Qlean отзывы о компании

Недостатки: — Увы, у нас до сих пор не умеют оказывать услуги по уборке на достойном уровне. Заказывала уборку детской, но результат очень разочаровал — пыль, грязь как были, так и остались. Хорошо хоть игрушки сложили в коробку…

Недостатки: — Сегодня впервые обратилась за помощью, так как сама после перелома руки не могу. Результат сильно разочаровал. Ванна грязная, как была так и осталась. В общем, это первый и последний раз моего обращения в qlean. У меня отмывается добела и блеска, а у клинера — нет. Печально…

Недостатки: — Что сказать, все как обычно: начали за здравие, кончили за упокой. Поначалу борьба за клиента, нарабатывание репутации, теперь компания разрослась, клиентов полно, нехватка рабочих рук- текучка. Итог: за год моего обращения в сервис, он настолько испортился, что я пас. Позавчера это была последняя уборка

Недостатки: — Заказана уборка квартиры. 1 комната, кухня, ванная, туалет. Желтые пятна на дне ванной (даже не постарались оттереть). Не отмытые углы и плинтуса. Грязные шкафы. «Грязь въелась, старый жир, нельзя оттереть, терла уже много раз» (c). У меня все оттирается. А у них нет. Оконные стекла в разводах. Стандартный российский сервис в худших традициях. Результат работы компании qlean.ru сильно разочаровывает. Ведь заплатив 5 т.р. можно получить и лучший сервис.

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Впервые обратились к услугам этой компании. Убрались ужасно, точнее вообще не убрались. Испорченное настроение, а собираемся заезжать в новую квартиру. Теперь придётся нанимать ещё клинеров и тратить деньги

Недостатки: — Уважаемые хозяева квартир.не заказыаайте уборку в этой компании.Пускают пыль в глаза будто средсва экологичны.но на самом деле все не так.много людей работ шт в этой компании заработали аллергию от этим средств.Ни сего они не страхуют.Работники работают без медицинских книжек и трудовых.птосто паспорт и договор не официальный.средства очищают только поверхностно .ни ржавчина ни налет не Бернт.эти средства только придают блеск.Уважаемые собственники квартир поберегите свои средства и время .у них час идёт спад они сами назаанивают навязывают себя

Недостатки: — Хочешь хорошо — сделай все сам! Уборка выполнена не профессионально. Пыль так и осталась на своих местах, под диван даже не нагибались, ванну не мыли точно. При обращении в поддержку с жалобой и фотографиями — извинились и предложили 600 баллов компенсации при следующем заказе. Да кто ж будет у Вас еще заказывать уборку повторно при такой первичной работе.

Недостатки: — Плохо работает система заказов.постоянный перенос или отмена заказа .столько сколько эта компания обещает заработать нельзя.недароботки и в сфере инвентаря тряпочки которые они выдт на 2квартиры не рассчитаны.убираешь 1квартиру а на 2 едишь с грязными мокрыми тряпками Второй комлект выдают только после 40 уборок

Недостатки: — Просто дно. Никогда даже не думайте пользоваться их услугами. Заказал уборку в однушке, приехала клинир и убежала. Жду 50 минут как дурак, вместо того, чтобы пойти по своим делам. Мне заонят и говорят, что не будут у меня убираться, слишком много работы и прощаются. В комнате обычный бардак, которые другие убирают за 2 часа. Это хамство и унижение, после такого нужно иски в суд подавать. Скорее всего вам тоже откажут, если вы вызвали клинира не в идеально чистое помещение. Позорище.

Недостатки: — Начиталась плохих отзывов, но решила все же рискнуть и заказать уборку квартиры, в надежде, что все не так печально. Но видимо все же не судьба… В общем, уборка однокомнатной квартиры была заказана на субботу, 01.10 на 15:00. Но, к сожалению, она так и не началась, так как позвонил оператор компании и сказал, что клинер себя плохо чувствует и не сможет приехать, но компания готова пойти нам на встречу и перенести уборку на другой день, а также убраться за бесплатно (!!!). Несмотря на то, что уборку мы ждали именно в субботу, слово «бесплатно» сделало свое дело и мы перенесли уборку на следующий день, также на 15:00, в надежде, что наша квартира завтра станет чистой) Но не тут то было. На следующий день жду я значит, жду клинера, а ни ответа, ни привета…И ровно в 14:55, за 5 минут до уборки, звонит оператор из этой «чудесной» компании и говорит, что уборки сегодня не будет, они не нашли свободного клинера. Это пи…ец просто) КАК? Как не нашли? То есть компания не планирует заранее, кто и по каким адресам едет, а за 5 минут до уборки начинает судорожно искать клинера. В общем, оператор опять предлагает перенести уборку на любой другой день на любое удобное для меня время, упоминая то, что уборку они сделают бесплатно. Я говорю, что давайте тогда на завтра на 21:00, так как раньше не сможем — работаем. На что мне отвечают, что под любым временем имелось в виду не позже 20:00. В общем, уборку я отменила. Сидеть и ждать чудо-клинера в грязной квартире, забив на работу, как-то не вариант. Жаль только, что столько потеряли времени и что вместо долгожданного отдыха, будет долгожданная уборка) Честно, я не знаю, как клинеры этой компании убирают квартиры, но судя как компания безалаберно относится к своим клиентам, мне кажется, что уборка идет по такому же принципу. И ребята, основатели Qlean.ru, подумайте над тем, что вам важнее: лояльное отношение клиентов к вашему сервису, когда люди готовы заплатить, чтобы получить качественную и профессиональную уборку, или обещание бесплатной уборки, которая в итоге так и не состоялась.

Недостатки: — Добрый день, Я заказывала уборку на сайте на сегодня 15.00. В 14.00 я получила сообщение, что клинер уже в пути и будет через час, однако так и не приехал и не позвонил. Хотела сэкономить время на уборке, а в итоге только потратила время, ожидая вашего клинера. Крайне не профессионально.

Недостатки: — В очередной раз обратившись в Qlean за уборкой моего дома, получил отказ с объяснением, что «таун-хаусы не убираем». «согласование с руководством» также ни к чему не привело. То, что до этого уже 4 раза у меня убирались и всех всё устраивало — видимо случайность и «как так получилось не знаем, извините, до свидания». По всей видимости убрать две комнаты, кухню, коридор и два сан. узла с лестницей — это неподъёмный труд для клинеров компании, а нестандартность и нетипичность (два этажа, вместо одного) ставит в тупик даже смых искушённых уборщиц. Чтож поделаешь, не идти же навстречу старому клиенту в самом деле, это же не по нашему. Двойка за сервис, если не кол. Жирно и красной ручкой!

Недостатки: — Не знаю, как начинали, сравнивать не с чем. Есть факт, которым хочу поделиться. Уборка была заказана после ремонта квартиры, в которой была установлена совершенно мебель и новая сантехника. Надо было протереть все полочки и шкафчики, хотя в квартире был убран весть строительный мусор, вымыт пол, но все равно, пыль она есть пыль и для того, чтобы начать переезд надо было еще раз тщательно убраться в квартире… Для этого были заказаны два клинера, все таки две комнаты, нужно было качество уборки. Работать они должны были три часа. В итоге приехал всего один, понятно, что через три часа сил у нее уже не осталось. А через 5 часов ни о каком качестве работы и говорить не стоит. Звонила несколько раз, пыталась выяснить, почему приехал один человек, но никакого вразумительного ответа так и не получила. Такое ощущение, что главное — получить заказ, а остальное уже не волнует. Работой клинера не довольна, понятно, что за 6 часов, которые она работала она устала, но полки пришлось перемывать и перетирать. Поэтому ставлю двойку за организацию процесса. Больше не буду обращаться и не посоветую никому.

Недостатки: — Заказал уборку.пришла женщина милой наружности.начала уборку,но улыбалась ровно до тех пор,пока я не попросил ее тщательнее вымыть мойку на кухне.и очень вежливо попросил тщательнее убираться.когда уборка близилась к завершению я обнаружил пыль под диваном и шкафом на кухне ,на что мне сказали,что МЫ не отодвигаем мебель,к слову скажу,это был маленький 2 местный диванчик.далее на всех поверхностях выше 2 метров лежала пыль слоями,на что было сказано,что МЫ не протираем,если нам стремянку не предоставили,я корректно заметил,что вы и не просили о стремянка и предложил пуфик,на что мне было сказано уже очевидное,МЫ на пуфики и стулья не встаем.после препираний оказалось,что Таня (так ее звали) прекрасно дотягивается и так до розеток верхних поверхностей дверей.хочу заметить что все эти вещи делались Татьяной с выражением лица ,полным боли!!было еще пару моментов,когда я спросил почему такие грязные водостоки в раковинах,она ответила,что это просто средства натуральные у НИХ и не очищают.Этот аргумент я уже слышал ранее про не до конца вымытую плиту,поэтому на этот раз я попросил ИХ средство,которое,как и ожидалось при использовании губки и чуть большего усердия,чем просто поглаживание поверхности,почти сразу все очистило.Ну и под конец ,обнаружив за полочкой для обуви на полу слой пыли и услышав дежурное :МЫ не отодвигаем!!!,я решил сэкономить нервы и решил сам это сделать потом,когда она уйдет.И только перед уходом ,сказав,что она на самом деле не собиралась ко мне ехать,и вообще это было случайность,обычно она убирается у других.всем все нравится.А потом и вовсе сказала ,что добавила меня в черный список.Я не стал отвечать ей.Когда она ушла,я оставался в более менее чистой квартире ,но с очень неприятным осадком в душе.Я злился.PS надо все таки самому убираться.ну их

Недостатки: — Заказывали генеральную уборку двухкомнатной квартиры с 2мя клинерами. Пришли две Татьяны. Началось все хорошо как обычно это бывает. А в итоге делали им неоднократно замечания, делали вид, что исправляют, а по факту толком ничего не менялось. В общем за 6 часов уборки 9 с чем то тыс. руб. а качество отпратительное, туалет нормально не отмыли, ящики на кухне помыли выборочно! Плинтуса и плитку в ванной и туалете не трогали вообще видимо. В общем сами после них перемывали квартиру, называется деньги на ветер! Вообще никому не советую, ужасное впечатление от них, ищите другую компанию! Может конечно и клинеры такие попались…

Недостатки: —

Недостатки: — Заказал почистить квартиру, уборка должна была начаться в 8 утра. «Надежный исполнитель» не появился, офис работает только с 9. В итоге позвонив в 9:01 и провисев на ожидании 10 минут (а не значит ли, что я у них не один такой с исполнителем, который не появился?), получил ответ я только в 9:38 — они не могут связаться со своим «надежным исполнителем», и это, по их словам первый раз. Так что по качеству уборки ничего не скажу, а вот то, что у вас ее может и не быть в то время, когда вы ее хотите — это факт. И да — уборка может начаться в 8, а колл-центр открывается в 9… В общем, ребятам еще расти и расти, а вот реальных клиентов они теряют. Да и не одного…

Недостатки: —