Студии маникюра Лены Лениной отзывы о компании

Недостатки: — 23 февраля записалась on-lain в салон на аппаратный педикюр с покрытием Masura «Драгоценный камень». Но при проведении процедуры оказалось мастер не умеет делать аппаратный, а к дальнейшему моему разочарованию оказалось, что и такого покрытия, как сказала мастер, у них в салоне нет. И выбор даже других скуден и ограничен. Да все оттенки красного в наличии. Но я его не люблю. А моей рыже- болотной гаммы вообще нет. Педикюр выполнен просто ужасно. Пришлось переделывать в другом салоне. Но при этом мастер пыталась всеми силами уговорить меня на разные дополнительные процедуры подороже. Бегала постоянно в подсобное помещение и по салону в поисках чего- либо крайне не торопясь.Выкинутые на ветер деньги и время. Никогда не была раньше в этом салоне. хотя иногда делаю маникюр в другом салоне в аркадии. Качество не всегда на высоте, но там можно попасть без записи, дешево и быстро привести руки в относительный порядок, так как у меня очень проблемная кожа и на косметику аллергия, приходится часто это делать. Но в «бутике» «услуги» меня просто шокировали. В дополнении оказалось, что не читается моя карта, принимают только наличные (и это в салоне). Но тут хотя бы администратор согласилась на он-лайн перевод. И то спасибо. Хотя впечатление это не спасло.

Недостатки: — Мало того, что за ремонт ногтя, а это просто проведение кистью с клеем по ногтю, взяли 300 рублей, так на 4 день ноготь снова отходит и вместе с лаком. При этом стоимость самого маникюра 2 тысячи. Я в этом салоне точно была в последний раз.

Недостатки: — Вчера зашла сделать себе маникюр в студию в ТЦ » Фестиваль». На вывеске было написано маникюр 299 рублей. В итоге с меня взяли 400 и чек не дали. Также мне не понравилось качество сделанной работы, оно отвратительное. Кутикулу не обрезали совсем, форму сделали не ту которую я хотела. Больше в этот салон не ногой.

Недостатки: — Делала маникюр с покрытием шеллак на Бауманской. Предложили сделать с кремом, объяснив, что так лучше. Согласилась. Вероятно, крем на ногтях не обезжирили. Не успела доехать до дома, как покрытие стало отслаиваться. В 6 утра я улетала в другую страну. И я с такими безобразными ногтями участвовала в международной выставке. Непрофессионализм «мастера» — это мягко сказано! Жалко потраченное время, деньги и свои нервы. Больше никогда не буду пользоваться услугами этого салона.

Недостатки: — Ужасное обслуживание. По цене за маникюр установлена цена 299, с меня (за обычный) взяли 400, не предоставляя чека. Не люблю жаловаться, но и хамское обращение тоже не допущу. За то что отказалась от геля, очень грубое обращение взамен получила, и осталась с необработанной кутикулами… так как не скандальная, молчала… и поняла, чем больше молчишь, тем больше ваши сотрудницы наглеют в поведений

Недостатки: — трижды пользовалась услугами этого шапито, и каждый раз была уверена, что хуже быть не может. однако эти ребята умеют удивлять. в первый раз записалась в салон на Октябрьском поле. приехала раньше, мастер еще была занята. ок жду. мастер, как предупредили, задерживается с клиенткой на полчаса от назначенного мне времени — по факту оказалось на час с лишним. несмотря на наклеенные везде стикеры «если вы не знаете, сколько стоит маникюр, мы сделаем его бесплатно», узнала я его стоимость только на кассе. и стоимость была на 1000 выше запланированного изначально. у меня был дизайн всего 1 ногтя, что должно было стоить 1500 с маникюром. но дизайн, как выяснилось, не простой, а из какой-то книжечки. а все, что в книжечке — на 1000 дороже. ладно, буду знать. в следующий раз решила сходить в Калейдоскопе на Сходненской. завтра в отпуск, записаться в нормальное место не успела, решила снова довериться Лене Лениной. показывала мастеру их инстаграм — мастер сильно удивлялась и говорила, что даже цветов таких никогда не видела, чего уж про дизайны говорить. всей палитры гель-лаков — около 20 штук, один печальнее другого. два часа возни, дошла до машины — смотрю весь гель запузырился у основания ногтя, вернуться бы да зацарапать мастера этими ногтями, но ТЦ закрывается, а утром в отпуск. так и уехала. на третий день гель стал слезать потихоньку. а потом мне по незнанию подарили сертификат в это чудо-место. решила, что педикюр с обычным лаком там должны потянуть. записалась снова на Октябрьское поле. приезжаю на 15 минут раньше, а в их единственном педикюрном кресле сидит дама, которая зашла без записи, на удачу. и ее только-только начали обслуживать. говорят: подождете 50 минут? я озверела. но потом решила, что пока схожу в два банка через дорогу, скоротаю время. вдруг меня осенило: а может: точно также администратор (кажется, Елена) не в курсе, что у нее после меня запись и через 50 минут снова будет занято. звоню: у вас точно педикюрное кресло будет свободно через 50 минут? — ладно, давайте посмотрю. то есть она предлагала мне время на 50 минут позже, даже не глядя в расписание! — да, точно. я ушла. через 30 минут звонит: вы знаете, 50 минут не получится. еще на полчаса педикюр задержится. говорю: так и во сколько будет педикюр? — ну, еще плюс полчаса. я повторяю вопрос, так как догадываюсь, что 50 минут она считает не с момента моего прихода в салон, а вот с этого момента, то есть предлагает мне ждать еще 1 час 20 минут. но она все равно ухитрилась меня поразить, назвав время через 2 с лишним часа!!! никаких извинений или хотя бы сочувствующего тона. — ну че, не будете ждать? я говорю: еще два с лишним часа?? нет, конечно. она: а, ну ладно. забыть навсегда эту шарашкину контору как страшный сон. сертификат сжечь или передарить врагу.

Недостатки: — Отвратительное отношение некоторых мастеров к клиентам, некачественные (загустившиеся или уже даже просроченные) лаки, дезинформированность клиентов , — со всем этим я встретилась в студии Лены Лениной в Золотом Вавилоне (м. Отрадное). 17.11.2016 решила сделать себе самый обычный маникюр с самым простым лаковым покрытием. О том, сколько он стоит на самом деле узнала лишь в самом конце (720 рублей за полтора часа пыток), также удивило и то, что заранее никто не проинформировал об отсутствии платежной системы через карту. Благо, что в сумке был кошелек с нужной суммой. Досталась мне мастер — Елена. Девушка с улыбкой на губах меня приняла, но это, пожалуй, единственное, что я могу сказать хорошего о ней. Слова «мягкий квадрат» не понимает. Дважды пришлось сглаживать углы по личной просьбе. Затем последовал неудачный выбор лака. Мастер еле-еле сумела его нанести мне на ногти,а на мой вопрос: «Скажите, а не лучше ли поменять лак, а то этот наносится неровно?» — девушка с улыбкой ответила: «У нас они все плохие». Меня эта фраза встревожила, но Елена заверила, что топовое покрытие скроет все недостатки, однако, потратив целую кучу времени, результат был плачевным: прослеживались грубые мазки кисти, отступ от кутикулы был огромный (казалось, что отросшие ногти покрасили лаком, не снимая предыдущее покрытие). После топового покрытия я еще раз взглянула на ногти и в очередной раз ужаснулась. На просьбу переделать в свой адрес получила лишь хамский ответ: «Я вам лучше сделать не смогу, это во всем лак виноват! Хотите — пишите жалобу, чтобы нам лаки поменяли! Или пускай вам кто-нибудь другой из мастеров будет делать! Все равно не сделает! Но и я вас обслуживать не буду!». Ну, спрашивается, разве проблемы студии это проблемы и клиента тоже? Почему я за свои деньги должна получать некачественную услугу? Не обменявшись ни словом более, я подошла к администратору, молча показала ногти и та, даже не пытаясь оправдать работу мастера (впрочем, оправдывать там было нечего), сказала: «Сейчас все переделаем». Во второй раз мне нанесла покрытие мастер — Инна. Прекрасная женщина, которая действительно каждый ноготь внимательно осматривала со всех сторон. Правду говорят “плохому танцору ноги мешают”, мастеру нанести покрытие не составило труда. Результатом довольна, за что Инне и администратору огромное спасибо. К слову, во время перекраски наблюдала, как мастер Елена принимает свои постоянных посетителей: они с собой ей свои лаки несут, та, естественно, деньги к себе в карман забирает. Если такие мастера как Елена — это уровень «студии маникюра Лены Лениной», то я бы не захотела туда еще раз пойти.

Недостатки: — Здравствуйте !!! Много говорить не буду , до какого-то момента моей жене нравилось вас посещать , и она меня уговорила чтобы я тоже сходил и ощутил то чувство что ощущает она после процидуры, в итоге ушли недовольные оба , жене делали классический маникюр очень долго , да и очень плохо справились , привиде меня сотрудница произнесла » о боже » услышала жена не я , стало неприятно , будто мужской пол к вам не ходит , администратор , та что за компьютером сидит , должна быть внимательней , насчитала на 100 рублей больше , это конечно не большие деньги но опять же неприятно ,в общем итоге , жена недовольна что как следует не обслужили , хоть и потратили много времени , да и я не в восторге , плюс неправельно посчитали , пока жена не сказала что ее маникюр стоит 300 а не 400 , я точно не знал , вернулся оказалось что 300 ! Прошу принять меры , и брать на работу сотрудников не по обьявлению ! Думаю что на врятли ещё пойдём к вам ! Салон находится в ТРЦ перловский , Мытищи , посещали мы 10. 02. 17

Недостатки: —

Недостатки: — Вся история началась 5-го декабря 2016 года, с посещения салона в ТРЦ Калейдоскоп, который располагается на нижнем этаже, возле паркинга. Мастер — нормальный. Работа выполнена удовлетворительно. Суть конфликта заключалась в следующем: 1. Администратор отказался принимать скидку 30% (промокод был размещен в Метрополитене) 2. Администратор обманул на 300 рублей, посчитав процедуру маникюра + шила френч (обычный) как маникюр шила френч + дизайн покрытие (которого не было). Плюс, как оказалась уже после оплаты — у каждого салона свои цены и те расценки который указанные на сайте — НЕ АКТУАЛЬНЫ!!! Как, СКАЖИТЕ КАК об этом следовало догадаться клиенту??? Жалоба была передана по телефону службы поддержки, где уверяли, что директор салона обязательно во всем разберется, такое впервые и директор свяжется в течении 30 календарных дней, при этом уверив, что обычно это происходит на много быстрее. Обратную связь, так называемый директор, дал лишь в 2017 году, спустя 45 календарных дней!!! Разницу денег вернули и предоставили промокод, по которому можно было посетить любой, да это обговаривалось, ЛЮБОЙ салон сети и получить 30% от стоимости ЛЮБОЙ УСЛУГИ. 21 января 2017 года, посещение салона в ТЦ Дарья, на октябрьском поле ввергло в шок! Отвратительная работа мастера по педикюру! Работа на отшибись! Скидку не приняли и об этом не предупредили! Оплату по карте не принимали и об этом не предупредили! Администратор заставил искать банкомат сбербанка и лично проследовал изучать район и ближайшую местность, там, где он мог бы располагаться. В результате спуска по замерзшей, полностью покрытой людом лестницей, ведущей в салон — чуть не была получена серьезная травма! По телефону ранее сообщили, что это самый оптимальный доступ к салону. Спрашивается, неужели салону на столько наплевать на здоровье своих клиентов и сотрудников, что нет возможности элементарно соблюдать требования безопасности и уделить данному вопросу должное время? Хотя в салоне конечно же скажут, что лестница им не принадлежит и все свои претензии направляйте в адрес торгового центра. Что, очередное браво и овации! Деньги были сняты и тут с круглыми глазами администратор заявляет что сдачи то оказывается и нет! Ужас, отвращение и сплошной стресс! Уровень и грамотность персонала — низчайший! Никому не рекомендую посещение, лучше наоборот ОПАСАЙТЕСЬ!

Недостатки: —

Недостатки: — За последнюю неделю была в их студии уже три раза. С учетом занятости, это не очень хорошо, т.к. хочется сделать маникюр раз в 2-3 недели и забыть, но эти мастера мне этого не позволяют. Три дня назад мастер Альбина сделала мне бразильский маникюр с покрытием gel color. По времени ушло на это 2 часа 10 минут вместо обещанных полутора. Видно было с первого взгляда, что девушка новенькая с минимальным опытом. Я плачу две с половиной тысячи не для того, чтобы мне делали все это очень долго и с плохим качеством! Через два часа после покрытия с одного ногтя кусочек геля просто слез. Не скол, а именно отслоился, я не мыла посуду после процедуры и не ходила в баню. Возможно, он плохо просушился, потому что лампа глючила и вместо 60 секунд ставила на 45 и не всегда мастер это замечала. А возможно, просто слои были толстые, я в этом не разбираюсь, но с учетом того, что я делаю процедуру далеко не в первый раз, мне сразу показалось, что слои были толстоваты. И если сравнить ноготь, который мне переделал другой мастер на следующий день, мои догадки подтвердились — ее ноготь был значительно тоньше на ощупь, хотя количество слоев одинаковое. На следующий день отслоился другой ноготь, покрытие просто слезло. Вернулась к ним опять, все переделали. И вот в этот раз я уже перестала все списывать на малоопытность мастера и поняла, что я к ним больше не вернусь. То, как выглядели ногти мастера, привело меня в шок. Бесформенные, отросшие, под которыми была грязь! Чуть позже я вспомнила, что она мне не продезинфецировала руки, также, как и себе. А на протяжении всех 10 минут дергалась в ожидании телефона, по которому потом при мне же выпрашивала у хозяйки (как я поняла) скорректировать ей рабочий график. Как по мне, такое поведение просто неприемлемо на рабочем месте. Ну и то, как выглядел один несчастный переделанный ею ноготь, много говорит о мастерстве. Края покрытия не ровные, а сверху топовое покрытие просто не докрашено, от чего виден кусок нижнего цвета без глянца. В общем, я надеюсь, мой отзыв хоть как-то повлияет на работу ваших мастеров, а также на их поведение на рабочем месте. Я не в забегаловку пришла, а в салон, от которого хочется, чтобы цена соответствовала качеству.

Недостатки: — Делала маникюр 24 ноября в Марьино.Сегодня 28 ноября.Страшно смотреть.Хуже,чем до.Цена 1250.

Недостатки: — Начну с того, что я очень люблю Студию Лены Лениной, и считаю эту сеть одной из лучших в Москве. Но студия на Калужской меня ужасно разочаровала. Худший маникюр, какой доводилось делать и отвратительный сервис. Я не привыкла придираться, но молчать невозможно. Все началось с того, что я записалась к топ мастеру Дине. Когда я подошла к назначенному времени в студии был полный переполох, администратор (если не ошибаюсь Валентина) явно не справлялась с работой и не могла сказать ничего внятного, но выяснилось, что Дине дали другого клиента и она не успевала закончить ко времени. Ничего толком не объяснив, мне дали мастера Камилу, как я понимаю девушка совсем недавно прошла обучение. Она терзала мои руки два часа. В итоге мне запилили ногти под корень, при этом форма ногтей осталась кривой. Когда я попросила уже остановиться, девушка настойчиво продолжала пилить мои ногти до мяса, пришлось отдернуть руку. Камила очень плохо сделала покрытие шеллак, на все мои замечания по поводу пузырей, и плохо снятого предыдущего покрытия, сказала, что «и так нормально». В результате уже на второй день покрытие начало отваливаться. В целом атмосфера в студии отвратительная. Мастера ссорятся с администратором и задирают ее по каждому поводу. Мастер Анастасия, в открытую хамит администратору. В целом ведет себя как хабалка, не стесняясь перед клиентами. Рядом со мной сидела клиентка с ярко выраженым грибком на руках, я обратила внимание, что после нее пилки никак не обрабатывались и был приглашен следующий клиент. Девушки, берегите свои ногти!

Недостатки: — Ужасное отношение к клиентам и качество работы. Делала маникюр с покрытием омбре в трк Рио на Большой Черемушкинской 1. Через 1,5 часа все облупилось, вернулась в салон. Мастер знала, что краска плохая и к ней уже возвращались, администратор нагрубила и не извинилась. Времени переделать у мастера не было, сделала обычное покрытие, но разницу в цене не вернули. Отдала за это удовольствие 2500, а в итоге потраченное время и деньги, травмированные ногти, не ровное покрытие! На столе приклеена надпись: Если мастер уже приступила к работе, а вы еще не знаете цену, то это за наш счет. Жалею, что не воспользовалась данной «услугой», так как цену мне сказали уже по завершению работы. Если бы знала, чем это обернется…. Хоть не так было бы обидно!

Недостатки: — Познакомилась с салоном чисто случайно: просто треснул ноготь, и нужно было предпринимать экстренные меры. Записалась через сайт, никакой обратной связи по нему нет. Крайне неудобно. Если забудешь, на какое время записываешься, тебе даже смс за час не отправят, так и будешь в неведении. Записывалась конкретно на ремонт ногтя, ну и в плюс решила сделать просто маникюр. Сначала меня огорошили тем, что такой услуги у них нет. Наверное, в этот момент нужно было встать и уйти, но мастер уверила меня, что небольшую трещинку с края можно легко спилить, ничего не испортив. Далее вместо европейского, необрезного маникюра мне предложили обрезной. Смирилась. Ушла с тремя кровоточащими пальцами в итоге. Предложили покрытие витагелем, дескать, ноготь с трещиной (не спиленной) продержится. Скандалов не люблю, да и поверила, что может получиться. Маникюр делала в среду, сегодня, в пятницу, на геле трещина в том самом месте. Буду выкручиваться самостоятельно, жаль лишь потраченных денег и времени. Салон у станции метро Сокольники, мастер Елена. Хотите бессмысленно потратить деньги – идите туда, к ней.

Недостатки: — 15 декабря сделала коррекцию гелем на руках и педикюр в вашей стуции в ТЦ Вегас на Каширском шоссе. Сделала ужасно!!! Педикюр еще нормально,но руки это просто ужас!!! Зачем говорить,что мастер умеет,если это не так? Ногти были очень толстые,не ровные,рисунок вообще жесть. С себя взяли четыре тысячи!!! За что??? Я понимаю,если бы на самом деле было красиво и качественно. Через несколько дней начались отслойки,но под темным лаком было не очень видно,зато это вызывало дискомфорт. Несколько дней назад пару ногтей почти отвалились совсем! Я вчера пришла к ним,подошла к администратору и спросила сколько у них гарантия? Мне ответили три дня…Три!!! А вы не обнаглели,господа за такие деньги и не качественные услуги??? Попросила,заметьте попросила снять мне это безобразие за их счет,а сделать просто шилак за мой,на что мне ответили,что они так не могут,все только за мой. Насчитали мне две с лишним тысячи…Я ушла и не стала ни чего делать. Хотя изначально хотела ходить в этот салон каждый месяц,так как в данный момент работаю в этом Вегасе и живу рядом. Вы мне испортили все новогоднее настроение и угробили мои ногти на руках!!! За такую коррекцию и 500 р. много! У вас работаю не опытные мастера у которых еще и руки не с того места. Забыла сказать,что вам нужно брать на работу хотя бы вежливых администраторов и мастеров,хамки и не коммуникабельные абсолютно. При мне нескольких клиентов потеряли,женщин просто проигнорировали,так как ни чего не умеют хорошо делать…Хотя вообще ужасно все делают и выглядят соответственно.

Недостатки: — А ведь меня предупреждала подруга, что не стоит туда ходить, но мне нужно было быстро сделать маникюр и это было ближайшее место и мастера со свободным временем (теперь понимаю почему). Я делала классический маникюр+покрытие шеллак в ТЦ Щука. Топ-мастер Иветта нанесла гель-лак таким толстым слоем (а их было 5 всего!), что ногти выглядели, будто на них просто налили лака и он застыл. Это просто неприемлемо, даже начинающие мастера так ужасно не делают! Ставлю на то, что он отвалится через 5 дней максимум. К качеству самого маникюра претензий нет. Затем администратор назвала мне сумму на 200р больше положенной, озвучив мне процедуру, которую мне не делали, что меня очень удивило. После этого ни извинений, ни улыбки не последовало, она просто попросила мастера объяснить «за что у девушки такая сумма». Естественно сумму пересчитали. Это второй неприятный момент. Если ты общаешься с людьми, будто они тебя недостойны, может стоит сменить место работы?) Итак, вы можете пропустить мимо ушей мой отзыв или прислушаться и поискать студию получше. Потому что когда хочешь сэкономить свое время и сделать маникюр, выкидываешь деньги и портишь настроение. Больше ногой не ступлю в эту студию. Фотку ногтей делать лень, просто представьте себе бутер, жииирррно намазанный шоколадной пастой.

Недостатки: —

Недостатки: — Хожу в салон Лены Лениной уже года 4 точно, раньше все все было отлично, цена радовала, качество было отличным, были и мастера отличные и квалифицированные, но сегодня 19.07.2015 был полный финиш, мне позвонил администратор, который кстати даже не представилась, в 16-20 и уточнила, подойду ли я к 17-00 на маникюр, кстати записывалась еще 2 недели назад, я ответила утвердительно, приехав за 10 минут до процедуры, я узнаю что предыдущему клиенту делают только маникюр, а впереди ей еще будут делать гель-колор, а это еще минут 30 точно. когда я спросила, почему администратора не предупредила меня о опоздавшем клиенте, мне было замечено»мол, что вы не можете подождать 10 минут». так же мне пытались предложить другого мастера, к которой тоже должна была придти клиентка, но опаздывала и ей просто отменили запись без ее ведома. тоже «отлично», клиентка пришла и тоже устроила скандал, что если она не ответила на их звонок, то отменить за это ей запись они не имели право. когда я спросила, когда же мне сделают маникюр, мне было отвечено свысока, что мол я сама отказалась от другого мастера и мол ждите еще 20 минут, пока мастер, к которому вы записаны закончит. видимо с годами качество катится к нулю, хотя цены растут регулярно…надеюсь администратору не долго там осталось работать!