Qlean отзывы о компании

Недостатки: — Заказана уборка квартиры. 1 комната, кухня, ванная, туалет. Желтые пятна на дне ванной (даже не постарались оттереть). Не отмытые углы и плинтуса. Грязные шкафы. «Грязь въелась, старый жир, нельзя оттереть, терла уже много раз» (c). У меня все оттирается. А у них нет. Оконные стекла в разводах. Стандартный российский сервис в худших традициях. Результат работы компании qlean.ru сильно разочаровывает. Ведь заплатив 5 т.р. можно получить и лучший сервис.

Недостатки: — Впервые обратились к услугам этой компании. Убрались ужасно, точнее вообще не убрались. Испорченное настроение, а собираемся заезжать в новую квартиру. Теперь придётся нанимать ещё клинеров и тратить деньги

Недостатки: — Уважаемые хозяева квартир.не заказыаайте уборку в этой компании.Пускают пыль в глаза будто средсва экологичны.но на самом деле все не так.много людей работ шт в этой компании заработали аллергию от этим средств.Ни сего они не страхуют.Работники работают без медицинских книжек и трудовых.птосто паспорт и договор не официальный.средства очищают только поверхностно .ни ржавчина ни налет не Бернт.эти средства только придают блеск.Уважаемые собственники квартир поберегите свои средства и время .у них час идёт спад они сами назаанивают навязывают себя

Недостатки: — Хочешь хорошо — сделай все сам! Уборка выполнена не профессионально. Пыль так и осталась на своих местах, под диван даже не нагибались, ванну не мыли точно. При обращении в поддержку с жалобой и фотографиями — извинились и предложили 600 баллов компенсации при следующем заказе. Да кто ж будет у Вас еще заказывать уборку повторно при такой первичной работе.

Недостатки: — Плохо работает система заказов.постоянный перенос или отмена заказа .столько сколько эта компания обещает заработать нельзя.недароботки и в сфере инвентаря тряпочки которые они выдт на 2квартиры не рассчитаны.убираешь 1квартиру а на 2 едишь с грязными мокрыми тряпками Второй комлект выдают только после 40 уборок

Недостатки: — Просто дно. Никогда даже не думайте пользоваться их услугами. Заказал уборку в однушке, приехала клинир и убежала. Жду 50 минут как дурак, вместо того, чтобы пойти по своим делам. Мне заонят и говорят, что не будут у меня убираться, слишком много работы и прощаются. В комнате обычный бардак, которые другие убирают за 2 часа. Это хамство и унижение, после такого нужно иски в суд подавать. Скорее всего вам тоже откажут, если вы вызвали клинира не в идеально чистое помещение. Позорище.

Недостатки: — Начиталась плохих отзывов, но решила все же рискнуть и заказать уборку квартиры, в надежде, что все не так печально. Но видимо все же не судьба… В общем, уборка однокомнатной квартиры была заказана на субботу, 01.10 на 15:00. Но, к сожалению, она так и не началась, так как позвонил оператор компании и сказал, что клинер себя плохо чувствует и не сможет приехать, но компания готова пойти нам на встречу и перенести уборку на другой день, а также убраться за бесплатно (!!!). Несмотря на то, что уборку мы ждали именно в субботу, слово «бесплатно» сделало свое дело и мы перенесли уборку на следующий день, также на 15:00, в надежде, что наша квартира завтра станет чистой) Но не тут то было. На следующий день жду я значит, жду клинера, а ни ответа, ни привета…И ровно в 14:55, за 5 минут до уборки, звонит оператор из этой «чудесной» компании и говорит, что уборки сегодня не будет, они не нашли свободного клинера. Это пи…ец просто) КАК? Как не нашли? То есть компания не планирует заранее, кто и по каким адресам едет, а за 5 минут до уборки начинает судорожно искать клинера. В общем, оператор опять предлагает перенести уборку на любой другой день на любое удобное для меня время, упоминая то, что уборку они сделают бесплатно. Я говорю, что давайте тогда на завтра на 21:00, так как раньше не сможем — работаем. На что мне отвечают, что под любым временем имелось в виду не позже 20:00. В общем, уборку я отменила. Сидеть и ждать чудо-клинера в грязной квартире, забив на работу, как-то не вариант. Жаль только, что столько потеряли времени и что вместо долгожданного отдыха, будет долгожданная уборка) Честно, я не знаю, как клинеры этой компании убирают квартиры, но судя как компания безалаберно относится к своим клиентам, мне кажется, что уборка идет по такому же принципу. И ребята, основатели Qlean.ru, подумайте над тем, что вам важнее: лояльное отношение клиентов к вашему сервису, когда люди готовы заплатить, чтобы получить качественную и профессиональную уборку, или обещание бесплатной уборки, которая в итоге так и не состоялась.

Недостатки: — Добрый день, Я заказывала уборку на сайте на сегодня 15.00. В 14.00 я получила сообщение, что клинер уже в пути и будет через час, однако так и не приехал и не позвонил. Хотела сэкономить время на уборке, а в итоге только потратила время, ожидая вашего клинера. Крайне не профессионально.

Недостатки: — Заказал уборку.пришла женщина милой наружности.начала уборку,но улыбалась ровно до тех пор,пока я не попросил ее тщательнее вымыть мойку на кухне.и очень вежливо попросил тщательнее убираться.когда уборка близилась к завершению я обнаружил пыль под диваном и шкафом на кухне ,на что мне сказали,что МЫ не отодвигаем мебель,к слову скажу,это был маленький 2 местный диванчик.далее на всех поверхностях выше 2 метров лежала пыль слоями,на что было сказано,что МЫ не протираем,если нам стремянку не предоставили,я корректно заметил,что вы и не просили о стремянка и предложил пуфик,на что мне было сказано уже очевидное,МЫ на пуфики и стулья не встаем.после препираний оказалось,что Таня (так ее звали) прекрасно дотягивается и так до розеток верхних поверхностей дверей.хочу заметить что все эти вещи делались Татьяной с выражением лица ,полным боли!!было еще пару моментов,когда я спросил почему такие грязные водостоки в раковинах,она ответила,что это просто средства натуральные у НИХ и не очищают.Этот аргумент я уже слышал ранее про не до конца вымытую плиту,поэтому на этот раз я попросил ИХ средство,которое,как и ожидалось при использовании губки и чуть большего усердия,чем просто поглаживание поверхности,почти сразу все очистило.Ну и под конец ,обнаружив за полочкой для обуви на полу слой пыли и услышав дежурное :МЫ не отодвигаем!!!,я решил сэкономить нервы и решил сам это сделать потом,когда она уйдет.И только перед уходом ,сказав,что она на самом деле не собиралась ко мне ехать,и вообще это было случайность,обычно она убирается у других.всем все нравится.А потом и вовсе сказала ,что добавила меня в черный список.Я не стал отвечать ей.Когда она ушла,я оставался в более менее чистой квартире ,но с очень неприятным осадком в душе.Я злился.PS надо все таки самому убираться.ну их

Недостатки: — Заказывали генеральную уборку двухкомнатной квартиры с 2мя клинерами. Пришли две Татьяны. Началось все хорошо как обычно это бывает. А в итоге делали им неоднократно замечания, делали вид, что исправляют, а по факту толком ничего не менялось. В общем за 6 часов уборки 9 с чем то тыс. руб. а качество отпратительное, туалет нормально не отмыли, ящики на кухне помыли выборочно! Плинтуса и плитку в ванной и туалете не трогали вообще видимо. В общем сами после них перемывали квартиру, называется деньги на ветер! Вообще никому не советую, ужасное впечатление от них, ищите другую компанию! Может конечно и клинеры такие попались…

Недостатки: — Заказал почистить квартиру, уборка должна была начаться в 8 утра. «Надежный исполнитель» не появился, офис работает только с 9. В итоге позвонив в 9:01 и провисев на ожидании 10 минут (а не значит ли, что я у них не один такой с исполнителем, который не появился?), получил ответ я только в 9:38 — они не могут связаться со своим «надежным исполнителем», и это, по их словам первый раз. Так что по качеству уборки ничего не скажу, а вот то, что у вас ее может и не быть в то время, когда вы ее хотите — это факт. И да — уборка может начаться в 8, а колл-центр открывается в 9… В общем, ребятам еще расти и расти, а вот реальных клиентов они теряют. Да и не одного…

Недостатки: — Постоянно заказывали уборку из данной компании и в один прекрасный день уборщица уронила зеркало в ванной и оно упало на раковину (которая раскололась), соответственно рухнул под ним шкаф! Нам позвонили и сообщили о данном происшествии , я ,конечно, была в шоке, когда пришла домой ! В итоге я ещё три дня собирала по квартире осколки, все вещи гигиены остались заблокированными в сломаным шкафу и никто не приходил разобрать эту «пирамиду», оказалось что она забыла помыть полы от стресса, ужасно погладила белье ( лучше бы этого не делала, по нему как будто 1 раз утюгом прошли и все) абсолютно все пришлось переделывать самой и за такую прекрасную уборку мы заплатили полную сумму! В итоге мы неделю жили без зеркала и раковины, нам купили в замен совершенно не то! Не тех размеров, повесили не на тот уровень!!одни расстройства с этой компанией! Нервов на них не хватает! Зря я столько раз закрывала глаза, что убираются раз через раз некачественно. Теперь каждый раз заходя в ванну и видя этот ужас вспоминаю их!

Недостатки: — Ужас и ещё раз ужас! В Питере начали работать! Ха-ха! Я заказала помывку окон, два раза переносили в итоге никто ни разу не пришёл ! Объяснить тоже не смогли, вот так! Если вам дорого ваше врем , в эту компанию не обращайтесь.

Недостатки: — Абсолютное несоответствие заявленных цен, возможностей и качества.

Недостатки: — Заказала стандартную уборку в 2-х комнатную квартиру + доп. опция «Мытье Холодильника». В целом уборкой осталась не довольна, так как клинер протирала все только в центре, оставляя за собой огромные куски пыли. Доп. опция Мытье холодильника — так же была проведена плохо, помыты только полки, но не стенки Холодильника. Приходилось в буквальном смысле показывать ей где она плохо убрала. Фасады кухонного гарнитура были помыты плохо, кусками, некоторые дверки шкафов были вообще не тронуты.Просили перемывать. Сантехника в душевой кабине была так же не вымыта. В каждой комнате приходилось ходить по пятам за клинером, указывать на все недостатки ее уборки, в ответ на что я получала только обвинения, что тут слишком грязная квартира и что везде все помыто. В итоге полы остались все равно грязные, не смотря на то что я ходила и просила ее помыть в том или ином месте. Клинер каждый раз высказывала недовольства, что ей указывают на плохой результат ее работы. Оставив после себя неприятные впечатления. После такой уборки, требуется еще уборка. Заявленные экологические средства для уборки на сайте, на деле оказались обычной бытовой химией из любого хозяйственного магазина, со специфическим запахом хлорки и амиака. Сама же компания так же оставляет желать лучшего отношения к своим клиентам. Компания не предоставляет никаких документов об оказании услуг и чеков. Отказали в предоставлении договора. Не дает никаких письменных гарантий сохранности имущества от краж и повреждений. Настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию.

Недостатки: — Отвратительная фирма! В назначенный день и время никто не приехал! И руководство фирмы даже не соизволило об этом предупредить, хотя на кануне вечером звонил менеджер и уточнял время. Сотрудники в этой фирме работают видимо сами по себе. Хочу — пришел на работу, хочу — нет и никто их не контролирует, так что не советую никому обращаться в эту фирму. Рискуете остаться без уборки.

Недостатки: — Не ведитесь на красивую обложку, за ней — обычный бардак… Расскажу о своём опыте взаимодействия с этой конторой. Когда жил ещё в Питере, увидел рекламу, зашёл на сайт, стал оформлять заказ, и на этапе ввода адреса оказывается, в Питере они не работают. Ок, но телефончик-то взяли и тут же стали слать свой спам про купоны и т.д. Я им звоню, говорю прекратите безобразие. Толку ноль, спам продолжает приходить. 1. Я нигде не соглашался при оформлении заказа получать от них рекламу. Россия участник анти-спам соглашения, и это — правонарушение. 2. Это просто идиотизм. Уже в Москве — решил все-таки заказать уборку. Так и не понял, как указать, что адрес в Химках. Звоню оператору, говорят — выберите сверху Химки. Ок, выбрал, заново заказ. Приехал их «клинер» в Люблино в итоге. В общем нервы потрачены, номер телефона и данные карты у этих лиходеев, а квартира не убрана. Нафиг такой сервис, лучше на youdo найду новую уборщицу.

Недостатки: — Мой первый и последний опыт с Qlean — уборка после ремонта. Будет много букв. Не поленитесь, это поможет вам подготовиться к общению и приемке работ или сэкономить более 12 т.р., не связываясь с компанией, а заказав уборку у пары уборщиц, которые убираются у ваших друзей или знакомых. Начитался хвалебных отзывов, но первоклассными уборщицами и «не пахнет»! 4 человека в течение больше чем 3-х часов не смогли произвести нормальную уборку помещения в 65 кв.м. Никто не ожидал чуда, хотя предварительно из помещения был убран весь строительный мусор, материалы и была произведена техническая влажная уборка помещения. Описание ужасного качества работ от потолка до пола: 1. плафоны у люстр протерты через одну, некоторые подвесные светильники остались без внимания, как и карнизы 2. пустые полки в новых шкафах также протерты через одну, чтобы создать видимость, что уборка все-таки была произведена 3. все что выше 2,3 м. осталось без внимания, так как 4 уборщицы приехали с одной маленькой стремянкой. Видимо надеялись увидеть еще 2 в квартире после ремонта (сарказм) 4. поленились передвинуть икеевскую кушетку, чтобы под ней убраться, объяснив тем, что она очень тяжелая. Поднимал за край, чтобы наклеить войлочные накладки на ножки одной рукой, хотя далеко не качек. Попыток убраться также не было видно, видимо тоже очень-очень тяжело просунуть руку с тряпкой и пройтись под кушеткой 5. стены были протерты только в проходном месте, где как раз показывали, какие уборщицы молодцы. На стены я предварительно обращал особое внимание, что их необходимо протереть, но в итоге протирал их потом я, вспоминая добрым словом высокое качество Qlean 6. если какой-то угол, кусок пола попал под категорию «трудодоступный» (например за ножкой стола, консоли в ванной и т.д.), то он остался без внимания. На замечания «Почему здесь не убрали?» был получен ответ «Я все убирала «супер-пупер» губками и тряпками, если они не оттирают, то ничего не поможет». Как выяснилось мой палец оттирает лучше супер-пупер губок. На что вместо оваций мне сделали одолжение и нехотя протерли «трудодоступное» место 7. пол с виду был чистый, был в серых носках, это и была моя ошибка. Если хотите проверить качество, одевайте белые или черные. Я понимаю, что после уборки возможно появление пыли, так называемое «эхо ремонта», но не через 4 часа после уборки – приехала супруга в черных, а уехала в серых Подумайте несколько раз, прежде чем связаться с Qlean!

Недостатки: — Закзала попробовать уборку, как только заказ оформил, сразу пошли спам рассылки от них, хотя я на это согласия не давала. На запросы отключить спам не реагируют. Для заказа нужно вводить номер карты, что тоже настораживает. Доверять вот так сразу все свои данные не хочется. А добило больше всего — отвратительная уборка. Протерли по быстрому все только на самых видных местах. Углы все в пыли как были, так и остались! Просто ужас. А восторженные отзывы похоже у них все купленые! Не давайте им своих данных, спамят чуть ли не каждый день!

Недостатки: — Увы, у нас до сих пор не умеют оказывать услуги по уборке на достойном уровне. Заказывала уборку детской, но результат очень разочаровал — пыль, грязь как были, так и остались. Хорошо хоть игрушки сложили в коробку…