Ростелеком отзывы о компании

Недостатки: — Х..та а не провайдер!! Жена перед отпуском заплатила за услуги, интернет+тв 700рублей. Приезжаем через 2 недели, них.я не работает и даже федеральные каналы, звоню в эту конторку спрашиваю что за дела? Мне девочка любезно отвечает, задолжность 600?, когда по договору 700 в месяц, я задаю ей второй вопрос, почему не работают федеральные каналы? На что она мне с улыбочкой ответила, это наше руководство приняло такое решение с 1 августа 16г. Уё.ки

Недостатки: — интернет не работает тв тоже за выезт на дом мастера содирают деньги

Недостатки: — за что я плачу 500 рублей в месяц? это первый и главный вопрос. месяц назад переехал в нижегородскую область из пскова, там был провайдер «телесети» платил за услуги чуть больше 200 рублей при этом имел высокоскоростной интернет проблемм с роутерами (любых фирм и марок) вообще не знал. тут же при подключении к ростелекому выяснилось, что роутер мой (TP LINK)кстати последнего поколения, оказывается не подходит,ну это и ясно свое то оборудование (между прочим отвратительное, слабое, и устаревшее по всем пунктам) толкать то надо, ну ладно. подключился обещали гормальную скорость, и что я вижу каждый вечер? правильно посмотреть трейлер к фильму 1 мин.49 сек в качестве hd жду уже 16 МИНУТ!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЕЕ ПРОВАЙДЕРА НЕ ВОЗМОЖНО ПРИДУМАТЬ. как только появиться другой провайдер тут же разорву договор

Недостатки: — Наша организация оплачивает счета за телефон и интернет за месяц вперёд,на балансе всегда есть деньги,но вдруг отключают телефон за » не оплату».Пытаюсь связаться с операторами,еду в главный офис,выясняю,что долга нет — но телефон вторые сутки не работает.Обзвонила всех, кого только можно,но как замкнутый круг-от одного футболятк другому.

Недостатки: — ужасная компания. пользуемся их услугами только из-за того, что давно уже положили нн-ую сумму денег им на счет, что б не заморачиваться с ежемесячными платежами и теперь ждем, когда они кончатся…хотя с ростелекомом лучше так не поступать, т.к. несмотря на то, что на нашем лицевом счете лежит несколько тысяч им хватает наглости присылать нам (постоянно!) уведомления о задолженности! кроме этого , периодически они звонят мужу с требованием заплатить, когда он начинает им в ответ говорить про то, что не офигели ли вы — просто бросают трубку….я не понимаю, это разводка какая то? ведь в интернет-личном кабинете мы видим, что деньги есть, а письма счастья «мы передаем ваше дело в прокуратуру» по почте приходят… кроме этого, нестабильность соединения (и это в 21 веке!), техподдержка, у которой можно висеть на связи часами….брррр….нет, больше никакого ростелекома…

Недостатки: — ужас! обман сплошной … реклама и факт в договоре…две БОЛЬШИЕ разницы… тарифы меняют самостоятельно… обещанный платеж подключают, так же самостоятельно…по договору в случае расторжения ранее 12 месяцев, должен оплатить стоимость подключения по тарифу… в итоге через неделю пользования вместо рекламных 250 р., стал должен 1100! Интернет ужас… заявленные 100 мб\с превращаются в, лучшем случае, 3-5… периодически пропадает…Не рекомендую!

Недостатки: — с конца марта месяца пропала скорость передачи данных\чем это вызвано-никто не может ответить\техподдержка заявляет что ,,сужжение канала потока,,-мне без разницы-вы дайте мне то о чём с вами договор!только никто не собирается заниматься этим,ск5азали что на этот год ничего не запланировано,но куда делась эта скорость?!без интернета остались все населённые пункты целого района,это в центральном регионе России,это в 21 веке…Позор ростелекому!Теряют своих клиентов тысячами,но никого это не волнует…

Недостатки: — Да компания ужасная, работать ни кто не хочет, объяснить ни чего не могут, прислали мне сумму за месяц в 7 раз больше моего тарифа, второй месяц не могу от них добиться откуда такая сумма взялась, никто не может объяснить, операторы посылают в отдел по месту жительства, в отделе вообще не умеют нармально разговаривать…Замкнутый круг какой то…..

Недостатки: — чудовищная организация ! за что берут деньги непонятно-лохотрон! 21 век а инета нет.уже неделя подходит к концу а стабильной связи как небыло так и нет. модернизировать линии не хотят, работать с клиентами не хотят .куда жаловаться? полная анархия!

Недостатки: — акция «навсегда» – разводка Получил по заслугам за свою жадность, хотел сэкономить несколько десятков рублей в месяц и поверил бредовой акции навсегда – что стоимость не будет меняться все время пользования. Она и не меняется но не надо забывать что ростеелком – самый тормозной и неоперативный провайдер современности. Уже на второй день у меня пропал интернет и я реально прикурил – связи нет, дозвониться до операторов невозможно. Вкусил всю прелесть атк сказать. если здесь есть официальный предсмтавитель, скажите как от вас безболезненно откличиться и можно ли это сделать не призодя в офис?

Недостатки: — полтора года бьюсь с компанией по поводу скорости, заставили поменять комп, результат тот же, заставили поменять роутер то же самое,поменял все что можно результат нулевой.потом и вовсе сломали роутер.жду четыре месяца полный игнор компания говно, подскажите альтернативу

Недостатки: — Включаю модем, работает мин 5, дальше вылетает, а тоесть DSL мигает, а зел interner отключена, потом DSL горит и начинает гореть интернет. Потом опять через мин 15 такое же.

Недостатки: — Более колхозной компании я еще не встречал. Во первых, в момент подключения домашнего интернета и телевидения сотрудники компании очень вежливо и красиво заманивают тем, что подключение бесплатное, что качественно предоставляют услуги, что специалисты у них первоклассные бла бла бла и тд. Но о том, что придется выкупать ихнее оборудование, об этом благополучно умалчивают. Т.е. если ты пользовался телевидением или интернетом хотя-бы 3 месяца и решил расторгнуть договор. ты обязан выкупить этот *бучий роутер с ТВ-приставкой стоимостью 5300 руб. Об этой части договора я узнал только тогда, когда техник просверлил мне стену и провел кабель. Думал, ну ладно — издержки, тем более мне предложили выкупить оборудование в рассрочку на 3 года. Кошмары начались в первый же месяц. Начались ремонтные работы, сбои какие-то. Весь наш дом страдал от ихних проблем. Терпели пол года и в последний момент начался уже откровенный игнор со стороны компании. Звонишь в техническую поддержку и говоришь: «у меня не работает интернет», а они в ответ — «а у нас нет техников» — *битесь как хотите. Потом уточняют, что техники-то у них конечно же есть, только они платные. Получается, мы им платим за оказание услуги, а компания в ответ не может технически обслужить СВОЮ аппаратуру. Я еще и за это должен платить. Каждый день звонил и просил починить ихнее оборудование. Игнор был полнейший, и в результате я расторгнул договор, но при расторжении мне сказали что оборудование остается у меня, т.к. по условиям договора он считается моей собственностью, и что я ежемесячно в течение 2,5 лет равными долями обязан его оплачивать. Хотя он лежит у меня дома, ни для чего не пригоден. Уточняю, что пострадал не только я, а ВЕСЬ НАШ 10-ЭТАЖНЫЙ ДОМ! Тьфу на этих ростелекомовцев!

Недостатки: — Жду подключения уже две недели позвонили сказали ,что придут взял отгул, но так не кто и не пришёл всех обзвонил сказали ,что сейчас перезвонят, но ТИШИНА !ЧЕСНАЯ ОЦЕНКА НОЛЬ

Недостатки: — Г***о г****м, подключили на распределительную коробку 7 пользователей вместо 4х.Месяц им просто было по**р, далее они «починили» все и интернета как не было , так и нет. НЕ пользуйтесь этим д****м

Недостатки: — Хочу выразить свое негодование!!!! Четыре дня не могут отремонтировать интернет! Сделала заявку, на следующий день позвонил мастер, обговорили время его прихода,прождала весь день, в итоге никто не пришел и не позвонил. Позвонила на следующий день, а мне сказали что моя заявка уже закрыта, моему возмущению не было предела. Теперь приняла решение менять компанию! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА!!!

Недостатки: — 12.04.13г. я заключила дополнительное соглашение к договору 5-1-10377362. За 399 руб.( 347 руб. за пользование сетью Интернет, 52 руб. за роутер) безлимитный интернет со скоростью 20 мбит/сек круглосуточно. Wi-Fi роутер в комплекте. Роутер не дали, а деньги 52 руб за него берут ежемесячно.Скорость отклика- 6 Мбит/сек,передачи-9,75 Мбит/сек.Я обратилась в офис на пл. Горького, но мне ответили, что все правильно. У них нет других расценок договора Промо2.Не додают скорости в 2-3 раза и берут деньги за несуществующие услуги.

Недостатки: — …со скоростью до 20 м/бит телевидение зависает, инет в районе 4-5 утра думает не прилично долго! за пять месяцев пользования услугами ростелеком инет обрубали уже два раза! специалистов дождаться не возможно! ..жду уже двенадцатый день! в предыдущий раз ждал 14 дней! …и жалобы не помогают!!! перешел бы на другого поставщика, да дом подключен только к ростелеком! ВОТ И ИЗДЕВАЮТСЯ!!!

Недостатки: — Это не отзыв, а пример работы техподдержки и всего Ростелекома. Уважаемые господа из группы претензий. Я пользователь Вашей системы, претензий за последние год или два у меня к Вам не было и вдруг, как специально на мой день рождения устроили мне подарок… Пропала связь с сервером. И тут началось… 03.07.2014 звоню в техподдержку по тел. 8-800-707-18-11. Прослушав информацию, как мне кажется абсолютно бесполезную, с четвертого раза примерно в 12.20 мне ответила какая-то Евгения. Почему какая, да тому-что найти её будет затруднительно, а всё началось с её. Она предложила перенастроить модем, что с горем пополам, за 24 минуты общения, мы сделали, но после её указаний я как пользователь потерял возможность пользоваться роутером с режимом wifi. Звоню повторно Олег 14.34 – 14.55 ни чем не помог, отключился. Звоню в третий раз в 15.45, теперь Виталий. Выслушав он потупил мудро, составил заявку за номером 9128932. В 18.00 получаю звонок с телефона номер 8-831-416-26-00. Неизвестная сказала, повреждение на линии, ждите монтёра. Мои объяснения слушать не стала. Утром в 09.45 04.07.2014 года прибыл монтёр, если мне не изменяет память, Кондратьев. Правда ни каких документов он не предъявил. Проверил линию связи, сказал что на линии была посторонняя батарея. Интернет продолжал работать с 12.44 03.07.2014. причину, перенастройку модема и роутера в режиме wifi, мне не устранили. Звоню снова. Гульнара 10.45, ожидание «прослушивание музыки 3 минуты». Заявка есть ждите. В 10.53 неизвестный с телефона номер 8-831-416-26-00, довел до меня следующее: специалист будет после 17.00. В 20.30 звоню 8-800-707-18-11, после 15 минут музыки сброс. В 20.45 звоню 8-800-707-18-11, после 10 минутного прослушивания отвечает Елена. Ничего не знаю заявка есть. В 12.59 05.07. 2014 звоню 8-800-707-18-11, отвечает Денис заявка есть, а почему не выполнена не знает. В 15.08 05.07. 2014 теперь Евгений. ЖДИТЕ ПРИДУТ в ПОНЕДЕЛЬНИК.

Недостатки: — Ужасный интернет!!!!! Постоянно разрыв связи. Вечно перезагружаю роутер вот уже на протяжении 5 месяцев. Пользуюсь только в выходные, так как в Нижний только на вых приезжаю. Даже отказаться времени от них нет,из-за того что по акции подключал, а по договору 12 месяцев должен использовать.