Сеть Транспортных компаний, грузоперевозки, логистики Деловые Линии отзывы о компании

Недостатки: — из Питера был отправлен груз в Кострому( аквариумные растения ) срок поставки 3 ( три дня ), по срокам доставки не имею ни каких претензий. выдал паспорт своему отцу, т.к. сам работаю с 8.00 до 20.00 и велел забрать груз с дорогими редкими аквариумными растениями, на что, был отрицательный ответ компании, даже по предъявлению личности его документов. так что ребята, кто хочет остаться без денег и без живых растений, вам сюда

Недостатки: — Это самое плохое, что было в моей практике! Такое ощущение, что они одни на этом свете! Клиента не слышат! Захватили груз, а там уже сами диктуют условия! Полнейший совок со всеми входящими элементами:хамство, равнодушие, пофигизм!

Недостатки: — ужасная компания,груз испортили,претензию не удовлетворяют в кратчайшие сроки,не присылают сразу список всех необходимых документов,расчитано на то что многие не будут с ними долго переписываться. берегите нервы,время и свой груз не пользуйтесь деловыми линиями

Недостатки: — Не ясно кто пишет положительные отзывы об этой конторке. Постоянно сталкиваюсь с негативом в адрес этой слабенькой организации.

Недостатки: — В СПб отвратительный сервис. Искусственно затягивают выдачу, придираются к документам, заворачивают стандартные формы доверенности, которые без вопросов принимают сейчас в других ТК. Как результат приезжать пришлось несколько раз, и в итоге еще оплатить хранение груза.

Недостатки: — Отвратительная компания! Груз приняли, потеряли , потом с горем пополам нашли, в итоге из Питера в Ростов доставляли 3 недели, в течении всего этого времени операторы вежливо парили мне мозги и так же вежливо делали из меня идиотку, не давая при этом никакой конкретной информации. Груз в итоге пришёл да вот только осадок остался

Недостатки: — До обращения в так называемые «деловые» линии, работали с другими перевозчиками (называть не буду, чтобы не расценили этот пост как рекламу). Решили попробовать эту контору. Позвонил узнать цену на перевоз из Москвы в Питер металлического листа. большинство перевозчиков брали за эту услугу 1600-1800 рублей, условия у всех почти идентичны (направление самое загруженное). В так называемых «деловых» линиях при первоначальном просчете указали цену 1100 рублей. Вроде-бы дешевле))) в заявке изначально указали обязательность машины с верхней погрузкой, менеджеры просчитали, ждем груз… и тут проявилась вся «деловитость» этой конторы. Первое — приехала машина тентованая, верхнюю погрузку не осуществить… звонит мне менеджер — говорит доплатите 700 руб. — загрузят в такую (при чем якобы эту цену озвучил отправитель за то что-бы погрузить в закрытый кузов), я связался с отправителем — сумма такой погрузки — 300 руб… кто хотел навариться я так и не понял… перезванивает опять мне менеджер — я говорю, что указал верхнюю погрузку в заявке и это ошибка логистов «деловых» линий… Машину поменяли… лист привезли на терминал в Москву… звонит мне опять менеджер — сообщить об этом… я прошу ее еще раз рассчитать стоимость окончательно (ведь груз уже на терминале, взвешен, померян… и точную сумму можно рассчитать)- менеджер называет мне уже 1400 рублей за все… ну это ладно… ждем дальше… тут приходит счет (сидите не вставайте) — 3170 руб…….. т.е. от изначально обещанной — в 3 раза… дело не в сумме, а именно в 3 РАЗА!!!!!! попытки выяснить ситуацию привели к четырехдневным переговорам с менеджерами, которые искали крайнего…. в конце концов крайнего нашли — угадайте кто??? — ну конечно — КОМПЬЮТЕР))))) именно он ошибся дважды рассчитывая мою доставку…. В общем и целом… компания создает такую ситуацию — вы заходите в магазин… берете колбасу на которой ценник — 100 руб., приходите на кассу — а вам — с вас 5000…. ОГО!!! за что??? а так компьютер на кассе решил… или другой компьютер, который ценники печатал… вам то не особо важно…. НО ЗАПЛАТИТЕ!!!! услуга то оказана!!! на кассе пробили…. иначе суд!!!! в общем группа наших компаний, состоящая из 8-ми металлургических предприятий однажды попробовав так называемые «деловые» лини — решили с ними больше не связываться… т.к. истинное название этой шарашки — «ДЕТСКИЙ САД «РАЗВОД»»

Недостатки: — Отвратительная компания!!! Заказала доставку 44 мест из Москвы в СПб, привезли 37 мест, вот уже пятый день колл-центр каждый день заново принимает у нас заявку по телефону и говорит, что «работа ведется», не давая никаких телефонов менеджера или терминала. КТО-НИБУДЬ ЗНАЕТ ИХ ЖИВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ???

Недостатки: — Давиче отправили новехенький компрессор в Мурманск. В новой коробке на которой написано: Перевозить вертикально.Менеджера предупредили и все прочее…Когда получали компрессор в Деловых линиях, заметили подтёки масла на коробке и вызвали кладовщицу. Ей объяснили, подтёки масла означают, что его везли лёжа или его уронили. После вскрытия разломанными оказались некоторые части изделия. Она предложила составить акт осмотра. Акт выдачи компрессора и форму претензии отправили в офис Деловых линий. Все зафиксировали, сфотографировали, а через 2 недели прислали ответ, что не видят причин для возмещения ущерба. Каково.?

Недостатки: — самая ужасная компания перевозчик. грузы портят, к клиентам относятся ужасно. претензии футболят, компенсации не добьёшься Советую всем — игнорируйте этого перевозчика, берегите грузы и свое время

Недостатки: — Ужасная компания. Заказывал перевозку приобретенной душевой кабины из г.Мытищи в г.Санкт-Петербург. Дополнительно заказаны услуги жесткой обрешетки и страхование груза. Груз доставлен в поврежденной жесткой упаковке, картонные коробки порваны, части душевой кабины (поддон, душевая панель) повреждены. Повреждения груза были видны через дыры в упаковке. Водитель сам составил акт, в котором указал что повреждены и деформированы 4 грузоместа. Я первый раз в подобной ситуации, с процедурой составления акта не знаком. Направленная в Деловые Линии претензия была ими рассмотрена и переадресована в страховую Ренессанс. Страховая в возмещении ущерба отказала, сославшись на некорректно составленный акт. Вот и все, я остался крайним, без денег и без душевой кабины. Буду подавать в суд.

Недостатки: — Просто не возможно работать, принимают заявку ее не проводят НО СЧЕТ ВЫСТАВЛЯЮТ исправно, а груз не привозят НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ с ними подведут ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ одним словом. Уже нет слов

Недостатки: — на 1.05.15 заказана доставка по СПБ до адреса груза по накладной 15-01163140531. заказан интервал с 9-13 часов. водитель приехал в 11 и не смог найти груз в машине!!! как так делается? теперь предлагают ближайшую доставку на 5.05., а почему бы не на июнь??? у меня пришел товар, я ИП — мне надо его реализовывать, почему я должна терять столько дней без товара, если у вас там кто-то слепой работает???? кто мне компенсирует повторную доставку до адреса? меня устроит только 4.05. выясняйте и звоните мне. я больше 5 лет пользуюсь услугами вашей компании , но теперь видимо придется искать вам замену, раз элементарное вы не можете, да и тарифа — что от москвы довезти, что по питеру….. мне менеджер по телефону говорит — «я понимаю ваше негодование» — да ничего вы не понимаете. это потеря денег в хорошие выходные, в которые можно было отлично продавать!!!

Недостатки: — Отвратительная и безответственная работа компании Деловые линии при перевозке химии для бассейнов. Халатное отношение к доверенному грузу. Заказчик вернул товар из-за не товарного вида. Деловые линии забрали товар со склада в идеальном виде, а привезли заказчику его в отвратительном состоянии: — все коробки и ведра были покрыты слоем черной пыли; — на всех коробках и ведрах наклеены стикеры с пунктом назначения. При этом, на некоторых ведрах стикеры наклеены непосредственно на этикетки, что для конечного пользователя неприемлемо (заклеены инструкция, название, дозировка); — на некоторых ведрах имеются следы оранжевого скотча; — некоторые ведра просто обмотаны бежевым скотчем; — на одном ведре вообще сорваны все этикетки! Возвращенный товар мы планировали перефасовывать и переупаковывать, что по факту оказалось сделать очень сложно из-за слишком сильной испорченности товара, который нами был отправлен в идеальном состоянии: чистым, не помятым, частично в коробках, частично в ведрах. Деловые Линии должны были произвести жесткую упаковку товара, которая предохраняет от грязи и внешних повреждений. При приемке товара экспедитор транспортной компании проверяет качество упаковки и внешнее состояние товара, если у него есть какие-либо нарекания должен составляться акт о приемке товара, в котором указываются имеющиеся дефекты в упаковке товара при отгрузке, за которые экспедитор не будет нести в последующем никаких обязательств. В данном случае подобный акт составлен не был, в связи с отсутствием претензий у экспедитора в качеству упаковки при заборе груза с нашего склада. Ну что тут еще сказать? Главный вывод о деловой честности и партнерском поведении при сотрудничестве о компании ООО Деловые Линии мы сделали и в дальнейшем категорически не планируем больше сотрудничать с данной компанией.

Недостатки: — по факту в питер пришло все без упаковки и в хлам радик в салат без упаковки просто пленкой замотан и по верх пленки удар и не один капот тоже пожалел что тут вез

Недостатки: — Деловые линии — отвратительная по сервису и качеству услуги компания. Хуже этой компании нет. Несколько раз пользовались данной компанией по желанию наших партнеров, всегда проблемы. Разбили дорогостоящий груз — делают вид, что не виноваты. Надо дескать бумагу на месте не подписывать о получении груза. Её дают подписывать заранее, до фактического получения. Груз Санкт-Петербург-Москва сдан 08.11.13 до сих пор 18.11.13 его нет в Москве. Никто в компании ничего не знает. Никогда в жизни больше с Вами не свяжусь. Отвратительная компания.

Недостатки: — Очень долго идет груз. Дорогая курьерская доставка. Доверенность на получение груза в 3 кг только нотариально заверенная.Неудобная компания!

Недостатки: — Негатив. Мой груз повредили. При упаковке в свою жесткую тару (палет с клеткой из доски) тару пилили прямо вокруг груза, даже не подумав завернуть его пленкой. В итоге вся коробка обсыпана опилками. Трещина на корпусе разема управления. Мятина на корпусе картера, поврежден опорный штифт. При транспортировке слетел гидротрансформатор, соответственно пролилось масло, повредились уплотнители и опилки от тары попали в полость агрегата. Теперь придется агрегат отмывать, разбирать и промывать внутренности от опилок, менять поврежденные детали. Самое печальное что в опилках повреждений было не видно, а о том что они попали внутрь стало ясно только в сервисе… Сейчас в претензионном порядке придется решать вопрос о компенсации и еще не факт что удастся ее получить. Полюбовное решение подобных вопросов в компании не предусмотрено… Есть еще ряд претензий к сервису, в частности выставление несуществующего «холостого прогона», но на фоне данного все меркнет.

Недостатки: — я получил груз из москвы. При отправке по моей просьбе грузоотправитель указал терминал ДЛ на Кубинской улице, но оказалось, что для отправки в конкретный терминал необходимо получателю написать заявку ЗА МЕСЯЦ, в противном случае всё отправляют на Ладожскую. И теперь ДЛ отказываются перевезти груз между СВОИМИ ЖЕ терминалами даже за деньги, хотя тот же Автотрейдинг делает это совершенно бесплатно. «У нас нет услуги межтерминальной доставки!» — звучит бредовый ответ. В общем, всё для клиента. Больше желания иметь дело с ДЛ у меня нет никакого. Абсолютно косная неповоротливая контора. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Недостатки: — 05/07/2013 нам позвонили из вашей компании и сообщили, что для нас прибыл груз из Москвы.Также сообщили порядок получения груза: сначала груз надо оплатить, потом получать, а также что для получения необходимо иметь при себе доверенность по форме М2 и паспорт. Заметьте, именно так, ОПЛАТИТЬ, потом ПОЛУЧАТЬ. 08.07.2013 я приехал за грузом на Латышских стрелков 31 около 11-00, отстоял километровую очередь в кассу, где мне неожиданно сказали, что сначала мне надлежит обратиться к операторам. Увидев стоику с табличкой «СТАРШИЙ ОПЕРАТОР», я обратился к вашему сотруднику, который там находился, с просьбой разъяснить мне, почему по телефону говорят одно, а в действительности другое. Мне в категорической форме было предложено еще раз выстоять очередь для оформления документов(хотя эта девушка ничем не была занята) и потом уже обращаться к операторам. Когда я сказал, что я уже выстоял одну очередь и нельзя-ли что-нибудь сделать, не выстаивая очередь повторно, так как мне неправильно разъяснили порядок получения груза, мне ответили, что их это совершенно не интересует, за звонки из CALL-центра они ответственности не несут и я могу жаловаться куда угодно. После этого я был вынужден развернуться и уйти, дабы сберечь свои нервы, так как меня явно провоцировали на скандал. Неужели в вашей компании принято такое обращение с клиентами? Даже если ошибка была допущена не именно тем сотрудником, к которому обратились, но все равно допущена вашей компанией, по-моему это не дает право так разговаривать с человеком, который старше по возрасту, хотя-бы просто из уважения к возрасту. Или это зависит от суммы, которую клиент должен оплатить? Очень сожалею, что мы воспользовались услугами вашей компании, надеюсь мы это сделали в первый и последний раз.