Сеть Транспортных компаний, грузоперевозки, логистики Автотрейдинг отзывы о компании

Недостатки: — 27.04.2015 отправил груз в Вологду из Белгорода, компанией Автотрейдинг, накладная блг-00072, до сих пор его там нет, у меня проблемы с потребителем, телефоны не отвечают, на дверях замки, груз где не понятно, у нас вообще правовое государство или нет, коллеги давайте обьединятся и брать за зад этих проходимцев. Предлагаю действовать. Дальше некуда.

Недостатки: — Мы стали заложниками ужасной ситуации из за данной тк автотрейдинг. 24.03.2015 нам отправили груз из Самары по накладной срт-00074. В Рязани пункт выдачи закрыт и когда возобновит работу не известно. 11.04.15 груз отметился в Москве дорожной. Но мы не можем до них дозвонится тк на сайте нет телефона, на почту они не отвечают. На горячей линии говорят что можно попробовать забрат груз получателю приехав в Москву , но никто не обещает что его отдадут без письма отправителя «с просьбой изменить город получения». И даже если оно будет, когда его прочитают?! И потратив на дорогу в Москву 3000 р можно уехать ни с чем. За 3000 р можно было оформить курьерскую экспресс доставку другой ТК, дело не в деньгах а в удобстве автотрейдинг находится рядом с домом в Рязани… В общем груз очень важный и нужен нам срочно! Уже нервы сдают бороться с автотрейдингом, дозваниваться часами на горячую линию и тд

Недостатки: — Компания полное гов… С начала не могли из Питера две недели груз отправить (не было попутного транспорта) хотя обещали доставку в течении 14 дней с момента поступления груза на склад. А теперь груз пришел уже как три недели, а получить не возможно, видете ли у них склад не работает и когда заработает не знают. А у меня из-за них контракт сорвался. ГОВ…, А НЕ КОМПАНИЯ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.

Недостатки: — мскд-02731 от 12 февраля 2015 года Москва — Норильск – алгоритм- 12 февраля – приемка Внештранс 24 февраля – оплатите груз — оплачиваю 26 февраля – отгрузка и приемка в Антарисе Москва 10 марта – Антарис Норильск – не беспокойтесь, ваш груз поставлен первым в очереди на отправку в Норильск 18 марта день – Антарис Норильск – на ваше имя ничего не поступало, звоните после обеда 18 марта вечер – Антарис Москва – ваш груз на будет отправлен до тех пор, пока Внештранс нам за него не расчитается Это я должен уболтать Внештранс заплатить Антарису за мой груз Горячая линия посылает сюда av.zv@autotrading.ru НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КОМПАНИЕЙ АВТОТРЕЙДИНГ

Недостатки: — Отвратительное обслуживание! Груз накладная МСКД-01643 отправлен 06.02.2015 Москва-Орск (срок доставки 4-7 дней) сегодня 25.02.2015 и тишина. Никто толком сказать не может где груз и почему так долго. Ужасная компания. Не советую…

Недостатки: — Хотелось бы написать отрицательный отзыв об этой компании. Отправил груз в Белоруссию 30.12.2014 года. Сразу не оплатил, оператор сказал, что груз оплатит получатель. Потом требования поменялись, мне позвонили из Внештранса, сказали, что отправитель должен оплатить доставку груза. Выставили счёт 15 января. Оплатил 16 января. Груз так и висит в Москве на складе. накладная твр №00-936. В Внештрансе говорят, что платёж прошёл, в Автотрейдинге не видят его из-за этого он висит в Москве. Никто ничего не знает, на телефонные звонки не отвечают. На информационной линии выслушают, говорят ждите на линии, сейчас ответим, и всё, можно ждать часами, никто не ответит. Пишу на мыло, ни ответа, ни привета. В общем очень не понравилось такое наплевательское отношение. Лучше уж Почтой России отправили бы. ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (

Недостатки: — Отправленный 28 ноября 2014 года груз удалось получить во Владивостоке на складе Желдоральянса 29 января 2015 года (непосредственно перевозчиком является желдор, а Автотрейдинг посредник). Алгоритм следующий: 1) Из девочек в call-центре выдергиваем информацию о номере ТТН у Желдоральянса 2) Запрашиваем у Автотрейдинга счет на оплату доставки и оплачиваем его. 3) Автотрейдинг меняет грузополучателя в Желдоре на конечного клиента. 4) Получаем груз у Желдора. Выглядит все достаточно просто ,но сразу о некоторых особенностях работы Автотрейдинга : В call центре в большинстве своем сидят курицы(другого слова нет) работающие по заранее заданному алгоритму, но есть шанс (при звонке в их рабочее время с 9 до 17 по Москве), что заявку передадут вышестоящему сотруднику, который сможет и счет оформить и оплату Желдору подтвердить. ЗАПИСЫВАЙТЕ внутренние номера операторов и в последствии долбайте конкретного человека . Поставьте на телефон прогу для записи разговора и, в случае когда операторы начинают путаться в изложении ситуации (попросту врать), предупредите о том ,что запись их трепа у вас есть, и вы готовы предъявить ее, в том числе и в суде. Действует замечательно, сбивает девочку-оператора с накатанной дорожки и заставляет включить мозг. Врут они постоянно, и по поводу оплаты счета, и по поводу изменения грузополучателя, но проверяется все звонком в Желдор. Терпения и удачи в получении груза !

Недостатки: — Очень интересует местонахождение моего груза. сдан в Иваново еще 15.12.14…доставка в Норильск,авиа… доставка оплачена 17.12.14…Когда я получу груз??? Прошло больше месяца!!! отследить не могу на сайте,пишет что информации нет…накладная ивн-00230 от 15.12.14.

Недостатки: — Очень безобразное отношение к клиентам! Отправлен груз по накл»ярсл 00608 от 10декабря.По сообщениям операторов груз доставлен в город Псков и оплачена доставка груза, но не выдается груз,так как филиал не работает с 24 декабря. Телефоны отключены. Склад опечатан. Верните груз грузополучателю, если это не возможно.то верните груз отправителю.

Недостатки: — Тоже давно работала с этой компанией. Но в последний раз груз прибыл 18 декабря в Москву. А теперь задача переправить его в Зеленоград. Хотя по накладной он в Зеленоград и должен был прибыть. сегодня 13 января. Сайт не работает и где кого искать? Это было последнее сотрудничество. Накл. лбр01476 :(

Недостатки: — ГДЕ ПРОПАЛ ГРУЗ. ОТПРАВЛЕННЫЙ 10 ДЕКАБРЯ 2014ГОДА НАКЛАДНАЯ ЯРСЛ-00608 ОТ 10.12.2014Г. ТЕЛЕФОНЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ НИ В ЯРОСЛАВЛЕ.НИ В ПСКОВЕ.

Недостатки: — Груз был отправлен 24.11.14г накладная кстр-00530 до Комсомольска-на-Амуре.Хабаровский филиал телефон не отвечает.Сегодня 30.12.2014г.Где груз?Кто ответит?

Недостатки: — Отправили мне 18 декабря из Таганрога посылку. Перед отправлением предварительно узнавали, привезут ли до нового года, или отправить другой компанией? Нет-нет! Что вы!!! Мы же не «почта россии»! 6-8 дней и получатель увезет посылку. Трудностей с доставкой у нас нет. Жадные вруны! Послезавтра новый год, посылка валяется в Нагинске 10 дней. На неоднократные звонки безразличный сонный голос заявляет, что привезут когда им будет угодно. На ситуацию влиять никак не хотят. Это было последнее мое обращение в эту неприличную компанию! И другим не советую…

Недостатки: — Если вам важна скорость доставки, то никогда не связывайтесь с Автотейдингом! Отправлял груз из Тамбова в Москву в пятницу 19.12.14 днем (тмб-00264 от 19.12.2014). Очень важно, чтобы груз был доставлен до адреса во вторник 23.12.14, иначе у нас будут очень большие убытки. В Тамбове по телефону обещали, что отправка будет в тот же день, потом выяснилось, что на самом деле вечером в воскресенье. Потом оказалось, что груз поеден не в Москву, а в Ногинск. На вес понедельник груз завис в Ногинске. На следующий день появилась информация о том, что доставка на 24.12.14. Мы в панике. Сдавали груз в пятницу, на сайте информация о том, что доставка через 2 дня, но это все не правда. На горячей линии сидят люди, которые только и могут, что вбить номер накладной в поле отслеживания груза и сказать откуда груз, сколько в нем кг и где он сейчас. Решить важный для клиента вопрос никто не может. Сначала говорили, что пока груз не прибыл на терминал назначения, по поводу дня доставки ничего изменить нельзя, а потом назначили доставку и по телефону сказали, что изменить ее нельзя. Писал в онлайн-консультант, так они вообще закрывают чат и все! Такого я нигде еще не видел. Зачем в компании толпа болванчиков, которые ничего не знают и ничего не решают? Пожаловаться просто некуда, заказать срочную доставку тоже нельзя, получить телефон человека, который что-то решает нельзя. Я очень ошибся в этой компании. Услуги просто ужасные, да и, похоже, что компания разваливается, потому что в последнее время офисы закрываются один за другим. Больше никогда не буду пользоваться услугами Автотрейдинга и никому не советую.

Недостатки: — доставка грузов по России быстро — это ложь!! В СПб груз приняли в 9-30утра из СПб груз выехал вечером следующего дня! В воскресенье груз оказался в Ногинске МО. А доставить в Москву обещают в понедельник.

Недостатки: — Удивительная компания! Телефоны филиала в Оренбурге молчат. Московские операторы говорят: ваш груз скорее всего!!!!! прибыл в Оренбург, но по техническим причинам терминал закрыт на неопределенное время!!!!! Когда откроется, не знаем. Наверное, в связи с нынешней экономической ситуацией приватизировать все прибывшие грузы и разбежались. Честное слово, исходя из ответов такой вывод просто напрашивается.

Недостатки: — Ужасное качество обслуживание. Несколько раз получала груз это компанией и каждый раз проблемы. В последний вообще было шоу — они неправильно оформили документы на отправку товара, товар пришел, я приехала его забрать — мне отказались его выдавать, потому что нет каких-то документов, которые они же сами забыли взять у грузоотправителя. Никто не извинился, никак не собирался решать проблему, свалив все на меня. Почта России и та работает лучше.

Недостатки: — Накладная спб3-00508 от 25.11.2014г. Отправили из Санкт-Петербурга 25.11.2014 г. На терминал в Мытищи Московской области груз прибыл 01.12.2014 г. О прибытии груза никто меня не информировал, сам отслеживал по номеру накладной. Получить груз до сих пор не могу, т.к. терминал не работает и когда заработает никто не говорит. Сегодня уже 10.12.2014 г. До этого груз получал без проблем, но узнать какая компания что из себя представляет можно только при разрешении проблем. Автотрейдинг отфутболивает своих клиентов в случае каких-то проблем. Больше пользоваться услугами данной компании не намерен и рекомендовать ее тоже своим знакомым не буду. Придеться искать другую ТК. Жаль, т.к. ценовая политика более чем приемлимая.

Недостатки: — Отправляли посылку из Москвы 11.11.14г в г Новосибирск номер накладной мскю-05617. с 12 числа находится в г Ногинск. сегодня 17-е и нет движения груза. как так? сказали что за неделю прибудет в Новосибирск. уже прошла неделя, а посылка и с места не сдвинулась???

Недостатки: — Груз по накладной МСКЮ-04224 от 09.11.14 до сих пор лежит в Ногинске, по телефону только дежурные фразы,сообщают что он лежит на складе, но это я и так знаю, бардак полнейший. Кстати порадовал ответ — срок доставки считается с момента его отправки, то есть пока формируется машина (хоть месяц) сроки не идут.