Сеть Транспортных компаний, грузоперевозки, логистики Деловые Линии отзывы о компании

Недостатки: — Не ясно кто пишет положительные отзывы об этой конторке. Постоянно сталкиваюсь с негативом в адрес этой слабенькой организации.

Недостатки: — Это самое плохое, что было в моей практике! Такое ощущение, что они одни на этом свете! Клиента не слышат! Захватили груз, а там уже сами диктуют условия! Полнейший совок со всеми входящими элементами:хамство, равнодушие, пофигизм!

Недостатки: — Отвратительная компания!!! Заказала доставку 44 мест из Москвы в СПб, привезли 37 мест, вот уже пятый день колл-центр каждый день заново принимает у нас заявку по телефону и говорит, что «работа ведется», не давая никаких телефонов менеджера или терминала. КТО-НИБУДЬ ЗНАЕТ ИХ ЖИВЫЕ ТЕЛЕФОНЫ???

Недостатки: — Ужасная компания. Заказывал перевозку приобретенной душевой кабины из г.Мытищи в г.Санкт-Петербург. Дополнительно заказаны услуги жесткой обрешетки и страхование груза. Груз доставлен в поврежденной жесткой упаковке, картонные коробки порваны, части душевой кабины (поддон, душевая панель) повреждены. Повреждения груза были видны через дыры в упаковке. Водитель сам составил акт, в котором указал что повреждены и деформированы 4 грузоместа. Я первый раз в подобной ситуации, с процедурой составления акта не знаком. Направленная в Деловые Линии претензия была ими рассмотрена и переадресована в страховую Ренессанс. Страховая в возмещении ущерба отказала, сославшись на некорректно составленный акт. Вот и все, я остался крайним, без денег и без душевой кабины. Буду подавать в суд.

Недостатки: — В СПб отвратительный сервис. Искусственно затягивают выдачу, придираются к документам, заворачивают стандартные формы доверенности, которые без вопросов принимают сейчас в других ТК. Как результат приезжать пришлось несколько раз, и в итоге еще оплатить хранение груза.

Недостатки: — на 1.05.15 заказана доставка по СПБ до адреса груза по накладной 15-01163140531. заказан интервал с 9-13 часов. водитель приехал в 11 и не смог найти груз в машине!!! как так делается? теперь предлагают ближайшую доставку на 5.05., а почему бы не на июнь??? у меня пришел товар, я ИП — мне надо его реализовывать, почему я должна терять столько дней без товара, если у вас там кто-то слепой работает???? кто мне компенсирует повторную доставку до адреса? меня устроит только 4.05. выясняйте и звоните мне. я больше 5 лет пользуюсь услугами вашей компании , но теперь видимо придется искать вам замену, раз элементарное вы не можете, да и тарифа — что от москвы довезти, что по питеру….. мне менеджер по телефону говорит — «я понимаю ваше негодование» — да ничего вы не понимаете. это потеря денег в хорошие выходные, в которые можно было отлично продавать!!!

Недостатки: —

Недостатки: — Отвратительная компания! Груз приняли, потеряли , потом с горем пополам нашли, в итоге из Питера в Ростов доставляли 3 недели, в течении всего этого времени операторы вежливо парили мне мозги и так же вежливо делали из меня идиотку, не давая при этом никакой конкретной информации. Груз в итоге пришёл да вот только осадок остался

Недостатки: — ужасная компания,груз испортили,претензию не удовлетворяют в кратчайшие сроки,не присылают сразу список всех необходимых документов,расчитано на то что многие не будут с ними долго переписываться. берегите нервы,время и свой груз не пользуйтесь деловыми линиями

Недостатки: — самая ужасная компания перевозчик. грузы портят, к клиентам относятся ужасно. претензии футболят, компенсации не добьёшься Советую всем — игнорируйте этого перевозчика, берегите грузы и свое время

Недостатки: — До обращения в так называемые «деловые» линии, работали с другими перевозчиками (называть не буду, чтобы не расценили этот пост как рекламу). Решили попробовать эту контору. Позвонил узнать цену на перевоз из Москвы в Питер металлического листа. большинство перевозчиков брали за эту услугу 1600-1800 рублей, условия у всех почти идентичны (направление самое загруженное). В так называемых «деловых» линиях при первоначальном просчете указали цену 1100 рублей. Вроде-бы дешевле))) в заявке изначально указали обязательность машины с верхней погрузкой, менеджеры просчитали, ждем груз… и тут проявилась вся «деловитость» этой конторы. Первое — приехала машина тентованая, верхнюю погрузку не осуществить… звонит мне менеджер — говорит доплатите 700 руб. — загрузят в такую (при чем якобы эту цену озвучил отправитель за то что-бы погрузить в закрытый кузов), я связался с отправителем — сумма такой погрузки — 300 руб… кто хотел навариться я так и не понял… перезванивает опять мне менеджер — я говорю, что указал верхнюю погрузку в заявке и это ошибка логистов «деловых» линий… Машину поменяли… лист привезли на терминал в Москву… звонит мне опять менеджер — сообщить об этом… я прошу ее еще раз рассчитать стоимость окончательно (ведь груз уже на терминале, взвешен, померян… и точную сумму можно рассчитать)- менеджер называет мне уже 1400 рублей за все… ну это ладно… ждем дальше… тут приходит счет (сидите не вставайте) — 3170 руб…….. т.е. от изначально обещанной — в 3 раза… дело не в сумме, а именно в 3 РАЗА!!!!!! попытки выяснить ситуацию привели к четырехдневным переговорам с менеджерами, которые искали крайнего…. в конце концов крайнего нашли — угадайте кто??? — ну конечно — КОМПЬЮТЕР))))) именно он ошибся дважды рассчитывая мою доставку…. В общем и целом… компания создает такую ситуацию — вы заходите в магазин… берете колбасу на которой ценник — 100 руб., приходите на кассу — а вам — с вас 5000…. ОГО!!! за что??? а так компьютер на кассе решил… или другой компьютер, который ценники печатал… вам то не особо важно…. НО ЗАПЛАТИТЕ!!!! услуга то оказана!!! на кассе пробили…. иначе суд!!!! в общем группа наших компаний, состоящая из 8-ми металлургических предприятий однажды попробовав так называемые «деловые» лини — решили с ними больше не связываться… т.к. истинное название этой шарашки — «ДЕТСКИЙ САД «РАЗВОД»»

Недостатки: — из Питера был отправлен груз в Кострому( аквариумные растения ) срок поставки 3 ( три дня ), по срокам доставки не имею ни каких претензий. выдал паспорт своему отцу, т.к. сам работаю с 8.00 до 20.00 и велел забрать груз с дорогими редкими аквариумными растениями, на что, был отрицательный ответ компании, даже по предъявлению личности его документов. так что ребята, кто хочет остаться без денег и без живых растений, вам сюда

Недостатки: — Деловые Линии — Почта России №2, деньги вернуть не возможно, грузы приходят битые, ломаные, хамство, бюрократия

Недостатки: — Очень долго идет груз. Дорогая курьерская доставка. Доверенность на получение груза в 3 кг только нотариально заверенная.Неудобная компания!

Недостатки: — Отвратительная и безответственная работа компании Деловые линии при перевозке химии для бассейнов. Халатное отношение к доверенному грузу. Заказчик вернул товар из-за не товарного вида. Деловые линии забрали товар со склада в идеальном виде, а привезли заказчику его в отвратительном состоянии: — все коробки и ведра были покрыты слоем черной пыли; — на всех коробках и ведрах наклеены стикеры с пунктом назначения. При этом, на некоторых ведрах стикеры наклеены непосредственно на этикетки, что для конечного пользователя неприемлемо (заклеены инструкция, название, дозировка); — на некоторых ведрах имеются следы оранжевого скотча; — некоторые ведра просто обмотаны бежевым скотчем; — на одном ведре вообще сорваны все этикетки! Возвращенный товар мы планировали перефасовывать и переупаковывать, что по факту оказалось сделать очень сложно из-за слишком сильной испорченности товара, который нами был отправлен в идеальном состоянии: чистым, не помятым, частично в коробках, частично в ведрах. Деловые Линии должны были произвести жесткую упаковку товара, которая предохраняет от грязи и внешних повреждений. При приемке товара экспедитор транспортной компании проверяет качество упаковки и внешнее состояние товара, если у него есть какие-либо нарекания должен составляться акт о приемке товара, в котором указываются имеющиеся дефекты в упаковке товара при отгрузке, за которые экспедитор не будет нести в последующем никаких обязательств. В данном случае подобный акт составлен не был, в связи с отсутствием претензий у экспедитора в качеству упаковки при заборе груза с нашего склада. Ну что тут еще сказать? Главный вывод о деловой честности и партнерском поведении при сотрудничестве о компании ООО Деловые Линии мы сделали и в дальнейшем категорически не планируем больше сотрудничать с данной компанией.

Недостатки: — Деловые линии — отвратительная по сервису и качеству услуги компания. Хуже этой компании нет. Несколько раз пользовались данной компанией по желанию наших партнеров, всегда проблемы. Разбили дорогостоящий груз — делают вид, что не виноваты. Надо дескать бумагу на месте не подписывать о получении груза. Её дают подписывать заранее, до фактического получения. Груз Санкт-Петербург-Москва сдан 08.11.13 до сих пор 18.11.13 его нет в Москве. Никто в компании ничего не знает. Никогда в жизни больше с Вами не свяжусь. Отвратительная компания.

Недостатки: — Просто не возможно работать, принимают заявку ее не проводят НО СЧЕТ ВЫСТАВЛЯЮТ исправно, а груз не привозят НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ с ними подведут ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ одним словом. Уже нет слов

Недостатки: — В этом месяце отправили груз на режимный объект. Плательщиком является моя компания. Заявку оформляли на сайте dellin.ru 02.10.2013 г. На следующий день после забора груза, нам выставили счет на 1300 руб. дороже. После долгих разбирательств только 10.10.2013 г. наш менеджер в Санкт-Петербурге отправил нам письмо о том, что в отношении получателя груза применяется наценка. 11.10.2013 г. написали претензию, 23.10.2013 г. получили ответ 008600021846 (Исполнитель Байголдина Наиоя Ибрагимовна) со ссылкой на письмо, отправленное менеджером. Никаких извинений, предложений по решению существующей ситуации предложено не было. Ольга.

Недостатки: — Хорошие отзывы имеют место быть…Но когда услуга оказывается хорошо, тогда по форумам не ходят, это воспринимается, как должное. Я тоже ещё полгода назад направо и налево расхваливала эту компанию. Работали с ними не один год. Устраивало всё-цены, сроки, обслуживание. Пока они не потеряли мой груз.25 июля разными способами оповестили, что груз прибыл на терминал г.Вологда,27-го приехали за ним(мы иногородние, сразу получить не было возможности) и выяснилось, что его нет! Хорошо это или плохо, но отправитель застраховал груз(спасибо им, конечно)Плохо -имею ввиду для ситуации. Никто даже не подумал груз искать! Всё, никаких ответственных по его утере! Не буду описывать, что со мной творилось.В самый разгар предшкольных продаж лишили меня школьной коллекции на приличную для меня сумму(почти 105000). Дозвониться в офис Вологды было невозможно -все звонки автоматом переадресовывались операторам горячей линии, которые категорически отказывались соединять с Вологдой и предлагали свою помощь(!)Какая от них помощь???Посмотреть статус доставки на сайте и я могла! Так совпало, что после моей утери на складе прошла инвентаризация, груз найден не был и всё, больше его искать не стали! Предложили написать претензию и перекинули её тут же в страховую компанию. Но это уже другая история….Сегодня, спустя 2,5 месяца я получила возмещение-праздник у меня:)Кстати, если бы груз не был застрахован, полная и менее болезненная выплата не состоялась бы…Удачи клиентам Безответственных линий! Я им больше не являюсь.

Недостатки: — Заказывал доставку межкомнатных дверей с коробками и наличниками из г.Коврова в г.Гатчина. В течении всего времени любезно общался с сотрудниками по телефону и не предвидел беды. Двери привезли домой, сложили аккуратно стопочкой, грузчики получили деньги и уехали. Когда мы стали перемещать и рассматривать их, обнаружили, что 3 из 4х дверей поцарапаны и сбит шпон. И это при том, что нам навязали «жесткую упаковку». Причем одна из дверей расцарапана прямо посередине на фасаде. В общем ее только выкинуть, ибо в квартиру с новым рамонтом ставить изуродованные двери глупо. На мою жалобу мне предложили составить претензию и собрать «пакет документов». Список «необходимых» документов для претензии, опубликованный на их сайте, поражает еще больше. Чтоб претензию рассмотрели мне теперь надо собрать кучу документов, да еще и экспертизу за свой счет провести. Замечательно, вот связался… Я по возмещению ущерба по ДТП более 3х лет сужусь и никак до сих пор исполнительный лист не получу, а тут мне предложен очередной геморой за возмещение ущерба во много раз меньше.. Видимо тем и живут что все «обиженные» не идут до конца.. Знал бы что они такие г…ки, никогда б не связался…