Сервисный центр Best-Service #Владимирский пр., 14 отзывы о компании

Недостатки: — Представляете, писала отзыв 2 глда назад (примерно), что содрали денег и ничего не починили, а недавно пришел ответ от их администратора, что типо проблему решили и это было просто недразумение, что проблему решили. Хаха! Вот это наглость! Мы починили телефон в итоге в другом месте, а на эту компанию я написала жалобу в роспотребнадзор! Вот так на самом дела закончилась наша с ними история!

Недостатки: — В продолжение темы говорить много не буду. Время идёт, ни чего не меняется.

Недостатки: — это пипец а не сервис. Отдали в ремонт телефон с разбитым корпусом. Согласились поменять на б/у, т.к. корпус новый стоит дорого. В результате за 2000 рублей нам поменяли наш расколотый корпус на такой же, расколотый, но в другом месте, вернее в двух! мотивируя это тем,что зато кнопка теперь работает. Да она и так работала, просто телефон в чехле надоо было носить!!!! Битый на битый за 2 тысячи! Да они чокнутые!!!

Недостатки: — Попал в сервис по рекомендации знакомой, она сказала что дёшего продают технику apple. В тот момент хотел купить ipad, пришел взял за 16000 руб. На следующий день пришёл, сказал что планшет мне не понравился, попросил вернуть деньги. Мне сказали что денег нет, приезжайте позже. А это был конец мая, 4 раза за 2 недели сездил, денег всё равно не было. Потом приехал в конце июня, сдал планшет, мне сказал либо возвращают 12000 руб. сразу или всю сумму после того как его продадут. В следующий раз я приехал 29 августа того продовца небыло а у прилавка стояла женщина. Я ей всё обяснил. Она спросила почему я приехал только спустя три месяца, я ей ответил что iPad долго не могли продать, а она мне ответила что они всё продают в течении двух трёх дней. Затем сказала приехать позже так как того продовца небыло. Я приехал 10 сентября, радовался что получу всю сумму, оказалось что его за три месяца так ни кто и не купил. А потом оказалось то что больше 12000 руб. не вернут. Так получилось что в тот момент нужен был телефон, я спросил что будет на эту сумму, он ответил 5s. Затем попросил позвонить в понедельник (12 сентября) так как он ещё точно ни чего не знает и к понедельнику всё уточнит. Через 2 дня ему звоню и вдруг оказывается что уже не 5s а просто 5. На следующий день приезжаю ,всё взвесил и решил взять деньги. И мне вернули всего 12000 рублей, и в какойто момент я у них спросил. » а почему вы мне не возвращаете всю сумму ведь по закону я могу в течении 14 дней вернуть товар если он мне не понравился (что и было сделано) » на что мне ответили » при подаже бу техники это не работает». Тоесть вам закон не писан.??? Где ещё 4000 рублей???

Недостатки: — Ремонт моего смартфона (Sony W19i) производили долго (около 2ч., вместо обещанного 1-го ч.), да к тому же еще и некачественно — через 2 недели смартфон начал барахлить (перестал нормально работать «2GIS»). А, через 4 недели, когда гарантия уже практически прошла (а в тот момент я уже был далеко от Питера …) и сам смарт ! Мучился с моим смартфоном порядка 2-ух нед., далее просто не выдержал (я не выдержал). В итоге, его больше нет со мной. ((( Не мастерская а сборище дилетантов. (( 2/5 вот моя оценка.

Недостатки: — Отвратительно . отдал в ремонт соньку zr (по специфике разбирается , через экран) починить контактную группу аккумулятора . через 2 недели экран отпал , и это на водонепроницаемом телефоне ! Уроды , за что деньги платил ? Никому не советую !

Недостатки: — Ужасное обслуживание! Переделывала экран три раз у них, потому что плохо делали и все равно ужасно работает, держится на соплях и весь телефон разваливается, тихонько уронила и выскочил экран, клей торчит! Вообщем обидно что за свои деньги я гонялась туда и ещё хуже мне там испортили телефон!! Никогда больше не обращусь и вам не советую!

Недостатки: — Почему вы обманываете по срокам? Так еще и ноут вернули неисправным!!! и еще новая неисправность появилась. Сейчас сдал по гарантии. таже история. обещал кто принимал завтра отдать. Вот оно завтра. где мой ноут?

Недостатки: — Отдали в ремонт ноутбук Toshiba летом 2015. Сказали, что он был перегрет и что-то еще. Держали у себя около месяца. Вернули. Дней через 10 — опять стал самостоятельно выключаться. Принесли обратно. Нам сказали, что что-то там не охлаждается (это после ремонта) и нужно заказать запчасти. Ладно. Ждем. Прошло месяцев 5. Ни звонков, ни писем. Звоним сами. Нет запчастей. Я думаю за это время можно было с луны доставить. В результате — приехали забирать ноутбук. Нет фрагмента от нижней части корпуса. Где? Не знаем — потеряли. Результат полугодового ремонта — устройство не работает, да еще вернули не целиком. Ай да сервис!

Недостатки: — 06.02.2016 сдала на диагностику Samsung Galaxy S II, он не заряжался,и мог показать, что у него 70%, а через 1 минуту, что выключится так как сел. В квитанции мне указали примерную стоимость ремонта 1500-2500, сказали, что если вдруг выйдет дороже они позвонят и согласуют ремонт, а если нет-то позвонят, когда отремонтируют. 07.02.2016 мне позвонили и сказали, что телефон готов. На мой вопрос, что с ним было, сказали, что не работал разъем зарядки. Я забрать телефон не могла так как уехала в Москву. Мой папа забрал его 12.02.2016. Когда он пришел его забирать, попросил его проверить, они поставили его на зарядку, а он не заряжался.Они очень удивились, попросили подождать.Через полчаса отдали телефон и сказали, что оказывается почему-то разъем поменян не был, было только написано, что он поменян. Когда я приехала 13.02.2016, и попробовала поставить телефон на зарядку, ничего не изменилось, он не заряжался и опять глючил. Я позвонила в сервис, рассказала, они попросили привезти его. В тот же день я приехала в этот «сервис», они посмотрели и сказали, что это странно.Забрали его снова, сказали подождать.Через 10 минут вынесли его из подсобки и сказали, что там все поменяно и что вроде как он заряжается.Поставили его на зарядку.Спустя еще 15 минут, я подошла и спросила, чего мы вообще ждем, сотрудник сказал, что проверяем заряжается он или нет. Сотрудник попросил меня расписаться в гарантийном талоне на ремонт пока мы ждем, я прочитала за что я должна расписаться, и решила уточнить почему дата выдачи телефона от которой начинается гарантия стоит 07.02.2016. Они сказали, что это дата выдачи мне телефона.Я сказала, что забрали мы телефон 12.02.2016. Они очень удивились, и сказали, что могут попробовать исправить,но вообще все это странно. В это время сотрудник взял телефон в руки и (дословно): «Как интересно! Он только что показал 100%!» Когда он выдернул из него зарядное устройство, он показал, что у него 16%. Он сказал, что теперь они могут его доделать, так как видят в чем неисправность. Я возмутилась, так как оставляла им телефон на диагностику и ОНИ должны были выяснить в чем неисправность. На это сотрудник сказал мне, что у меня в квитанции указано, что он не заряжается, вот они это и чинили. Я сказала, что объясняла всю ситуацию с телефоном их сотруднику при сдаче на диагностику, что они не исправили неисправность которая была,взяв при это 1500 рублей. Он еще раз повторился, что вот теперь они смогут его доделать. Я отказалась оставлять там свой телефон снова, так как просто побоялась. Потребовала вернуть мне мою гарантию (дату в которой они кстати так и не исправили) и квитанцию, они сказали, что квитанцию возвращать не будут. Пока мой папа сидел ждал при получении телефона, там сидел молодой человек, который был там уже не в первый раз, у которого они потеряли крышку от ноутбука при ремонте.

Недостатки: — как то была поломка, симкарта застряла. спрашивал по телефону цену назвали 1тр, а на деле 1,5-2тр сказали. ушёл в другое место где сделали сейчас 300р) правда в другом городе) так что решайте сами, может и спецы хорошие, но вот клиенту не стоит врать )

Недостатки: — РЕБЗИ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ СЕРВИС! ВНИМАНИЕ, РАБОТАЮТ ДИЛЕТАНТЫ!!! БЕРЕГИТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!!!! Оставляю еще один отзыв, как и обещала. Сервис не произвел замену поставленного ими некачественного модуля. Хотя обещали найти самый лучший, но не нашли даже качественный, поэтому не перезвонили, стушевались, как будто и не знали о проблеме. Впрочем, я этого ожидала. Насколько «компетентные», «вежливые» и «клиентоориентированные» люди работают в этом сервисе вы поймете, если прочитаете мои отзывы ниже. Там целая эпопея с комично-драматичным сюжетом. Особенно насмешила ситуация, когда люди не смогли просто зайти на сайт Apple и проверить, является сервис авторизованным или нет. Дремучий лес! :)) Что они могут вообще отремонтировать! Видимо по просьбе этого сервиса Yell убрал все скрины, которые я прилагала. Мне не сложно прикрепить их снова. Человек этого центра (язык не поворачивается называть его специалистом) оставлял сначала одни комментарии под моими отзывами, расписываясь в полной безграмотности, потом, когда его тыкали носом в его ляпы, заменил на другие, порочащие меня. ПОЗОР!!!!

Недостатки: — Хамят, цены по телефону и при посещении отличаются, в сроки не укладываются

Недостатки: — Делаю добавление к предыдущему моему отзыву, а вернее к комментарию, который оставил к нему сервис. Такой некомпетентности или откровенного вранья, как в этой конторе, я никогда еще не встречала! Понять, является сервис официальным или нет — не составляет никакого труда, это может сделать любой школьник. Информация есть на официальном сайте Apple, а также на сайте сервиса. Тот сервис, в который я обращалась оба раза, чтобы засвидетельствовать вашу отвратительную работу, официальный. Прикладываю скрины, если вы все-таки не умеете пользоваться интернетом. Как видите, Бренд есть в списке официалов. Еще не верите? Позвоните на горячую линию Апл. Вы оставляете второй комментарий и снова расписываетесь в полном невежестве. Вы не имеете ни малейшего представления, как ведут дела порядочные организации! Ошибки в работе бывают у всех, но люди, которым важна их репутация на рынке, их признают и исправляют, а не вертятся как ужи на сковородке, не зная, как показать, что клиент сам дурак. В случае со мной, вы пытаетесь это доказать уже в 5 раз, если считать еще 2 комментария на мои отзывы здесь. Что вы заладили, что модуль подлинный? Он некачественный и на это есть заключение официалов (см. в предыдущем комменте). А что же вы не уточняете, что второй модуль был неподлинным, а вы меня уверяли, что он подлинный? Но прогресс небольшой снова есть. Уже признались про салфетки, а в прошлом комменте обвиняли меня во лжи. Кстати, сотрудник оштрафован незаконно. Он уже получил дисциплинарное наказание в виде выговора. А штрафы имеет право накладывать только суд. В общем, и в рабочем коллективе у вас черти что творится. Обязательно напишу еще один отзыв через неделю. Когда вы мне обещали поменять мой некачественный модуль на качественный. Сообщу, произошло это или нет.

Недостатки: — Добрый день, выбирала сервис для замены экрана на айфоне, читала отзывы, и вот что хочу сказать вам, увжаемые работники данного сервис-центра: вы явно забыли простую истину — покупатель всегда прав!!! Если, к примеру, я останусь недовольна ремонтом, вы тоже назовете меня истеричкой? А может это вы НЕ являетесь профессионалами своего дела? Такой вариант вы исключаете полностью? Если вы считаете, что девушка, которая оставила последний отзыв, исказила все факты, то что же вы так заоправдывались? Воспринимайте критику в ваш адрес с достоинством! После того, как вы повели себя в данной ситуации, я не пойду в ваш сервис-центр, не хочу, чтоб меня называли истеричкой, т.к. я тоже очень взыскательный клиент, и хочу, чтоб мне оказывали услуги надлежащего качества, т.к я плачу за это деньги, и, как я посмотрю, не маленькие!!!!

Недостатки: — Все-таки правильно я написала в первом отзыве, что этот сервис — рыночная палатка начала 90-х. Вчера, после того как они прочли мой первый отзыв, позвонили, интересовались, чем я не довольна. Я изложила, что меня не устраивает. Мне выразили свои извинения и желание исправить ситуацию, а аккурат после звонка написали порочащие меня комментарии. Выставили неуравновешенной и неплатежеспособной. Что же вы не написали, что даже 3-й модуль, который вы мне установили, оказался плохим, с повреждением? (А второй, который якобы был оригинальным, вовсе таковым не оказался?) Прикладываю фото с актом официалов, а также бланк строгой отчетности с указанием оплаты за эту услугу. Как видите, цена для девушки вовсе не была важна, а важно было качество оказанных услуг. И кстати, в итоге я заплатила 8 тыс. руб + 500 руб в сервис. А если с самого начала, то дело было так… Изначально в центре меня заверили, что копия модуля экрана «ну, совершенно ни чем не отличается от оригинала». Тут же к цене 5300 стали сватать стекло за 500 рэ, потом, когда стала отказываться, за 200 рэ. Я все равно отказалась, и кстати, пока 2 часа провела в сервисе не слышала ни одного благодарного отзыва за это стекло, а только возмущения и мат клиентов))) Когда вынесли телефон с копией модуля, мной овладел тихий ужас. Цветопередача — ужасная. Стекло — шероховатое, пальцем водить неудобно. Сразу стало понятно, почему так усердно настаивают поставить поверх еще одно стекло, потому что оно хоть худо-бедно создает иллюзию олеофобного покрытия, хотя ляпается ужасно. Я сразу же отказалась от этого экрана, попросила его снять и вернуть на место мой разбитый. Тут мне предложили поставить оригинальный модуль за 8 тыс. руб. Я согласилась, так как просто вернуть все как было отказались. После того как мне его поставили, поехала к официалам. Там мне сказали, что модуль не является оригинальным. Я позвонила в «лучший» сервис, там юлили, дошло до того, что сказали: на 5С не Ретина стоит. Смешно такое слышать от профессионалов. Потом начали что-то плести про малазийскую сборку, мол, на таких модулях Эпл не ставит серийные номера. Чушь полная! В итоге, заменили на настоящий модуль. Я им сразу сказала, что со цветом опять что-то не то. На что меня попросили принести справку от офтальмолога и больше не стали со мной разговаривать. По-моему, единственное, что в сервисе хорошо умеют делать, так это хамить и унижать своих клиентов))) Можете в этом легко убедиться по комментариям к плохим отзывам, которые он оставляет здесь. В общем, решила с ними больше не связываться и забыть про них, как про страшный сон. Лохонулась, потом буду умнее. Так эти гаврики мне после отзыва позвонили и обещали найти самый лучший модуль для моего Айфона)) Спасибо, будет достаточно, если сервис просто достойно сделаете свою работу. Буду держать вас в курсе, что в итоге вышло. П.С. Сдвиги в лучшую сторону уже появились. Теперь в сервисе хотя бы есть салфетки для экрана. Кстати, при вчерашнем разговоре меня не уличали во лжи про отсутствие оных. Попросили прощения и сказали, что сотрудник предложил вытереть экран о свою рубашку из лучших побуждений :)

Недостатки: — Вот честно не понимаю, кто писал положительные отзывы ниже об этом сервисе. Я на них повелась, обратилась и получила сплошной негатив. Впечатление такое, что я побывала в рыночной палатке начала 90-х. Один сплошной развод! В сервисе врут как только могут, начиная от цены и заканчивая качеством ремонта. Обращалась с разбитым экраном айфона. Цены у них стандартные, ни как не ниже, чем по городу. Качество аналогов отвратительное. Брала самый дорогой. К тому же втюхивают еще стекло поверх экрана за отдельные деньги (так цены получаются даже дороже среднегородских :) Если дополнительно стекло не купите, то гарантии на экран не будет. А если купите стекло, то до конца гарантии не сможете проверить, есть ли олеофобное покрытие на экране и насколько оно устойчиво к царапинам. Короче, все заточено на лоха. Качество обслуживания «на высоте». Попросила салфетку, чтобы протереть экран. Салфетку мне не дали, но человек на ресепшене любезно предложил вытереть экран о его рубашку, которую, судя по виду, носил он не меньше недели. Фу-фу-фу. В общем, обращайтесь только в том случае, если хотите подать на бедность работницам этого «лучшего» сервиса. Работой их плутовство назвать нельзя. Впрочем, судя по ширине их лиц, бедными их назвать тоже нельзя. Никому не советую! Берегите свои деньги, а главное — нервы.

Недостатки: — 13.11.2015 Отдал на ремонт моноблок ACER. При включении гудел и мигал экран. Заявленная неисправность : видео-чип. Заявленная стоимость ремонта 6500-7000. Оплата по безналу. Счет был выставлен сразу. Хотя пришлось заново отсылать реквизиты нашей фирмы, и это с учетом того, что мы уже не в первый раз обращались в фирму. 17.11.2015 Мне позвонили, сказали, что все готово. При получении своего оборудования, я попросил включить для проверки. Шум пропал, мигание осталось. Сказали, что надо еще оставить для устранения неисправности. Шли дни. Я периодически названивал, отвечали, еще в ремонте. 30.11.2015 Мне позвонили. Сказали, что можно забирать. Я опять попросил включить. Шума нет, мерцания нет. НО, виндоус не мой. Другой рабочий стол. Отсутствие каких либо документов и установленных программ. На мой вопрос, че это, начались сказки. Мол, специалисту пришлось (БЕЗ ВЕДОМА ЗАКАЗЧИКА) отрезать от моего жесткого диска кусок и установить туда виндоус. На мой вопрос, а что с моим виндусом, начались отмазки, мол она не рабочая. Я попросил запустить мой виндоус, на что мне начали объяснять, что она уже не рабочая и грузиться не будет. На резонный вопрос, как так?. Я принес аппарат с рабочим виндусом, а получаю с нерабочим, специалист вразумительного ответа дать не мог. На мои требования продемонстрировать мою не рабочую виндоус, специалист ничего продемонстрировать не смог. Пытался вешать мне лапшу. Т.е. в следствии манипуляций неграмотного специалиста сервис центра, возможность загрузить мой, якобы, не рабочий виндоус, была утрачена. Я сам компьютерщик. И знаю, что установить 2 виндоуса на один компьютер, что бы был выбор какую загружать, не составляет труда. Специалист на все мои негодования , нес откровенную ересь. На все мои вопросы, почему работы не согласованны с заказчиком, меня мягко посылали. В результате этого ремонта были утрачены следующие ОФИЦИАЛЬНЫЕ программы. windows 7 (7000 т.р.) office 2010 (4000-5000 т.р.) nod32 (2000 т.р.) nanoCAD Plus ( 10000 т.р.) «ГРАНД-Смета» ( 25000 т.р.) Данную проблему наша фирма намеренна решить в судебном порядке.

Недостатки: — 13.11.2015 Отдал на ремонт моноблок ACER. При включении гудел и мигал экран. Заявленная неисправность : видео-чип. Заявленная стоимость ремонта 6500-7000. Оплата по безналу. Счет был выставлен сразу. Хотя пришлось заново отсылать реквизиты нашей фирмы, и это с учетом того, что мы уже не в первый раз обращались в фирму. 17.11.2015 Мне позвонили, сказали, что все готово. При получении своего оборудования, я попросил включить для проверки. Шум пропал, мигание осталось. Сказали, что надо еще оставить для устранения неисправности. Шли дни. Я периодически названивал, отвечали, еще в ремонте. 30.11.2015 Мне позвонили. Сказали, что можно забирать. Я опять попросил включить. Шума нет, мерцания нет. НО, виндоус не мой. Другой рабочий стол. Отсутствие каких либо документов и установленных программ. На мой вопрос, че это, начались сказки. Мол, специалисту пришлось (БЕЗ ВЕДОМА ЗАКАЗЧИКА) отрезать от моего жесткого диска кусок и установить туда виндоус. На мой вопрос, а что с моим виндусом, начались отмазки, мол она не рабочая. Я попросил запустить мой виндоус, на что мне начали объяснять, что она уже не рабочая и грузиться не будет. На резонный вопрос, как так?. Я принес аппарат с рабочим виндусом, а получаю с нерабочим, специалист вразумительного ответа дать не мог. На мои требования продемонстрировать мою не рабочую виндоус, специалист ничего продемонстрировать не смог. Пытался вешать мне лапшу. Т.е. в следствии манипуляций неграмотного специалиста сервис центра, возможность загрузить мой, якобы, не рабочий виндоус, была утрачена. Я сам компьютерщик. И знаю, что установить 2 виндоуса на один компьютер, что бы был выбор какую загружать, не составляет труда. Специалист на все мои негодования , нес откровенную ересь. На все мои вопросы, почему работы не согласованны с заказчиком, меня мягко посылали. В результате этого ремонта были утрачены следующие ОФИЦИАЛЬНЫЕ программы. windows 7 (7000 т.р.) office 2010 (4000-5000 т.р.) nod32 (2000 т.р.) nanoCAD Plus ( 10000 т.р.) «ГРАНД-Смета» ( 25000 т.р.) Данную проблему наша фирма намеренна решить в судебном порядке.

Недостатки: — отвратительный сервис. ремонт вместо двух часов затянулся на неделю. после ремонта, при получении телефона, обнаружил неисправный разъем micro-USB. Экран поставили с браком. часть кнопок перестала подсвечиваться. появился скрип в динамиках. Более криворукого сервиса я не встречал! Вроде как нужно идти и отдавать им по гарантии, но даже боюсь, что еще они могут сломать, в ходе своего «ремонта».