Мебельная фабрика «Акея» отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: — Очень сильно подвели. На 9 месяце беременности заказывала шкаф. В магазине сказали, что в течении 7 дней все будет готово. На это и купились. В итоге шкаф привезли почти через 3 недели. Причем с доставки девушка разговаривала грубо и в конце вообще бросила трубку. Доставку переносили. Хорошо, хоть со сборкой проблем не было. И еще: заказывала определенный шкаф. В итоге пришлось поменять размеры. И никто даже не позвонил и не уточнил, что модель шкафа будет другая. Я была немного удивлена, когда собрали не ту модель.

Недостатки: — Заказали для дочери-подростка шкаф-купе, письменный стол и кровать. Отношение менеджера, грузчиков, сборщика, действительно, добросовестное. Как и в предыдущем отзыве возникавшие вопросы решались оперативно. Но! В комнате (с середины октября, сегодня 4 декабря, во время осенних каникул 8 дней окно вообще не закрывала. т.к. дочь уезжала )постоянно ощущается запах мебели, проветривание даёт временный эффект. Написала обращение через обратную связь неделю назад, ответа нет. На сайте фабрики есть информация: «Все производство осуществляется на импортном оборудовании … Все изделия мебельной фабрики «Акея» имеют российские сертификаты соответствия, а также сертификат на изготовление детской мебели, что лишний раз подчёркивает экологичность наших материалов» Вот дочь и дышит этой «экологичностью» Кстати, ни одного скана , копий сертификатов на сайте фабрики не размещено. Кромка стола оставляет желать лучшего. Когда оттерли слой клея, проступила светлая полоска между крышкой и кромкой, видимо, её не дотянули до крышки. Из-за столь стойкого запаха, только 2 звезды. Маргарита Сергеевна.

Недостатки: — Не хочу ставить этой конторе даже 1 звездочку. Отвратительное качество работы, разводят на дополнительные платежи, хамят, офисные работники вежливые и предупредительные, но сборка, доставка и вообще любая практическая деятельность поставлена отвратительно — хамят, опаздывают, врут, разводят на дополнительные деньги, хотя в договоре все прописано. Сейчас про мой отзыв тоже будет комментарий сотрудников, что это клевета проклятых конкурентов, это их политика такая, чтобы оправдать отвратительное качество работы. Я вполне реальный человек, который имел неосторожность заказать в Акее невероятно сложный артефакт — шкаф-купе. Сама больше ничего в этой конторе не закажу, и сем рекомендую — держитесь от Акеи подальше, берегите деньги, нервы и время. И настроение — они его поганят профессионально.

Недостатки: — Отвратная контора! Ужасная мебель! Не стоит связываться и портить себе нервы… а все положительные отзывы — будьте уверены — проплачены!!! По поводу того, что плохие отзывы пишут конкуренты — туфта полная! могу предоставить фото договора и мерзкой некачественной мебели!

Недостатки: — Сделала заказ мебели в Акея, ориентируясь на хороший отзыв сотрудницы, не обращая внимания на отзывы в интернете. Оказалось зря. Заказала комод, шкафчик и 5 полок 30х30 см со скрытым крепежом. При доставке, каюсь, ничего не распаковывала и не смотрела, думая , что все равно все зап.части отдельные, ничего не понятно, приедет сборщик и разберется. 5 полок со скрытым крепежом, общей стоимостью в 5200, из которых 3200 -это была стоимость крепежа, в общем то должны были быть целиком и их можно было осмотреть, но дело сделано, понадеялась на хорошее мнение. В результате оказалось, что полки были привезены без креплений… вообще, ни в сборе с полками, ни без…Завтра приедет сборщик ..и будет известно , как обстоит дело со шкафом… Возможно там еще страшнее.. учитывая , что просто 5 полок! не могли нормально сделать… Это просто наглость.. взять 5000 за 5 кусочков..даже не дерева. Заказ , правда, был доставлен в срок.. ни больше ни меньше -18 рабочих дней.

Недостатки: — Ужасно буквально все. Заказали в Акее угловой шкаф, комод и зеркало в прихожую. В оговоренные сроки изготовление естественно ничего не было готово, в течении ДВУХ НЕДЕЛЬ звонила им, пытаясь уточнить, когда же наконец будет готова наша мебель, но о точных сроках никто не заикался даже! Менеджеры магазина, обещая перезвонть после уточнения сроков, не перезванивали — такого небрежного отношения к клиентам ни у одной фирмы еще не видела! В итоге, когда наконец отзвонились по готовности чтобы договориться о времени доставки выяснилось что стоимость доставки и подъема была посчитана неправильно и пришлось переплатить за доставку почти две тысячи. Доставили, казалось бы на этом все, но нет… Пришел сборщик и распаковывая двери выяснил что во время доставки было разбито зеркало. Составили рекламацию, сказали что в течении 5 — 6 рабочих дней заменят дверь, но вот снова прошло две недели, и снова от них никакой информации!!! Мой совет — обходите эту фирму стороной, если вам дороги ваши нервы, время и деньги!!!

Недостатки: — День добрый. Заказывал мебель в данной фирме, в отделе расположенном в Аквилоне. Даставки ждал две недели, ладно, бывает. Еще неделю ждал сборщика. И тут оказалось что часть деталей не довезли, а фурнитура вообще не от него. Отлично, еще неделю ждал рекламации, и вот тут ее решили отклонить и перенести. Приличных слов не осталось окончательно. Если буду еще какие-то косяки связанные с этим шкафом, пойдем дружно общаться в суд или забираете шкаф и возвращаете мои деньги.

Недостатки: — не связывайтесь с этой фабрикой, сроки не соблюдают, срок заказа вышел, изделие еще не готово и фабрика по срокам ничего конкретного не говорит

Недостатки: — Дорогая фабрика! Чуть-чуть не дотянули до положительного отклика Вашей работе. Заказали шкаф-купе. В сроки уложились, привезли, как и обещали, 11 марта 15г., ВСЕ денежки за товар получили. НО… По телефону сказали, что на следующий день придет сборщик и все будет ок. Наступило завтра, звонит сборщик и сообщает, что ему только что сообщили о заказе, он сегодня не успевает, заказов много, давайте на завтра. Уже боюсь завтрашнего дня. Сотрудники фабрики, обращаюсь к Вам. Никогда не давайте обещаний по телефону заранее провальных! Вы таким образом не очень хорошо влияете на репутацию фирмы, а это в наше время пагубно влияет и на количество заказов Вашей компании, и на Ваши бонусы. Надеюсь, что завтрашний день принесет мне только положительные эмоции, иначе опыт уже есть походов в суд. Спасибо за внимание!

Недостатки: — Заказали шкаф. Обещали в течении 31 дня. На вопрос почему так долго ответили что-то вроде: «мы дорожим своей репутацией и вас не хотим подвести, лучше сделаем раньше, но в срок 31 гарантируем» На сегодня ждем 67 день, внятного ответа нет. Каждый менеджер говорит «извините», «ждите». Советую не связываться с этой компанией.

Недостатки: — Заказывали шкаф-купе и раздвижные двери в этой шарашкиной конторе еще в начале ноября 2014 года!!!! Сегодня 11 января 2015 года!!! Люди аууу!!! Где моя мебель???? Начну с того, что менеджер в ТЦ Мебельный континент секция 229 не корректно посчитала нам стоимость, нам пришлось ехать еще раз и перезаключать договор с доплатой. Менеджер извинялась, мы вошли в ее положение, с кем не бывает…. Мебель обещали привезти в середине декабря…. Дальше хуже!!! Звонят и говорят, что потеряли наш договор. Я честно говоря в шоке, чуть ли не на коленках диктовали со своего договора комплектацию нашей мебели! Ладно… Дальше вообще пропали! На тел звонки не отвечают, если дозвонишься, перекидывают друг на друга. Позвонили 08.01.15 и сказали что привезут 12.01.15, мы уж было обрадовались, но как оказалось зря, провисев 2 минуты в режиме ожидания, девушка сказала, что ничего не готово и повесила трубку. Обратным звонком дозвониться не удалось. Мы поехали в ТЦ Континент, зашли в секцию и попросили разобраться с нашим вопросом. Нам дали сотовый телефон отдела рекламаций, который до сих пор отключен и все! Ребятушки, мои хорошие, если от Вашей ГОВНОКОНТОРЫ не будет ответа в понедельник 12.01.15 я буду писать претензию и требовать неустойку за каждый день просрочки. Надеюсь на Ваше благоразумие.

Недостатки: — ужасное отношение к клиенту, все перепутали, ничего не исправили, качество отстой((( очень не довольны что потратили деньги на это((

Недостатки: — Видела и слышала сама как директор Чубриков предложил продавцу написать хороший отзыв. Хорошие отзывы об этой компании пишут сами продавцы! И «Апельсин» это та же «Акея»! Мебель доделывали пол года качество и сборка просто ужасные!

Недостатки: — Все усилия фабрики Акея по завоеванию репутации и приверженности заказчиков сводятся к большому негативу после осуществления доставки. Мало того, что грузчики требуют повторную оплату за доставку (у меня все вкл. доставку было оплачено по б/н), так еще мне были доставлены 2 шкафа 07/11/14 неукомплектованные фурнитурой. Таким образом 08/11/14 мастер зря потратил пол дня на дорогу ко мне и распаковку коробок. Так же у нас все выходные пропали. Вместо новых шкафов у нас в комнате гора досок, через которые прыгают все и стар и млад. Продавцы хотя бы предупреждали, что в доставке работают бараны и надо проверять комплектность (особенно фурнитуру и рейки). Рекомендовать пока эту фабрику не могу. Посмотрим как они решат мою проблему. Позже напишу. Может быть все не так уж плохо…

Недостатки: — Договор от 08.10.14. Заказали шкаф. Делали очень долго. При доставке потеряли полки. Криворукий сборщик собрать без полок не смог. По телефону при просьбе доставить недостающие детали ответили,что по договору могут хоть месяц их везти. Качество производства очень среднее. Дсп грязное , запилы с задирами( не качественный станок) ,кромят дсп видимо узбеки, так как тоже очень некачесnвенно. Мы купились на низкую цену и жалеем о покупке.

Недостатки: — Заказали изготовление стандартного шкафа в офисе «Гранд Каньон» Все прошло гладко озвучили итоговую сумму, в которую было включено всё как уверял продавец, доставка, сборка и дополнительный свет. Сроки изготовления были приличными, однако мы не спешили. Первым звоночком стало отсутствие схемы шкафа, которую как уверял продавец скинет фабрика. На мой звонок было отвечено «А чего присылать? Шкаф то стандартный», ну действительно подумал я. Так же выяснилось что отсутствует номер договора на бланке самого договора. Второй деталью стал звонок от грузчиков, которые попросили дополнительно оплатить доставку, хотя я и жена четко помним, что нам озвучивалась конечная стоимость и в нее при подсчете приплюсовывалась и сборка и доставка и подъем. А после доставки началось самое интересное. Посмотрев список доставки, я не увидел в комплектации света и т.к. сборщик должен был прийти, я решил позвонить менеджеру, узнать по поводу стоимости (т.к. с меня взяли лишние деньги за доставку), увидеть схему сборки шкафа и узнать про отсутствующий свет. Менеджер ДВАЖДЫ БРОСИЛ трубку, не дав ответа и даже не предложив перезвонить, первый раз сославшись на занятость, второй раз, когда я перезвонил через 30 минут видимо, не понимая что её ещё слышно бросила со словами «ПРЯМО С УТРА, СОВСЕМ УЖЕ О…» Неприемлемое поведение. (я смотрю, тут любят подавать в суд за пустые слова, если что запись разговора с менеджером могу предоставить, где четко все слышно) После этого, поняв, что по телефону мне не достучаться я был вынужден доехать до менеджера. При личном общении действительно выяснилось, что свет в ТЗ включить забыли, ЕГО ПРОСТО НЕТ. При этом я наконец увидел схему своего шкафа из которой четко было видно что света в шкафе не будет. Менеджер вежливо попросила дождаться сборщика, который подтвердит отсутствие света и проверит комплектность (позже не оказалось одной задней стенки для стандартного шкафа). Попросив указать какие опции у меня включены и из чего состоит итоговая цена я получил отказ. Т.е. я не могу узнать КАК СЧИТАЛСЯ мой шаф и сколько все стоит!!! Благо у меня сохранился листок с подсчетом менеджера, где ясно видно, что мне в стоимость приплюсовали и доставку, и сборку два раза. При моей просьбе объяснить цену менеджер начала придумывать опции по странным ценам для стандартного шкафа. После прихода сборщика мне потребовалось ещё раз ехать в офис для написания рекламации. Спустя неделю в указанное время доставки не достающих частей не было. Т.е. ещё один день в пустую и ложные обещания. ИТОГО: Потраченные дни, т.к. работники поленились сбросить схему и потраченное время на доукомплектацию. Непонятная, завышенная цена шкафа, и отказ пересчитать заказ. Полная безответственность и наплевательское отношение менеджера к заказу.

Недостатки: — Акея компашка-шаражка, не заказывайте у них мебель. е соблюдают сроки, по изготовлению и доставке, сборщика будите ждать ещё полгода, потом выясниться, что что не довезли и недоделали, будут очень долго переделывать. Вообщем скучно жить? Хотите геморроя? У Вас лишние нервы? Тогда заказывайте мебель у Акея и веселуха Вам обеспечена.

Недостатки: — Не связывайтесь с этой компанией. Обещают мебель за месяц, а я уже третий месяц жду когда мне фасады привезут. Сотрудники их нагло врут. Обманывают с доставкой и сроками изготовления. Никому не советую заказывать у них мебель. В другую комнату мебель закажу в другой компании.

Недостатки: — Фамилия сборщика Реготов Д.Ю,а не Резотов,превратившего мою мебель,путем соединения через крепление петель дверцы боковин 2х шкафов в решето,+ консоль тем же способом.По комплектации: на угловой шкаф-2 комплекта доводчика ,стоит 1;а в 2створчатом-4комплекта,стоит 2 .Номер заказов: 17/02-092,17/02-093.Присылайте обещанного эксперта,дабы увидеть халтуру сборщика.