Qwerty отзывы о компании

Недостатки: — мошенники

Недостатки: — IPTV и клиентский сервис — отстой! 1,5 года билась с их ТВ — зависал звук и картинка, обращалась к ним не раз, проблема была в свитче, как выяснилось. Один раз они мне его поменяли даже по гарантии, а потом все решали перезагрузкой приставки, чего хватало на полчаса, а потом все начиналось сначала. Я попыталась разобраться с этим, когда меня уже все достало, получила ответ — поезд ушёл, покупайте новый у нас. «На хрена?» — хочется спросить, учитывая, что вы уже мне 2 с браком подсунули? Решила отказаться от их ТВ, попыталась вернуть сегодня оборудование. В Люберцах по субботам они только 1 раз в месяц работают, о чем мне никто не сказал в тот момент, когда я оставляла заявку на отключение и узнавала пункты сдачи оборудования. Но это полбеды, если ты захочешь сдать в Москве, в центральном офисе, то график сдачи оборудования 10:00 -16:00, о чем нигде не написано опять же. Вот тут я могу уже только матюками разговаривать: Вы полные гоблины, чтобы придумать такой график работы в Москве??? Ко всему прочему они умудрились не перевести мой договор с прежнего владельца квартиры, на меня — им нужно было его личное заявление. Я могу им собственность подтвердить своими документами — нет, не катит, дайте заявление. Где я вам его возьму??!! Итого, теперь оборудование по ТВ я сдаю, а деньги на счёт мне не возвращают, т к юридически договор не на меня. Отправила им письмо на адрес их претензионного отдела — в ответ тишина. Пусть только попробуют не вернуть деньги!!

Недостатки: — Поделючил интернет и ТВ. Работает ровно 1 неделю, далее проблемы. Интернет день через день, ТВ логает так, что смотреть не возможно. Техподдержка говорит, что да, проблема есть, все в курсе. Ориентировочный срок устранения — 26 декабря 2016! Именно, 2016. То есть в течении года. Если кто-то подойдет к выбору провайдера не как я, а почитав форумы и отзывы, то ему повезет и не будет связываться с провайдером qwerty Если кто-то решит что я от лица конкурента пишу, т.к. одно и тоже сообщение на всех сайтах, то вот мой телефон. Всегда готов подтвердить как все работает, выслав видео Сергей 8-926-303-21-51

Недостатки: — И так добавим красок…31.12 в канун Нового года начинает тормозить интернет, да так, что только поисковик открывался, позвонили 01.01.2016, говорят, что у них все в порядке. 02.01 у нас вообще все перестало работать, опять позвонили, сказали, что возможно у нас не исправен роутер… купили новый роутер!!! ничего опять не работает… Приехала к нам тех. помощь не 11.01, а 13.01, у них там что-то перегорело на этаже. Сегодня 15.01 звоним с вопросом, а перерасчет будет? Нам сказали нет…. Занавес!!!!

Недостатки: — Отказался от услуг кверти, после 2-х лет сотрудничества, по причине увеличения стоимости услуг со стороны провайдера, л\с 8625785726 В ноябре вернул оборудование в центральном офисе и написал заявление на возврат денег. 28 декабря узнаю что мое заявление успешно утеряно, теперь не могу вернуть свои деньги со счета. Не советую заключать договор,во избежанию таких же проблем.

Недостатки: — Интернет ужасный ,во первых постоянно тормозит . Во вторых ,слишком уж часто у них проводятся технические работы ..на данный момент я сижу 3й день без интернета ,и каждый раз когда я звоню отвечают «завтра интернет заработает» и так каждый раз . Компания «qwerty» ни заслуживает ни одной звезды. Я бы ни стала никому советовать этот провайдер .и сама буду переходить на другой!

Недостатки: — 16 октября, в пятницу вечером пропал интернет. Сделал заявку, приняли. Сказали, что пропало электропитание на аппаратуре. Для Qwerty это масштабная, неразрешимая сутками, проблема. Прошли сутки, изменений нет. Набрал техслужбу. Ничего, эти дежурные попугай, кроме «данной информацией не располагаем»,сказать не могут, первыми бросают трубку — обидчивые. Прошли еще сутки. Никто не пошевелил пальцем, чтобы включить электричество. Там никому ничего не надо, там у них хорошо и спокойно. Если бы не мы — назойливые абоненты. Подал заявку на расторжение договора с возвратом денежных средств и перерасчетом за не оказанную услугу по вине исполнителя.Кстати, интернета до сих пор нет, пользуюсь мобильным.

Недостатки: — Просто ужас!Плачу за 100 мегабит,а у меня гораздо меньше!!!Что за дела???У меня максимум 40 мегабит!Ужас!!!Сделайте что нибудь!!!!

Недостатки: — Подключался к ним как то по акции, 3 месяца по цене одного сначала всё было замечательно. А потом когда акция закончилось и когда оплата началась ежемесячно скорость интернета сильно упала, днём правктически невозможно ьбыло сидеть, только если ночью. Звонки в техподдержку пользы не принесли, ссылкались на то, чт о у меня роутер сломался, хотя он рабочий, я его проверял. Ушёл от них, вообщем развод сплошной.

Недостатки: — Прямо скажу, коллектив который работает в компанию ничтожный, работают как робаты, мыслят как дерево, такой и интернет от них, на встречу своим клиентам не идут, кто работают в отделе продаж им не интересно что б клиенты остались, а наоборот. Одним словом «коннченый провайдер»

Недостатки: — Сначала пользовался Qwerty gj ADCl лечили мозги до тех пор пока не пришол инженер для настройки (оказалось неисправность у них). Переехал в другое место и подключился по выделеной линии, обещали одну скорость но она не соблюдаеися, а последние полгода периодически появляется ВЕБ страница недоступна, конфликт IP адресов, проподание линии. В последние 2-е суток интернет работал порядка 3 часов. При обращении в службу технической поддержки обращение (ДВАЖДЫ)обращение вежливое но такое впечатлением, что ты разговариваеш с автоматом и тебя культурно молча посылают куда подальше, ни одного дельного вопроса или предложения в оказании помощи в данном вопосе. Главное плати деньги, а услуги как нибудь потом и когда нибудь.

Недостатки: — л\с 8715003668 Крайне ненадежный, беспардонный и вконец обнаглевший провайдер. Регулярно 2-3 раза в год пропадает доступ в интернет на 3-5 дней, а краткосрочных отключений и не сосчитать. При этом о какой-либо компенсации или в возврате денег и речи нет. Особенно это касается тех, кто попался на их акцию «абонемент». Все деньги сразу снимают со счета, отказаться от акции нельзя, а ни о каких претензиях даже говорить не хотят и деньги не возвращают, — не важно, есть ли доступ в интернет или нет. В техподдержку дозвониться трудно.

Недостатки: — В компании прекрасные работают продажники, которые блестяще предлагают продукт. Установщики тоже очень приятные и вежливые ребята, но! интернета нет! Мне подключили интернет, но пользоваться я могу лишь стационарным компьютером, с других устройств- это делать невозможно. До этого интернет работал нормально,купилась на предложение по хорошей цене скорость 100 кБит/с. Пришли ребята, сказали, подключили интернет, сказали, что заработает интернет через 4 часа. Он заработал, только остальным членам семьи пользоваться не судьба. В службе поддержки сказали, что звоните в компанию Асус, где лет 5 назад был приобретен роутер, что там должны решить эти проблемы, а у них это не входит в обязанности.Когда я спросила, почему раньше все работало хорошо, а когда подключили ваш интернет, стало все плохо, мне не смогли ответить, так как не знают кто именно мне подключал интернет. На мое предложение расторгнуть контракт, мне сказали, что «запретить не могут» и быстро оформили заявку. Вот жду возврата денег теперь.

Недостатки: — Я уже больше 7ми лет с этим провайдером, сравнить не с кем сравнивать но хуже мне кажется некуда об изменении тарифных планов не сообщают и платишь за черепашьи скорости всем советую аккуратнее с такими провайдерами сегодня переполнилась та чаша, решил себе подарок к новому году сделать ПОМЕНЯТЬ ПРОВАЙДЕРА. Конфликты были не раз и не два персонал плохой но любят когда их хвалят!!! будьте аккуратны с выбором.

Недостатки: — Возможно вам повезет и связь будет стабильная, но если у вас какие-то проблемы, то тех поддержка очень некомпетентна. Кроме того, когда сотрудникам нужно выйти за пределы заученных фраз, чтобы помочь вам решить проблему, то реальной помощи вы не добьетесь. Сотрудники иногда явно лгут клиентам. Так одна девушка из тех поддержки, которая не смогла решить проблему, отказалась связать меня со своим непосредственным начальником, утверждая, что у нее нет его номера телефона и поэтому соединить меня с ним не может. У меня была проблема с роутером Asus, которую компания не может решить уже много месяцев и я думал, что дело только в роутере, но когда я подсоединил компьютер непосредственно к выделенной линии, то стабильность связи была очень низкой. Я не захотел покупать у компании их дешевый и слабосильный роутер за 850 руб (поскольку уже не доверял стабильности соединения компании), когда же я попытался обратиться к их специалистам, чтобы они посоветовали мне другой роутер, то конкретной помощи не получил. В частности, разговаривая с Максимом (по фамилии он отказался представиться), я попросил сказать мне будет ли работать их система с конкретной, выбранной мной моделью роутера (у меня были все спецификации этой модели), он мне ответил, что я могу купить ее на свой страх и риск, но все-таки будет лучше, если я куплю у них «рекомендованную модель». Теперь, я вообще не могу дозвониться до оператора тех поддержки, хотя раньше это всегда было быстро… Завтра перехожу в другую компанию.

Недостатки: — вчера подключила кверти!! и уже вся обливалась!! скорости вообще нет!в час по чайной ложке!зря отзывам не поверила!завтра оказ!!

Недостатки: — Если бы могла поставить меньше оценку,то ушла бы далеко в минус!!! Никому не советую этого провайдера!!! Интернет постоянно вырубается,на мои звонки всё время один ответ,что сбой в оборудовании. Сроки ремонтных работ от 3 часов до 3 дней это миф! На конкретные вопросы,конкретная езда по ушам. На вопрос кому писать жалобу или прошу переключить на старшего специалиста,ответ один: «пишите на сайте,а переключить не можем». Сложилось впечатление,что им просто по-фигу! С 4 сентября 2014 г. инет не работает,звоню каждый день. Сегодня опять ответили,что нашли ошибку в работе оборудования,будут исправлять! ОПЯТЬ? А дальше по сценарию от 3 часов и.. дальше думаю понятно. Главное это происходит почти каждый месяц,последнее время. Конкретное издевательство за наши деньги. Намерена менять провайдера. Qwerty полный отстой.

Недостатки: — Каждый день после обеда сбои с интернетом, скорость интернета не отвечает заявленному (порой на мобильнике быстрей работает в elte). Зачем им тех поддержка? если до них по первых не дозвониться, во вторых у них на все один (в редких случаях два) ответа: «Чтобы узнать вашу проблему нужно подключить ваш компьютер на прямую роутеру ( у меня такой возможности нет тк нет на устройстве такого входа)» второй (если ты все таки дозвонился в течении 2 часов) «сейчас происходит обнавленние базы перезвоните позже, ответ почему сейчас у вас не работает интернет мы дать не можем» Даже на вопрос о расторжении договора ответ «Вам нужно проконсультироваться со специалистом которого нет на месте и который появиться после того как перезагрузят базы» Попробуйте дозвониться позже)) Толку от поддержки ноль, хамское отношение клиентам, дурят со скоростью (заявлено 40 получаю 8) фильмы онлайн ели грузит, каждый день после обеда у них профилактика (1-2 часа без интернета) После отпуска меняю провайдера, не пожалею время и денег.

Недостатки: — Подключился по причине переезда на новую квартиру — альтернативы просто не было. Даже услуги фиксированной телефонной связи — только от ЦТ, поэтому потерял номер от МГТС. Тариф Осенний марафон — увеличение скорости связи 40-50-60 Мбит/с задержали на месяц без объяснения причин. Сбои в текущем трафике — 1-2 раза в неделю до 3-4 часов (ну да ладно, простим, всё же новостройка). Пакет прилагаемых телеканалов Антеннка — виснет конкретно и на ПК, и на SmartTV. Обращение в службу поддержки — отдельная песня: мало того, что ждать ответа оператора приходиться по 20-30 минут, так потом начинается переадресация от одного специалиста к другому без внятного ответа и часто со сбросом звонка. Слава Богу, пришел адекватный оператор, с которым сотрудничали по прежнему адресу. При попытке расторжения договора с ЦТ и возвратом денег со счета — всяческие уловки для вытягивания денег: ждите обнуления счета и через 6 месяцев договор расторгнется автоматически; хотите получить свои деньги — обращайтесь в центральный офис, но наличными выдачи нет (хотя такой пункт в заявлении присутствует), перевод на счёт или карту, будьте готовы предоставить все данные счёта каты — ИНН, БИК, р/с, к/с и т.д. — чего-то одного нет (сталкиваюсь с таким впервые). Заявление рассматривается в течение недели, а деньги со счёта продолжают списывать. Если есть другие варианты — никогда не связывайтесь с QWERTY!

Недостатки: — качество связи отстой, постоянные сбои. тех. поддержка заставляет плясать с бубном, вешает лапшу на уши, реальной помощи не оказывает. если хотите слушать дибильную музыку в телефоне и по пол часа объяснять что нет связи, сначала одному, а потом другому ботуоператору вам в qwerty.