1.68 из 5.00 Оценок: 0.

Сеть Медицинских клиник, центров, услуг Емс Клиника отзывы о компании

перейти на сайт
Сортировать по: дате оценке полезности
Mitchell
26.01.2016, 01:25
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Направили в данную клинику со страховой компании по ДМС на повторный прием к терапевту. А ранее, за четыре дня до визита в ЕМС, врачом страховой компании мне был поставлен диагноз грипп, со слов врача разновидность — парагрипп, который ныне «гуляет» по стране. С температурой 38,5 -39,2С пролежал три дня с переменным успехом стараясь сбить ее и немного прийти в себя. И вот через день, с трудом доковыляв до врача, испытывая одышку и сильный кашель, я с огромнейшим удивлением на приеме врача узнал, что данное состояние вполне допустимо для моего участия в процессе производства в офисном помещении с совместным пребыванием с некоторым числом своих коллег. Те доводы, что в вечернее время у меня продолжает держаться температура, на врача воздействия не возымели (кстати забегу вперед, вечером того дня температура была 37,6С). Ну что же, говорю, пройдемте к главному врачу, попробую выразить ей свое несогласие. У меня еще теплилась надежда, что непрофессионализм врача может быть сглажен в ходе беседы с главным врачом. Ах как я ошибался! Вслушайтесь: «Закрытие больничного листа не подразумевает под собой что вы здоровы, и если бы вы стояли у станка вероятно врач бы не закрыл ваш больничный, а продолжил амбулаторное лечение». Особенно меня удивила бумажка, выданная врачом. В ней указан диагноз, назначено лечение, но вот про клинику и мои жалобы доктор написать в ней забыл, а может и не захотел, а может так надо? Наверное, на всякий случай надо назвать и ФИО доктора – Карлин А.Н. Надеюсь данная публикация была Вам интересна.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
9817642218
08.01.2016, 00:00
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Обращалась в клинику несколько раз в связи с удобным ее территориальным расположением. Впечатление о клинике не самое приятное,если есть выбор,то он падает на другие клиники. Последнее посещение поразило. Прием у врача в 8.00. Клиника работает с 8.00, и ее двери закрыты до 8.00…. Для того,чтобы не стоять на морозе в 7.55 (утром было -28),пришлось долго и громко стучать в дверь. На респешн при этом уже были сотрудники. Ситуации бы не было,если при записи об этом предупредили или запись велась хотя бы на 8.10.. Всегда некомпетентный и не вежливый персонал ресепшн (сложно добиться рекомендации,как пройти к кабинету, не предупреждают врачей о приходе пациента, несколько раз возвращаешься к ресепшн за дополнительной информацией,которую тебе могли бы и сразу дать). К врачам клиники претензий нет, принимают как в большинстве клиник: кто-то профессионально, кто-то поверхностно-как повезет. Всегда посли первого приема в ЕМС,который случается по острой необходимости, иду в другие клиники к врачам,ноуже по рекомендациям.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
n.fudzenpen
02.01.2016, 01:36
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Клиника ЕМС сплошное вымогательство ! До этого всегда ходила в 21 Век клинику , но так как там не было записи к ортопеду обратилась в ЕМС .29 декабря записала ребёнка на приём к ортопеду. Сотрудник колл центра назвал цену 1.400 руб., запись была на 2 января в 9.00. Приехав с ребёнком утром увидели, что клиника закрыта ,о чем нас никто не предупредил. Рядом был травмпункт этой же клиники вход совсем другой и там нам с порога сказали, что клиника работает с 2 часов и сейчас ортопед принимает по двойному тарифу.Видимо расчёт был на то , что в любом случае согласятся!И почитав другие отзывы понятно, что лучше туда не обращаться!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
i_zavarzina
01.01.2016, 00:28
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Добрый день! 30 января 2015 года вызвала терапевта на дом из клиники ЕМС. Очень болело горло, пропал голос, жуткий кашель и температура. После того как я позвонила в клинику, через некоторое время со мной связал врач. Сказал, что будет через час. Жду час, два, три…. Звонит уже другой врач. Представляется Сергеем Сергеевичем. Сказал, что будет через час. Хорошо, приехал теперь и правда через час: сам врач был болен, нос его не дышал, в волосах перхоть, черные зубы, грязная одежда, и какой то грязный рюкзак из которого от вытаскивал свои медицинские принадлежности. Попытался измерить давление — не получилось. Видно забыл по дороге как это делается. Посмотрел мое горло и сказал полоскать ромашкой. Я спрашиваю и все? Он постоянно отвечал ну на знаю… Я ему показала, что я самостоятельно принимала: имудон, биопарокс, фурацилин. Он сказал — я не знаю что это)))) и его очень заинтересовала упаковка фурацилина) Он спросил: это сейчас так выглядит фурацилин? И как он растворяется? А то раньше фурацилин ложкой приходилось толочь))) Вобщем заплатила за вызов 2500 руб и горе- время ушел лечить больных дальше. 31 го декабря, под Новый год мне стало только хуже. Меня срочно повезли к Лору в Корис. Прекрасный доктор все мне объяснил, прописал мне лекарство ( не ромашку) и о чудо!!!! 1-го января я почти здорова! Вобщем в клинику ЕМС больше ни ногой! И большое спасибо тем врачам, которые нас вылечивают!!! С уважением, Ирина Заварзина

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Вероника Каплина
22.11.2015, 07:12
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Уже несколько лет являюсь пациентом этой клиники и все более менее устраивало до определенного момента. Неправильная политика клиники по отношению к пациентам. Специалисты клиники , как и везде , где-то лучше, где-то хуже. Нравилась в основном атмосфера. Цены были более менее приемлимые. Один случай решил все. Есть такой специалист , невролог Линькова Л.Б., незнаю почему, но ажиотаж к ней сумашедший. Мы к ней записали ребенка в 2г и 8 мес по причине ЗРР. Не то что бы прям тяжелый случай, но беспокоило. Первый наш прием у невролога Линьковой был в мае 2015 по стоимости 3000 руб. Она назначила прийти на повторный прием через несколько месяцев, в ноябре. Записалась за месяц до второго приема, при записи стоимость была сказана 2800 руб. За день до нашего визита администратор сообщила, что цены повысились до 4500 руб.на вторичный прием. Объяснений на вопрос «почему?»не нашлось. И даже неважно, что на момент записи стоимость была другая, а месяц потеряли зря. Видимо, руководство клиники, видя ажиотаж к данному специалисту, решило заработать. Визит отменен, т.к. считаю , что это не стоит таких денег, тем более , за время ожидания появились сомнения о целесообразности назначения некоторых (не дешевых) обследований. Желания посещать эту клинику больше нет. Специалисты, как и везде , кто-то лучше, кто-то хуже, но явно прослеживается цель хорошего заработка. Не могу ничего плохого или хорошего сказать о самом специалисте. Но по правде говоря, не понимаю такой ажиотаж к этому специалисту.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Наталья Опокина
23.10.2015, 07:29
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Клинику рекомендовали, но меня она неприятно удивила! Посещала врача гастроэнтеролога с жалобами на боли в желудке, рвоте, тошноте. При мне врач согласовал больничный со страховой и назначил обследование в рабочее время. По итогу выяснилось, что больничный им открыт не был! 4 часа связывалась с колл-центром, где все это время выясняли ситуацию. Но в итоге услышала «увы, извините».

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
girloflondon
08.09.2015, 09:40
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Наблюдаюсь у врача в этой клинике с сентября 2014 года, в этом году ЕМС откровенно испортилась: некомпетентные, грубые администраторы, которые не в состоянии ни правильно записать дату приёма, ни принять платёж со скидочной картой, ни даже связаться с врачом и уточнить детали. Вдобавок врач-узи Хомич в грубой форме отказалась принять меня, сославшись на то, что я якобы опоздала, и даже, когда ей был показан бланк со временем печати и объяснена ситуация, что мы задержались у предыдущего врача, так как там прождали 30 минут, хотя и подошли заранее, продолжила хамить. Вроде не в каменном веке живём, и если у вас изменились обстоятельства, тем более если вы врач, можно как минимум заранее предупредить об этом пациентов.В общем если вы хотите бесплатный геморрой, чтобы вас назвали лгуном, в счёт включили то, чего вам даже и не делали, перепутали дату приёма и предлагали неудобное для вас время, а также хамили, грубили и вели себя по отношению к вам бестактно — клиника ЕМС вполне для вас!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Екатерина Пелевина
17.06.2015, 05:52
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Привела ребенка с кашлем и температурой 37,5 по адресу ул. Победы д 17! Просили прийти на 10 минут пораньше для заполнения док-ов. в итоге врач в назначенное время не принял, ждали в коридоре минут 20, врач в кабинете отсутствовал. Врач осмотрел померил температуру электронным градусником, тот выдал 36,3! что он и записал! хотя температура у ребенка была выше!сделали рентген (2 снимка) и поставили… среднедолевую пневмонию! Про стационарное лечение ничего не сказали отправили домой лечится.В итоге скорая через день, высокая температура. В больнице рентгенологи никакой Пневмонии не увидели СОВСЕМ! оказалось что Бронхит! Сегодня еще один врач смотрел снимок и так же не увидел там пневмонию. За неверный диагноз заплатила 3900! В эту клинику больше ни ногой! были у Каплюка А.А.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Barkorova
05.06.2015, 01:53
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Прекрасный врач акушер гинеколог Брежева Татьяна Сергеевна рекомендую, очень компетентная и опытная, с большой ответственностью подходит к выполнению своей работы , все назначения по необходимости, чудесный ответственный врач и человек!!! Так же знаю что хороший врач акушер гинеколог Кузнецова Марина Евгеньевна. Хочу еще отметить терапевта Бека Владимира Тонхениевича тоже очень компетентный врач, лишнего не назначает, всегда все расскажет и объяснит, тоже рекомендую. Еще хороший терапевт Мамонтов. Так же не без ложки дегтя окулист Х., не могу о нем ничего сказать как о враче, т.к он выгнал меня с приема сославшись на то, что принимает беременных только за наличный расчет(я записывалась через дмс) якобы прием не беременных отличается от приема беременных ( придя в другую клинику меня осмотрел врач, я не удержалась и спросила есть ли различие в приеме между беременными пациентками и остальными, мне ясно объяснили что НЕТ, сделали запись в обменке , выписали капли и через 15 минут отпустили домой, так что не понимаю бредни х. об особенном приеме беременных в течении 40! минут!!!) помимо того что он отказал в приеме еще долго ходил и кружил вокруг меня когда я стояла на ресепшене в очереди, чтоб сообщить об отсутствии приема, бросал какие то непонятные оправдательные фразы, пытался вывести меня из себя и не успокоился пока не добился моих слёз!! Вот такой печальный опыт посещения клиники емс, от данного врача, но туда всё равно вернусь к моим любимым врачам Брежевой Т.С. И Беку В.Т.!!!!

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
svetlanadm07
12.05.2015, 05:30
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — 11 мая позвонила в клинику узнать о возможности поставить манту детям. У меня их двое – двойняшки. Мне сказали можно поставить, стоимость будет 1300 рублей за одну прививку. В итоге после того как я поставила детям прививки выясняется, что каждая прививка стоит 2200, так как сюда входит ещё осмотр доктором 850 рублей. Для меня это огромная сумма, тем более я потом позвонила и узнала, сколько это стоит в Клиники вакцинации – 890 рублей на человека. Прошу сделать скидку, это наша любимая поликлиника, и ходим мы туда всей семьёй и не один раз (обслуживаемся по страховке) мне отвечают — нет. И хотя это вина ЕМС клиники, что была неправильно озвучена цена и этой клинике мы приносим более 50 тысяч рублей ежегодно, мне был ответ Главного врача П Татьяны Анатольевны – прейскурант у нас один для всех, мало что вам сказали – это не является публичной офертой, и начались угрозы в адрес, что если я не заплачу, то она сообщит в нашу страховую компанию, и нам откажут обслуживаться в дальнейшем. Такого хамского и недальновидного ответа просто было тяжело ждать. Клиника зарабатывает на нашей семье десятки тысяч рублей и не готова пойти не на компромисс, и не понимает, что можно лечиться и в другом месте и дешевле. Не знаю даже, что сказать теперь про клинику. Персонал хороший, но не верьте тому, что скажут по телефону. Огромные цены – просто нереальные для семьи с несколькими детьми. Мало того что день, когда ставят реакцию манту в нашей государственной поликлинике выпадает уже на два праздника, а нам идти в школу, и мы были вынужденно сделать прививки платно, ещё и по таким не реальным ценам.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
?ладислав ?илиппов
03.03.2015, 02:34
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Висел на телефоне 20 минут, чтобы уточнить могу ли я подъехать на осмотр ни кто не ответил, сервис ужасный!!!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
netroot
18.12.2014, 00:00
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — В очередной раз здравствуйте, вчера писала и звонила чтобы выслали корректные файлы с анализами. Результат нулевой. Сегодня легли с ребёнком в больницу, звонила уже и сегодня, сказали что сделали пометку и должны исправить, но я и сама вчера отправляла письмо с просьбой об этом. Отреагируйте пожалуйста, была бы возможность я бы уже приехала за ними.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
netroot
16.12.2014, 09:43
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Уважаемые системные администраторы наладте пожалуйста сервиз по отправке результатов на эл. почту. Сегодня первый раз пришли результаты на почту, ни один файл не открылся, затем выслали второй раз файлы открываются но они не читабельны, жду третьего раза.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
netroot
15.12.2014, 03:28
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Здравствуйте, врачи в клинике нравятся, но вот административная часть подводит. Сдали с ребёнком анализы, сказали придут ответы на эл. почту. В итоге ан. мочи пролили, и пришлось привозить ещё раз, привезли в воскресенье около 12:00, в понедельник к ребёнку пришёл врач в 18:00 ответа анализа на почте ещё не было. Врач лечения не назначил. Из за такой вроде бы мелочи, а такой неприятный осадок. У ребёнка есть проблемы с почками и врач не стала назначать лечение без результатов.В клинику звонила 2 раза, при первом звонке сказали что рассылка автоматическая после15:00 часов, второй раз девушка сказала что не владеет информацией и посоветовала перезвоните на следующий день.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
jannasinkina
23.10.2014, 06:49
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — С клиникой знакома давно, в свое время наблюдалась за наличный расчет. Потом вела беременность по депозиту и решила наблюдать в клинике ребенка по депозиту. В клинике есть ряд очень хороших специалистов. Неоднократно сталкивалась с накладками в этой клинике, которых не должно быть в частном заведении. Переносили мою запись к врачам, не осведомив меня заранее, об этом я узнавала уже приехав на прием. Во время беременности были случаи, когда я записывалась на прием, но почему -то мой прием отменялся, узнавала я об этом снова уже приехав. Последний раз был вопиющий случай, когда я , мать месячного ребенка, записалась в выходной день удалить зуб. Приехав, меня поставили перед фактом, что надо подождать 1 час, был разговор администратора с врачом при мне, где гарантировалось, что меня примут через час. В итоге, спустя 1, 5 часа, мне предложили приехать ещё через пару часов. Ужасная некомпетентность врача, который не понимает, сколько у него займет работа с пациентом и из-за этого страдает другой пациент. Врач Столбова С.А., вышла, потупила взор и сказала что-то вроде откуда ей знать сколько она будет работать с пациентом, хотя до этого гарантировала, что меня примут через час. Из-за подобных промахов данной клинике я неоднократно теряла много времени. Стоит отметить , что в клинике очень плохой административный персонал, девочки медлительные, грубые и ничего не могут решить, а наоборот втягивают в какие-то разборки, «Что вы от нас хотите, виноват врач». В итоге я оставила свою жалобу и потребовала, чтобы эта ситуация была разобрана. Через неделю мне позвонили с предложением, приехать и все же удалить у них зуб, так они разобрались с ситуацией. Мне нахамили, отняли кучу времени и предложили в итоге все же воспользоваться их услугами, когда я сказала, что как минимум должна быть денежная компенсация, мне предложили 10 % скидки, которая у меня и так есть по депозитному договору. Смех да и только. Зубами я занимаюсь в другой клинике и возможно это и к лучшему. А так как на мою жалобу в ЕМС не отреагировал ни директор, ни главный врач, я подумываю завязать свои отношения с этой клиникой в ближайшее время и перейти в другую частную клинику. Слишком низкий уровень вежливости по отношению к своим пациентам, не хочется оставаться даже ради врачей. Врачи хорошие есть и в других частных клиниках, но может там при этом есть ещё и порядок и квалифицированный административный персонал.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
oksanka_0589
26.08.2014, 00:00
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Приехали в 21-10, надо было срочно попасть к травмотологу (прием до 22-00),девушка с ресепшена позвонила доктору по внутреннему телефону,сказала что я на первичный прием и повесив трубку, отведя взгляд сказала,что доктора нет,он уехал на на вызов… Откровенное вранье и отказ в срочной помощи!полное разочарование в платной медицине!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
справедливая
22.04.2014, 02:38
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — За что вы деньги берете!!? Предварительно записавшись на прием, описав ситуацию по телефону, с грудничком пришли на прием к детскому неврологу..но разницы между государственным поликлиникой, где мы наблюдается и данным коммерческим заведением не почувствовала. Врач направила на рентген, где выяснилось, что,во-первых, оборудования для малышей у них нет,во-вторых,(учитывая возраст ребенка4 месяца) сославшись на неквалифицированность врача, давшего нам направление, дали от ворот поворот…А на УЗИ вообще смогут нас записать только через 3 дня (хотя мы озвучили,когда записывались, что нам возможно понадобится этот врач,на что получили положительно ответ).Вобщем не получив ожидаемой помощи, заплатив 1300 (как я считаю ни за что, такую помощь я могла бы получить и в поликлинике, а не обращаться к высококвалифицированным специалистам),послонявшись по кабинетам остались очень недовольны,завтра пойду в нашу бесплатную поликлинику, там хотя бы бесплатно по кабинетам послоняюсь.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Виктория К
21.02.2014, 02:52
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Сегодня должна была попасть на повторный прием к гинекологу Чернопазовой в 10.20, но к сожалению отпало всякое желание из-за ее отношения и поведения. Я подошла где-то в 10.25 самое позднее. На стойке ресепшн я была в 10.20, после чего, пропустив 141 кабинет, прошлась спокойно до конца коридора и обратно к кабинету. Горела табличка \ идет прием\» и у кабинета сидела еще девушка. Я у нее поинтересовалась, на какое время у нее запись, но она не знала и сказала, что спросит у врача… Дверь кабинета открылась в 10.38 и врач со словами \» Маша, проходи!\» Стала закрывать перед моим носом дверь. Когда я сказала, что у меня же прием в 10.20, она ответила, что я же опоздала, и она приняла пациентку, которая была на 10.40, а теперь примет эту пациентку, без дальнейших объяснений закрыв дверь. Если бы дело было в районной консультации, я бы не удивилась. Но я рассчитывала на определенное время, дома меня ждал ребенок, которого я должна была покормить. На мой взгляд опоздание 5 минут не является поводом заставить меня ждать еще 40 потом. Как специалист, врач Чернопазова мне тоже не понравилась, но речь даже не об этом. Я постоянно лечусь в другой клинике, и буду продолжать ездить туда, хоть ЕМС у меня прямо перед домом.»

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
dmam222
04.02.2014, 05:34
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Под большим впечатлением, от посещения стомотолга терапевта Натальи Благодырь.Прошла неделя, а ШОК не проходит! Суть такова:выпала пломба, к своему врачу которого я посещаю исправно каждый год,мог меня принять через четыре дня. Посчитав, что рядом с домом есть хорошее мед.учреждение ЕМС на ул.Победы,я решила обратиться туда, чтобы не затягивать время- я записалась к Наталье Юрьевне. Молодой специалист, нет чтобы нарабатывать себе клиентскую базу, выбрала быстрее нарабатавыть себе денежную. А именно: нашла кариес в здоровых зубах — целых два, далее увидела два камушка- нужна чистка, тыкнув-(повторяю слово врача)металлическим острым инструментом в край десны ,соответственно, кровь пошла -срочно предложила лечение от начинающегося пародонтита, пропустила плохую пломбу, которой была нужна замена! И главное предложила лечение зуба с разрезанием десны -у которго элементарно — выпала пломба. Спасибо большое — молодому красивому специалисту — лечите так себя и своих близких!И так для руководства, если интересно — хорошее оборудование-это прекрасно, но как Вы считаете насколько уместно, пациенту видеть перед собой страничку соц.сети контакт с нашим потрясающим называть врачом-не заслужили, могу только лекарем!?

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Настя Петрова
21.01.2014, 00:59
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — В клинику emc пришла вставать на учет по беременности. Ранее обслуживала в 21-м веке, но в интернете начиталась хороших отзывов про врача-гинеколога Кузнецову. Плюсы: клиника чистая, оборудование свежее, анализы сдать быстро и легко, запись к врачам удобная. Минусы: забегая вперед скажу, что сразу не сложилось у меня с этой клиникой. Записала я аж через 3 недели (первое свободное место у Кузнецовой), на 13.01.2014. Прихожу, оказалось перепутали время администраторы (не на 13.00, а на 17.00 записали). Ладно. Внесла депозит и перезаписалась на следующее утро, на 9.00. К сожалению, по дороге в клинику утром в стала в пробку из-за аварии. Опоздала на 20 мин (причем как смогла, позвонила и предупредила об опоздании, в салонах красоты для сравнения, администраторы сами звонят, если опаздываешь хотя бы на 5 мин, чтобы удостовериться, что клиент придет) В итоге врач отказался меня принять!! О хамстве администраторов говорить даже не буду — это видимо самый главный минус клиники (многие отмечают это в отзывах). Девушка, прием ровно 1 час, на 10.00 у врача следующий пациент Как так? Что за такой поток? А как же резервные 15 мин на возможные вопросы от пациента или еще какие-либо нештатные ситуации?? Мне не помогли, не успокоили и не объяснили, почему мои 40 оставшихся минут врач принять не может!? Мол, у нее по минутам расписаны, чтобы на учет поставить. Но я готова была на учет и в следующий прием встать, я хотела провести осмотр, или хотя бы просто познакомиться и задать побольше вопросов (тк беременность первая. Врача только подбираю) Самое обидное, что врач как раз подошла к администрации по своим делам, у нее спросили про меня, а она, даже не взглянув на меня, отрезала нет, я не приму, я не успею(( В итоге перезаписали меня к Брежевой и она, о чудо, за 40 минут меня приняла, сделала узи, осмотрела, взяла анализы, пощупала-измерила живот, ответила на все вопросы! Остался неприятный осадок о враче Кузнецовой и администрации клиники, причем за несостоявшийся у нее прием, деньги с меня взяли(. И еще о ценах: за прием у гениколога и анализов (и это я еще не все дала!!) хотя угроз пока нет никаких, с меня уже сняли 14 тыс. А у меня только 12 неделя и еще 5 анализов на носу, я уже не говорю о дальнейших. Что-то дороговато очень выходит.. Что было бы можно изменить: 1. Смс за 3-4 часа до приема (робот у вас звонит за сутки, но не всегда, один раз он мне не звонил). 2. Научите администраторов быть вежливыми и в первую очередь стараться угодить клиентам — это их работа! 3. Введите в прием резервные 10-15 минут (на беседу с врачом, на опоздания, на любые ситуации, требующие чуть больше внимания) 4. После анализов было бы хорошо тоже подписывать счет, чтобы сразу видеть за что заплатил (дабы не было повторения моего сюрприза с остатком. 5. Врачи должны давать свои телефоны для срочных вопросов ( пусть они их отключают после 8 вечера, чтобы не названивали, но элементарно, связаться с врачом и задать ему какой-либо вопрос я же должна иметь такую возможность? В качестве примера. Слала кровь. Анализ показал резус-конфликт. 23-го я должна сделать мерин нг и еще анализы какие-то. 28-го по итогам обследований — к врачу. Но тк у меня показатель антител ооч высокий 1:128 я понимаю, что надо срочно проконсультироваться. Мне нужен всего-лишь совет моего врача: нужно ли сейчас срочно к ней бежать или можно еще неделю подождать? И я не могу этого сделать, а вынуждена записываться на еще один прием. Подобные ситуации , с моей точки зрения, характеризуют желание клиники лишь получать деньги за приемы, нежели быть на связи с клиентами и стараться им помочь (ведь мы и без того немаленькие деньги платим) Надеюсь, мой отзыв примут к вниманию. Желаю клинике убирать недостатки и наращивать достоинства. С уважением, Анастасия.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?