МГТС - Московская Городская Телефонная Сеть отзывы о компании

Комментарий: — Подскажите. пожалуйста, как восстановить номер телефона МГТС, если он был отключен за отсутствие оплаты ( в квартире никто не жил). Сейчас долг ликвидирован, но телефон не подключен. Владелец квартиры, бабушка, находится не в Москве, в квартире проживает внук, как быть в таком случае, как восстановить номер без присутствия владельца ( моем предоставить паспорт бабушки и документы на собственность жилья).

Комментарий: — связь так себе. тарифы вроде выгодные, но на мой взгляд лучше платить дороже за нормальный интернет, чтоб экономить и беситься из-за разрывов

Комментарий: — В четверг, с 11 часов утра перестал работать телефон и соответственно и интернет. После звонка в офис МГТС (звонила дочь со своего домашнего телефона) было сказано что аварийная ситуация на линии и в субботу телефон будет работать. Интернет стал работать в пятницу, а телефон не работает до сих пор ( в трубке постоянные гудки «занято») После звонка было сказано что линия работает, что неполадки в телефоне. Какие могут быть неполатки, если телефон до отключения работал. Пытались подключить другой аппарат -тоже самое. Когда будет нормально работать телефон???

Комментарий: — Неделю назад заказал доставку Смарт Мини от МГТС. Обещали перезвонить. Вместо звонка от Мтс пришло СМС. Предлагают свой Смарт. Это специально так делается? Очень недоволен работай МГТС. Да еще и с такими СМСками от МТС….

Комментарий: — Что произошло в Москве 21.06.2016 со связью МГТС? Телефоны не работают в Центральном округе!

Комментарий: — Пол года назад я отказался от оптоволоконного кабеля и , в связи с этим, увеличения абонентской платы т.к. для одного номера в квартире и очень редких звонков и старого вполне хватает. Об этом я не однократно отвечал на запросы оператора МГТС по телефону. В результате они поставили меня на счетчик.Я же перестал пользоваться МГТС и полностью перешел на сотовую. Теперь приходит письмо от бандитской ООО что-бы я вернул долг??? Это нормально??? Вот, что такое МГТС!!!

Комментарий: — 3 Согласился на оптиковолокно и заодно установить интернет и телевидение, вып-нили быстро но роутер установили не красиво. А номер с билайна не перевели до сих пор,.. не пошло месяца как начались проблемы с телевид. вначале исчезли часы на приемнике потом исчезли телепрограммы внизу каналов, а переключение каналов и звука тормозит. Помогайте….

Комментарий: — У меня подключен пакет Gold, мобильная связь тариф Smart, за все это я платила 1000 руб в месяц С мая месяца МГТС в одностороннем порядке увеличивает цену на 100 рублей больше Почему не на 500 и более?), говорят что в договоре написано, что имеют право (я, правда, не нашла в договоре этого, хотя и читала его в очках и с лупой, по другому просто невозможно так мелко написано). Оправдывают это тем что подключили доп.каналы (а меня кто-нибудь спрашивал, нужны-ли они мне?). То, что мне интересно, я оплачиваю дополнительно сама (кстати на платном канале по моему не должно быть рекламы, а она есть). Вообщем делайте выводы сами — стоит-ли иметь с такой компанией дела, а я постараюсь найти другого провайдера, если этот не дорожит своими клиентами, сейчас выбор большой, каждый день звонят и предлагают услуги.

Комментарий: — письмо в компанию ОАО МГТС Президенту компании ОАО МГТС А.В. Ершову от А.Н. Федосеева, проживающего по адресу ул. Чусовская, д.10, корп.2, кв. 10, Москва 107497 тел. 8-495-467-49-58, E-mail: fedoseev35@yandex.ru ________________________________________ _____________________№______________________ Уважаемый Андрей Викторович! Прошу Вас ответить мне, о правомерности изменения моего тарифа оплаты за безлимитный телефон с 330р. по акции «Телефон+интернет» на 418р. В нашем районе, по выше указанному адресу, проводились плановые переключения на ПОН технологию по оптоволоконному кабелю и телефонные провода были отключены. Мастер был предупрежден о моем трафике интернета и телефона, и мне было сказано, что все (оплата) останется без изменений. Теперь, согласно присланному письму от МГТС мне ставится в вину самовольное изменение условий договора о пакетной услуги связи и интернета. Письмо без регистрационного номера от 12.08.2013г. за подписью ведущего специалиста Департамента обслуживания клиентов ОАО МГТС Кирсановой Г.А., в котором меня извещают о новой величине оплаты за телефон 8- 495-467-49-58 (418р. вместо 330р.) и просят быть понимающим абонентом…. Прошу Вас принять меры для исправления сложившейся ситуации и известить меня по адресам, указанным выше. . С уважением, А.Н.Федосеев

Комментарий: — 1 Не работает городской телефон уже месяц обещали подключить 21.03.2016.при повторном звонке 23.03.2016 сказали что ремонт кабеля продолжается до конца апреля. Что за безобразие за 2 месяца можно дом построить а. Вы не можете кабель починить и это в москве. Наверно придется обращаться к мэру Москвы с просьбой разобраться С ситуацией сложившейся в МГТС.

Комментарий: — 14 января приобрели пакет «БАЗОВЫЙ»-интернет ,телефон ,мобильный телефон,телевидение. Мастер-установщик ничего не объяснил,только рассказал,как включать и выключать .Сказал,что они только монтируют.Мы так толком и не знали,как пользоваться приставкой ТВ . 25 января стало пропадать расписание программ,мы дали заявку в техобслуживание и вот уже почти три месяца мы регулярно платим за услугу ,которую не получаем в полном объёме. И в колцентр писали,и по телефону 49506360636 неоднократно звонили — одни обе- щания. На мою просьбу вернуть часть оплаты отвечают ,что когда устранят неполадки,я напишу заявление и мне всё пересчитают. Вто такие услуги оказывает МГТС ,объясняя это тем ,что МТС поставило МГТС некачественные приставки . Не покупайтесь на рекламу МГТС по установке ТВ ,это чистейшей воды развод !

Комментарий: — 16.11.2012 телефон заработал. Даже позвонила в этот день сотрудник МГТС и спросила о его работоспособности. Так что в моем случае с проблемой на магистрали разобрались достаточно быстро. И сотрудники были вежливы и внимательны, заинтересованы в устранении неполадок. Но, видимо, мой случай это редкость. Всем желаю таких же успехов, надежда на лучшее есть, не все уж так плохо. Спасибо.

Комментарий: — Безобразие!!!! Бардак!!! У меня такая же ситуация как и многих клиентов МГТС. Поставили коробочку,отключили телефон + дверной звонок. Заявки принимают. Никто ничего не делает. Не звонят и не восстанавливают связь.

Комментарий: — Техническая поддержка хромает действительно, обратился в Центр поддержки ОООАэлита, специалист сразу же приехал, созвонился с МГТС и на глазах решил все проблемы и очень толково объяснил что и как, пока проблем ни с компьютером ни с телефоном не возникает я очень доволен и очень вежливые операторы колл-центра, которые принимали заявки.

Комментарий: — МГТС ничем не отличается от других работничков. У меня составлены 2 заявки по неисправности (обрыв связи во время разговора, шумы на линии, входящие, кот. сбрасываются). Так заявки просто закрывают автоматически. Все, что могут предложить — перезагрузить оборудование, а потом перезвоните и мы составим новую заявку (научили их, как попугайчиков). Уж и перезагружались, и вилку из розетки вытаскивали, а по заявкам то работы никакой. На новое оборудование перешли, а специалистов, которые будут обслуживать его — нет. Мозгов не хватает. Наши программисты оказались слабенькими.

Комментарий: — После трех попыток перевести нашу квартиру на оптоволокно (звонили из мгтс, назначали дату и время, но либо никто не приходил, либо в субботу вместо вечера ломилось в 8 утра), наконец в назначенный час пришли двое культурных мужчин (сотрудники мгтс!!!, не подрядчики). Все объяснили, сделали все аккуратно, приделали короб куда я сказала, оформили все доки, подключили wi-fi на месяц бесплатно, потом нам понравилось, стало 300 р. в месяц. И вот уже полгода все работает, сбоев не было. Удивительно, но факт…

Комментарий: — Вторые сутки не работает домашний телефон из-за того,что на станции какая-то ламель западает,а дежурный в упор не видит сбой в техническом оборудовании.И это не первый раз,хотя я — один из самых аккуратных плательщиков,плачу более 200 рублей в месяц в качестве абонентской платы,домашним телефоном пользуюсь редко,но вот после звонков в другой город телефон начинает молчать,естественно,дозвониться ко мне ни одна служба не может.Тем не менее,я с мобильного совершаю звонок,он проходит (сигнал вызова в моб.телефоне есть),снимаются деньги со счёта,а сигналов звонка на дом.телефоне нет. Я уже писала однажды на другом сайте жалобу — прислушались,включили телефон,только там номер телефона в отзывах был скрыт.А здесь я,конечно,укажу номер,но опасаюсь,что рекламщики начнут доставать звонками и предложениями. Всё это отвратительно : живём в 21 веке,а телефонная домашняя связь — хуже,чем в 19 веке. Мой номер телефона — 84999783379.Если МГТС читает эти отзывы,надеюсь,соизволят включить мой телефон?

Комментарий: — 21 мая 2013 отключили телефон и интернет за минусовой баланс. Ну ладно, все справедливо. Утром 22 мая погасил долг с положительным балансом через сайт МТС с кредитной карты. 22 вечером телефон был подключен, интернет — НЕТ. 23 мая звонки по 636-0-636 результатов не дают. Девушка с милым голосом сообщает: «Ждите, должны подключить». Спрашиваю у нее: «у вас данные есть, что долг погашен?». Отвечает: «Да, вижу, у вас положительный баланс, ждите подключения». Хорошо, ждем. Сегодня 27 мая, интернет не работает. После попытки входа в интернет происходит переадресация на сайт МГТС с сообщением, что сначала необходимо погасить долг. В итоге: с момента положительного баланса на р/счете 23.05.13 до сегодняшнего дня 27.05.13 — ЧЕТВЕРО СУТОК услуга НЕ предоставляется, а плата абонентская за эти сутки СНИМАЕТСЯ. Перспектив на разрешения ситуации — никаких.

Комментарий: — скажите, почему за неуплату снимают номер? Вы можете отключать телефон и будете правы, но снимать еще и номер, считаю это хамством

Комментарий: — Спасибо что открыли форум и просветили!!