Сервисный центр Best-Service #Владимирский пр., 14 отзывы о компании

Недостатки: — Представляете, писала отзыв 2 глда назад (примерно), что содрали денег и ничего не починили, а недавно пришел ответ от их администратора, что типо проблему решили и это было просто недразумение, что проблему решили. Хаха! Вот это наглость! Мы починили телефон в итоге в другом месте, а на эту компанию я написала жалобу в роспотребнадзор! Вот так на самом дела закончилась наша с ними история!

Недостатки: — это пипец а не сервис. Отдали в ремонт телефон с разбитым корпусом. Согласились поменять на б/у, т.к. корпус новый стоит дорого. В результате за 2000 рублей нам поменяли наш расколотый корпус на такой же, расколотый, но в другом месте, вернее в двух! мотивируя это тем,что зато кнопка теперь работает. Да она и так работала, просто телефон в чехле надоо было носить!!!! Битый на битый за 2 тысячи! Да они чокнутые!!!

Недостатки: — Отвратительно . отдал в ремонт соньку zr (по специфике разбирается , через экран) починить контактную группу аккумулятора . через 2 недели экран отпал , и это на водонепроницаемом телефоне ! Уроды , за что деньги платил ? Никому не советую !

Недостатки: — В продолжение темы говорить много не буду. Время идёт, ни чего не меняется.

Недостатки: — Попал в сервис по рекомендации знакомой, она сказала что дёшего продают технику apple. В тот момент хотел купить ipad, пришел взял за 16000 руб. На следующий день пришёл, сказал что планшет мне не понравился, попросил вернуть деньги. Мне сказали что денег нет, приезжайте позже. А это был конец мая, 4 раза за 2 недели сездил, денег всё равно не было. Потом приехал в конце июня, сдал планшет, мне сказал либо возвращают 12000 руб. сразу или всю сумму после того как его продадут. В следующий раз я приехал 29 августа того продовца небыло а у прилавка стояла женщина. Я ей всё обяснил. Она спросила почему я приехал только спустя три месяца, я ей ответил что iPad долго не могли продать, а она мне ответила что они всё продают в течении двух трёх дней. Затем сказала приехать позже так как того продовца небыло. Я приехал 10 сентября, радовался что получу всю сумму, оказалось что его за три месяца так ни кто и не купил. А потом оказалось то что больше 12000 руб. не вернут. Так получилось что в тот момент нужен был телефон, я спросил что будет на эту сумму, он ответил 5s. Затем попросил позвонить в понедельник (12 сентября) так как он ещё точно ни чего не знает и к понедельнику всё уточнит. Через 2 дня ему звоню и вдруг оказывается что уже не 5s а просто 5. На следующий день приезжаю ,всё взвесил и решил взять деньги. И мне вернули всего 12000 рублей, и в какойто момент я у них спросил. » а почему вы мне не возвращаете всю сумму ведь по закону я могу в течении 14 дней вернуть товар если он мне не понравился (что и было сделано) » на что мне ответили » при подаже бу техники это не работает». Тоесть вам закон не писан.??? Где ещё 4000 рублей???

Недостатки: — Ремонт моего смартфона (Sony W19i) производили долго (около 2ч., вместо обещанного 1-го ч.), да к тому же еще и некачественно — через 2 недели смартфон начал барахлить (перестал нормально работать «2GIS»). А, через 4 недели, когда гарантия уже практически прошла (а в тот момент я уже был далеко от Питера …) и сам смарт ! Мучился с моим смартфоном порядка 2-ух нед., далее просто не выдержал (я не выдержал). В итоге, его больше нет со мной. ((( Не мастерская а сборище дилетантов. (( 2/5 вот моя оценка.

Недостатки: — Ужасный сервис вместо best-service Это ужасный сервисный центр, никому не советую отдавать свою технику в данные руки! Ситуация: ноутбук Macbook pro не заряжается, вероятнее всего дело в зарядке, лампочка не горит, значит не работает. Позвонила в сервис-центр, так как уже обращались туда один раз, ездил муж без меня. По телефону доступно объяснили: «зарядку проверим при вас бесплатно и если будет возможность ремонта (сломан провод, а не зарядное устройство)-отремонтируем, в противном случае-можете купить у нас новое зарядное у-во». Приезжаем туда, на всякий случай взяли ноутбук, муж рассказал ситуацию, что выбивало пробки и возможно из-за этого пострадала зарядка, достали ноутбук на всякий случай, чтобы проверить, что он заряжается от зарядки сервис-центра, чтобы исключить совсем небольшую возможность того, что с ним что-то не так. Менеджер №1 брал сервисную зарядку, на что ему менеджер №2 сказал, что мы так зарядку не даем заряжать, тогда менеджер №1 ему ответил: «Они ее купят», хотя мы такого решения еще не принимали. Менеджер №1 на ресепшене, сам взял ноутбук, убрал его за стойку и начал заряжать при этом произнося слова: «С ним что-то не то, заряжает плохо, то горит зарядка, то не горит». В это время менеджер №2 начал причитать, что если мы купим у них зарядное устройство, то гарантии на него не будет, так как что-то не так с нашим ноутбуком. В общем полная ерунда! Я говорю: «я ничего не вижу, достаньте на стойку ноутбук». Он не хотя достал и закричал, когда я пыталась заглянуть за стойку, чтоб посмотреть, что делают с ноутбуком. Я заподозрила неладное, когда менеджер №2, стоящий рядом начал учить менеджера №1 нервным тоном, что тот неправильно сделал, что взял ноутбук и спрятал за стойку и мне сказал, что тот парень еще учится и все такое, его нельзя винить, что тот создал подозрительную ситуацию. Но при этом, муж потом сказал, что прошлый раз в этом сервисе, а это было более полугода назад, его обслуживал также менеджер №1, так что никакой он не новенький и не стажер. Потом, после того как я осмотрела ноутбук и он прекрасно заряжал, я спросила, почему мы обращаемся по поводу зарядки, а они смотрят ноутбук и даже не проверили саму зарядку, склоняя нас к тому, что мы должны оставить ноутбук на проверку, а в этом не было никакой необходимости. Тогда менеджер №1 нехотя взял нашу зарядку, а менеджер №2 сказал: » А вы знаете, что диагностика у нас стоит 500 руб?» Тогда я ему ответила, что мне по телефону сказали, что бесплатно на месте сделают диагностику зарядки! Он сказал, ладно тогда хорошо. Данную ситуацию я совсем не понимаю, пора бы им договорится, что говорить по телефону, а что в жизни. Менеджер №1 ушел в подсобку с зарядкой и через 30 секунд вернулся с ней назад с выражением, типа да не работает, ее не починить, положил на стол, ни слова не сказав. Больше на нас никто не обращал внимание, никто не попрощался, не объяснился. И вот какие я делаю выводы: 1) Работа данного сервис-центра не прозрачна, придя туда у тебя не возникает уверенность, в том что тебя не надуют. 2) Информация по телефону может отличаться от реальной, если с вами вежливо поговорили по телефону и уговорили прийти, это не значит, что в реальности вашу проблему решат и с вами будут вежливы. 3) Сотрудники явно лгут, говорят, что менеджер-стажер, а он работает уже более полугода точно, так как сдавали ему эту же технику раннее. Говорят, что с нашей техникой (ноутбуком) что-то не так и вдруг все налаживается. 4) Внешний вид сервиса и сотрудники вызывают сомнение, я бы не отдала ноутбук и в первый раз туда, но ездила не я, а муж, а он видимо менее подозрителен, но оказалось, что зря. 5)Пытаются продать свои неоригинальные (не apple) зарядные устройства и снять с их работы гарантию, хотя с нашим ноутбуком все в порядке. Нам прямо сказали: «Если ваш ноутбук сгорит на нашей зарядке, то у вас не может быть претензий к нам, так как у вас проблемы с ноутбуком». Будьте аккуратнее, я считаю, что это мошенничество. Мы купили зарядку оригинальную и все прекрасно у нас с ноутбуком, заряжает отлично! А та, ситуация, когда менеджеры пытались прикинуться, что у меня что-то не то с ноутбуком, а когда достали на стойку, чтоб его видела я-все стало нормально — явно ведь сомнительная. А они вместо объяснений стали грубыми со мной, так как я уличила их деятельность и больше не старались помочь. 6) Хотели, чтоб я оставила на диагностику ноутбук, тогда получился бы развод, ведь с ним все в порядке. Изначально придя туда мы не собирались его оставлять, так как он нужен для работы и так далее, а всего лишь хотели проверить, что точно дело в зарядке, так называемая диагностика зарядки и-или покупка новой. Но после слов о том, что мой ноутбук сгорит, конечно, мне расхотелось ее там покупать-категорически! Особенно видя весь этот развод, что там происходит! 7) Обслуживание действительно ужасное, как писали в отзывах ниже.

Недостатки: — Как будто в 80-е годы прошлого столетия попал. Такое же хамство и нежелание выслушать клиента. Не советую сюда обращаться, так же облают и на помойку пошлют… Квитанция №8855 от 19.11.2014

Недостатки: — 13.11.2015 Отдал на ремонт моноблок ACER. При включении гудел и мигал экран. Заявленная неисправность : видео-чип. Заявленная стоимость ремонта 6500-7000. Оплата по безналу. Счет был выставлен сразу. Хотя пришлось заново отсылать реквизиты нашей фирмы, и это с учетом того, что мы уже не в первый раз обращались в фирму. 17.11.2015 Мне позвонили, сказали, что все готово. При получении своего оборудования, я попросил включить для проверки. Шум пропал, мигание осталось. Сказали, что надо еще оставить для устранения неисправности. Шли дни. Я периодически названивал, отвечали, еще в ремонте. 30.11.2015 Мне позвонили. Сказали, что можно забирать. Я опять попросил включить. Шума нет, мерцания нет. НО, виндоус не мой. Другой рабочий стол. Отсутствие каких либо документов и установленных программ. На мой вопрос, че это, начались сказки. Мол, специалисту пришлось (БЕЗ ВЕДОМА ЗАКАЗЧИКА) отрезать от моего жесткого диска кусок и установить туда виндоус. На мой вопрос, а что с моим виндусом, начались отмазки, мол она не рабочая. Я попросил запустить мой виндоус, на что мне начали объяснять, что она уже не рабочая и грузиться не будет. На резонный вопрос, как так?. Я принес аппарат с рабочим виндусом, а получаю с нерабочим, специалист вразумительного ответа дать не мог. На мои требования продемонстрировать мою не рабочую виндоус, специалист ничего продемонстрировать не смог. Пытался вешать мне лапшу. Т.е. в следствии манипуляций неграмотного специалиста сервис центра, возможность загрузить мой, якобы, не рабочий виндоус, была утрачена. Я сам компьютерщик. И знаю, что установить 2 виндоуса на один компьютер, что бы был выбор какую загружать, не составляет труда. Специалист на все мои негодования , нес откровенную ересь. На все мои вопросы, почему работы не согласованны с заказчиком, меня мягко посылали. В результате этого ремонта были утрачены следующие ОФИЦИАЛЬНЫЕ программы. windows 7 (7000 т.р.) office 2010 (4000-5000 т.р.) nod32 (2000 т.р.) nanoCAD Plus ( 10000 т.р.) «ГРАНД-Смета» ( 25000 т.р.) Данную проблему наша фирма намеренна решить в судебном порядке.

Недостатки: — 13.11.2015 Отдал на ремонт моноблок ACER. При включении гудел и мигал экран. Заявленная неисправность : видео-чип. Заявленная стоимость ремонта 6500-7000. Оплата по безналу. Счет был выставлен сразу. Хотя пришлось заново отсылать реквизиты нашей фирмы, и это с учетом того, что мы уже не в первый раз обращались в фирму. 17.11.2015 Мне позвонили, сказали, что все готово. При получении своего оборудования, я попросил включить для проверки. Шум пропал, мигание осталось. Сказали, что надо еще оставить для устранения неисправности. Шли дни. Я периодически названивал, отвечали, еще в ремонте. 30.11.2015 Мне позвонили. Сказали, что можно забирать. Я опять попросил включить. Шума нет, мерцания нет. НО, виндоус не мой. Другой рабочий стол. Отсутствие каких либо документов и установленных программ. На мой вопрос, че это, начались сказки. Мол, специалисту пришлось (БЕЗ ВЕДОМА ЗАКАЗЧИКА) отрезать от моего жесткого диска кусок и установить туда виндоус. На мой вопрос, а что с моим виндусом, начались отмазки, мол она не рабочая. Я попросил запустить мой виндоус, на что мне начали объяснять, что она уже не рабочая и грузиться не будет. На резонный вопрос, как так?. Я принес аппарат с рабочим виндусом, а получаю с нерабочим, специалист вразумительного ответа дать не мог. На мои требования продемонстрировать мою не рабочую виндоус, специалист ничего продемонстрировать не смог. Пытался вешать мне лапшу. Т.е. в следствии манипуляций неграмотного специалиста сервис центра, возможность загрузить мой, якобы, не рабочий виндоус, была утрачена. Я сам компьютерщик. И знаю, что установить 2 виндоуса на один компьютер, что бы был выбор какую загружать, не составляет труда. Специалист на все мои негодования , нес откровенную ересь. На все мои вопросы, почему работы не согласованны с заказчиком, меня мягко посылали. В результате этого ремонта были утрачены следующие ОФИЦИАЛЬНЫЕ программы. windows 7 (7000 т.р.) office 2010 (4000-5000 т.р.) nod32 (2000 т.р.) nanoCAD Plus ( 10000 т.р.) «ГРАНД-Смета» ( 25000 т.р.) Данную проблему наша фирма намеренна решить в судебном порядке.

Недостатки: — РЕБЗИ, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ СЕРВИС! ВНИМАНИЕ, РАБОТАЮТ ДИЛЕТАНТЫ!!! БЕРЕГИТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!!!! Оставляю еще один отзыв, как и обещала. Сервис не произвел замену поставленного ими некачественного модуля. Хотя обещали найти самый лучший, но не нашли даже качественный, поэтому не перезвонили, стушевались, как будто и не знали о проблеме. Впрочем, я этого ожидала. Насколько «компетентные», «вежливые» и «клиентоориентированные» люди работают в этом сервисе вы поймете, если прочитаете мои отзывы ниже. Там целая эпопея с комично-драматичным сюжетом. Особенно насмешила ситуация, когда люди не смогли просто зайти на сайт Apple и проверить, является сервис авторизованным или нет. Дремучий лес! :)) Что они могут вообще отремонтировать! Видимо по просьбе этого сервиса Yell убрал все скрины, которые я прилагала. Мне не сложно прикрепить их снова. Человек этого центра (язык не поворачивается называть его специалистом) оставлял сначала одни комментарии под моими отзывами, расписываясь в полной безграмотности, потом, когда его тыкали носом в его ляпы, заменил на другие, порочащие меня. ПОЗОР!!!!

Недостатки: — Обращаюсь второй раз в данный сервис. Нужно было починить Hi-Fi плеер. К сожалению, не справились с ремонтом… Сдавал в ремонт 08.01.15, а забрал обратно только 23.01.15 заплатив еще 500?. Хотя в начале обещали 3-4 дня. В итоге могу рекомендовать обращаться сюда только если вам нужен элементарный ремонт типа смены модуля дисплея у iPhone, припаять пару проводков и т.п.

Недостатки: — Сдала в июле 12,на диагностику и возможный ремонт свой телефон Икперию арк, по второму адресу этого сервиса на Стародеревенскую34. Через неделю позвонила (от них звонка не дождалась). Мне менеджер сказал, ваш телефон отремонтирован (!) с вас тысяча. Ну ок. Поехала. Телефона нет. Еще не привезли. Через несколько дней позвонила — ой менеджер ошибся стоимость ремонта 5 тыщ и он не отремонтирован еще. Я говорю что ничего ремонтировать не надо, я заберу телефон. Приехала через несколько дней. Телефона нет. Где он? Он в сейфе, ключ у старшего. Он будет в понедельник. Приехала через две недели. Телефона,…., нет! Где? На Владимирском. Они его еще не привезли. Звоню туда — ой да, вот мы его пакуем и завтра можете его забрать. Приехала через неделю. Телефона НЕТ!!! Он у главного, а он будет через 2 часа. е-мое. Приехала после командировки, недели две прошло, телефона нет ((( И где — они не знают. И вообще отношения с с\ц на Владимирском они разорвали, а так как телефон там — претензии туда. Я говорю, телефон я сдавала вам, на Стародеревенкую, и никуда не поеду. На что мне ответили, мы ничего сделать не можем, идите куда хотите. Стали втирать про нечестность сервиса, и еще про какие то свои семейные разборки. Позвонила на Владимирский. Они мне предложили только в качестве большого одолжения поискать мой телефон. Но, разу предупредили, я должна им прям кланяться в ноги, так как они мне ничего в целом не должны. Я повесила трубку и поехала написала заявление в милицию. Буду готовить исковое в суд. Вот так бездарно пропал мой телефон.

Недостатки: — Сервисный центр Best Service (ООО «Сервис №1») по адресу Спб., Владимирский проспект д.14 — некачественная работа и непрофессиональные сотрудники Заплатив полстоимости от нынешней цены своего телефона (HTC Desire S) за срочный ремонт, уже месяц без телефона. По ремонту озвучили 4000 максимум, взяли 6000 — пришлось заплатить (на следующий день уехала в длительную командировку). Из ремонта требовалась замена сенсорного экрана — телефон полностью рабочий, но часть экрана не откликалась на прикосновение. Экран заменили. В результате: под стеклом грязь, экран регулярно не реагирует на касание, самопроизвольно запускаются программы и открываются окна приложений. Плохо снимается блокировка экрана, нет возможности ответить на звонок или самому закончить разговор — зависают звонки и экран не реагирует на касания. Пришлось возвращаться из командировки, чтобы сдать телефон в гарантийный ремонт повторно (1 месяц гарантии после первичного ремонта). Утерян акт гарантии, но при этом есть сохранная расписка, есть свидетели оплаченного ремонта. 2 недели сотрудники сервис-центра не производили никаких повторных ремонтных работ. Требуют акт, а на комментарии о сохранившихся записях, копиях кассового чека (любая кассовая лента имеет копирующий дубликат), заявляют, что оплата по кассе не проходила, записей нет и предлагают только повторно оплатить ремонт, так как не хотят оплачивать еще одну замену сенсора за свой счет. Тот факт, что вторая замена требуется из-за некачественно проведенного ремонта, ими игнорируется. Интересно, что повторную оплату они предлагают как знак лояльного отношения к клиенту — я оплачиваю дисплей всего лишь по себестоимости, а остальные расходы они берут на себя. На отказ повторно платить за ремонт, так как он требуется только по причине первичного некорректного ремонта, сотрудники сказали — тогда будем с вами разговаривать по-другому и бросили трубку. Итог: потрачено 6 тысяч, телефона нет уже месяц; возможность получить его обратно существует только в том случае, если я заберу нерабочий телефон. Из рекламы на сайте: «Сейчас по всей стране появилось огромное количество маленьких лавок которые утверждают, что могут починить ваш мобильный телефон, однако ремонт телефонов это совсем не то же самое, что ремонт обуви, поэтому мы рекомендуем обращаться только в специализированный сервисный центр (например, к нам).» Мой случай — наглядный пример того, что этой компании лучше заниматься ремонтом обуви.

Недостатки: — Мутнаяконтора! Продавал когда-то сони плэйстейшн. По телефону говорили что в любом случае не меньше 7т. На тот момент он стоил больше, был новый, всего один раз доставал из коробки, чтобы посмотреть. Так как не играю на нем, через месяц решил продать. В общем, пришел туда, эти разводилы начали говорить надо проверить и т.д. Потом сказали что больше трех тысяч не дают за него. Когда я спросил кто со мной по телефлну говорил начали сваливать на того кого вообще не было на смене, а я между прочем с лругого конца города ехал. Сделал выводы, что они разводилы

Недостатки: — Ужасное обслуживание! Переделывала экран три раз у них, потому что плохо делали и все равно ужасно работает, держится на соплях и весь телефон разваливается, тихонько уронила и выскочил экран, клей торчит! Вообщем обидно что за свои деньги я гонялась туда и ещё хуже мне там испортили телефон!! Никогда больше не обращусь и вам не советую!

Недостатки: — Принес свой системный блок на диагностику(500руб.) в этот сервис. Сказали что могу прийти забрать его через 3 часа, в итоге я смог забрать его только на следующий день вечером. Когда я все таки пришел туда мне сказали что в компьютере была заменена цепь питания, хотя я вообще не просил не чего менять. В итоге они сняли с меня 2000 руб., а когда я пришел домой то обнаружил что проблема по которой я просил произвести диагностику и они типо ее исправили, на самом деле вранье !!! Деньги возвращать отказались !!! Не ходите туда ни когда!!!

Недостатки: — Здравствуйте.Хочу обратиться с руководителю бест-сервиса.Сегодня принесла свой Леново п-780(китайская версия).Мне сказали что пайки не хорошие. цепи питания нарушены.Запросили2000рублей.Квитанция№3574 от25.04.2014.Я была бы очень рада ,если вы сделаете мне скидку))))))Если все закончится с ремонтом хорошо,то буду рекомендовать вас своим клиентам и знакомым.:))))))

Недостатки: — Почему вы обманываете по срокам? Так еще и ноут вернули неисправным!!! и еще новая неисправность появилась. Сейчас сдал по гарантии. таже история. обещал кто принимал завтра отдать. Вот оно завтра. где мой ноут?

Недостатки: — Я расскажу правду и мне никто не платил за отзыв!!разводит ваш сервис -обращалась 2 раза,первый раз развели подумала показалось!!а нет!по телефону называю одну сумму а по тогу намного дороже!!никому не по советую ваш сервис.девушка хамка,повышает голос и грубит.и все два раза она требовала доплаты какие-то ..первый раз 200 рублей,второй и 500!везде в соц. Сетях должны об этом знать.