заказывайте у них никогда!!!!

Недостатки: — Весь сервис отвратителен! У организации никакой ответственности перед клиентами! Мало того, что я прождал заказ 150+ минут(обещали 60-90), так он ещё и был не полностью наполнен(Вок не полный, пита, пока её доставляли, начала разваливаться и заполнена была плохо), а оператор и курьер не захотели никак компенсировать или разобраться в этом!

Недостатки: — Сделал заказ — приехал курьер — все отдал, читаю — в составе одной из WOK коробок лежит говядина, которую не заказывали, сверяю с чеком и реально не заказывали говядину! Открываем коробку — реально говядина лежит. В обычной ситуации был бы только рад бесплатному мясу, но супруга вегетарианец и миллион причин, по которым она уже 15 лет не есть мясо. Звоню сообщить о проблеме с просьбой заменить товар и вот тут началось лицо компании: работа с ошибками! Ждите 40 минут звонка от службы контроля качества, потом ждите курьера, который ЗАБЕРЕТ КОСЯЧНЫЙ ЗАКАЗ (+1 час), его проверят в течение 1,5 часов и потом ждите курьера, который вернется с исправленной едой (еще +1 час) ИТОГО 4,5 часов оставайся голодным, при этом деньги никто не возвращает на момент ожидания нормальной порции!

Недостатки: — Заказал в СушиWok 2 супа, 2 бутылки воды и 2 вока. Один вок с курицей, а другой с морским коктейлем. Принесли 2 супа, 2 бутылки воды, но 1 вок. Оказалось что они состав 2х воков запихнули в 1 коробку. Я позвонил по номеру 570-70-70 и оставил там претензию, сказали что сегодня позвонят. Никто не позвонил. Я позвонил на следующий день и также оставил претензию. Мне позвонили и я объяснил ситуацию и сказал что к заказу не притронулся и хочу свои деньги обратно. Они сказали что вернут деньги только за вок. Я им стал говорить, что ужин был испорчен тем что они сделали ошибку с воком и я не стал трогать остальную часть заказа. Но они все также повторяли что не будут возвращать всю сумму. Прекрасное обслуживание клиентов СушиWok. Так держать. Поздравляю

Недостатки: — ОТРАВА в прямом смысле! С 21 на 22 мая 2016, мы заказали доставку еды из СушиWok на дом по телефону 570-70-70 — коробки вок ( сыр,лапша, соус, кура) . Ели лапшу 7 человек. Все отравились. сегодня пришли результаты анализов — сальмонела. 1 в больнице по сей день, остальные на больничном дом. только сейчас приходят в норму после недели непрекращающейся диареи, рвоты и темепературы 39.

Недостатки: — Готовят отвратно. Наши заказы закончились на том, что привезли коробочку ВОК с червивыми грибами. Суп со вкусом резиновых перчаток или странный вкус такой, сложно описать. Больше там не хочется заказывать.

Недостатки: — 9 марта на Тимуровской кассир в кафе у стойки делала маникюр, т.е. это необразованное создание не знает, что такое гигиена, санитарные нормы и бактерии.

Недостатки: — Здравствуйте. Всегда мучал вопрос: зачем так туго и тщательно запаковывают еду, доставляемую Вами, теперь я знаю ответ. В воскресенье решили заказать 2 супчика и роллы, позвонили, привезли через 45 минут, курьер забрал деньги и убежал. На этом заканчиваться должна история, ан нет. Распаковав еду, с удивлением обнаружили, что там не только не наш заказ, так еще и на 250 рублей дешевле, тут же позвонили в доставку, там, продержав на линии 15 минут, нас уверили, что,мол, 15 минут курьер ошибся, вернется и поменяет. Через 5 минут перезвонила девушка, и командным тоном сказала,чтоб мы ни в коем случае не трогали не свой заказ. Но ни через 15, ни через 30 минут курьер так и не появился, еще раз позвонили, девушка Ангелина,выслушав мою душещипательную историю, бросила трубку. По итогу нам привезли наш заказ спустя 2 часа 10 минут(!!!!)Но поражает даже не то, что курьер ошибся, не то,что даже извините нам никто не сказал, а то, что за доставку берут 100 рублей,и вот за такую «работу». Мораль сей басни: проверяйте свою еду до того,как будете передавать деньги.