1.07 из 5.00 Оценок: 0.

GSM Moscow, ИП Буглак Ю.Ю. отзывы о компании

перейти на сайт
pochtadlymusora
20.03.2017, 07:11
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — НИКОГДА НЕ НЕСИТЕ В ЭТОТ «СЕРВИС» СВОЮ ТЕХНИКУ!!УЖ ЛУЧШЕ НА КАКОМ-НИБУДЬ РАДИОРЫНКЕ ДЕЛАТЬ!! Расскажу про то, как я ремонтировал свой IPhone 5s. Он у меня иногда перезагружался,отнес его в сервис (не gsmmoscow), сказали нужно паять плату, выйдет 9 тысяч-дорого,подумал я и стал искать варианты «по дешевле» и тут наткнулся на gsm moscow, приехал к ним, оставил на диагностику, сказали продиагностируют за минут 30-40 и позвонят мне. Я уехал, но мне так никто и не перезвонил. На 3-й день звоню сам, говорят что не могли дозвониться, хотя телефон у меня всегда был доступен (24 часа в сутки и в метро и подвалах я не бываю),ну думаю, ладно с кем не бывает… В общем подтвердили диагноз первого сервиса + еще что-то нашли,объявили 4 тысячи, но сказали, что нужно приехать и написать заявление, что если они его сломают, то я претензий не имею т.к. «сложный ремонт,есть вероятность..». Я согласился, приехал, написал. Приезжал утром, сказали, что к вечеру сделают, но лучше забрать на следующий день. Ок. Прошло около 10 дней, телефон так и не сделали. Всё это время я каждый день звонил и мне всегда говорили, что завтра будет точно готово. (Кстати, по номеру телефона интересно отвечают, такое ощущение,что на квартиру звоню, дети плачут. телевизор и прочие посторонние звуки.. Работа кипит короче)) На 10-й день ,когда очередной раз позвонил к ним и мне опять сказали, что не готово, я начал разговаривать с ними на повышенных тонах и спросил, почему они не отвечают за свои слова, на что мне ответили: «Извините, давайте я свяжусь с мастером,все узнаю, а вы перезвоните через минут 30». Перезваниваю и о чудо!! Готово!! Забирайте вечером!! Все сделали! Я очень удивился и переспросил: «Все работает, можно приезжать?», «да-да»,ответили мне. Приезжаю к ним, выдают телефон, при первом же действии он выключается и начинает перезагружаться (все тоже самое,как было). Дополнительно передняя панель сверху стала отходить, а на самом дисплее появилась желтая полоса . С тем, что они его не сделали, они согласились и предложили до следующего дня оставить его мастеру, а вот с тем, что они сломали мне переднюю панель не согласились и сказали , что этот так и было)) Я немного попытался им доказать обратное, но потом понял , что это бесполезно , да и когда я приводил доводы, на которые приемщик не мог ответить , он просто вставал и уходил в другое помещение,либо делал вид, что ничего не слышит)) Короче я подумал, что нет смысла оставлять опять на не определенный срок телефон,не пойми для чего и сказал, что платить ничего не буду и забираю его! На что мне ответили: «Мы не можем его вам вернуть сегодня, только завтра, т.к. нам нужно его вернуть к начальному состоянию»)) Это было конечно очень смешно)) Ничего не сделали, но что-то нужно еще вернуть взад)) Они меня выслушали и решили все-таки выдать, но взяв в руки его он вообще не включался )) Тогда я решил отсавить его, с условием, что на следующий день он будет в том состоянии,в котором я его к ним принес и деньги платить не буду. Менеджер лично пообещал позвонить мне. На следующий день, естественно опять пришлось звонить мне и повышать голос. Сказали: «приезжайте,забирайте,РАБОТАЕТ,ПРАВДА НЕ ЗНАЕМ СКОЛЬКО ПРОТЯНЕТ»)) Приехал, забрал, доехал до дома, телефон выключился и больше не включаеться)) Все, отмучился, кирпичик)) Вот такая история)) делайте выводы, нужно ли Вам экономить, либо просто обращаться в этот «сервис». Кстати, очереди у них большие, но процентов 80-90 не довольны качеством выполненных работ. При мне много людей при получении сдавали «отремонтированный «сервисом» GSM MOSCOW» телефон обратно)) Некоторые приносили «по гарантии», вроде с этим проблем нет, забирали )) Но сделают ли и возьмут ли деньги, мне не известно)) Еще был очень смешной момент. Девушке нужно было поменять стекло на iphone, так ей сказали: «При замене между экраном и стеклом может попасть пыль и вам нужно напистать расписку, что вы не будете иметь притензию по этому поводу»)) Девушка спросила, от чего это зависит, ей ответили с серьезным видом: «От пыли в помещении»)) Хорошо что не сказали еще, что под стекло могут попасть кусочки воблы,чипсов и капли от пива, а зависит это от того, на каком столе мастер будет ковырать телефон , на рабочем или на кухонном)) Все документы отсканированы, у кого есть сомнение в реальности написанного,без проблем вышлю на почту))

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Kotova_lawyer
03.03.2017, 07:37
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Отвратительный сервис! Никому не советую туда обращаться! Отношение к клиентам ужасное , элементарное не знание защиты прав потребителей!Стоят и несут какую то ахинею. Непонятно на каком основании забирают у меня МОЙ!!! экземпляр договора, задавая мне вопрос: А зачем он мне? Считаю недопустимым такое отношение к клиентам,которые платят им не маленькие деньги. Если кто реально пострадал от этих мошенников, необходимо жаловаться через суд, в остальных случаях нужно проводить проверки соответствующих органов. Я юрист. Если кому нужна будет реальная помощь от этих мошенников просьба писать на почту kotova_lawyer@mail.ru

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
yegr
19.01.2017, 06:04
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Попала влага в смартфон. Его поместили в ультразвуковую ванну для прочистки от следов влаги и окисления, какие-то компоненты заменили. Через три месяца опять перестал включаться телефон, хотя происшествий с ним больше не было. Опять сдал к ним в ремонт. Назначили цену процентов на 20% меньше чем в прошлый раз, хотя, как мне теперь уже вспоминается, опять называли потребность в замене контроллера питания. Месяц телефон продержали, сообщив что ждут контроллер питания и пришлось, условно, 3 месяца (еще подождать после месяца ожидания не предложили). В двух других мастерских после этого сказали, что в телефоне следы от ржавчины под некоторыми компонентами, чистили его неудовлетворительно. В GSM Moscow мне сказали, что такого быть не может (как будто УЗ ванна — 100% средство) и что если бы там следы были, то он бы не смог работать (хотя сам по опыту знаю, что, в зависимости от степени и локализации повреждения в подобных случаях, телефоны могут работать, причем иногда не пару дней, а дольше). Больше комментариев мне менеджер давать отказался и равнодушно отнесся к моему замечанию, что оценить их работу могу только как удовлетворительную. Собственно, вот и оцениваю так.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Александр Зорин
13.01.2017, 00:00
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР! Принес телефон была проблема в динамике, сказали сделают через 10 дней, сделали, но телефон работал через раз. Отдал на исправление косяков, держали телефон 40 дней, в итоге отдали в том же состоянии (как потом оказалось большая часть деталей была вынута или потеряна).

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
vadvad
01.01.2017, 04:25
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — К сожалению, сервис оказался похож на большинство других подобных. Отдавал iPhone 6 на замену разбившегося дисплея/стекла. При сдаче разбившийся экран нормально функционировал, отвечал на все нажатия, телефон не тормозил, проблема была только в трещинах дисплея. После замены в gsm-сервисе на новый дисплей телефон стал почти постоянно не реагировать на нажатия, особенно в угловых зонах. Приезжал повторно в сервис с этой проблемой, и тут началась привычная для таких сервисов история: у вас телефон погнутый, внутрь могла попасть вода, вместе с экраном могло повредиться и оборудование внутри и, самое весёлое: у вас свободно только 1,5 Гб памяти, поэтому может «подвисать»… На мои слова, что даже разбившийся экран до замены реагировал нормально и что 1,5 Гб свободного места из всего имеющихся 16 Гб в телефоне — это очень много, заводилась прежняя пластинка.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
p.i.t
29.11.2016, 02:47
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Треснул тачскрин на SONY experia Z1. Заменили за день, даже предложили сделать «опресовку» (бесплатно) т.к. с ней будет гарантия на ремонт. Опресовка влияет на сроки ремонта (со слов оператора). Сдал телефон в обед к вечеру пришла смс, что телефон готов. Заказал доставку чтобы лишний раз не ездить. С первого взгляда все выглядело хорошо не большие остатки клея — не проблема для меня(но все же могли и удалить их). Но на следующий день обратил внимание что нижняя часть тачскрина не проклеена, при несильном нажатии смещается внуть корпуса. Вот думаю везти им обратно, или забить и ходить так… В гарантийном талоне есть фраза «Сервисный центр не дает гарантию водонепроницаемости на водостойкие аппараты после проведения работ по ремонту и диагностике» — на основании этого пункта могут сказать мне «спасибо и до свидания».

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Наталия Шестакова
10.11.2016, 07:00
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Делают некачественный ремонт телефонов и планшетов, оригинальные детали заменяют на дешевые китайские, отказываются ремонтировать технику по гарантии, которую выдали при предыдущем ремонте. Вернее не отказываются, а предлагают ремонтировать за дополнительные деньги. Хамят. Свою работу позиционируют как неквалифицированную, заставляют писать об этом расписку. Завлекают людей дешевыми ценами, работают студенты, мало знающие в этике и обращении с клиентами. Хитрят в тексте гарантийного талона, где написано мелкими буквами. Отказываются предоставить диагностический лист, указанный в гарантийном талоне, мотивируя это тем, что он уже находится в архиве. Рассказывать мой случай долго, но все отрицательные отзывы на жтом сайте говорят одно: эти товарищи снимают оригинальные детали с ваших телефонов и ставят дешевые китайские, соответственно, срок работы вашего телефона сокращается в разы, а по гарантии, выданной ими же — чинить отказываются. Жалобная книга не прошита, не пронумерована, на жалобы в книге, коих предостаточно, руководитель не реагирует письменно. За три посещения этого места стали свидетелями 4 разборок сотрудников этого сервисцентра с клиентами, недовольными качеством ремонта. Предлагаю всем обманутым не писать отзывы на сайтах, а сразу же обращаться в компетентные органы для проверки деятельности этой шарашкиной конторы. Пора прекращать этот беспредел.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
farmprodaf
05.11.2016, 04:18
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Решил довериться отзывам и поменять у них экран на iphone 5. Сдал на ремонт и вроде бы все ок, через час экран был установлен ( экран заказывал оригинальный :)) ). Сажусь в машину и вижу что экран приклеен очень плохо и уже отклеивается. Иду опять, сдаю, делают, вроде опять все ок, немного экран проминался в местах проклейки. Пользовался месяц. И началось залипание экрана, приходилось постоянно блокировать телефон и разблокировать, для того чтоб сенсор работал. Затем через пару дней опять отклеился в правом верхнем углу. Решил больше не поеду ремонтировать.Но вдруг экран погас и перестал работать. Телефон работает, смс приходят, звонки идут, а экран не работает. Еду опять к ним в ремонт. Там мне говорят, что экран не работает видимо из-за того что раздуло батарею и он был разбит изнутри. Хотя экран был новый и вообще никаких повреждений. Думаю левая отмазка. Сказали это не гарантийный ремонт и типа покупай новый экран у нас и меняй батарею за 3300 весь ремонт! Ладно согласился. Заплатил, поменяли. Думаю наконец-то, больше я сюда не вернусь. Но приехав домой, я заметил , что экран не во весь размер и есть черные рамки на экране по периметру. Экроан периодически рябит, мерцание очевидное и почему-то цветность периодически меняет. Экран сереет и становится почти черно-белым. И это оригинальный экран!))) Просто ужас. Сейчас поеду опять менять, но по гарантии. Не поменяют, отдам на экспертизу и буду подавать в суд! Я очень много времени потерял в данном центре! Отзывы думаю заказные. Не может быть столько довольных клиентов, так как сколько раз там не был, всегда есть не довольные!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
xenogears
21.09.2016, 00:32
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Отдал в ремонт iPhone 5s , на замену контроллера питания, через неделю получил телефон отдал 3,2 к , перестала работать вспышка после ремонта, отдал опять, через неделю молчания , приезжаю , нужно менять теперь контроллер вспышки ещё 3к. Пришлось ехать в другой сервис.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Алексей Ш
16.09.2016, 06:49
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Ремонт не удался. Заказ 2202510 — ремонт питания айпада сына. Неделю пудрили мозги, в итоге не сделали ничего. Прошлый раз было ооже самое с айфоном … Больше туда ни ногой. Не перезванивают в принципе , никаких смс не шлют, какие-то мутные разводы …. Шараш-монтаж.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
ysi74
16.09.2016, 04:40
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР. РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ И ВОРЫ. Сдали в ремонт планшет сони таблет Z. Пролежал у них две недели ни ответа ни привета. Позвонили сами — нам ответили, что запчастей нет, ждите три месяца (сломан контроллер зарядки). Мы решили забрать планшет без ремонта, так как столько ждать не готовы. Мастер при возврате планшета был крайне недоволен. И сказал, что в у вас там в планшете лазили неизвестно кто, и половины деталей нет. Мы сдали планшет в авторизованный сервис. На следующий день на озвучили поломки — контроллер зарядки, а так же материнская плата, шлейф от контроллера зарядки к материнской плате и фронтальная камера. У нас планшет работал отлично, просто перестал включаться. В авторизованном центре сказали, что это взаимоисключающие поломки и явно эти запчасти заменены (они от разных планшетов с разной степенью износа). Т.е. наш планшет распотрошили и использовали как донора!!!! ЛЮДИ, берегите свои деньги и нервы! пользуйтесь услугами проверенных сервисных центров!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Диана Павлова
02.09.2016, 00:00
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Купились на акцию по замене дисплея и сенсора на айфон 4 за 1990+190 установка и быстрый ремон 20 мин. Самый ужасный сервисный центр. Ремонт занял 3 дня, цена оказалась 2400, вместо 2200, больше никаких поломок не было, кроме дисплея и сенсора. В понедельник телефон сдали, во вторник приехали забирать оплатили, забрали, начали менять сим карту при выключенном телефоне увидели белые пятна по краям, отдали обратно переделывать, взяли уже как ба «по гарантии», сказали в среду в 13:00 будет готов, приехали в 19:00 телефон не готов, сказали ждать ещё 40 мин. Теперь про подарки обещанные на сайте. Все что написанно на сайте, не соответсвует реальности. Чехол на айпад хотели взять на сайте 499, по факту только по 799, нет в наличии по 499 сказали, а на сайте нет по 799. На сайте вообще нет » подарков» по 799, только по 499 все чехлы на айпад. Телефон в среду в 20:00 получили, цветапередача не та, что была до ремонта, три потраченных зря вечера. Самый ужасный сервисный центр.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Диана Павлова
24.08.2016, 00:16
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Отвратительный сервис. Хуже не встречал. Отдавал в ремон iPhone4 нужно было заменить дисплей и сенсор. На сайте в интернете купился на акцию и быстрый срок ремонта 20 мин. По факту три испорченных вечера, не соответствие цены, отсутсвие подарков заявленных на сайте. Ремонт обошёлся 2400 вместо 2200, » подарок» чехол на айпад оказался по цене 800, на сайте 499, ремонт занял 3 дня, на сайте заявлено 20 мин. При этом в понедельник телефон сдал, во вторник приехал забирать, оплатил, забрал, начал переставлять сим карту выключил телефон, по края белые пятна, забрали переделывать » по гарантии», сказали в среду в 13:00 будет готов, приехал в 19:00 не готов, пришлось ещё ждать 60 мин. Самый ужасный сервисный центр, никому не рекомендую.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Светлана Тимофеева
25.07.2016, 05:06
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ о сервисе gsm moscow (ип буглак ю.ю.) Ужасный сервис! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ! Мошенники и лохотронщики. Разводят на деньги. Говорят, что ставят «оригинальные» детали. Это не так. Эпл не поставляет не оф сервисам свои делали. Обращались к ним по замене батареи. Поставили. Мало того, что они ее не прикрепили никак, так она еще и оказалась бракованной. Приехала к ним на след день после замены батарии. Сделали диагностику, сказали, что не исправен контроллер питания и ремонт обойдется в 6000 р. Поехала в другой сервис с этим же телефоном. Провели диагностику при мне. Контроллер питания исправен. А батарея оказалась бракованная! Проверили отдельно и их батарею. «Диагноз» подтвердился — брак. Поменяла еще раз батарею. Телефон стал работать исправно. Все таки проблема была вовсе не в контроллере питания. Позвонила в gsm moscow сервис с требованием вернуть деньги. На что молодой человек начал свой монолог, не давая мне не договорить, ни слова вставить. Так и не смогла до конца договорить суть проблемы и что я вообще хочу. А на «вернуть деньги за батарею» — надо было обратиться сразу к нам, вы сняли ее не в нашем сервисе, сорвали там все, да и вовсе утопили в море-океане. В общем, сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, отношение к клиентам ХУЖЕ НЕКУДА.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Елена Янковская
16.07.2016, 09:43
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Прежде всего эта мастерская привлекает своими ценами, в итоге цены окажутся дороже чем у всех остальных Отзывы положительные о работе этой компании пишут сами сотрудники либо другие люди по просьбе первых, как может нравиться когда вас разводят на дополнительные услуги? А низкую цену ставят для того чтобы люди приехали. Отсюда вывод: очень жалко что такие вот ( не назову сервисом ) предоставляют услуги до сих пор, в Европе их закрыли бы за мошенничество и хамское отношение к клиентам на следующий день. А русским показал ТИПА НИЗКУЮ ЦЕНУ, и бегут, и будут бежать к сожалению Россия такая.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Семён Лёля
16.07.2016, 09:43
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Отдавал в ремонт сотовый телефон жены — Iphone 3gs — телефону просто было необходимо заменить батарею, мне огласили цену она меня вполне устроила.Сказали что сделают за 6 часов и 1000 рублей.Перезвонили через два дня и заломили уже 2000!Кампания полная кидалово!!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Влад345
15.07.2016, 04:08
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Уважаемые дамы и господа, реальная оценка этого сервиса 1 не полтора, а именно 1. Обратите внимание как они спасаются от негативных отзывов, cфотографировали и добавили сверху. Если вы обратите внимание в самих фотографиях нет ни одного человеческого отзыва, все фото без лица зарегистрированные только что и оставившие один отзыв. Рассказываю: gsmmoscow.ru занимается тем что разводит людей на деньги, говорят типа 3980 оригинал шестерки ( вопрос как такое возможно если модуля стоят около 8000 именно оригинальные ). Что на самом деле происходит: делают переклейки, себестоимость стекла 300 рублей, для этого клиента просят оставить телефон на сутки. Согласитесь это очень много для замены модуля ( ! ). Ход 2 разводилово людей на допы, у вас плата с трещиной, не хватает запчастей. В этом сервисе всегда ругань и скандалы. Эти т…ри развели мою маму, она повелась на низкую стоимость, никакого уважения к женщине 50 лет. Просто замена стекла обошлась в 9800, объяснили тем что надо было еще пропаять микросхему контроллер сенсора. Предлагаю следующее: кто постродал также как я от действий этих у…ков, подписывайтесь! Приедем на зубовский и восстановим справедливость.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Maiia Osokina
11.05.2016, 07:46
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Не советую приносить с этот сервис свои устройства. Во-первых при мне два человека пришли с претензией на некачественный ремонт, что уже тогда меня насторожило. Во-вторых убедился на собственном опыте: отдал iphone 5 на замену дисплея. Сказали что будут ставить оригинал. Мало того что поставили китайскую копию, которую несложно отличить. Так ещё и «обнаружили» проблему с батареей, сообщив что будут менять дисплей только с заменой батареи. До замены батареи проблем не было. После установки «оригинальной» батареи начались косяки с зарядом. Выводы делайте сами.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
vapilova
01.04.2016, 04:31
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Я обратилась в данный сервис для заменты стекла\дисплея и ремонта кнопки включения-выключения на Iphone 5. Помимо запрошенных работ , стали разводить на выпрямление корпуса, якобы новый экран\дисплей не втсанет ( хотя предыдущий стоял без проблем). ладно, согласилась. после произведенных работ меня перестали слышать собеседники. Пришла с вопросом в сервси, и развод продолжился! виной по их словам — неоригинальный нижний шлейф, хотя до обращения к ним, этот шлейф работал нормально. В сервисе признавать свою вину отказались, пришлось оставлять Претензию. Я обратилась в другой сервис, где мне объяснили, что между верхним и нижним шлейфами есть связь, тк в телефоне 3 микрофона (для видео,для сири, для разговора), так вот неверная установка верхнего шлейфа влияет на работу микрофона для разговора… вывод один: либо нереальный развод , либо абсолютно некомпетентные специалисты работают в данном центре…

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
ssvp5
28.03.2016, 06:24
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Никогда не обращайтесь в этот сервисный центр, просто выброшенные деньги, я меняла экран на электронной книге, на второй день, снова появились полосы и от каждого включения все больше и больше, или совсем не меняли экран или китайский на один день. При обращении к ним в сервис, сказали это не гарантийный случай.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?